குளிர் அழைப்புகளை விற்பனை செயல்முறை மிகவும் வேடிக்கையாக பகுதியாக இருக்க முடியாது. ஆனால் பல தொழிற்துறை மற்றும் தொழில்களில், அவசியம். குளிர் அழைப்பு கலைக்க, கீழே பட்டியலிடப்பட்ட குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்களை சில பாருங்கள்.
25 தொலைபேசி விற்பனை குறிப்புகள்
மனதளவில் உங்களைத் தயார்படுத்துங்கள்
குளிர் அழைப்புகள் அச்சுறுத்தலாக இருக்கலாம், குறிப்பாக நீங்கள் தயாராக இல்லை என்றால். நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன்பு, நீங்கள் சரியான மனநிலையில் உங்களைப் பெற வேண்டும். இது ஒரு பொதுவான ஸ்கிரிப்ட் அல்லது பேசும் புள்ளிகளுடன் வரும். ஆனால் நீங்கள் ஒவ்வொரு அழைப்பு மீது வசதியாக மற்றும் தளர்வான என்று ஒரு வழக்கமான கொண்டு வரும் என்று அர்த்தம்.
$config[code] not foundமனதில் ஒரு கோல் வேண்டும்
ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் மனதில் ஒரு குறிப்பிட்ட இலக்கை நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும், அதனால் நீங்கள் பணியில் அமர்ந்து இருப்பீர்கள். வழக்கமாக, உங்கள் குறிக்கோள் விற்பனை செய்வதாகும். ஆனால் சில சந்தர்ப்பங்களில், உங்கள் குறிக்கோள் ஒரு குறிப்பிட்ட உருப்படியை விற்க வேண்டும், உங்கள் தயாரிப்புகளின் புதிய பதிப்பை அதிகரிக்க அல்லது புதிய வாய்ப்புகளில் இருந்து தகவலை சேகரிக்கவும் முடியும்.
உங்கள் டோன் பயிற்சி
பொதுவாக, நீங்கள் ஒவ்வொரு குளிர் அழைப்பு ஓய்வு தளர்வான ஆனால் தொழில்முறை வேண்டும்.ஆனால் சில பயிற்சிகள் இல்லாமல் அந்த கலவையை அடைய நீங்கள் நம்ப முடியாது. எனவே ஒவ்வொரு அழைப்பிற்கு முன்பும், உங்கள் தொனியில் சிறப்பு கவனம் செலுத்துங்கள், மேலும் முன்னேற்றம் தேவை என்று நீங்கள் கவனிக்கும் எந்தவொரு பகுதியையும் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்.
உங்களை பதிவு செய்யவும்
கூடுதலாக, அழைப்புகள் அல்லது நடைமுறை அழைப்புகள் மீது ஆடியோ ரெக்கார்டர் ஒன்றை அமைப்பதை நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளலாம், இதனால் உங்களைக் கேட்கவும், பின்னர் முன்னேற்றம் தேவைப்படும் பகுதிகள் குறிப்புகளையும் செய்யலாம்.
உங்கள் நம்பிக்கையை கட்டியெழுப்புங்கள்
குளிர் அழைப்புகளுக்கு ஒரு தளர்வான தொனியை உருவாக்கும் ஒரு முக்கிய பகுதியாக நம்பகமானது. எனவே, நீங்கள் மேம்பட்ட வேலை செய்ய வேண்டும், ஆனால் சில விஷயங்களைப் பற்றி நன்றாக யோசித்துப் பாருங்கள். வெறுமனே பயிற்சி மற்றும் நிறைய அழைப்புகளை செய்ய நீங்கள் காலப்போக்கில் அதிக நம்பிக்கை உணர முடியும்.
சிறிய பேச்சு மீது தங்கியிருக்க வேண்டாம்
ஒவ்வொரு அழைப்பு ஆரம்பத்தில் சிறிய பேச்சு நட்பு மற்றும் இயற்கை தெரிகிறது. ஆனால் அது மிக அதிக கவனச்சிதறல் மற்றும் நேரம் வீணடிக்க முடியும். எனவே ஒரு விரைவான ஹலோ சொல்லவும், விரைவில் உங்கள் அழைப்பு புள்ளி பெற முயற்சி.
தடைகளை எதிர்நோக்குக
ஒவ்வொரு குளிர் அழைப்பு மென்மையாக செல்ல போவதில்லை. உண்மையில், சில தடைகள் மிகவும் வழக்கமாக வரக்கூடும். அந்த பொதுவான சிக்கல்களில் சிலவற்றை நீங்கள் கவனித்திருந்தால், அவற்றை எதிர்பார்க்கலாம் மற்றும் உங்கள் குளிர் அழைப்புகளை முன்னெடுத்துச் செல்ல நல்ல பதில்களைக் கொண்டு வர முடியும்.
பேசி புள்ளிகள் கைபேசி வைத்திருங்கள்
ஒவ்வொரு குளிர் அழைப்புக்கும் ஒரு சரியான ஸ்கிரிப்ட்டை நீங்கள் கண்டிப்பாகச் செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை, அதே சமயம் பொது வழிகாட்டுதலுக்கான ஒரு நல்ல யோசனை இது. அருகிலுள்ள ஒரு சில பேசும் புள்ளிகளை நீங்கள் வைத்திருந்தால், நீங்கள் திசை திருப்பப்பட்டால் அல்லது தூக்கி எறியப்பட்டால், அதைத் தடுக்க உங்களுக்கு உதவுகிறது.
உரையாடலாக இருங்கள்
இருப்பினும், அந்த பேசும் புள்ளிகளுடன் மிகவும் தொடர்பு கொள்ளாதது முக்கியம். நீங்கள் ஒரு ஸ்கிரிப்டிலிருந்து படிக்கிறீர்கள் எனில், வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதற்கு குறைவானவர்கள். மாறாக, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் விசாரணையோ அல்லது மறுமொழியையோ பிரதிபலிக்கிறீர்கள், அது உங்களை மீண்டும் பேசுவதற்கு உங்களை அனுமதிக்கும்.
இணைக்க ஒரு வழி கண்டுபிடி
முடிந்தால், அழைப்பில் ஆரம்பத்தில் உங்கள் எதிர்பார்ப்புடன் சில வகையான தொடர்பைக் கண்டறிவது பயனளிக்கும். நீங்கள் ஒரே நகரத்திலிருந்து வந்திருந்தால் அல்லது பொதுவான ஒரு சக பணியாளராக இருந்தால், ஆரம்பத்தில் அவர்களுடன் ஒரு உறவுநிலையை உருவாக்க நல்ல வழி இருக்க முடியும்.
ஒரு வசதியான இடத்தை உருவாக்கவும்
நீங்கள் குளிர் அழைப்புகள் செய்கிறீர்கள் போது, நீங்கள் மனநிலை மற்றும் உடல் ரீதியாக இருவரும் இருக்க வேண்டும். எனவே, உங்கள் பணியிடத்தை நீங்கள் ஆதரிக்கும் விதத்தில் அமைக்க வேண்டும் என்று அர்த்தம். ஒரு வசதியான நாற்காலி, சில குடும்ப புகைப்படங்களை வைத்து, உங்கள் இடம் தனிப்பயனாக்கலாம்.
பல்பணி இல்லை
நீங்கள் நிறைய செய்து கொள்ள விரும்பினால், மற்ற பணிகளை நிறைவு செய்யும் போது நீங்கள் குளிர் அழைப்புகளை செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம். ஆனால் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் உங்கள் கவனத்தை ஈர்த்துக்கொள்கின்றன. நீங்கள் அழைப்புகள் திசை திருப்ப ஒலி விரும்பவில்லை.
உங்கள் ஆற்றல் கட்டமைக்க
நீங்கள் சோர்வடைந்து அல்லது அழைப்புகளில் ஆர்வமற்றதாக இருக்க விரும்பவில்லை. சில ஆரோக்கியமான சிற்றுண்டிகளையோ அல்லது வெளிப்புற உடற்பயிற்சிகளையோ கொண்டு உங்கள் ஆற்றலை உருவாக்கிக் கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளரின் காலணிகளில் உங்களை நீங்களே வைத்துக்கொள்ளுங்கள்
சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசுகையில், அவை தொடர்புபடுத்தக்கூடிய விதத்தில் அவை வார்த்தை விஷயங்களுக்கு முக்கியமானவை. எனவே, அவர்களுக்கு என்ன விற்கப் போகிறீர்கள், என்ன வகையான பிரச்சனைகள் அல்லது தேவைகளைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள்.
அவர்களுடைய நன்மைக்காக கவனம் செலுத்துங்கள்
கூடுதலாக, உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைகள் எவ்வாறு பயனளிக்கும் என்பதை எப்போதும் கவனம் செலுத்துவது அவசியம். எனவே, நீங்கள் வழங்கும் அம்சங்களைப் பற்றி பேசுவதற்குப் பதிலாக, உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உண்மையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சாதிக்கலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு மென்பொருள் நிரலை வழங்குகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் வழங்கும் பல்வேறு திறன்களைக் கோடிட்டுக் காட்டிலும் நேரத்தைச் சேமிப்பது பற்றி பேசலாம்.
உங்கள் ட்ராக் பதிவை முன்னிலைப்படுத்தவும்
வாடிக்கையாளர்கள் உங்களிடமிருந்து வாங்குவதற்கு பயனளிக்கும் சில ஆதாரங்களை வழங்குவதற்காக உங்கள் நிறுவனம் எதைச் செய்திருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி நீங்கள் கொஞ்சம் பேசலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் உயர் மதிப்பீடுகள் அல்லது மதிப்புரைகளுக்கு கவனம் செலுத்தலாம் அல்லது வணிகத்தில் வெற்றிகரமாக எத்தனை ஆண்டுகளாகப் பேசலாம் என்பதைப் பற்றி பேசலாம்.
கேள்விகள் கேட்க
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு திறம்பட விற்பனை செய்ய நீங்கள் முழுமையாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும். அதாவது ஒரு நல்ல புரிதல் பெற உரையாடல்களை வைத்து நியாயமான அளவு கேள்விகளை கேட்பது நல்லது.
புஷை இருக்காதே
எனினும், உங்கள் உரையாடலின் போது நீங்கள் மிகவும் பிஸியாக இருக்க விரும்பவில்லை. அவ்வாறு செய்வது, வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்புவதுடன், எதிர்கால சந்ததியினையும் அவர்களால் வியாபாரமாக்கிக் கொள்ளலாம்.
இது விரைவாக வைக்கவும்
நீண்ட காலமாக உங்கள் அழைப்புகளை நீங்கள் விரும்பவில்லை. நீங்கள் எப்போதாவது தொடர்ந்தால், உங்கள் வாய்ப்புகள் சலிப்படையவோ அல்லது ஆர்வமற்றதாகவோ இருக்கலாம். அல்லது நீண்ட காலத்திற்கு அவர்கள் உங்களுடன் தொலைபேசியில் அமர நேரம் இல்லை, வாங்கும் ஆர்வம் இருந்தால் கூட. எனவே உங்கள் புள்ளியை மிகவும் விரைவாக பெறவும், அது வேலை செய்யாவிட்டால், நகர்த்தவும்.
பல அழைப்புகள் சாத்தியமானதாக செய்யுங்கள்
அதே வழியில், நீங்கள் விரைவாக அழைப்புகளை வைத்திருக்க வேண்டும், இதனால் நீங்கள் முடிந்தவரை பலவற்றை செய்யலாம். நீங்கள் ஏராளமான நிராகரிப்புகளை எதிர்பார்க்கலாம், எனவே நீங்கள் அதிகமான அழைப்புகள் செய்கிறீர்கள், பெரிய வாய்ப்புகள் சில விற்பனைகளை உருவாக்குகின்றன.
பேட்ச் அழைப்பு முயற்சிக்கவும்
ஆனால் ஒரே நேரத்தில் ஒன்று அல்லது இரண்டு அழைப்புகளை செய்யாதீர்கள். நீங்கள் அழைப்புகள் செய்யும் பள்ளிக்கூடத்தில் இருக்கிறீர்கள், அவற்றை நிறைய செய்யுங்கள். உங்கள் மனதில் உள்ள அனைத்து தகவல்களும் புதியதாக இருக்கலாம். நீங்கள் செல்லும்போதெல்லாம் அந்த அழைப்புகள் இன்னும் வசதியாக இருக்கும்.
ஊக்கமளிக்க வேண்டாம்
இது நிராகரிக்கப்படுவதன் மூலம் நீங்கள் ஊக்கமளிக்காதது முக்கியம். நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் மக்களை அழைக்கிறீர்கள் போது, அவர்கள் அனைவருமே இப்போதே வாங்க தயாராக இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியாது. எனவே நிராகரிக்கப்படுகையில், அடுத்த அழைப்புக்கு செல்லலாம்.
பிரேக்ஸ் எடு
நீங்கள் ஒரு நியாயமான தொகையை செய்திருந்தால், குறிப்பாக சில கடுமையான நிராகரிப்புகளுக்குப் பிறகு ஒரு இடைவெளியை நீங்கள் தேவைப்பட்டால், புதுப்பிப்பதற்கான இடைவெளிகளை நீங்கள் மீட்டெடுக்கவும், உங்கள் ஆற்றல் மற்றும் நம்பிக்கையை மீண்டும் உருவாக்கவும் முடியும்.
பதிவுகளை வைத்திருங்கள்
நீங்கள் அழைப்புகளைச் செய்யும்போது, அந்த குறிப்புகள் எதிர்காலத்தில் விற்பனை அல்லது மற்றவையோ செய்ய உங்களுக்கு உதவுவதற்கு நீங்கள் குறிப்புகள் எடுக்கலாம் அல்லது ஒவ்வொரு அழைப்பின் பதிவுகளையும் வைத்திருக்கலாம்.
தேவைப்பட்டால் தொடர்ந்து
சில நேரங்களில், விற்பனை செய்வதற்கு நீங்கள் ஒரு அழைப்புக்கு மேல் செய்ய வேண்டும். எனவே உங்கள் குளிர் அழைப்புக்குப் பிறகு, தேவையான குறிப்புகள் ஒன்றை உருவாக்கவும், பிறகு மீண்டும் அவர்களுடன் பின் தொடரவும்.
Shutterstock வழியாக தொலைபேசி அழைப்பு புகைப்பட
4 கருத்துரைகள் ▼
