உங்கள் சிறு வணிகத்தை வளர விரும்பினால், உங்களுக்கு தொழில்நுட்பம் தேவை. உங்கள் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்குவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வேண்டுமென நீங்கள் விரும்பினால், உங்களுக்கு உதவ வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள் தேவை. மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை இயக்குவதற்கும், வழிமுறைகளை நிர்வகிப்பதற்கும், ஆதரவு சேவைகளை வழங்குவதற்கும், சில சந்தர்ப்பங்களில், சந்தையின் மேல் வைக்க சரக்குகளை நிர்வகிக்கவும் CRM மென்பொருள் உதவுகிறது. Zoho CRM சிறிய வணிக உரிமையாளருக்கு குறைந்த விலை மற்றும் பயனுள்ள விருப்பத்தை வழங்குகிறது.
$config[code] not foundஎன்னுடைய ஒரு வாடிக்கையாளருக்காக ஜோஹோ CRM இல் தொடர்புகளை சில வாரங்களுக்கு செலவழித்தேன், அதனால் என் மனதில் புதிது. அவர் தொழில்நுட்ப பகுதியை செய்ய யாராவது தேவை என்று அல்ல, அவர் வெறுமனே மிகவும் பிஸியாக இருந்தது, அதனால் நான் உதவ முன்வந்தேன் மற்றும் இந்த Zoho CRM ஆய்வு தயாரிக்க. எனவே உள்ளே செல்ல மற்றும் தொடங்குவோம்.
ஜோகோ CRM விமர்சனம்
கீழே உள்ள ஸ்கிரீன்ஷாட் குறிப்பிட்ட தொடுப்புகளில் (ஆரஞ்சு நிறத்தில்) நீங்கள் தொடர்புபடுத்தக்கூடிய செயல்பாட்டு வகைகளைக் காட்டுகிறது.
நீங்கள் அதை பயன்படுத்த போது Zoho CRM ஆடம்பரமான இல்லை, ஆனால் நீங்கள் மற்ற மென்பொருள் கொண்டு 4x வரை கொடுக்க முடியும் அதே சேவைகளை வழங்குகிறது. உங்கள் விற்பனையை நீங்கள் கண்காணிக்கலாம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்கலாம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வணிக தீர்வுக்கு விரிவாக்க, பிற பயன்பாடுகளுடன் உங்கள் CRM கணக்கை ஒருங்கிணைக்கலாம். உங்கள் கணக்கை Google Apps உடன் ஒத்திசைக்க இது அனுமதிக்கிறது.
நான் என்ன விரும்புகிறேன்:
- சில நேரங்களில் நீங்கள் ஒரு பணிப்பாய்வு ஒன்றை அமைத்துவிட்டால், Zoho CRM இன் நேரத்தை சேமிப்பதற்கான வடிவமைப்பு அதைப் பயன்படுத்துவதற்கு தேவையான கிளிக் எண்ணிக்கையை கட்டுப்படுத்துகிறது. சரக்கு மேலாண்மை அம்சங்களை ஒரு கிளிக் ஒரு விலைப்பட்டியல் அல்லது விற்பனை பொருட்டு ஒரு மேற்கோள் திரும்ப எளிதாக்குகிறது. சமூக நெட்வொர்க் கண்காணிப்பு அம்சங்களை கட்டியெழுப்புகின்றன.
- அவர்கள் இரண்டு காரணி அங்கீகார செயல்முறை, நீங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பாதுகாப்பு சேர்க்கிறது இது.
- ஒரு குறிப்பாக சுவாரசியமான அம்சம் உங்கள் தொலைபேசி மூலம் தொலை இடங்களில் இருந்து உங்கள் அனைத்து புதுப்பிப்பு வாடிக்கையாளர் தரவு அணுகும் திறன் ஆகும். நீங்கள் ஒரு விமானம் மற்றும் ஆஃப்லைனில் இருந்தாலும்கூட இதை செய்யலாம், ஆனால் iOS, Android மற்றும் பிளாக்பெர்ரி ஆதரிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் உங்கள் அழைப்புகளை பதிவு செய்யலாம், மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம் மற்றும் பதிவுகளை நிர்வகிக்கலாம். நான் இந்த சிறந்த அம்சங்களைக் கருதுகிறேன்.
- ஜோகோ CRM மாறும் அறிக்கைகள் உருவாக்க திறனை வருகிறது. நீங்கள் முன் தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கைகள் பல்வேறு இருந்து தேர்வு செய்யலாம், ஆனால் நீங்கள் உங்கள் சொந்த உருவாக்க CSV, எக்செல் அல்லது PDF பயன்படுத்த முடியும். அடோப் ஃப்ளாஷ் தொழில்நுட்பம் தரவை மாறும் வரைபடங்களை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. அட்டவணையில் ஒரு கிளிக் நீங்கள் முடிவுகளை சிறந்த புரிந்து கொள்ள உதவும் தகவல்களை வழங்கும் தரவு தொகுப்பு எடுக்கும்.
நான் பார்க்க விரும்புகிறேன்:
நீங்கள் முதல் முறையாக CRM பயனர் என்றால் Zoho CRM ஒரு சிறிய தந்திரமான இருக்க முடியும். நியாயமானது, அது CRM க்கு மிகவும் தரமானதாகும். அதை சுற்றி உங்கள் தலையை போட நேரம் எடுக்க முடியும். எனவே, ஒருவேளை சில பாப்அப்கள் அடிப்படைகளை வழிகாட்டுவதற்கு உதவும். மொத்தத்தில், வலைப்பதிவுகள் இருந்து வீடியோக்களை - சுய உதவி தகவல் நிறைய வழங்கும் ஜோஹோ ஒரு பெரிய வேலை செய்கிறது. சில நாட்கள் கழித்து அதை இயக்கவும், இயங்கும் சில நாட்கள் செலவழிக்கவும், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் 24 மணி நேர ஆதரவு பதில்களைப் பெறுவார்கள் மற்றும் இலவச வணிகர்கள் இரண்டு வணிக நாட்களில் மின்னஞ்சல் பதிலை எதிர்பார்க்கலாம். இந்த சேவையுடன் பல "புகார்களை" எனக்குக் கூறவில்லை, ஏனெனில் இது அடிப்படைகளை மேலும் வழிகாட்டுகிறது.
ஜோஹோ ஒரு இலவச 15 நாள் சோதனை வழங்குகிறது, எனவே நீங்கள் அதன் ஊதியம் திட்டங்களை சோதிக்க முடியும். சேவையின் நான்கு நிலைகள் உள்ளன:
- இலவச
- தரநிலை
- தொழில்முறை
- நிறுவன
இலவச நிலை மூன்று பயனர்கள் அதை அணுக அனுமதிக்கும் ஒரு அடிப்படை தொகுப்பு ஆகும் (அழகான நல்ல ஒப்பந்தம், நான் நினைக்கிறேன்).
தரநிலையானது சிறு வியாபாரங்களுக்கானது என்று கூறப்படுகிறது, மேலும் அறிக்கைகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்குதல் ஆகியவற்றை வழங்குகிறது. இது மாதத்திற்கு ஒரு டாலருக்கு 12 டாலர் ஆகும்.
தொழில்முறை நிலை மாதத்திற்கு ஒரு டாலருக்கு $ 20 மற்றும் ஒரு பணி மேலாண்மை மேலாண்மை மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை ஆகியவை அடங்கும்.
நிறுவன நிலை பாதுகாப்பு கட்டுப்பாடுகள், தரவு சேமிப்பகம் மற்றும் நகல் மற்றும் கூடுதல் தனிப்பயனாக்குதல் விருப்பங்களை மாதத்திற்கு $ 35 டாலருக்கு அதிகரிக்கிறது.
ஒட்டுமொத்த, ஜோஹோ விலை ஒரு பெரிய மதிப்பு.
எடிட்டர் குறிப்பு: விலை அளவுகளை பிரதிபலிக்கும் வகையில் புதுப்பிக்கப்பட்டது
7 கருத்துரைகள் ▼
