சிறு வணிகங்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து, திறன் அதிகரிக்க, செலவினங்களை நிர்வகிக்க, லாபத்தை அதிகரிக்கும் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிக்க தொழில்நுட்பத்தை சார்ந்திருக்கின்றன.
SMB குழுமத்தின் 2015 SMB வழிகாட்டுதல்களுக்கு (பி.டி.டி) படி, அனைத்து சிறிய வியாபாரத்தில் 29 சதவீதமும் கணிசமான அளவை மேம்படுத்துவதற்கு உதவுகிறது.
தொழில் நுட்ப மாற்றத்தின் வேகமான வேகத்தை பொறுத்தவரை வியாபார உரிமையாளர் ஏற்கனவே தனது நாளைய தினம் அன்றாடம் அன்றாடம் வைத்திருக்க வேண்டிய பல பணிகளைச் சுமந்திருக்கிறார்.
$config[code] not foundஉதவுவதற்காக, சிறிய வணிக போக்குகள், சிறிய வணிகங்களை 2017 இல் கொள்கை பயன்பாடுகளாக இணைத்துக்கொள்ள வேண்டும் என்று ஒன்பது தொழில்நுட்ப வகைகளின் பட்டியலை தொகுத்திருக்கிறது.
அவர்கள் மொபைல், மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன், வணிக நுண்ணறிவு மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் உள்ளிட்ட பரந்த வரம்பை கடந்து செல்கின்றனர். சிலர் புதிய தொழில்நுட்பங்களை பிரதிநிதித்துவம் செய்கின்றனர், மற்றவர்கள் இன்னும் நிறுவப்பட்டிருக்கிறார்கள். ஒரு சிறிய வணிக 2017 மற்றும் அதற்கும் மேலாக போட்டியிடும் விளிம்பைப் பெற வேண்டும் என்று அவர்கள் அனைத்தையும் ஒன்றாகச் சேர்த்துக் கொள்கிறார்கள்.
1. பாரிய வளர்ச்சி மொபைல் ஒரு 'வேண்டும் வேண்டும்' தொழில்நுட்பம் செய்கிறது
ஒருவேளை எந்தவொரு தொழில்நுட்பமும் அதிக தத்தெடுப்பு அல்லது மொபைல் விட வேகமாக வளர்ந்துள்ளது.
2016 ஆம் ஆண்டில், உலகில் ஆறு பில்லியனுக்கும் அதிகமானோர் குறைந்தபட்சம் ஒரு மொபைல் சாதனமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றனர், இது 2020 வாக்கில் கிட்டத்தட்ட ஏழு பில்லியன்களை அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
மேலும் முக்கியமானது, இணைய வலை வலைத்தளத்தின் 2015 மாநிலத்தின் அறிக்கையில், முன்னணி அமெரிக்க வலைத்தளங்களுக்கு சுமார் 56 சதவீத நுகர்வோர் போக்குவரத்து மொபைல் சாதனங்கள் மூலம் கிடைத்தது.
இது 2017 ஆம் ஆண்டில் மொபைல் "ஒரு தொழில்நுட்பம்" தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் வணிகமானது குறைந்தபட்சம் நான்கு வழிகளில் அதன் பயன்பாட்டை இணைத்துக்கொள்ள வேண்டும்: வலைத்தள வடிவமைப்பு, பயன்பாடுகள், பணம் செலுத்துதல் மற்றும் அனைத்து இன் ஒன் சாதனங்களின் பயன்பாடு.
மொபைல் நட்பு இணையதளங்கள்
மொபைல் மூலம் வலைப்பக்கத்தை அணுகும் அதிகமான மக்கள், சிறு வணிக நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிடைக்கக்கூடிய மொபைல் நட்புரீதியான பதிப்பைத் தவிர்க்க முடியாது, இரண்டு காரணங்களுக்காக:
- Bing இப்போது தரவரிசையில் அதிகரித்து மொபைல் நட்பு வலைத்தளங்களுக்கு வெகுமதி அளிக்கிறது;
- வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பப்படி தங்கள் வலைத்தளத்தின் மொபைல் பதிப்பு இல்லாத நிறுவனங்களை வணிக ரீதியாக இழக்க நேரிடும்.
(குறிப்பு: Bing அவர்களின் வலைத்தளம் மொபைல் நட்பு இல்லையா இல்லையா என்பதை வணிக உரிமையாளர்கள் தீர்மானிக்க உதவும் ஒரு சோதனை கருவியை வழங்குகிறது.)
மொபைல் பயன்பாடுகள்
தனது சிறிய வணிக போக்குகளின் கட்டுரையில் "மொபைல் அப்ளிகேஷன் உத்திகள் சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களுக்கான வருவாய்கள் அதிகரிக்கின்றன," கேஸ் வெஸ்டர்ன் ரிசர்வ் பல்கலைக்கழகத்தில் தொழில் முனைவோர் படிப்புகளின் பேராசிரியரான ஸ்காட் ஷேன், "அதிக அளவில் வளர்ந்த மொபைல் உலகில் நன்கு வளர்ந்த மற்றும் நன்கு சோதனை செய்யப்பட்ட மொபைல் பயன்பாடு முடிவு பெறுவதற்கான மிகவும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயமாக மாறிவிடும். "
கடந்த காலத்தில், மொபைல் பயன்பாடு அபிவிருத்தி சிறப்பு திறன் கொண்ட யாரோ தேவை. இப்போதெல்லாம் மைக்ரோசாப்ட் PowerApps போன்ற இயங்குதளங்கள் அல்லாத தொழில்நுட்ப பயனர்கள் எளிதில் பயன்பாடுகளை உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன, எனவே இந்த முக்கிய தொழில்நுட்பம் இல்லாமல் செய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை.
பணம் செலுத்தும் முறைகள்
மொபைல் பணம் செலுத்தும் பயன்பாடு அதிகரித்து வருகிறது, இது மைக்ரோசாப்ட் வால்ட் போன்ற பயன்பாடுகளுக்கு நன்றி, எனவே அது அவர்களின் விருப்பத்தை ஒரு விருப்பமாக இணைத்துக்கொள்வது. மேலும், மைக்ரோசாப்ட் பார்ட்னர் மெர்ச்சண்ட் கணக்கு தீர்வுகள் போன்ற நிறுவனங்கள் மொபைல் கிரெடிட் கார்டு ரீடர்களை சிறு வியாபார பயனர்களுக்கு உடனடியாக கிடைக்கச் செய்துள்ளன.
அனைத்து இன் ஒன் சாதனங்கள்
முன்னோக்கி நகரும் மொபைல் தொழில்நுட்பத்தின் மற்றொரு அம்சம், மொபைல் சாதனத்தை அதன் டெஸ்க்டாப் எண்ணுக்கு எதிராகச் செயல்படுத்துகிறது. மைக்ரோசாப்ட் சர்ஃபேஸ் ப்ரோ 4, ஒரு 3-இன் 1 டெஸ்க்டாப், லேப்டாப் மற்றும் மொபைல் டேப்லெட் போன்ற சாதனங்களுக்கு அந்த வரி மங்கலாகிறது. இது பேனா மற்றும் தொடுதிரை செயல்திறன், ஒரு புதிய கண்டுபிடிப்புடன் வருகிறது.
2. சந்தைப்படுத்தல் தன்னியக்கவாக்கம் திறனை அதிகரிக்கிறது
மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மென்பொருளானது சிறிய வியாபாரங்களுக்கு சிறந்த செயல்திறன் கொண்ட சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதற்கும், அர்ப்பணிப்பு சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களை பணியமர்த்துவதற்கான தேவையை நீக்குவதற்கும் எளிதாக்கியுள்ளது.
அதன் நன்மைகள் மத்தியில் தடங்கள், பிரிவு செய்திகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் அடிப்படையில் குறிப்பிட்ட பதில்களை தூண்டும் செயல்முறைகள் அமைக்க திறன் ஆகும்.
மேலும், ஆட்டோமேஷன் மென்பொருளானது சி.ஆர்.எம் தளங்களைக் கொண்டிருக்கும், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையை ஒன்றாக சேர்த்து, வாடிக்கையாளர் அல்லது எதிர்பார்ப்பின் 360 டிகிரி காட்சிகளுடன் ஒவ்வொருவருக்கும் வழங்கப்படுகிறது.
மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ் 365 போன்ற சி.ஆர்.எம் இயங்குதளங்கள் முன்னர் கையேந்த செயல்முறைகளைப் பயன்படுத்தி கையாளப்பட்டிருக்கும் மிகப்பெரிய தூண்டுதலால் செய்யப்படுகின்றன.
3. வணிகங்கள் கிளவுட் தலைப்பு (மற்றும் திரும்பி வரவில்லை)
மைக்ரோசாஃப்ட் ஆஃபீஸ் 365 போன்ற மேகக்கணி சார்ந்த தீர்வுகள் மற்றும் நல்ல காரணங்களுக்காக, ஆல்பாட்ராஸ் வழியாக ஆன்-ப்ரெமெய்ஸ் மென்பொருளும் ஹார்டுவேனும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. கிளவுட் அடிப்படையிலான தீர்வுகள் அவற்றின் முன்கூட்டிய எதிரிகளை விட அதிகமான அளவிடுதல், பாதுகாப்பு, செயல்திறன் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகின்றன.
(சிறிய வணிக போக்குகள் கட்டுரை "கிளவுட் உங்கள் வணிக இடம்பெயர்தல் பற்றி நினைத்து?" மேகம் நகரும் ஏன் ஒரு வேண்டும் 2017 வேண்டும் என்பதை பற்றி மேலும் அறிய இந்த முதல் பட்டியல் பரிசீலிக்கவும்.)
4. கூட்டு கருவிகள் ஒன்றாக பணியமர்த்தல் பணியிடங்கள்
மெய்நிகர் பணியாளர்களின் எழுச்சி என்பது கூட்டுறவை எளிதாக்கும் கருவிகள் பிரபலமாக வளரும் என்பதாகும்.
விர்ஜின் மீடியா பிசினஸ் நடத்திய 2015 ஆம் ஆண்டு கணக்கெடுப்பில், 60 சதவீத அலுவலகத் தொழிலாளர்கள் 2022 ஆம் ஆண்டில் வீட்டிலிருந்து தொடர்ந்து பணியாற்றுவார்கள் என்று கணித்துள்ளனர்.
மைக்ரோசாப்ட் குழுக்கள் போன்ற இயங்குதளங்கள் வேற்றுமையான பணிக்குழுக்களுக்கு இடையே ஒத்துழைக்கின்றன. குழு உறுப்பினர்கள் அரட்டை, அழைப்பு, சேமித்த ஆவணங்களை சேமித்து, நிதானமாக ஒத்துழைக்க, அனுமதிக்காத, மெய்நிகர், அரட்டை அடிப்படையிலான பணியிடங்களை உருவாக்குகிறது.
5. Chatbots வாடிக்கையாளர் சேவை வசதி, பிற பயன்பாடுகள்
மனிதர்களுடனான உரையாடலை எளிதாக்குவதற்கு செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தும் அரட்டையான, கணினி நிரல்களின் வருகை காரணமாக இணைய தகவல் தொடர்புகளில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் நடைபெறுகிறது.
பெரிய மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் பிற பயன்பாடுகளுக்காக அரட்டை போட்களின் சக்தியுடன் பிணைக்கத் தொடங்கியுள்ளன, அவை பொருட்களைக் கண்டுபிடிப்பது, கப்பல் அறிவிப்புகளை வழங்குதல், வணிக இடங்களை முடுக்கி வைப்பது மற்றும் பலவற்றை வழங்குகின்றன.
இணையத் தொடர்பு முன்னோடி ஜெஃப் புல்வெர் ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையில் பிரகடனம் செய்தார், 2017 அரட்டையடிப்பார் ஆண்டு ஆகும், மேலும் அவர்கள் "வியாபாரத்திற்கான வணிகத்திற்கும், வியாபாரத்திற்கும் வியாபாரத்திற்கும், வியாபார தகவல்தொடர்புகளுக்கும், நுகர்வோருக்கும் புதிய இடைமுகம்" என்று கூறியுள்ளனர்.
மைக்ரோசாஃப்ட்ஸ் பாட் பிரேம்வொர்க் போன்ற தொழில்நுட்பங்கள், ஃபேஸ்புக் மெஸினில் மட்டுமல்லாமல் வலைத்தளங்கள், உரை / எஸ்எம்எஸ், ஸ்கைப், அலுவலகம் 365 அஞ்சல், குழுக்கள் மற்றும் பிற சேவைகள் ஆகியவற்றில் மட்டுமல்லாது பயனர்களோடு தொடர்பு கொள்ள பாட்களை உருவாக்கவும் இணைக்கவும் அனுமதிக்கின்றன.
6. வணிக நுண்ணறிவு சிறந்த முடிவெடுக்கும்
வணிக நுண்ணறிவு (BI) நிறுவன நிறுவனங்களின் ஒரே நோக்கமாகக் கருதப்படுகிறது. இருப்பினும், மென்பொருள் போன்ற ஒரு சேவை புரட்சி என்றால், சிறிய வணிக நிறுவனங்கள் இப்போது மவுஸ் கிளிக் மூலம் கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களின் புதையல் மீது தட்டிக்கொள்ள முடியும்.
திறன்களை BI கண்காணிக்கும், சேமித்து, செயல்படுத்துவதற்கும், பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் வழங்குகிறது, செலவினங்களைக் குறைப்பதில் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கும், புதிய வர்த்தக வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை கண்டுபிடித்து ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.
மைக்ரோசாஃப்ட் பங்குபட்டை போன்ற தளங்கள் நுண்ணறிவுகளை மிகவும் மலிவு படுத்தி, பெரிய தரவு மற்றும் கணிப்பு பகுப்பாய்வுகளின் சக்தியை எளிதாக்குகின்றன.
7. மின்னஞ்சல் முயற்சி மற்றும் உண்மை சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பம் உள்ளது
மின்னஞ்சல் 1990 களில் இருந்து பயன்பாட்டில் முயற்சித்த மற்றும் உண்மையான இணைய மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்பமாகும். இதற்கு முரணாக கணிப்புகள் இருந்தாலும், சிறு தொழில்களுக்கு செலவு குறைந்த விளம்பர ஊக்குவிப்பாக அது தொடர்ந்து காணப்படுகிறது. உண்மையில், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் முதலீட்டில் மீண்டும் வருவதற்கான சிறந்த சேனலாக தரப்பட்டது - இது 2017 இல் மாறக்கூடாது என்ற போக்கு.
எவ்வாறாயினும், அணுகுமுறை மாறும். சந்தையாளர்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட தேவைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளும் வகையில் இலக்குகளைத் தாக்கும் "தொகுதி மற்றும் குண்டு வெடிப்புடன்" விலகிச் செல்வார்கள்.
மேலும், "மொபைல்-முதல்" 2017 ஆம் ஆண்டில் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை வடிவமைக்கும் வரையில் மந்திரமாக இருக்கும். மொபைல் சாதனங்களிடையே மின்னஞ்சலை அணுகுவதில் அதிகமானவர்கள், மொபைல் சாதனங்கள் தங்கள் சிறிய திரைகளுடன் கூடிய வரம்புகளை வரையறுக்க வேண்டும். மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ் 365 இன் மார்க்கெட்டிங் தீர்வுகள் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களை இலக்கு வைப்பதற்கு மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை உருவாக்க உதவுகிறது.
8. நேரடி அரட்டை நிகழ் நேர வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகிறது
2017 ஆம் ஆண்டில், வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வாடிக்கையாளர் சேவையில் இருந்து கவனம் செலுத்த வேண்டும் - வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக தங்கள் இலக்குகளை அடைய உதவி. உரை / எஸ்எம்எஸ், சமூக ஊடகம், அரட்டை போட்களை மற்றும் நேரடி உதவி ஆகியவை அடங்கும் பல்வேறு டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி அவர்கள் ஆன்லைனில் செய்வார்கள். மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ் 365 போன்ற வாடிக்கையாளர் சேவையைப் போன்ற தளங்கள் அத்தகைய Omnichannel ஆதரவை எளிதாக்கும்.
ஒரு பகுதி, நேரடி உதவி, பல ஆண்டுகளாக பயன்பாட்டில் உள்ளது. தொழில்நுட்பம் நன்கு தெரிந்த ஒன்று. ஒரு விட்ஜெட் வலைத்தளத்தின் வலது-வலது-கை மூலையில் உள்ள முகவரியுடன் ஒரு வாடிக்கையாளருடன் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடலாம், தேவைக்கேற்ப நேரத்தில் நிகழ்நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடலாம், கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், வழிகாட்டலை வழங்கவும், தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்ற தயாரிப்புகள் அல்லது ஆதாரங்களை பரிந்துரைக்கவும்.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), ஒரு பரவலான போக்கு ஒருங்கிணைப்பு, நேரடியாக உதவியளிக்க உதவுகிறது, வாடிக்கையாளர் ஆதரவை ஒரு சுய சேவை கருவியாக மாற்றுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒத்துழைப்புடன் செயல்படுவதோடு, தொடர்புபடுத்தி முன்னேற்றமடைந்து அவர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்வார்கள். இது ஏழைகளுக்கு மட்டும் தீர்க்க முடியாத சிக்கலான பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்வதன் மூலம் நேரடியாக மனித முகவர்களுக்கு உதவுகிறது.
9. சைபர் செக்யூரிட்டி நம்பர் ஒன் சவால்
தொழில் நுட்பத்தில் சிறு வியாபார நம்பகத்தன்மை அதிகரித்து வருவதால், முக்கியமான தகவலைப் பாதுகாப்பதும் பாதுகாப்பதும் அவசியம். மேலே குறிப்பிட்டுள்ள SMB குழு ஆய்வு சிறு தொழில்கள், அவர்களது முதன்மையான சவாலாக சைபர் பாதுகாப்பை தரவரிசைப்படுத்தியுள்ளன.
அந்த சவாலைச் சந்திப்பது முழுமையான, இறுதிவரை நீடிக்கும், விதிகள் அடிப்படையிலான தீர்வுகளை பயன்படுத்துகிறது. மைக்ரோசாப்ட் அத்தகைய அனைத்து மேகக்கணி சார்ந்த தயாரிப்புகளிலும், ஒரு நிறுவனத்தின் இறுதி முடிவுகளைப் பாதுகாக்க, அச்சுறுத்தல்களை விரைவாகக் கண்டறிந்து, பாதுகாப்பு மீறல்களை விரைவாக எதிர்கொள்வதற்கு அத்தகைய விரிவான பாதுகாப்புகளை உருவாக்குகிறது. இது அடையாள சமரசத்தைத் தடுக்கிறது, பயன்பாடுகள் மற்றும் தரவைப் பாதுகாத்தல் மற்றும் உள்கட்டமைப்பை பாதுகாத்தல்.
இந்த முக்கியமான சிறிய வணிக தொழில்நுட்பப் பட்டியலை அவுட்லுக்காக மிக முக்கியமான கருத்தாக வைத்துக்கொள்ளவும்:
இப்போது அதை பதிவிறக்க!
வணிக தொழில்நுட்பம் Shutterstock வழியாக புகைப்பட
இந்த எழுதும் நேரத்தில், அனிதா காம்ப்பெல் மைக்ரோசாப்ட் ஸ்மால் பிஸினஸ் தூதர் திட்டத்தில் பங்குபற்றுகிறார்.
மேலும்: ஸ்பான்ஸர் 8 கருத்துகள் ▼
