- SMB உரிமையாளர்களில் 47 சதவிகிதம் நிச்சயமாக இல்லை அல்லது நினைக்காதே தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடக தளங்களில் நேரத்தை செலவிடுகின்றனர்.
- SMB உரிமையாளர்களில் 24 சதவிகிதத்தினர் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிப்பதற்கு முன்பு ஆன்லைனில் ஆய்வு செய்ய நினைக்கவில்லை.
Ouch.
நீங்கள் ஒரு சிறு வியாபார உரிமையாளர் என்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகத்தில் நேரத்தை செலவழிப்பதாக நினைக்கவில்லை என்றால், உங்கள் கடைத்தெருவிலிருந்து வெளியே வரவும், சுற்றி பார்க்கவும் உற்சாகப்படுத்த விரும்புகிறேன்-ஏனென்றால் முழு உலகமும் உங்களை கடந்து செல்கிறது. இந்த ஆண்டு முன்னதாக, உலகம் இப்போது சமூக வலைப்பின்னல்களில் மற்றும் வலைப்பதிவு தளங்களில் 100 பில்லியனுக்கும் அதிகமான நிமிடங்கள் செலவழிக்கிறது என்று கூறியுள்ளது, இது எல்லா நேரத்திலும் ஆன்லைனில் 22 சதவிகிதம் அல்லது ஒவ்வொரு நான்கு மற்றும் ஒரு அரை நிமிடங்களுக்கும் ஒரு முறை ஆகும்.
அந்த பயனர்கள் எங்கே வெளியேறுகிறார்கள்? ஜூலை மாதத்தில் பேஸ்புக் 500 மில்லியன் உறுப்பினர்களைக் கடந்து விட்டது, மேலும் ட்விட்டர் 100 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பதிவு செய்யப்பட்ட பயனர்களைக் கொண்டுள்ளது, ஒவ்வொரு நாளும் 30,000 புதிய நபர்கள் பதிவு செய்கிறார்கள். மக்கள் உள்ளன இந்த நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களிடையே இருக்கும் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறார்கள். நீங்கள் இல்லை என்றால், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் (மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள்) புறக்கணிக்கிறீர்கள் என்று பொருள்.
இன்னும் உறுதியாக தெரியவில்லையா?
உள்ளூர் தேடல் நிறுவனம் 15miles நுகர்வோர் 'தேடல் நடத்தைகள் அளவிட காம்ஸ்கோர் மற்றும் எப்படி அவர்கள் உள்ளூர் தேடல் பயன்பாடு ஆய்வு ஆன்லைன் ஆன்லைன் தொடர்பு எப்படி. அவர்கள் என்ன கண்டுபிடித்தார்கள் என்று ROBO விளைவு (ஆராய்ச்சி ஆன்லைன், ஆஃப்லைன் வாங்குதல்) மிகவும் இடத்தில் இருந்தது. தங்கள் தரவின் படி, எல்லா வயது வரம்புகளிலும் உள்ள நுகர்வோர் உள்ளூர் வணிகத் தகவலைத் தேடும் போது முதலில் ஆன்லைனில் செல்ல விரும்புகிறார்கள்.
அதற்கும் மேலாக, ஒரு சிறிய வணிகத்திற்கான நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்த சமூக ஊடகங்களில் ஒரு இருப்பை நிறுவுதல் உதவுகிறது. அறுபத்து ஒன்பது சதவீத நுகர்வோர் அவர்கள் ஒரு சமூக வலைப்பின்னல் தளத்தில் அதை கண்டுபிடிக்க முடியும் என்றால் உள்ளூர் வணிக தொடர்பு மற்றும் பயன்படுத்த அதிகமாக இருக்கும் என்று. ஒரு SMB என, இந்த தளங்களில் தற்போது இருப்பது ஒரு பெரிய வேறுபாடு மற்றும் நம்பிக்கை மூலமாகும். சமூக ஊடகங்களில் நிறுவனங்களுடன் வியாபாரம் செய்வதைப் போன்றவர்கள், ஏனெனில் அவர்கள் ஒரு சிக்கலை எதிர்கொண்டால், அவர்களுக்கு உதவி செய்வதற்கு யாராவது இருப்பார்கள் என்று அவர்கள் அறிவார்கள். இதன் பொருள் நிறுவனம் எளிதில் அணுகக்கூடியது. சமூக ஊடகங்களில் இருப்பது போலவே, நுகர்வோர் SMB ஒரு உண்மையான இருப்பை நிறுவ வேண்டும்.
உதாரணத்திற்கு:
- 81 சதவிகிதம் தொழில்கள் பதவிக்கு விடையளிப்பது முக்கியம் என்று கூறுகின்றனர்.
- 78 சதவிகிதம் பதவி உயர்வுகளைப் பார்க்க வேண்டும்.
- 74 சதவீதம் வழக்கமான பதிவுகள் வேண்டும்.
- 66 சதவீதம் படங்களை பார்க்க வேண்டும்.
2010 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில், SMB களின் கிட்டத்தட்ட பாதி வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டுகளுடன் தொடர்புகொண்டு நம்பகமான தகவலை பெற சமூக வலைத்தளங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதில் எனக்கு ஆச்சரியமில்லை. ஒரு சில மாதங்களுக்கு முன், டேனி சல்லிவன் வாடிக்கையாளர்களை ட்விட்டர் போன்ற தளங்களை வழக்கமாக தயாரிப்பு அடிப்படையிலான பரிந்துரைகளை பெறுவதற்கு பயன்படுத்தும் "எவருக்கும் தெரியுமா" தேடலைப் பற்றி எழுதினார். உதாரணமாக, "பீஸ்ஸாவின் நல்ல துண்டு எங்கே எடுப்பது என்று எவருக்கும் தெரியுமா?" அல்லது "எவர் ஒரு நல்ல மெக்கானிக் தெரிந்திருக்கிறார்களா?" போன்ற ட்வீட்ஸை நீங்கள் பார்த்திருக்கலாம். சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களுக்கு புதிய தடங்கள் மாற்றுவதற்கும் விழிப்புணர்வை உருவாக்குவதற்கும் பெரிய வாய்ப்புகள் உள்ளன.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்களா என நினைக்கிறீர்களா இல்லையா, அவைதான். SMB உரிமையாளர்கள் அவர்கள் நுகர்வோருக்கு வெளியே இயங்க வேண்டும், அவர்கள் இயல்பாகவே தொங்குகின்றார்கள் என்பது குறிப்பிடத்தக்கது, மற்றும் நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டிய ஒன்று. வலை இன்னும் சமூகத்தை பெற போகிறது, குறைந்தது அல்ல.
16 கருத்துகள் ▼
