நான் Yelp பதில் மற்றும் கடந்த சில மீது செயல்படுவதை பார்த்து நான் நிலைமையை தங்கள் ஒட்டுமொத்த கையாளுதல் உண்மையில் ஈர்க்கப்பட்டார். நீங்கள் தாக்குதலுக்குள்ளாக உங்கள் பிராண்டைக் கண்டுபிடிக்கும்போது என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதற்கு இது ஒரு சுவாரஸ்யமான மினி வழக்கு படிப்பாக இருக்கலாம் என நினைத்தேன்.
இங்கே என்ன Yelp செய்தார் மற்றும் நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை பாருங்கள்.
உரையாடலை மாற்ற உதவக்கூடியவர்களுக்கு மேல்முறையீடு செய்யவும்
விஷயங்கள் கடுமையானதாக இருக்கும் போது, நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம், அதைச் சிறந்த முறையில் செய்ய உதவும் மக்களுக்கு அடைய வேண்டும். பெரும்பாலும், உங்கள் தொழில் நுட்பத்தை மூடிமறைக்கும் பிளாக்கர்கள் மற்றும் செய்தி ஊடகம் அல்லது கடந்த காலங்களில் உங்களுடன் நட்பாக இருந்தவர்கள். மோசமான பத்திரிகை கவனத்தை ஈர்க்கும் ஒரு சிறந்த வழி உங்கள் பிராண்டிற்குப் புதிய பொருளை மாற்றுவதாகும். இது மக்கள் பேசுவதற்கு ஏதோவொன்றைக் கொடுக்கிறது அல்லது குறைந்தபட்சம் உங்கள் பக்கத்தைப் பெற உதவுகிறது.
செய்தி முதல் புதிய Yelp வழக்குகள் பற்றி உடைந்த போது, நான் Yelp என் தொடர்புகள் ஒன்று இருந்து ஒரு மின்னஞ்சல் வந்தது. என்ன நடக்கிறது என்று எனக்குத் தெரியப்படுத்தவும், நிலைமையை விளக்கவும், நிறுவனத்தில் உள்ளவருடன் என்னை தொடர்பு கொள்ளச் சொல்லவும் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பினேன், மேலும் என் வாசகர்களிடம் கதையைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் அல்லது பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும். இது ஒரு ஸ்மார்ட் நடவடிக்கை. இது கதையின் உங்கள் பக்கத்தை மட்டுமல்ல, ஒவ்வொரு நாளும் உங்கள் தொழிற்துறை பற்றி எழுதுபவர்களுக்கும் தெரியப்படுத்துவதோடு, நீங்கள் தொடர்புக்குத் திறந்திருப்பதற்கும் மறைக்க ஒன்றும் இல்லை. இது உரையாடலை சரியான பாதையில் துவங்க உதவுகிறது.
நேரடியாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசுங்கள். உண்மையாக இருங்கள்.
ஒரு நெருக்கடி எப்போதும் தொடங்கும் முன், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு நேரடியாகப் பேசுவதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு அமைப்பை நீங்கள் அமைக்க வேண்டும். நிறுவனத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பெற விரும்பும் சில இடங்களில் அவர்கள் செல்ல வேண்டியிருக்கும். அது ஒரு நிறுவனம் வலைப்பதிவு, உங்கள் தளத்தின் மற்றொரு பகுதி, ஒரு வலுவான இருப்பு, உங்கள் YouTube சேனலை உருவாக்கிய ஒரு சமூக வலைப்பின்னல் தளமாக இருக்கலாம். உங்கள் அமைப்புக்கு என்ன சேனல் இருந்தாலும், விஷயங்கள் மோசமாக இருக்கும் போது அல்லது நீங்கள் விவாதிக்க வேண்டிய ஒன்று உள்ளது, நீங்கள் எங்கு செல்ல வேண்டும் என்பது தான். நேரடியாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் நேரடியாகப் பேசவும், உங்களால் முடிந்தவரை நேர்மையாகவும் இருக்கவும். நேர்மையாகவும் நேர்மையாகவும் நிலைமையை விளக்குங்கள், மற்றும் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றிய அவர்களின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க உங்கள் சிறந்தது செய்யுங்கள். உங்களிடமிருந்து கிடைக்கும் தகவல்கள் இன்னும் வெளிப்புற மூலங்களிலிருந்து வெளியேற வேண்டும்.
Yelp என்ன நடக்கிறது பற்றி பயனர் தகவல் வைக்க அதன் வலைப்பதிவை பயன்படுத்தி ஒரு அற்புதமான வேலை செய்து வருகிறது. கல்வி கற்க விரும்பும் வழக்கு தொடர்பாக பல பதிவுகள் உள்ளன. வலைப்பதிவு Yelp செய்ய மாநில பயன்படுத்தப்படுகிறது, மிகவும் விஷயம்-உண்மையில், என்ன நடக்கிறது மற்றும் அவர்கள் குற்றச்சாட்டுகள் அழிக்கப்படும் போல் அவர்கள் உணர்கிறேன். நான் உரையாடலைக் கையாளும் ஒரு பெரிய வேலையை செய்துவிட்டேன் என்று நினைக்கிறேன். யாழ் தனது வலைப்பதிவில் கருத்துக்களை திறக்கும் என்று நான் விரும்புகிறேன், அதனால் மக்கள் ஒரு குரல் இருக்க முடியும்? ஆம். ஆனால் அது வேறுபட்ட உரையாடலாகும்.
அணுகுமுறை முழுவதும் இருக்கும்
கெட்ட சூழல்கள் எழுந்தால் பல நிறுவனங்கள் மூடப்படும். யாராவது அவர்களைப் பற்றி மோசமாகச் சொல்கிறார்கள், அவர்கள் உடனடியாக மக்களிடம் பேசுவதை நிறுத்துகிறார்கள் அல்லது ஒரு குளிர் பெருநிறுவன முகத்தை வைக்கிறார்கள். இது உண்மையில் எதிர்வினை. அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் அணுகக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் முடியும் போது நிலைமையை humanize செய்ய நகைச்சுவை பயன்படுத்த மற்றும் முழுவதும் கருணை மற்றும் பணிவு காட்டுகின்றன. நீங்கள் இன்னும் ஒரு மனிதனாக இருப்பதைக் காட்டினால் மக்கள் உங்களை புரிந்துகொள்வார்கள், உங்களைப் பார்த்து சிரிக்கலாம்.
கடந்த வாரம் யெல்ப் நான் முற்றிலும் நேசித்தேன் என்று ஏதாவது செய்தார். தங்கள் விமர்சனம் வடிகட்டியை விளக்க அவர்கள் தங்கள் வலைப்பதிவில் எடுத்துக் கொண்டனர், இது சர்ச்சைக்குரிய விடயத்தில் மிகவும் சிறப்பாக உள்ளது. எல்ஃபரில் இருந்து லூத்தர் ஒரு விரிவான பதிவு எழுதியது எப்படி விமர்சனம் வடிகட்டி எவ்வாறு செயல்படுகிறது, ஏன் அது மிகவும் முக்கியமானது என்பதை விளக்குகிறது. ஆனால் அவர் அங்கு நிறுத்தவில்லை. உண்மையில் ஒரு அணுகுமுறை மற்றும் விறுவிறுப்பான வழியில் ஒரு சர்ச்சைக்குரிய தலைப்பை விளக்கும் ஒரு பெரிய வேலை செய்த ஒரு நகைச்சுவையான வீடியோவும் இதில் அடங்கும். மக்கள் அந்த முழு இடுகையும் படிக்கக்கூடாது, ஆனால் வீடியோவை பார்க்க அவர்கள் மூன்றரை நிமிடங்கள் எடுத்துக்கொள்வார்கள், ஏனெனில் இது ஈடுபாடு மற்றும் வேடிக்கையானது. கதை பரப்புக்கு உதவுவதற்காக அவர்களது சொந்த தளங்கள் மற்றும் வலைப்பதிவுகளில் (பலவற்றை செய்துள்ளனர்) அந்த வீடியோவை அவர்கள் உட்பொதிக்க முடியும். அது ஒரு மிகப்பெரிய நடவடிக்கை என்று நான் நினைத்தேன்.
அவர்கள் எல்.டி.டீ.டீ.சி.இ.இ.இ.ஆர்.டி.இ.இ.ஆர்.டி.இ.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ.இ.ஆர்.சி.ஐ.டி.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ.இ.இ.ஆர்.டி.ஏ., உங்கள் பிராண்ட் சுற்றி நடக்கிறது. விஷயங்கள் கெட்டவுடன், மூடப்பட வேண்டாம். முக்கியமான விஷயங்களை நேரடியாகப் பேச ஆரம்பிக்கவும்.
6 கருத்துரைகள் ▼
