கேத்தரின் வாக்கர் அல்சைமர் நோயை முன்னேற்றுவதால், அவரது மகள் கெயில் வாட்சன் தனது தாயின் நோயை சமநிலைப்படுத்தி, நோய்வாய்ப்பட்ட தனது தந்தையை பராமரிக்க முயன்றார். பெற்றோருக்கு இருவருக்குமே கவலையைப் போக்க, அவர் வன்கூவர், கி.மு. அடிப்படையிலான நர்ஸ் நெக்ஸ்ட் டோர் என்ற ஒரு நிறுவனத்தை கண்டுபிடித்தார், வீட்டில் உள்ள அன்பானவர்களுக்காக அக்கறை காட்ட உதவுவதன் மூலம் கவனிப்பவர்களை விடுவிப்பார்.
ஜான் டெஹார்ட் மற்றும் கென் சிம் ஆகியோரால் 2001 ஆம் ஆண்டு நிறுவப்பட்ட நர்ஸ் நெக்ஸஸ் டோர் அவர்களது தனிப்பட்ட அனுபவங்களில் இருந்து பிறந்தார், பெற்றோர்களுக்காக ஒரு பராமரிப்பாளரைத் தேடும் போது, அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் முறையாக வேட்பாளர்களை அனுப்பினர். தனிப்பட்ட ஆர்வம், சிம் மற்றும் டெஹார்ட் வணிகத்தின் பிறகும் பல சிறு வியாபாரங்களைப் போலவே வேகமாக வளர்ந்துள்ளது. ஆனால் எந்த வேகமாக வளர்ந்து வரும் வணிக போல், வளர்ந்து வரும் வலிகள் ஏற்படும். தவறுகள் ஏற்பட்டால், அவர்கள் நேர்மையான, இதயப்பூர்வமாக மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும், தவறு என்ன என்பதை விளக்கி, நிலைமையை எவ்வாறு தீர்க்க முடியும், தாழ்மையுடன் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும் என்று டிஹார்ட் மற்றும் சிம் முடிவு செய்தார்.
$config[code] not found
எப்படி $ 1,500 "Humble Pies" மீது பணம் $ 100,000 வர்த்தகம்
அவர்கள் நழுவும்போது, நர்ஸ் நெக்ஸஸ் டோர் அவர்களது மன்னிப்புப் பகுதியின் ஒரு பகுதியாக புதிதாக சுடப்பட்ட பை அனுப்புகிறது. எந்த பழைய பை - அவர்கள் ஒரு அனுப்ப எளிய பை , என்று ஒரு குறிப்பு, "நாங்கள் எங்கள் தவறை மிகவும் தாழ்த்தியுள்ளோம் மற்றும் ஏழை சேவைக்கு மன்னிப்பு கோருகிறோம்." அவர்கள் வன்கூவரில் ஒரு சில உள்ளூர் பேக்கரிகளில் துண்டுகளை வழங்குவதை சார்ந்து இருக்கிறார்கள், இதில் குறிப்பிடத்தக்கது ஆக்மி ஹம்பிள் பை என்றழைக்கப்படும் ஒரு அலங்காரமாகும். சிம் மற்றும் டிஹார்ட் கூறுகிறார், "ஒரு சிறிய தாழ்மையான பை சாப்பிடுவதில் தவறு என்ன?" ஒரு வாடிக்கையாளர் கையில் இருக்கும் போது?
"மன்னிக்கவும்"
இந்த வலைப்பதிவின் உச்சியில் நாம் ஆரம்பித்த கதையின் கதையை, நர்ஸ் நெஸ் டோர் அவரது ஆரம்ப நியமனம் தவறவிட்டபின், அந்த பைகளில் ஒன்றைப் பெற்றார் கெய்ல் வாட்சன். அவர் முதலில் கோபமாக இருந்தபோதிலும், இதயப்பூர்வமாக மன்னிப்பு கோரியதும், இந்த எளிய சைகையின் மயக்கம் மற்றும் மனத்தாழ்மையும் விரைவிலேயே முடிந்தது. வாட்சன் இன்றும் ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் ஆவார்.
ஒரு பணியாளர் ஒரு தன்னிச்சையான சைகை தொடங்கியது என்ன இப்போது நர்ஸ் நெக்ஸ்ட் டோர் அவ்வப்போது சேவை தோல்வி இருந்து வாடிக்கையாளர்கள் காயங்கள் நர்ஸ்கள் எப்படி ஒரு வழக்கமான பகுதியாக உள்ளது. ஒவ்வொரு வருடமும் நர்ஸ் நெவர் டோர் சுமார் $ 1,500 செலவழிக்கிறார், ஆனால் விற்பனையில் சுமார் $ 100,000 சேமிக்கிறது என்று டிஹார்ட் மதிப்பிடுகிறது. "யாருடைய தவறு இது ஒரு கேள்வி விட வாடிக்கையாளர்கள் வைத்து பற்றி மேலும். தொலைந்த வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பு மிகவும் அதிகமாக உள்ளது " டிஹார்ட் கூறுகிறார். "திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அனுபவத்தை நண்பர்களுடன் மற்றும் குடும்பத்துடன் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்."
அதன் ஆரம்ப ஆண்டுகளில், நர்ஸ் நெவர் டோர் செழித்து வளர்ந்தது, பிரிட்டிஷ் கொலம்பியாவின் மிகப் பெரிய வீட்டு சுகாதார நிறுவனமாக வளர்ந்துள்ளது. இது அவர்களது பெருமளவு பேசப்படும் சேவைகள் அவர்களின் வளர்ச்சியை எரித்துவிடும்… அல்லது மக்கள் அந்த பை ஒரு துண்டு வேண்டும்?
இதை முயற்சிக்கவும்
"மன்னிக்கவும்"
- தவறுகளை அடையாளம் கண்டு ஒப்புக் கொள்ளும் திறனை எப்படி மதிப்பிடுவீர்கள்?
- உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று சொல்வார்கள்?
- உங்கள் மனத்தாழ்மை மற்றும் மீட்டெடுப்பு பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் கவரப்படுவார்களா?
- தவறுகள் மூலம் உங்கள் முடிவுகளை இந்த நேசமுள்ள நிறுவனத்துடன் எவ்வாறு ஒப்பிட்டுப் பார்க்க வேண்டும்?
- உங்கள் மன்னிப்பு நீங்கள் "காதலி" நிலையை சம்பாதிக்கிறதா?
"மன்னிக்கவும்" என்று சொல்ல முடியுமா?
- "தாழ்மையான பை" என்ற உங்கள் பதிப்பில் என்ன இருக்கிறது?
- நீங்கள் ஒன்று தேவைப்படும் நேரங்கள் உள்ளன என்பதை கருத்தில் கொள்ள போதுமான அளவு திறக்கிறீர்களா, முன்னோக்கி சென்று அங்கு அவற்றை தயாரிக்க ஒரு பேக்கரைக் கண்டுபிடிப்பீர்களா?
- வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையை திருப்பிச் செலுத்துவது எப்போதாவது நழுவிச் செல்லும் போது ஒரு வழி என்ன?
