நான் இன்னும் பல சிறு வணிகங்கள் தங்கள் வர்த்தகத்தை சந்தைப்படுத்த சமூக ஊடகங்களை தழுவி பார்க்கிறேன். கடந்த ஆறு மாதங்களில், சிறு தொழில்களில் சமூக ஊடகங்கள் பயன்படுத்தும் பயன்பாடு 8% ஆக உள்ளது, 73% இந்த வசந்த காலத்தில் இருந்து வருகிறது.
சிறு தொழில்கள் சமூக தளங்களில் கருத்துக்களை இடுகையிடும் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதில் உள்ள மதிப்பை அடையாளம் காண ஆரம்பித்துள்ளன என்பது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது. 60 சதவீத மதிப்பீட்டாளர்கள் இந்த கருத்துக்களுக்கு பதிலளித்தனர், அவர்கள் எதிர்மறையான அல்லது நேர்மறையானவர்களாக உள்ளனர். எனவே ஒவ்வொரு ட்வீட், பேஸ்புக் அல்லது கூகுள் + மேம்படுத்தல் அல்லது வலைப்பதிவில் கருத்து ஒரு பிராண்ட் குறிப்பிடுவதன் மூலம், இந்த நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் ஒரு சில ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் இருந்ததில்லை என்று ஒரு வழியில் தொடர்புகொள்கின்றன.
$config[code] not foundகருத்துக்களுக்கு தொடர்ந்து பதில் அளிக்காத 40% பின்வரும் காரணங்களைக் கொடுத்துள்ளது:
- அவர்கள் நேரம் இல்லை
- அது அவசியம் என்று நினைக்கவில்லை
- என்ன சொல்ல வேண்டும் என்று அவர்களுக்கு தெரியாது
உன்னை பற்றி என்ன? நீங்கள் சமூக ஊடக கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்கிறீர்களா? எமது வாசகர்கள் பதிலளிக்கும் போது இந்த வாக்கெடுப்பு நடத்தவும்:
நீங்கள் சமூக மீடியா கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்கிறீர்களா?
- ஒருபோதும் இல்லை (36%, 1,764 வாக்குகள்)
- ஒரு கேள்வி கேட்டால் மட்டுமே (30%, 1,442 வாக்குகள்)
- ஆம் எப்போதுமே (15%, 753 வாக்குகள்)
- நான் அதைப் போல உணர்கிறேன் (11%, 546 வாக்குகள்)
- எனக்கு நேரம் கிடைக்கையில் (6%, 288 வாக்குகள்)
- கருத்து நேர்மறையானதாக இருக்கும் போது (1%, 59 வாக்குகள்)
- கருத்து எதிர்மறையானது மட்டுமே (1%, 35 வாக்குகள்)
மொத்த வாக்காளர்கள்: 4,887
எல்லா கருத்துக்கணிப்புகளையும் காண்க
ஏன் தொடர்பு மற்றும் பதிலளிப்பது முக்கியமானது
நீங்கள் அந்த 40% நிறுவனங்களில் பதில் இல்லை என்றால், ஏன் நீங்கள் ஏன் நீங்கள் மீது கல்வி கற்போம். நுகர்வோர் விரைவாக தங்கள் சொந்த வானொலி நிலையங்களாக மாறி வருகிறார்கள், மற்றும் மக்கள் எப்போதும் கேட்கிறார்கள். அவர்கள் உங்களைப் பற்றி நல்லது என்று சொன்னால், நீங்கள் வெகுமதிகளை அறுவடை செய்யலாம். உங்கள் நிறுவனத்தை பற்றி அவர்கள் ஏமாற்றத்தைத் தட்டினால், உங்கள் மௌனம் அதிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலவாகும். பழிவாங்கவும், மன்னிப்புக் கேட்கவும் முற்படுகிற பிராண்ட்ஸ் நுகர்வோர் மன்னிக்கத் தயாராக உள்ளனர், மேலும் சேதம் இதுவரை பரவுவதில்லை.
மறுபுறம், மக்கள் உங்களைப் பற்றி பெரிய விஷயங்களைப் பேசினால், அது தொடர்பு கொள்ள இன்னும் அதிக காரணம்! ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டை எவ்வாறு நேசிக்கிறார் என்பதைப் பற்றி கூகிள் குறிப்பிடுகிறது, அந்த நபருடன் உறவை வளர்ப்பதற்கான தனித்துவமான வாய்ப்பை வழங்குகிறது. சமூக ஊடக பயனர்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களாக உள்ளனர், குறிப்பாக அவர்கள் சரியான சிகிச்சை அளிக்கப்படுகிறார்கள்.
நீங்கள் சமூக தளங்களில் நுகர்வோரிடமிருந்து நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம். இது நிகழ் நேர சந்தை ஆராய்ச்சி போன்றது. இலவசமாக. உரையாடல்களுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்கலாம், உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி கருத்துக்களைப் பெறலாம், மேலும் உங்கள் தயாரிப்புகளில் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன வேண்டுமானாலும் கேட்கலாம். மாறாக ஊகங்கள் சுற்றி கட்டி விட, நீங்கள் வாடிக்கையாளர் உண்மையில் என்ன தொடங்க முடியும்.
எனவே நான் சொல்கிறேன்: நேரம் செய்யுங்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் உரிமையாளராக நீங்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பின்தொடர்வதற்கு நேரம் அல்லது ஆர்வம் இல்லாவிட்டால், உங்களுக்காக அதைச் செய்ய ஒருவரை அமர்த்திக் கொள்ளுங்கள். இது அவசியம்.
இது அவசியம் என்று நினைக்க வேண்டாம்? ட்விட்டரில் விமானத்தைப் பற்றி எத்தனை பேர் புகார் செய்கிறார்கள் என்பதைக் காண "USAirways" ஐத் தேடுக. மீண்டும் ஒரு பதில் இல்லை. இது நுகர்வோர் விட்டு செல்ல மற்றும் உங்கள் போட்டியாளர் தேர்வு ஒரு பெரிய இடத்தை விட்டு. என்ன சொல்ல வேண்டும் என்று தெரியாமல், இயற்கையாக என்ன சொல்ல. இது ஒரு எதிர்மறை கருத்து என்றால், அது ஒரு மன்னிப்பு இருக்க வேண்டும். அது நேர்மறையாக இருந்தால், நீங்கள் கருத்துரை பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அனுப்புநருக்கு நன்றி.
சமூக ஊடகங்களின் விதிகள் இன்னும் பேசப்பட்டு வருகின்றன. ஆனால் நீங்கள் விளையாட்டில் இருந்தால், நீங்கள் அனைத்து வழிகளிலும் இருக்கின்றீர்கள் என்பதையும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது முக்கியமானது என்பதாகும்.
10 கருத்துகள் ▼
