ஒரு வாடிக்கையாளரின் மனதில் உள்ளே வர முயற்சிப்பது ஒரு சிக்கலான விஷயம். இது உண்மையில் நீங்கள் தோண்டி மற்றும் அர்த்தமுள்ள takeaways மேற்பரப்பு நிலை விவரங்கள் அப்பால் பார்க்க வேண்டும். ஒருவேளை நீங்கள் நிறைய கண்டுபிடிக்கும் போது, நீங்கள் உண்மையிலேயே வெளியாகும் ஒரு உண்மை இருக்கிறது: வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பயனாக்கத்தை ஊக்கப்படுத்துகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பட்ட விருப்பம்
இன்றைய வாடிக்கையாளர்கள் பிஸியாக இருக்கிறார்கள். பல மணிநேரம் வேலை செய்வது மட்டுமல்லாமல், அவர்களது விடுதலையில் அதிக கவனம் செலுத்துவது அவசியம். தனிப்பயனாக்கத்திற்கான மற்ற காரணங்கள் இருந்தாலும், இது மிகப்பெரிய ஒன்றாகும். இன்றைய சமுதாயத்தில் மிகவும் மதிப்பு வாய்ந்த இரண்டு விஷயங்களைத் தனிப்பயனாக்குதல் ஷாப்பிங் வேகமாக மற்றும் வசதியானதாகிறது.
$config[code] not foundயு.எஸ் மற்றும் யு.கே.யில் 3,000 நுகர்வோர் பற்றிய ஒரு ஆய்வின் படி, 70 சதவிகிதத்திற்கும் மேற்பட்டவர்கள் அவர்கள் கூறுகிறார்கள் எதிர்பார்க்க பிராண்டுகளுடன் தொடர்புபடுத்தும்போது தனிப்பட்ட அனுபவங்கள். அங்கு வார்த்தைகளை கவனியுங்கள். அவர்கள் இல்லை ஆசை தனிப்பயனாக்கம் - அவர்கள் எதிர்பார்க்க அது!
நீங்கள் குறிப்பாக அமெரிக்க வாடிக்கையாளர்களைப் படிக்கிறீர்கள் என்றால், அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் வணிகத்திற்கும் அதிகமாகும். அவர்கள் ஒரு இணையவழி நிறுவனம் அல்லது ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் வணிகம்டன் தொடர்புகொள்கிறார்களா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், தனிப்பயனாக்குதல் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
வணிகங்களுக்கு நற்செய்தி என்பது தனிப்பட்ட அனுபவங்களைப் பெற நுகர்வோர் உங்களோடு வேலை செய்ய தயாராக உள்ளனர். ஒரு ஆய்வில் 63 ஆயிரம் ஆயிரம் ஆண்டு நுகர்வோர் மற்றும் ஜெனரல் எக்ஸ் நுகர்வோர் 58 சதவிகிதம் பரிமாற்றத்தில் கூடுதலான தனிப்பட்ட சலுகைகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளைப் பெறுவது என்றால் நிறுவனங்களுடன் தரவை பகிர்ந்து கொள்ள தயாராக உள்ளனர்.
"இணைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கப்பட வேண்டும், புரிந்து கொள்ள வேண்டும், நினைவுகூர்ந்தனர், மதிக்கப்படுகிறார்கள்," என்று மான்டெர் டெவொன் மெக்கின்ஸ் கூறுகிறார். "இறுதியில், அவர்கள் மக்களைப் போல் நடத்தப்பட வேண்டும் - மற்றும் நுகர்வோர் தரவுகளின் சிறந்த பயன்பாடுகள் நிறுவனங்கள் மனித சோதனையின் மூலம் அனுபவங்களை வழங்குவதற்கு உதவும்."
வணிகர்கள் உதவுவதற்கு வணிகர்கள் உதவ விரும்புகிறார்கள் என்பது அவர்களுக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பற்றாக்குறையை தனிப்பயனாக்குவதற்கு செலவு குறைந்த முறையில் நீங்கள் திருப்தி செய்யலாம் என்பதாகும். ஒரே கேள்வி, நீ அவ்வாறு செய்கிறாயா?
வருத்தமாக, பெரும்பாலான தொழில்கள் இல்லை. ஒரு முன்னணி மொபைல் மார்க்கெட்டிங் தளமான கஹூனாவின் தகவலின் படி, 85 சதவிகித வணிகர்கள் தங்கள் பார்வையாளர்களின் பிரிவுகளை மிகவும் பரந்தளவில் அறிந்திருக்கிறார்கள், மேலும் 10 சதவிகிதத்திற்கும் குறைவான "உயர் சில்லறை விற்பனையாளர்கள்" தங்கள் தற்போதைய உத்திகள் பயனுள்ளவென நம்புகிறார்கள். 48 சதவிகிதத்திற்கும் குறைவான விற்பனையாளர்களில் கிட்டத்தட்ட அரைவாசி - தனிப்பயனாக்குதல் இன்னும் விற்பனைக்கு வழிவகுக்கிறது, ஆனால் பெரும்பான்மை போராட்டம் அதை திறமையாக பயன்படுத்துகிறது.
இந்த கதையின் தார்மீகமானது: வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பயனாக்க வேண்டும் மற்றும் இந்த பகுதியில் மேம்படுத்த உதவ தயாராக உள்ளனர், ஆனால் அது நடவடிக்கை எடுக்க நீங்கள் தான். நீங்கள் அவ்வாறு செய்ய முடியும் என்றால், நீங்கள் வரும் ஆண்டுகளில் வெற்றி நிறைய அனுபவிக்க வேண்டும்.
தனிப்பட்ட அனுபவத்தை உருவாக்க 3 வழிகள்
வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பயனாக்க விரும்புவதற்கும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையை அளிப்பதற்கும் தெளிவாக விளங்குகிறது. இது உண்மையில் தொடங்குவதற்கு மிகவும் எளிது, என்றாலும்.
சில கருத்துக்கள் மற்றும் நியமங்களை நீங்கள் மதிப்பீடு செய்யலாம்.
1. வெகுஜன உற்பத்திக்கு அப்பால் செல்லுங்கள்
வெகுஜன உற்பத்தியில் கூறப்பட்ட ஒன்று உள்ளது. இது ஒரு பர்கர் மற்றும் பொரியலாக மக்கட் மெக்டொனால்டின் வருகைக்கு காரணம். அவர்கள் இந்தியானா, கலிபோர்னியா, அல்லது யு.கே.யில் உள்ளார்களா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், உணவைச் சாப்பிடுவார்கள் என்று அவர்கள் அறிவார்கள். இது டியோடரன்ட், குப்பை பைகள் மற்றும் லைட் பல்புகள் போன்ற பொருட்களை வாங்கும் போது வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே பிராண்ட்கள் ஒட்டிக்கொள்கின்றன ஏன் இது தான். வெகுஜன உற்பத்தியில் வசதியும் இணக்கமும் உள்ளது.
ஆனால் வெகுஜன உற்பத்தி எப்போதும் ஒரு நல்ல விஷயம் அல்ல. குறைந்த அளவு உற்பத்தி மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் இருக்கும்போது அதிக மதிப்புள்ளதாகக் கருதப்படும் சில தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் உள்ளன - இந்த மசோதாவுக்கு பொருந்துகின்ற நகைகள் நகைச்சுவையாகும்.
ஒரு பெண் தன் நிச்சயதார்த்த மோதிரத்தை நண்பர்களுக்கு காண்பிக்கும்போது, அவள் "ஓஹெ" மற்றும் "அஹெஹ்" ஆகியோரை தனது பிரகாசமான வைரத்தின் மீது கேட்க விரும்புகிறார். அவர் விரும்புகிறார் கடைசி விஷயம், "ஓ, நான் அதே வளையம்" என்று சொல்லும். அதனால்தான், முன்னணி நகைச்சுவையாளர்கள் விருப்ப வடிவமைப்பு சேவைகள் தனிப்பயனாக்க மற்றும் வேறுபடுத்துவதற்கான வழியே.
Diamondere போன்ற நிறுவனங்கள், எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர்கள் விருப்ப துண்டுகள் வடிவமைக்க அனுமதிக்கிறது. இந்த செயல்முறையானது யோசனையிலிருந்து முழுமையான தயாரிப்புக்கு செல்கிறது, டயமிரெர் ஒரு தொழிலில் வெளியே நிற்க அனுமதிக்கிறது, இல்லையெனில் மிகவும் நெரிசலானது.
நீங்கள் வெகுஜன உற்பத்தியைத் தாண்டி செல்ல முடியும் மற்றும் தனிப்பயனாக்குதலின் மதிப்பைப் பெற முடியுமா? இந்த பகுதியில் பெட்டியை வெளியே நீங்கள் யோசிக்க வேண்டும்.
2. ஒரு விசுவாசத்தை அல்லது வெகுமதிகள் திட்டத்தை வழங்குக
உங்கள் நிறுவனம் தங்கள் வியாபாரத்தை மதிக்கிறதா என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் இதை செய்ய முடியும் நிறைய வழிகள் உள்ளன, ஆனால் ஒரு முயற்சி மற்றும் உண்மையான முறை நீங்கள் ஷாப்பிங் மக்கள் வெகுமதி என்று ஒரு வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை திட்டம் உருவாக்க வேண்டும்.
பெரும்பாலான மக்கள் நன்கு அறிந்த சிறந்த உதாரணம் அமேசான். ஒரு சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நிறுவனம் அதன் பிரதான உறுப்பினர் சேவையை அறிமுகப்படுத்தியது, இது இலவசமாக (மற்றும் வேகமான) கப்பல், ஆன்லைன் வீடியோ மற்றும் இசை ஸ்ட்ரீமிங், மேகம் சேமிப்பகம் மற்றும் பல வடிவங்களில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மதிப்பை வழங்கும் ஒரு ஊக்கமளிக்கும் திட்டமாகும்.
மேலும் பாரம்பரிய விசுவாசம் திட்டங்கள் அடிக்கடி விற்பனையாகும் ஃப்ளையர் திட்டங்கள் மற்றும் விற்பனையின் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து சில்லறை விற்பனையாளர்களால் விற்பனை செய்யப்படும் தள்ளுபடி அட்டைகள் போன்றவை. நீங்கள் விசுவாசப் பரீட்சைகளின் வடிவில் தனிப்பயனாக்குவதற்கு வாய்ப்புகள் உள்ளதா?
3. மின்னஞ்சல் தொடர்பாடல் தனிப்பயனாக்கலாம்
இணையவழி நிறுவனங்களுக்கு, நீங்கள் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயங்களில் ஒன்று மின்னஞ்சல்களைத் தனிப்பயனாக்குகிறது. ஒரு அனுபவ ஆய்வு படி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் 29 சதவிகிதம் அதிக திறந்த விகிதத்தில் உள்ளன, நிலையான மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை விட 41 சதவிகிதம் சிறந்த கிளிக் விகிதம் உள்ளது.
பெரிய விஷயம் இது மின்னஞ்சல்களை தனிப்பயனாக்க மிகவும் எளிது. நீங்கள் ஒரு மேம்பட்ட மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சேவையைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், ஏற்கனவே உள்ள பல அம்சங்கள் ஏற்கனவே கட்டப்பட்டிருக்க வேண்டும். தந்திரமான விஷயம் உங்கள் அணுகுமுறையை சமநிலைப்படுத்துகிறது.
"நீங்கள் தனிப்பயனாக்கத்துடன் காட்டுக்குச் செல்வதற்கு முன், நீங்கள் உங்கள் மின்னஞ்சல்களில் சேர்க்க என்ன விவரங்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்," என்று டயனியா பாட்டர் கூறுகிறார். "தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்களுக்கு வரும்போது உங்களுக்கு உதவக்கூடிய மற்றும் தவழ்வதற்கு இடையில் ஒரு நல்ல பாதை உள்ளது, அந்த வரியின் மீது நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்க விரும்பவில்லை."
நீங்கள் சேர்க்கக்கூடிய சில விஷயங்கள் பெயர்கள், கடந்தகால வாங்குதல் நடத்தை மற்றும் குறிப்பிட்ட விருப்பத்தேர்வுகள் ஆகியவை அடங்கும். தனிப்பட்ட நிதித் தகவலை அல்லது தனியுரிமை ஒரு ஊடுருவலாக பார்க்க முடியும் என்று எதையும் பயன்படுத்தி நீங்கள் விலகி இருக்க வேண்டும். இலக்கை அவர்கள் அறிந்திருப்பது போல் வாடிக்கையாளர் உணர வேண்டும், ஆனால் வெளிப்படாது. நீங்கள் சரியான சமநிலையை காணும் வரையில் ஒருவேளை நீங்கள் இதைச் சுற்றி டிங்கர் இருக்க வேண்டும்.
முதல் வாடிக்கையாளரை வைத்துக்கொள்ளுங்கள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவை வழங்கல்களை வழங்க விரும்பினால், முதலில் வாடிக்கையாளர்களை முதலில் தொடங்க வேண்டும். விற்பனை மற்றும் வருவாயைப் பொருத்து எல்லாவற்றையும் பற்றி யோசிப்பதை நிறுத்துங்கள். அதற்கு பதிலாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்பு என்ன உணர்கிறது என்பதை லென்ஸ் மூலம் விஷயங்களை பாருங்கள்.
இந்த முன் நீங்கள் செலவாகும் போது, இறுதி முடிவு சிறந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி இருக்கும், அதிக விற்பனை மீண்டும் விற்பனை மற்றும் ஆரோக்கியமான விளிம்புகள் மற்றும் வருவாய். வேறு வார்த்தைகளில் சொன்னால், நீங்கள் ஒரு நீண்ட கால முதலீடு செய்கிறீர்கள், இதில் வெகுமதி என்பது உள்ளீட்டை விட அதிவேகமாக அதிகமாக உள்ளது.
Shutterstock வழியாக ஆன்லைன் Shopper புகைப்பட
9 கருத்துரைகள் ▼
