இண்டர்நெட் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு தொழிற்துறையிலும் பைத்தியக்காரத்தனமான போட்டிகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. மேலும், ஒருவர் எதிர்பார்த்தபடி, உயர்ந்த மட்டத்திலான போட்டியாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்குகிறார்கள். இறுதியாக, இந்த பரவலான போட்டி வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதிக்காக எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. நீங்கள் இதை வழங்க முடியாது என்றால், அவர்கள் வேறு இடத்திற்கு வருவார்கள்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதி வாய்ப்புகள் உண்டு
ஆயிரமாயிரம் ஆண்டுகளுக்கு எவ்வளவு தெரியுமா? ஒருவேளை உங்கள் பிள்ளைகள் ஆயிரம் ஆண்டுகளாக இருக்கலாம், அல்லது ஒருவேளை நீங்கள் அருகில் இருக்கும் க்யூபில் குழந்தையாக இருக்கலாம். அவர்கள் பல முறை தவறான ராப் செய்கிறார்கள், ஆனால் அவர்களைச் சுற்றியுள்ள எதிர்மறையானது தவறான கருத்துகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. அவர்கள் முந்தைய தலைமுறையினரை விட வித்தியாசமாக இருக்கிறார்கள், ஆனால் ஆயிரம் ஆண்டுகளாக அனைத்து சுயநலமும் சோம்பலும் இல்லை. எனினும், அவர்கள் ஒன்று வேண்டும்: வசதிக்காக.
$config[code] not foundஆயிர வருட ஆண்டுகள் தங்களுடைய தொழில்நுட்பத்தை நேசிக்கின்றன, உலகில் அவர்கள் எதையுமே அவர்கள் விரும்புவதற்கு வரம்பற்ற அணுகலைக் கொண்டிருக்கிறார்கள். எல்லாம் ஒரு கிளிக் அல்லது ஒரு பதிவிறக்க விட்டு. நீங்கள் இந்த மனப்பான்மைக்கு உடன்படவில்லை என்றாலும், சுற்றுச்சூழலைக் குற்றம்சாட்டாமல் - தனிப்பட்டவர் அல்ல.
மில்லினியன்கள் பணியிடத்தில் பெரும்பான்மை பெறவில்லை, ஆனால் அவர்கள் சந்தையில் தங்கள் வாங்கும் சக்தி அதிகரித்து வருகிறார்கள். இந்த ஆண்டு தொடங்கி, மில்லினியன்கள் ஆண்டுதோறும் $ 200 பில்லியனை செலவிட எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தங்கள் வாழ்நாளில், அவர்கள் ஒரு கூட்டு $ 10 டிரில்லியன் செலவிட வேண்டும்.
எனவே ஆயிரமாயிரம் ஆண்டுகளுக்கு சௌகரியத்தை விரும்புகிறீர்களே, உங்கள் காதுகள் பெரிது. இது போராட அல்லது ரன் ஏதோ ஒன்று அல்ல. நீங்கள் வசதிக்காக முன்னுரிமை கொடுக்க வேண்டும் அல்லது கடை மூட வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் வசதிகள் மேம்படுத்த 4 வழிகள்
நீங்கள் உண்மையான ஆயிரமாயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முயற்சி செய்து வெற்றிபெறும்போது, அவற்றை முடிந்தவரை எளிதில் செய்யலாம். உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் சில வேறுபட்ட நுட்பங்கள் இங்கே உள்ளன.
1. 1-2-3 முறை முயற்சிக்கவும்
மூன்றாவது இடத்தில் சக்தி இருக்கிறது. 1-2-3 பாணியில் குழுவாக இருக்கும் விஷயங்களைப் பார்க்க விரும்புகிறார்கள். இந்த காரணம் தெளிவாக இல்லை, ஆனால் அது உலக பல ஆண்டுகளாக "சரியான" ஏற்றுள்ளது என்று ஒன்று இருக்கிறது.
அப்பா, மகன், பரிசுத்த ஆவியானவர், திரைக்கதைகளில் உள்ள மூன்று-செயல் அமைப்பு, அல்லது "இரத்தம், வியர்வை, வியர்வை, மற்றும் கண்ணீர், "மூன்றாவது சமூகத்தில் பரவலாக உள்ளது.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதியாக ஏதாவது செய்ய விரும்பினால், 1-2-3 முறையை முயற்சிக்கவும். இந்த அணுகுமுறையால், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு செயல்முறையைப் புரிந்துகொள்வதற்கு அல்லது மூன்று நடவடிக்கைகளில் பரிவர்த்தனை முடிக்க உதவுகிறீர்கள். இங்கே Clunker ஜங்கர் ஒரு உதாரணம் தான். நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, அவர்கள் ஒரு குப்பை குப்பை மூன்று பாகங்கள் அகற்றும் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது: (1) சலுகை ஏற்கவும், (2) இடும் திட்டமிட, மற்றும் (3) பணம் கிடைக்கும்.
நீங்கள் இதே போன்ற ஏதாவது செய்ய முடியுமா? உங்கள் வணிகத்திற்காக, இது ஐந்து படிநிலை புதுப்பிப்பு செயல்முறையை மூன்று-படி செயல்முறைக்கு மாற்றுவது போல் தோன்றலாம். மற்றொரு வணிகத்திற்காக, மூன்று கட்டங்களில் ஒரு ஆன்லைன் கணக்கை உருவாக்கும். வழக்கு என்னவாக இருந்தாலும், 1-2-3 முறையைப் பயன்படுத்துவதற்கும், வாடிக்கையாளர்களிடம் விஷயங்களை எளிதாக்குவதற்கும் உங்களுக்கு வாய்ப்பு இருக்கிறது.
2. பல Touchpoints வழியாக பெற முடியும்
ஒரு வாடிக்கையாளரின் முன்னோக்கு இருந்து, உதவி தேவை மற்றும் உங்கள் வணிக தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை விட வெறுப்பாக எதுவும் இல்லை. ஒரு வாடிக்கையாளர் தொடர்புத் தகவலைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிக்கல் இருந்தால், அல்லது உங்களிடம் ஒரு பிடியை விரைவில் பெறமுடியாது, அவர்கள் வெளியேறுவார்கள் அல்லது ஓடுவார்கள்.
பல டச் புள்ளிகளால் உங்கள் வியாபாரத்தை அணுக முடியுமா? நீங்கள் ஒரு 1-800 வரி அல்லது முழுமையாக பணியாற்றிய கால் சென்டர் வேண்டும் வளங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் ஒரு CRM அமைப்பு, மின்னஞ்சல் ஆதரவு, சமூக ஊடக ஆதரவு, அல்லது நேரடி அரட்டை ஆதரவு இல்லை 2017 ல் எந்த தவிர்க்கவும் இல்லை.
இங்கே முக்கிய, தான். நீங்கள் அதை கர்மம் ஒரு கூடுதல் சோதனை வழங்க முடியாது. நீங்கள் எப்போதும் கவனம் செலுத்துவதில்லை என்று பல்வேறு ஒரு கொத்து வேண்டும் விட அடிக்கடி பதில் என்று ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான touchpoints வேண்டும் நல்லது.
3. வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள்
ஆன்லைனில் மிகப்பெரிய அளவிலான தகவல்கள் மற்றும் பல வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது சொந்த ஆராய்ச்சி செய்வதற்கான யோசனையால் சோர்வடைந்துள்ளனர். தகவல் தேடும் செயல்முறை, மோசமானவிலிருந்து நல்லதை வடிகட்டுதல், பின்னர் பல்வேறு ஆதாரங்களை மேற்கோள் காட்டுவது மிகவும் அதிகம். உங்கள் பிராண்ட் வசதியாய் இருப்பதற்கு நீங்கள் உண்மையிலேயே விரும்பினால், அவற்றை இந்த ஆராய்ச்சி செய்யலாம்.
இது எண்கள் ஒரு கொத்து கொட்டுவது போல் தெரிகிறது மற்றும் தொழில்முறை பல்வேறு பொருட்கள் செயல்திறன் பார்த்து ஒரு இலவச வழக்கு ஆய்வு அல்லது அறிக்கை வளரும். இந்த அறிக்கைகள் எப்போதுமே உங்கள் தயாரிப்புகளை ஆதரிக்கவில்லை என்றால், குறைந்தபட்சம் நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பிக்கையை வளர்த்து, உங்கள் பிராண்டுகளை ஒரு ஆதாரமாக நிலைநிறுத்துகிறீர்கள்.
முற்போக்கானது ஒரு சிறந்த உதாரணம். அவர்களின் விரிவான சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களில் இருந்து நீங்கள் அறிந்திருப்பதால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில நிமிடங்களில் வாடிக்கையாளர்களின் கார் காப்புறுதி விகிதங்களை ஒப்பிட்டு விடலாம். சில நேரங்களில் அவர்கள் சிறந்த விலை, அவர்கள் இல்லை மற்ற முறை. ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் வசதிக்காக இந்த தளத்தை பார்வையிடுகின்றனர், மேலும் இந்த கருவி காரணமாக பலரும் முற்போக்கானவர்களோடு வணிகத்தில் ஈடுபடுவதற்கு அதிகம் விரும்புகின்றனர்.
4. வெளியேறுதல் உள்ள உராய்வு நீக்க
வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையிலேயே வெறுக்கிறார்கள் என்றால், ஒரு இணையவழி தளத்தை சோதித்துப் பார்க்கும் பட்சத்தில், பரிமாற்றத்தை முடிக்க பல்வேறு இடங்களில் ஏராளமாக குதிக்க வேண்டும் என்று கண்டறிய வேண்டும். புதுப்பித்தலில் தேவையற்ற உராய்வுகளை நீக்கி உங்கள் இணையவழி தளத்தை மேலும் வசதியாக மாற்றலாம்.
நீங்கள் செய்யக்கூடிய மோசமான தவறு வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பரிவர்த்தனை முடிவதற்கு முன்பாக ஒரு கணக்கை பதிவு செய்ய வேண்டும். நீங்கள் வாங்குவதற்கு எப்போது வேண்டுமானாலும் இந்த விருப்பத்தேர்வை செய்யலாம், ஆனால் முன் இறுதியில் கட்டாய பதிவு என்பது பாரிய மாற்றுக் கொலையாளி. நீங்கள் உண்மையில் நேர்மறையான எண்ணத்தை உருவாக்க விரும்பினால், ஒரே கிளிக்கில் புதுப்பிப்பு விருப்பம்.
முதல் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை இடுங்கள்
இது வாடிக்கையாளர்களின் வசதிக்காக வழங்குவதைப் போலவே முக்கியமானது, என்ன வசதி இல்லை என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். வசதியானது எல்லாவற்றையும் திரும்பவும் முடக்குவது அல்ல. மில்லினியன்கள் இன்னும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் - அவர்கள் தடையற்ற தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
"அதை திசை திருப்ப வேண்டாம் - தொழில்நுட்பத்திற்கு இந்த தலைமுறை உறவு மனிதகுலத்தின் நிராகரிப்பு அல்ல. மாறாக, ஆயிரமாயிரம் ஆண்டுகளுக்கு ஆசைப்படுவதும், மற்றவர்களுடன் ஆழ்ந்த உறவுகளை எதிர்பார்ப்பதும், "என்கிறார் Salesforce நிறுவனத்தின் தமர் Frumkin. "அவர்கள் சமூக, ஒத்துழைப்பு, மதிப்பு பன்முகத்தன்மை, பங்கு அனுபவங்கள் மற்றும் தோற்றங்களுடன் நண்பர்கள் மற்றும் தோழர்களாக அவர்களை ஈடுபட பிராண்டுகள் எதிர்பார்க்கிறார்கள்."
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை முதலில் தொடங்குவதற்கான நேரம் இப்போது தான். அவர்கள் தனிப்பட்ட வசதிக்காக வேண்டும். நீங்கள் இதை வழங்கினால், அவர்கள் உங்களை பிராண்டின் விசுவாசத்தின் வடிவில் வெகுமதியாக காண்பார்கள்.
Shutterstock வழியாக மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் புகைப்பட
1
