அமாண்டா நேரத்தில் 20 அல்லது அதற்கு பின்பானவர்கள் மட்டுமே இருந்தபோதிலும், ட்வீட் உலகிற்கு அனுப்பப்பட்டது, இறுதியில் ஹாரிசனை கண்டுபிடித்தது. பின்னர் அவர்கள் அவரிடம் 50,000 டாலர் மீது வழக்குத் தொடர்ந்தனர் "தீங்கிழைக்கும் மற்றும் தவறாக" தீங்குவிளைவிக்கும் ட்வீட்டை வெளியிடுகின்றனர்.
$config[code] not foundOuch.
எதிர்பார்த்தபடி, வார்த்தை வெளியே வந்தபோது, ட்விட்டர் மற்றும் பிற இணையத்தளங்கள் வெடித்தன மற்றும் ஹார்ஸன் ரியால்டியை பொதுமக்கள் கருத்து நீதிமன்றத்தில் இழுத்து இழுத்தன. அங்கு, சில மணி நேரத்திற்குள், ஹொரிசன் ரியால்டி, அவர்கள் சிறிய பையனை தேர்ந்தெடுத்த ஒரு நிறுவனம் என்று, அவர்கள் "முதலில் வழக்கு தொடரலாம், பின்னர் கேள்விகளை கேட்கவும்" என்று மறுத்துவிட்டனர். ஓ, மற்றும் அவர்களின் குடியிருப்புகள் அச்சு ஒரு பிரச்சனை என்று.
பிரச்சனை, இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, உண்மை என்னவென்று எங்களுக்குத் தெரியவில்லை. இது எங்கள் "ஹீரோ" அமண்டா நிறுவனம் (கூகிள் கேச்) நிறுவனங்களைக் குறித்து கோபமான கருத்துக்களைக் கொடுப்பது (நியாயமானது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உள்ளடக்கியது). எங்கள் வில்லன் ஹாரிசன் இல்லை முதல் வழக்கு. அமண்டா ஒரு வகுப்பு நடவடிக்கை வழக்கு ஒரு பகுதியாக உள்ளது. ஹாரிசனின் வழக்கு அந்தப் பாதுகாப்பில் தொடங்கப்பட்டது.
ஆனால் அந்த விஷயங்களில் ஒன்றும் இப்போது இல்லை. யாரைத் தொடங்கினாலும், ஹாரிசன் ரியால்டி எப்போதும் ஒரு போலித்தனமான சொத்து மேலாண்மை நிறுவனமாக முத்திரை குத்தப்படுவதுடன், வாடிக்கையாளர்கள் அப்பாவித்தனமான செயல்களில் மகிழ்ச்சியுடன் வழக்கு தொடரும்.
ஏன் உங்கள் நிறுவனம் சமூக ஊடகங்களில் ஈடுபட வேண்டும். ஹாரிஸன் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தியிருந்தால் இந்த சூழ்நிலை தவிர்க்கப்படக்கூடும். ஹாரிசன் அவர்களின் புகழ் மற்றும் அவர்களின் பிராண்ட் காப்பாற்ற முடியும். மே மாதம் ஒரு விரக்தியடைந்த வாடிக்கையாளர் தனது கவலையை வெளிப்படுத்தியபோது அவர்கள் செய்ய வேண்டிய அனைத்துமே அடையப்பட்டன. ஆனால் அவர்கள் அவளை புறக்கணித்தனர். அவர்கள் அவளை புறக்கணித்திருந்தால், எத்தனை பேர் புறக்கணிக்கப்பட்டார்கள்? ஒரு வகுப்பு நடவடிக்கை வழக்கு நிரூபிக்க போதும்?
ஹாரிஸனுக்கு என்ன நடந்தது என்பதை உங்கள் வணிக எப்படி உறுதி செய்ய முடியும்?
ஒரு சமூக மீடியா கொள்கை உருவாக்கவும்: நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் தீவிரமாக ஈடுபடும் நிறுவனமோ அல்லது நீங்கள் எப்படி சமாளிக்க போகிறீர்கள் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள வேண்டியதுதான். வலை அமாண்டா Bonnents என்ற hoards நிரப்பப்பட்ட. நீங்கள் எடுக்கும் பங்கு என்ன? நீங்கள் விரும்பும் அறிக்கையின் வகைகள் மற்றும் கொள்கைகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு கொள்கையை உருவாக்கவும், நீங்கள் யாரைச் சமாதானப்படுத்தலாம், எவ்வளவு தூரம் எடுக்கும் என்பதையும், நீங்கள் தூரத்திலிருந்து கண்காணிக்க முடியும் என்பதையும் நீங்கள் அறிவீர்கள். உங்கள் சமூக ஊடகத் திட்டம் உங்கள் இட வரைபடமாக செயல்படும், நீங்கள் வெளியேற்றங்களை உருவாக்கப் போகிறீர்கள், நீங்கள் எப்படி பிரதிபலிப்பீர்கள், சமூக ஊடகத்தில் இருந்து பெற என்ன எதிர்பார்க்கிறீர்கள் என்பதை நிர்ணயிக்கும்.
சூழ்நிலைகளை கவனமாக மதிப்பிடுங்கள்: உங்கள் நிறுவனம் பற்றி தீங்கிழைக்கும் விஷயங்கள் என்று ஒருவர் ஒரு வழக்கு கண்டுபிடிக்க போது, அதை விசாரணை. அது ஒரு தனிமனித வழக்கு என்றால் கண்டுபிடிக்க அல்லது அது ஒரு பெரிய பிரச்சினை அடையாளம் என்றால். அது ஒரு பெரிய பிரச்சனை என்றால், நீங்கள் வெளியே செல்ல முன் அதை சரிசெய்ய வேலை செய்ய வேண்டும். இது தனிமைப்படுத்தப்பட்ட வழக்கு என்றால், நிலைமையை எதிர்கொள்ள விரைவாக வாடிக்கையாளரை அடையவும் திருத்தங்கள் செய்யவும். ஒரு எளிமையான "நாம் உதவ முடியுமா?" என்பது எவ்வளவு தூரத்திற்கு ஆச்சரியமாக இருக்கும். அந்த வாடிக்கையாளர் அவர்கள் எவ்வளவு வருத்தமடைந்தார்கள் என்பதைப் பற்றி ட்வீட் செய்தால், எல்லோரும் அதை சரிசெய்யும்படி அனைவருக்கும் தெரியப்படுத்துங்கள். இருப்பினும், ட்ரால்கள் அல்லது வெறுமனே திருப்தி செய்ய முடியாதவர்களுக்கு பதிலளிப்பதில் கவனமாக இருங்கள். அது அவர்களின் நெருப்பிற்கு எரிபொருள் சேர்க்கும்.
திருத்தியமைக்க தனிப்பட்ட முறையில் நபரைத் தொடர்புகொள்ளவும்: நீங்கள் மக்கள் வெளியே வரும் போது, அதை தனியார் மற்றும் பார்வை வெளியே செய்ய. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை தொப்பினை வைத்து, அவர்களின் எதிர்மறை அனுபவத்தைப் பற்றி நீங்கள் வருந்துகிறோம், அவர்கள் உணர்கின்ற ஏமாற்றங்களை சரிபார்க்கவும், அதை சரிசெய்ய அவர்களது உதவியை கேட்கவும். நிறுவனங்களைப் பற்றி மோசமாகப் பேசுவதற்கான ஒரு வரலாறு இருந்தது என்றாலும், அவர் ஒரு ட்ரோல் அல்ல. அவள் இப்போது ஏமாற்றங்களை வெளிப்படுத்த இணையத்தில் எடுக்கும் பலர் பலர். ஹாரிஸன் அவளிடம் வெளியே சென்றிருந்தால், அவர்கள் நிலைமையை சரிசெய்ய முடிந்திருக்கலாம்.
உங்கள் வார்த்தைகளை பாருங்கள். மக்கள் எப்போதும் கேட்கிறார்கள்: ஜனாதிபதி ஒபாமா போலீஸ் அதிகாரிகள் "முட்டாள்" நடவடிக்கைகள் என்று அழைக்கப்படும் போது அதை கற்று மற்றும் அவர்கள் ஒரு "முதல் வழக்கு, பின்னர் ஒரு அமைப்பு கேள்விகளை கேட்க" அறிவித்தார் போது ஹாரிசன் ஜெஃப்ரி மைக்கேல் அதை கற்று. ஜெஃப்ரியின் கருத்து ஹொரிசுனுக்கான விஷயங்கள் மிகவும் மோசமாகிவிட்டன என்று நம்புவதற்கு நம்பமுடியாத அளவிற்கு குறைவாக இருக்கும். ஒரு கருத்து அல்லது இரண்டு நிமிடத்தின் வெப்பத்தில் நழுவுவதை விட இது மிக எளிது. இந்த சூழ்நிலைகளை நீங்கள் எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்பதைப் பொறுத்து ஒரு கொள்கையை வைத்திருங்கள். ஆனால் அதன்பிறகு, உங்கள் வார்த்தைகளை எப்போதும் பாருங்கள்.
சமூக ஊடகங்கள் சிறு வியாபாரங்களைத் தீவிரப்படுத்துவதற்கு முன்பு தீவைத்துவிடுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது, மேலும் வழக்குகள், பொது சச்சரவுகள் மற்றும் அழிவுள்ள நற்பெயர்கள் ஆகியவற்றிற்கு எடுத்துக் கொள்ளப்படுகின்றன. ஆனால் நீங்கள் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்றால், அவர்கள் உடைக்கையில் நீங்கள் எப்படி நடந்துகொள்வீர்கள் என்பதற்கான தெளிவான கொள்கை உள்ளது. அவர்கள் விருப்பம் உடைக்க. இணைய யுகத்திற்கு வரவேற்கிறோம். 😉
19 கருத்துரைகள் ▼
