பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் தகவல்களை சேகரிக்கின்றன. ஆனால், அந்த தகவல் எத்தனை மதிப்புமிக்கது என்பது தெரியாமல் இருக்கலாம். தரவுகளை திறம்பட பயன்படுத்தி உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும் அவற்றை எவ்வாறு சிறப்பாக சேவை செய்யலாம் என்பதைக் கண்டறிவதற்கும் முக்கியமாக இருக்க முடியும். விற்பனையை அதிகரிப்பதன் மூலம் அல்லது தேவையற்ற செலவினங்களைக் குறைப்பதன் மூலம் இது உங்கள் வணிகத்தை வளர்ப்பதற்கு முக்கியமாகும்.
பட்லர் லேனில், புரூக்ளினில் உள்ள கிழக்கு கிராமம், நியூ யார்க் சிட்டி மற்றும் பார்க் சாய்வுகளில் உள்ள கப் கேக்குகள் மற்றும் இடங்களில் கவனம் செலுத்துபவரின் சிறப்பு பேக்கரி வழக்கில் என்ன நடந்தது.
$config[code] not foundநிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவலை எப்பொழுதும் சேகரித்து வைத்திருப்பதாகவும், மிகப்பெரிய வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளத்தை வைத்திருப்பதாகவும் கோ-உரிமையாளர் பம் நெல்சன் கூறுகிறார். ஆனால் அந்த தரவுத்தளம் கடந்த காலத்தில் மின்னஞ்சல் குண்டுவெடிப்புகளை அனுப்ப முதன்மையாக பயன்படுத்தப்பட்டது. அந்த நேரத்தில், பற்சக்கர லேன் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பு கவனம் அல்லது தனிப்பயனாக்கிய மார்க்கெட்டிங் ஆகியவற்றை பிரிப்பதற்கான நடைமுறை விருப்பம் இல்லை.
மேலும் நிறுவனம் இதுவரை மூன்று சிறு வணிக சனிக்கிழமைகளில் பங்குபற்றியது. ஆனால் நெல்சன் நிறுவனத்தின் நிறுவனம் இதுவரை இதுவரை எவ்வளவு வாடிக்கையாளர்களை பெற்றது என்பதை சொல்லுவதற்கு எந்த வழியும் இல்லை என்று நெல்சன் கூறுகிறார். எனவே, பங்கேற்புடன் தொடர்புடைய எந்த கூடுதல் முதலீடும் ஒரு நல்ல வருவாயை அடைகிறதா என்பதை தீர்மானிக்க எந்த வழியும் இல்லை - அதுவரை, அதுதான்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேலும் உட்பார்வை கிடைக்கும்
கடந்த ஆண்டு, பட்டர் லேன் ஒரு மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களின் தரவை சேகரிப்பதற்காக Swipely இலிருந்து வணிக நுண்ணறிவுப் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறது. அவர்கள் இந்த தரவை மிக வித்தியாசமான முறையில் பயன்படுத்துவார்கள். Swipely நிறுவப்பட்ட சில்லறை விற்பனையாளர்கள், உணவகங்கள், பார்கள், salons மற்றும் ஒத்த தொழில்கள் பயன்படுத்தப்படும் விற்பனை தொழில்நுட்பம் புள்ளி ஒருங்கிணைக்கிறது.
நிறுவனம் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து முதல் தடவையாக கடன் அட்டை எண்களை கண்காணிக்கும் என்று நிறுவனம் கூறுகிறது. "இது எங்களுக்கு ஒரு பெரிய ஒப்பந்தம், பொதுவாக," நெல்சன் கூறினார் சிறு வர்த்தக போக்குகள் ஒரு சமீபத்திய தொலைபேசி பேட்டியில்.
சிறப்பு நிகழ்வுகள், சலுகைகள் அல்லது பிற சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் பெரும் வருவாயில் விளைவையும், அதிகரித்த வருமான வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையையும் வெளிக்கொணர்வதற்கு பஸ்டர் லேன் புதிய தடமறிதலை அனுமதிக்கிறது.
இன்று, சிறு வணிக சனிக்கிழமை, பட்டர் லேன், மேலும் நுண்ணறிவு பெற மற்றும் அதே நேரத்தில் அதன் வணிக வளர வாடிக்கையாளர் தரவு பயன்படுத்த முயற்சியில் ஒரு புதிய விசுவாசத்தை திட்டம் தொடங்குகிறது. இன்றைய பேக்கரி இடங்களில் உள்ள நுகர்வோருக்கு, உரைக்கு அல்லது இன்-ஸ்டோர் ஐபாட் மூலம் நிரல்க்கு பதிவு செய்ய தூண்டியது. பட்டன் லேன் வாடிக்கையாளர்கள் ஒவ்வொரு முறையும் அவர்கள் கிரெடிட் கார்டு வாங்குவதைப் பெயரைக் கண்காணிக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு அதிகமான வெகுமதிகளை பெறுவார்கள். கேப்கேக்குகள் அல்லது மற்ற இன்னபிற பொருட்கள் போன்ற இலவச தயாரிப்புகளின் வடிவத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் அந்த வெகுமதிகள் பெறலாம் என்று நெல்சன் கூறுகிறார்.
எனவே பட்டர் லேன் தானாக தனது சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெகுமதியளிப்பதற்கான ஒரு எளிய வழியைக் கண்டறிந்து, ஒருவேளை மீண்டும் வரும்படி அவர்களை ஊக்குவிக்கும்.
என்ன வாடிக்கையாளர் தரவு உங்களுக்கு சொல்கிறது
ஆனால் பட்டர் லேன் நிறுவனம் சேகரிக்கும் அதிகரிக்கப்பட்ட தரவுடன் மட்டுமே செய்ய முடியாது. மிடில் ஓலே, ஸ்வைப்லிக்கு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துணைத் தலைவர், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சேகரிக்கப்பட்ட தரவு ஒரு வணிகப் பற்றி பல விஷயங்களைப் பற்றி கற்றுக் கொள்ளலாம் என்று கூறுகிறார்.
உதாரணமாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விசுவாசத் திட்டங்களின் மூலம் தரவை சேகரிப்பதன் மூலம், நீங்கள் விரும்பும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் என்னென்ன வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட எல்லைக்கு மேல் செலவழிக்கின்றன என்பதை நீங்கள் கண்டறியலாம். இந்த தகவலை உங்கள் வாடிக்கையாளர் பட்டியலுக்காகவும், குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான வாயிலாகவும் இந்த தகவலைப் பயன்படுத்தலாம்.
வெளிப்புற தரவுகளை இறக்குமதி செய்வதன் மூலம் வானிலை நிலைமைகள் அல்லது சமூக ஊடக பிரச்சாரங்கள் அல்லது குறிப்பிடுதல்கள் போன்றவை உங்கள் வணிகத்தில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க முடியும். உங்கள் சராசரி Yelp ஸ்கோர் கண்காணிக்க அல்லது உங்கள் சமூகத்தைப் பற்றி சமீபத்திய சமூக ஊடக அறிக்கையுடன் தொடர்ந்து கண்காணிக்கும் சமூக ஊடகத் தரவைப் பயன்படுத்தலாம்.
உங்களுடைய சொந்த போட்டியாளர்களில் சிலவற்றை உங்கள் சொந்தத்துடன் ஒப்பிட்டுப் பார்ப்பதற்கு சமூக ஊடகத் தரவை இறக்குமதி செய்யலாம். தினமும் மெதுவாக நேரத்தின் போது வணிக அளவு கண்காணிக்கலாம், அந்த கூடுதல் மணிநேரத்தைத் திறந்து வைத்திருப்பதை உணராதிருக்கிறதா என்பதைக் கண்டுபிடிக்கவும். அல்லது உங்கள் மணிநேரத்தை விரிவாக்குவது வருவாய் அல்லது வருவாய் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கிறதா என்பதைப் பரிசோதிப்பது - அல்லது இரண்டும்.
கீழே வரி: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி உங்களுக்கு இன்னும் நன்றாக தெரியும். எனவே, அந்தத் தரவை நீங்கள் எவ்வாறு சேகரிக்கலாம் மற்றும் பயன்படுத்துவது எப்படி என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
படங்கள்: பட்டர் லேன் பேக்கரி
9 கருத்துரைகள் ▼
