இது உங்கள் பிராண்ட் அழிக்க அனுமதிப்பது இல்லாமல் சமூக ஊடக வெற்றி எப்படி

உளவியலாளர் மற்றும் சமூகவியலாளர் டாக்டர் ரக்னா ஜெயின் கூறுகிறார், "சமூக ஊடகம் நாம் தொடர்புபடுத்தும் வழிகளை அடித்தளமாக மாற்றுகிறது."

பல சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருக்க வேண்டியது முக்கியம் என்று பலர் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். சமூக மீடியா பயன்பாடு சமூக ஊடகங்களில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடாமல் இருக்க முட்டாள்தனமாக இருப்பதாக (இலவசமாக குறிப்பிடாதது) பரவலாக உள்ளது.

$config[code] not found

ஆனால் டாக்டர் ஜெயின் சரியாக இருந்தால், சமூக ஊடகங்கள் தனிப்பட்ட தொடர்புகளுக்கு தாக்கங்களை புரிந்து கொள்வதில் தொழில்கள் ஒரு தவறான ஆர்வத்தை கொண்டிருக்கின்றன.

நிறுவனத்தின் தலைவர்கள் தங்கள் ஊழியர்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறார்கள், அவற்றின் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகள், தனிப்பட்ட முறையில் அவர்களுக்கு எப்படித் தெரியும் என்பதை அறிந்திருக்க வேண்டும்.

சமூக மீடியாவின் பெரும் ஆபத்துகள்

சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துவதோடு, குறிப்பிடத்தக்க பலன்களையும் பயன்படுத்தி சில உண்மையான ஆபத்துகள் உள்ளன. நீங்கள் அதை எவ்வாறு செயல்படுத்துகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி ஆர்வமாக இருந்தால், சமூக ஊடகம் உங்கள் பிராண்டிற்கு நம்பமுடியாத சொத்து என்று இருக்க முடியும். ஆனால் நீங்கள் அதை வீசினால், உங்கள் பிராண்ட் கீழே இறங்கி நான்கு காரணங்கள் உள்ளன.

எல்லாம் உடனடி

சமூக ஊடகங்களின் பிரதான ஆபத்துகளில் ஒன்று இது உடனடி திருப்தி மற்றும் சரிபார்ப்பை எதிர்பார்க்க எங்களுக்கு உதவுகிறது. சமூக தளங்கள் ஒரு பின்தொடர்தல், பங்கு அல்லது விநாடிகளுக்குள் போன்றவற்றைப் பெற முடியும்.

பின்தொடர், பங்குகள், மற்றும் பிடிபாடுகள் எங்களுக்குப் புரியவைக்கின்றன மற்றும் உறுதிப்படுத்தப்படுகின்றன. நாங்கள் கவனமாக இருக்கவில்லை என்றால், நாங்கள் பரிந்துரைக்கப்படுவதற்கு சமூக ஊடகத்தை சார்ந்து தொடரலாம்.

உடனடி முடிவுகளுக்காகவும், வேலை செய்யுமாறு ஏற்றுக்கொள்வதற்கும் நம் எதிர்பார்ப்புகளை நாம் கொண்டு வரலாம்.

அமெரிக்க கலாச்சாரம் மற்ற அம்சங்களை பொறுமையிழந்த இந்த போக்கு (வலுவான உணவு, தொலைக்காட்சி ஸ்ட்ரீமிங், மற்றும் எப்படி வேகமாக வேகமான எங்கள் வாழ்க்கை) என்று அது எளிதாக செய்ய முடியாது.

நம்பமுடியாத எதிர்பார்ப்புகளை தவிர்க்கவும்

ஒரு முதலாளி என, இந்த சிக்கல் நீங்கள் திட்டங்களை விரைவாக பூர்த்தி செய்வதில் ஆர்வம் உள்ள தரத்தின் முக்கியத்துவத்தை குறைக்க ஆசைப்படுவதன் மூலம் விளையாடலாம். இது உங்கள் பணியாளர்களிடம் அழுத்தம் மற்றும் தேவையற்ற மன அழுத்தம் கொடுக்கலாம்.

ஊழியர்கள், மறுபுறம், தங்கள் வேலைகளுக்கு நம்பகமான எதிர்பார்ப்புகளை கொண்டிருக்கக்கூடும். ரெவீல்டில் இருந்து வந்த சியன், அவர்கள் உடனடியாக எதை வேண்டுமானாலும் பெறாவிட்டால், அவருடன் இருக்கும் மக்களுக்கு எரிச்சலைக் காணலாம்.

இந்த மனப்பான்மை வெளிப்படையாக வேலைவாய்ப்பில் இல்லாதது போலவே உள்ளது.

"நீங்கள் ஒரு புதிய வேலையை ஆரம்பித்தால், நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு சிறிய காரியத்திற்கும் பாராட்டப்படமாட்டீர்கள், உங்கள் புதிய சக ஊழியர்கள் உங்களைப் போல் உடனடியாகப் போகவில்லை, உங்களை நண்பராக பார்க்கிறார்கள், நீங்கள் போகவில்லை. நேராக ஒரு பதவி உயர்வு கிடைக்கும். "

சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதன் போது, ​​உடனடி முடிவுகளுக்கான ஆசை எல்லா இடங்களிலும் இருப்பதை நீங்கள் உணரக்கூடிய மிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகும்.

பெரும்பாலான மக்கள் நீங்கள் உடனடியாக தங்கள் பிரச்சினைகளை சமாளிக்க எதிர்பார்க்கலாம். நீங்கள் அவ்வாறு செய்யவில்லையெனில், ஒரு நிறுவனமாக நீங்கள் தோல்வியடைந்ததாக அவர்கள் உணருவார்கள்.

புகழ் பாழாக்கப்பட்டது

நீங்கள் அதை சேதப்படுத்தியதாக மக்கள் நினைத்தால், சமூக ஊடகங்கள் உங்கள் பாராட்டைப் பெருமளவில் அழிக்க வாய்ப்பளிக்கின்றன.

ஏனென்றால் சமூக ஊடகங்கள் எங்கள் தொடர்புகளை மிகவும் பொருட்படுத்துவதில்லை என்பதால், நம் வார்த்தைகள் எவ்வளவு தீங்கு விளைவிக்கும் என்பதில் இருந்து உணர்ச்சியுடன் நம்மைத் தூண்டுகிறது.

சமூக ஊடகங்கள் ஆயிரக்கணக்கான அல்லது மில்லியன் கணக்கான மக்களுடன் இணைவதற்கும் நம்மை அனுமதிக்கிறது, எனவே எதிர்மறையானது மிகவும் குறுகிய காலத்திற்கு பரவலான சேதத்தை ஏற்படுத்தும்.

PR நைட்மேர்ஸ்

யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் அதன் விமானங்களில் ஒரு பயணியினை தூக்கியெறியும்போது மிக சமீபத்திய குறிப்பிடத்தக்க உதாரணமாகும்.

விமானம் விமானத்தை மூழ்கடித்தது, மற்றும் விமானம் தானாகவே விட்டுச் செல்ல விமான வரவுகளை ஏற்றுக் கொள்ளாதபோது, ​​யுனைட்டெட் தோராயமாக விமானத்தில் இருந்து நான்கு பேரைக் கொன்றது.

மூன்று பேரும் அவ்வாறு செய்யும்படி கேட்டபோது, ​​ஆனால் ஒரு நபர் அவர் நோயாளிகளைப் பார்க்க விரும்பியதால் வெளியேற மறுத்துவிட்டார். எனவே பாதுகாப்பு அவரை விமானத்திலிருந்து வெளியே இழுத்துச் சென்றது.

பயணிகள் கேமராவில் (மனிதனின் முகத்தில் ரத்தம் உட்பட) நிலைமையைக் கண்டனர், வீடியோ விரைவாக வைரஸ் சென்றது.

யுனைடெட் தொழில்நுட்ப ரீதியாக விட்டுக்கொடுக்கும் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பதற்கு உரிமை உண்டு என்றாலும், இந்த சம்பவம் ஒரு பி.க.

நீங்கள் கற்பனை செய்யலாம் என, பாசாங்கு மற்றும் கடிக்கும் ட்வீட் பெருகும். ஒரு பிரபலமான ஹேஸ்டேக் # புதியமுனையுடனானஅணைப்பு விமானங்கள். எடுத்துக்காட்டுகள் "எங்கள் போட்டியாளர்களை வெல்ல முடியாவிட்டால், நாங்கள் எங்களது வாடிக்கையாளர்களை அடித்துவிடுவோம்" மற்றும் "ஆரம்பகால போர்டிங், தாமதமாக போர்டிங், வாட்டர்போர்டிங், எங்களது எல்லாமே!"

ஆனால் நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் வறுத்தெடுக்க ஒரு பெரிய தவறு செய்ய வேண்டியதில்லை. ஒரு நிறுவனத்தின் மிகச் சிறந்த முயற்சிகள் கூட மோசமானவையாகும். இந்த தளங்களில் சிக்கல் ஏற்பட்டுள்ள மக்களால் நிறைந்துள்ளன.

இத்தகைய சூழ்நிலையின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு, இணையப் பூச்சு இலக்கு கணக்கை இலக்கு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி என ஒரு போலி கணக்கை அமைக்கும் போது இருந்தது. பின்னர் அவர் முரட்டுத்தனமாகவும், பொருத்தமற்ற கருத்துக்களிலும் மக்களைத் தூண்டிவிட்டார்.

இலக்கு மிகவும் நன்றாக நிலைமையை கையாளப்படுகிறது. நிறுவனம் சிக்கலை கவனித்தபோது, ​​அதன் பிரதிநிதிகள் போலி கணக்கு நீக்கப்பட்டு, என்ன நடந்தது என்பதை விளக்கும் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டனர்.

ஆனால் அவர்கள் நன்றாக இருந்தது என்ன அவர்கள் அவர்கள் பூதம் டால்ஸ் விற்பனை என்று ஒரு படத்தை விளம்பரம் தகவல்களுக்கு மூலம் சிக்கல் பற்றி நகைச்சுவையாக இருந்தது.

அவர்களுடைய குளிர்ச்சியை இழந்து விடாதீர்கள், அவர்கள் சிக்கலைக் கையாண்டார்கள், கடைசியாக சிரிக்கிறார்கள், ஒரு பெரிய பார்வையாளருக்கு முன் தயாரிப்பு ஒன்றை ஊக்குவித்தார்கள்.

சமூகத்தை விட்டுக்கொடுப்பீர்களா? இல்லை வழி

சமூக ஊடகங்கள் அபாயகரமானவையாகும் மற்றும் சாத்தியமான அபாயங்கள் நிறைந்தவை. சிலர் சமூக ஊடகங்கள் உறவுகளை கொலை செய்கிறார்கள் என சிலர் நம்புகிறார்கள். ஆனால் இந்த உண்மையை நீங்கள் பயன்படுத்துவதை தவிர்ப்பது இல்லை.

தனிப்பட்ட பயன்பாட்டுக்கு செல்லும் வரை, உங்கள் பணியிடத்தில் எல்லைகளை அமைப்பது ஞானமானது, எனவே திரையில் உள்ள இடைச்செயல்கள் உண்மையான மக்களுடன் தொடர்புகொள்வதில்லை.

அலுவலக கூட்டங்களில் செல் போன் பயன்பாட்டை கட்டுப்படுத்துவதற்கு வணிகங்கள் ஒரு கொள்கையை உருவாக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் ஒரு மேஜை மீது குவியலாக வைத்திருக்கிறார்கள் அல்லது அவற்றை ஒரு கூடைக்குள் ஒதுக்கி வைக்க வேண்டும்.

மேனேஜர்கள், மக்களிடம் பேசுகையில், தங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுத்து, தொலைபேசிகள் மற்றும் பிற தொழில்நுட்பங்களால் கவனத்தை திசை திருப்பவில்லை.

எதிர்மறை PR ஐத் தவிர்த்தல்

ஆனால் அது உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளுக்கு வரும்போது, ​​சமூக ஊடகங்கள் அலைந்து கொண்டிருக்கின்றன இல்லை நீங்கள் எதிர்மறை PR தவிர்க்க வேண்டும் அர்த்தம்.

நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி பேசினால், நீங்கள் அவர்களைப் பற்றியோ அல்லது இல்லையென்றாலும் சமூக ஊடக தளங்களில் பேசுவீர்கள்.

சமூகத்திலிருந்து விலகி இருப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கையாள நீங்கள் வாய்ப்புகளை இழந்துவிடுவீர்கள். உங்கள் பின்தொடர்பவர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்கவும், அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்கவும் வாய்ப்புகளை பயன்படுத்திக்கொள்ளவும்.

சமூக ஊடகங்கள் ஆபத்தானவை என்று மிகவும் குணாம்சங்கள் அத்தகைய சாதகமான ஆதாரத்தை உருவாக்குகின்றன. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடியாக அணுகுவதன் மூலம் ஒரு சிறந்த சமநிலைப்படுத்தியாகும்.

சமூக ஊடகவியலாளர் டாம் ஃபன்கின் கருத்துப்படி, "பிராண்ட் உற்பத்திகளை வாங்குவதற்கு ஒரு பிராண்ட் பின்பற்றியவர்களில் 67 சதவீத ட்விட்டர் பயனர்கள் அதிகம்."

பின்தொடர்பவர்கள் வாங்குபவர்களாக மாறும் காரணத்தினால், பிராண்டுகள் சமூக சந்தைப்படுத்தல் வாயில் (WOMM) வார்த்தைக்கு சமூகத்தை ஊக்குவிக்கின்றன மற்றும் அவற்றின் மதிப்புகளை நேரடியாக தங்கள் ரசிகர்களுக்கு தெரிவிக்கின்றன.

சமூக ஊடகம் நீங்கள் கற்றுக்கொள்ள அனுமதிக்கிறது:

• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை சந்தைப்படுத்துவதற்கும் இன்னும் சிறப்பாக விற்கும் பொருந்தும்
• உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள்

உதாரணமாக, பர்கர் கிங் சமூக ஊடகங்களை மெக்டொனால்டு புதிய இடங்களைத் திறக்கும் இடத்தில் கண்டறிய பயன்படுத்துகிறார். பர்கர் கிங் அவ்வாறு பணம் செலவழித்து இல்லாமல் போட்டியிடும் ஒரு விளிம்பு பெறுகிறார் ஏனெனில் இது ஒரு பெரிய நன்மை.

சமூக நெட்வொர்க்கில் எவ்வாறு வெற்றி பெறலாம்: உங்கள் நெட்வொர்க்கை உருவாக்குவதற்கான கோட்பாடுகள்

உங்கள் பிராண்ட் அழிக்காமல் சமூக ஊடகங்களில் வெற்றி பெற எப்படி சில குறிப்புகள் இங்கே:

• மக்களை நேருக்கு நேர் சந்திப்பதில்லை. நீங்கள் உங்கள் பிணையத்தை நேரடியாகவோ அல்லது ஆன்லைனாகவோ உருவாக்கினால், வலுவான இணைப்பை உருவாக்குவதற்கான கோட்பாடுகள் முதன்மையாக இருக்கின்றன.
• நீங்கள் நேர்மையானவராக இருக்க வேண்டும், அதேபோல் நீங்கள் விரும்பும் நபருடனும் மதிப்புகள் கொண்டோருடன் இணைக்க வேண்டும்.
• ஆமாம், தொழில் தொடர்பு காரணங்களுக்காக இந்த இணைப்புகளை உருவாக்க முயற்சிக்கிறீர்கள். ஆனால் நீங்கள் மக்களை எவ்வாறு நடத்துகிறீர்கள் என்பதன் முக்கியத்துவத்தை அது மாற்றாது.
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதிக்கப்படவும், அவர்களின் நலன்களை உங்கள் நலன்களாகவும், நீங்கள் அவர்களுக்காக இருப்பதை தெளிவுபடுத்தவும். யுனைடெட் இந்த தோற்றத்தில் தோல்வி என்ன ஒரு உதாரணம் இருக்கும்.
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஏதாவது கேட்கும் முன் அவர்களுக்கு உதவுங்கள். அந்த செயல்களின் வரிசையை நீங்கள் கலந்தால், நீங்கள் நேர்மையற்றவராகத் தோன்றும் - உண்மையில், நீங்கள் இருப்பீர்கள்.
• இந்த பிழைப்பு வழிகாட்டியில் மேலும் உதவிக்குறிப்புகளைக் காணவும்:

பிராண்ட்ஸ் தெளிவாக சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் தொடர ஒவ்வொரு காரணம் உண்டு. நீங்கள் அதை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது என்பது பற்றி நீங்கள் புத்திசாலியாக இருந்தால், சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும், உங்கள் நிறுவனம் வெற்றிபெற உதவும்.

Shutterstock வழியாக டெஸ்க் புகைப்படத்தில் பெண்

10 கருத்துகள் ▼