செயலிழந்த மக்கள் செயலிழந்த சூழ்நிலைகளை உருவாக்குகின்றனர். மோசமான தொடர்பு திறன் கொண்ட ஒரு குழு உறுப்பினர் ஒரு வியாபார சூழலை வெடிக்கச் செய்யலாம். ஆனால் குழுவில் தனது எடையை ஒருபோதும் இழுக்காத சிறந்த பேச்சாளர் அதே காரியத்தை செய்ய முடியும்.
$config[code] not foundபிரச்சனையானது அதிகாரமற்ற அலுவலக அரசியலால் உருவாக்கப்பட்ட அலுவலக குழப்பம் ஆகும்.
எந்த நேரமும் ஒரு குழு வடிவம், சக்தி மற்றும் நிலைப்படுத்தல் ஒரு நாடகம் போகிறது - அது இயற்கை தான். இது உயர்நிலைப் பள்ளிகளிலும், தடகள அணிகள், சமூக அமைப்புகளிலும் நடக்கிறது. அது வணிக அமைப்புகளில் நடக்கிறது. இது குழுக்களின் ஒரு சாதாரண செயல்பாடு.
நிச்சயமற்றது என்றால், அது நிச்சயமற்றதாக இருந்தாலும், செயலற்றதாகிறது.
யார் பொறுப்பு?
ஒரு வியாபாரத்தை நடத்த அல்லது ஒரு குழுவை திறம்பட நிர்வகிக்க நீங்கள் ஒரு புல்டோசர் ஆக இருக்க வேண்டியதில்லை. ஆனால் நீங்கள் ஒரு தரநிலையை அமைப்பதற்கான தைரியமாக இருக்க வேண்டும், அந்த தரநிலையைப் பாதுகாக்க வேண்டும்.
இல் ஒரு குழுவின் ஐந்து இயலாமை, பேட்ரிக் லெனியோனியால் ஒரு தலைமையின் கட்டுக்கதை, அணிகள் அடுக்குகளில் செயலற்றதாக இருக்க முடியும் என்ற கருத்தை அவர் உயர்த்தி காட்டுகிறது. பிரமிடு வடிவத்தில் சித்தரிக்கப்படுகிறார், லெனியோனி கூறுகிறார்:
"முதல் செயலிழப்பு நம்பிக்கை இல்லாதது … இது குழுவில் பாதிக்கப்படக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும் என்பதில் இருந்து விலகியுள்ளது."
இதன் விளைவாக, நம்பிக்கை பிரச்சினை ஒரு பொறுப்பு பிரச்சினைக்கு வழிவகுக்கும் ஒரு மோதல் சிக்கலை உருவாக்குகிறது, அதே போல் ஒரு பொறுப்புணர்வு பிரச்சினை. இந்த நான்கு பிரச்சினைகள் ஒருவரையொருவர் மேல் குவிக்கும் நேரத்தில், நீங்கள் ஒரு மோசமான குழு மற்றும் நிறுவனத்துடன் முடிவடையும் - இது சிறிய வர்த்தக தாக்கத்திற்கு வரும் போது இறுதிப் பிரச்சினை.
முதல் பிரச்சினை எங்கிருந்து வந்தது?
வெற்றிகரமான குழு உறவுகளுக்கு அடித்தளம் என்றால், ஒரு சிறு வணிக முதலாவது இடத்தில் எவ்வாறு தளர்த்தப்படுகிறது? இதில் சில விஷயங்கள் உள்ளன:
$config[code] not found- நம்பிக்கை ஒருபோதும் பெறாத விழிப்புணர்வு இல்லாதது.
- சிக்கலை நம்புகிற ஒரு தலைவர் தன்னை தானே சரிசெய்வார்.
- கவலைகள் இந்த வகையான நேரம் இல்லை உரிமையாளர்.
ஆரோக்கியமான அணிகள் தங்களைத் தாங்களே உருவாக்கவில்லை. அணியில் தீவிரமாக யாரும் பொறுப்புக் கொள்ளவில்லை என்றால், நீங்கள் எதைப் பெறுவீர்கள் - ஒரு குழப்பம்.
அறக்கட்டளை
லெனியோனி கூறுகிறார்:
"உண்மையில் அணிகள், அவை அபூரண மனிதர்களால் உருவாக்கப்பட்டவை என்பதால் இயல்பாகவே செயலிழந்து உள்ளன."
நாம் எங்கு சென்றாலும் நம் தனிப்பட்ட குழப்பம் நம்மை பின் தொடர்கிறது. நாம் அனைவரும் தூண்டுதல்கள், தனிமனிதர்கள், நடத்தை சிக்கல்கள் ஆகியவற்றை நிர்வகிக்க வேண்டும். நாம் மனிதர்களாக இருக்கிறோம், அது ஒரு தவிர்க்க முடியாதது அல்ல, அது ஒரு கவனிப்பு.
நாங்கள் பிரச்சினைகள் உள்ளவர்கள் என்பதால், கவலைகளை சந்திப்போம். அந்த கவலைகள் தடையின்றி போகும் என்றால், நம்பிக்கை இல்லை. ஆனால் அவர்கள் திறம்பட மற்றும் தொடர்ந்து உரையாற்றினால், நாம் திறந்து - ஒரு நேரத்தில் ஒரு சிறிய. இந்த தொடக்கமானது வணிகத்திற்காக, ஒத்துழைக்க, ஒன்றாக அற்புதமான விஷயங்களை உருவாக்க ஒரு பாதுகாப்பான இடத்தை உருவாக்குகிறது.
நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், முழுமையான தொழில்முறை என்ன ஒரு மோசமான சூழ்நிலையில் மிகவும் எந்த விஷயத்தை செய்யும். ஆனால் இங்கே கவலை - என்ன திறன்கள், என்ன யோசனைகள், என்ன தைரியமான கண்டுபிடிப்புகள் மேசையில் விட்டு வருகின்றன, ஏனெனில் உங்கள் அணியின் unchecked செயலிழப்பு?
இழுவை
சந்தைப்படுத்தல் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு ஏதாவது ஒரு செய்தியை ஊக்குவிப்பதாக உள்ளது. சிறு வியாபார உரிமையாளர், இறுதியில் தனது சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலுத்துவதாக மாறும் என்று நம்புகிறது. அவர் தனது செய்திக்கு இழுவைப் பெறவும் கவனத்தை ஈர்க்கவும் விரும்புகிறார்.
மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம் வெளியே நடக்கும் மட்டும் அல்ல, ஆனால் இது குழுவில் இடம்பெறுகிறது. தவறான நடத்தை ஒவ்வொரு முறையும் தேர்வு செய்யப்படாத நிலையில், ஒரு புதிய தரநிலை கவனத்தை பெறுகிறது, ஒரு செயலிழப்பு லாபத்தை பெறுகிறது, மற்றும் குழு இழப்புகள் தரையில். அழிவுகரமான அணி இறுதியில் நிறுவனத்தை அழிக்கும்.
Lencioni கூறுகிறது:
"குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தேவைகளை (அதாவது ஈகோ, தொழில் வளர்ச்சி, அல்லது அங்கீகாரம்) அல்லது குழுவின் கூட்டு இலக்குகளுக்கு மேலாக அவர்களின் பிரிவின் தேவையும் கூட போதுமான விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது."
மீண்டும், குழுக்கள் தங்களைத் தாங்களே உருவாக்கிக் கொள்ளவில்லை, தலைவர்கள் செய்கிறார்கள் - அது நேரம் எடுக்கும். திறம்பட ஒன்றாக வேலை செய்வது பெரும்பாலும் கற்ற நடத்தை. யாரோ தரநிலையை அமைக்க வேண்டும்.
நேரம்
உங்கள் குழுவின் தரம் உங்கள் வணிகத்தின் தரத்தை பாதிக்கிறது. அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் திரும்பினால், இறுதியில் அவர்களில் ஒருவர் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்பப் போகிறார். அதைப் பற்றி சிந்தித்துப் பாருங்கள், ஒருவருக்கொருவர் கையாளும் போது, உங்கள் குழுவும் தங்கள் தவறுகளைச் சமாளிக்க முடியாவிட்டால், அந்த நடத்தை கசியும். வாடிக்கையாளர்கள், பிரச்சினைகளைத் தெரிவிக்கும்போது ஒரு நேர்மையான, நேரடி மற்றும் தீர்வு சார்ந்த குழுவை நீங்கள் சந்திக்க வேண்டும். மூர்க்கமான மற்றும் தற்காப்பு ஒரு மோசமான வியாபாரமாகும்.
எப்போதும் தலைமைக்கு நேரம் இருக்கிறது.
இல் ஒவ்வொரு தலைவருக்கும் தெரிய வேண்டிய தலைமைத்துவ சத்தியங்கள், டேல் கிர்க் கூறுகிறார்:
"ஒரு தலைவராக, பொது இலக்குகளை அடைய தங்கள் தனித்துவமான திறமைகளையும் திறன்களையும் பயன்படுத்தி ஒருவருக்கொருவர் இணக்கமாக வேலை செய்ய ஊக்கமளிக்கும் சூழலை உருவாக்குகிறீர்கள்."
சுற்றுச்சூழல் தன்னை உருவாக்கவில்லை. தலைவர் சூழலை உருவாக்குகிறார்.
உங்கள் அலுவலக வளிமண்டலத்தை மறுவடிவமைக்க மூன்று கருவிகள் இங்கு உள்ளன:
- எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவுபடுத்துங்கள். உங்கள் குழு நீங்கள் எதிர்பார்ப்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள். பின்னர் நீங்கள் அந்த எதிர்பார்ப்பு வரை வாழ்கிறீர்கள்.
- நடத்தை பற்றிய நிலையான கருத்து. சந்தேகத்திற்கிடமான நடத்தைக்கு உங்கள் பதிலை நீங்கள் பதிலளிப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். சுய திருத்தம் அடிக்கடி வழிகாட்டுதலின் சிறிது நேரத்திலேயே நடக்கிறது.
- முரண்பாடுகளுக்கான தீர்மானம் கான்கிரீட் நிச்சயமாக. ஒவ்வொரு பிரச்சினைக்கும் முக்கியத்துவம் இல்லை. மேலாளர்கள் பேசுவதன் மூலம் சில விஷயங்களைச் சரிபார்க்க முடியும். ஆனால் சில வகையான பாலியல் துன்புறுத்தல் மற்றும் கொடுமைப்படுத்துதல் போன்ற பிற வகையான கவலைகள் எழுதப்பட்ட மற்றும் தெளிவான நடவடிக்கை தேவை.
நீங்கள் உறுதியாக இருக்க முடியும் ஆனால் நியாயமான, வேடிக்கையான மற்றும் பயனுள்ள. ஆனால் நீங்கள் வெளிப்படையாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் உருவாக்கும் குழு மற்றும் சுற்றுச்சூழல் வகையான கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
மூத்த மேலாளர் Shutterstock வழியாக புகைப்பட
7 கருத்துரைகள் ▼
