நீங்கள் "மொத்த சில்லறை வாடிக்கையாளர்களிடம்" கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்களா? நான் PWC வெப்சைப்ட்டை வாசிக்கும் வரை, "அடுத்த நிலைக்கு மொத்த சில்லறை வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்."
விற்பனைக்கு முன் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடம் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் உண்மையான நேர தகவலை வழங்க CRM, சமூக ஊடகம் மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றின் கலவையைப் பயன்படுத்தும் மொத்த சில்லறை வாடிக்கையாளர்களுக்கான தொழில்நுட்பமாகும். பி.டபிள்யூ.சி மொத்த சில்லறை வாடிக்கையாளர்களுக்கான கருவிகளை வழங்குகிறது, பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்க உதவுகிறார்கள், எத்தனை இடங்களில் எத்தனை இடங்கள் இருந்தாலும்.
$config[code] not found"இது என் சில்லறை கடைக்கு என்ன செய்ய வேண்டும்?" என்று நீங்கள் கேட்கலாம். PWC இன் சில்லறை விற்பனையாளர் தீர்வு சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களின் தேவைக்கு அதிகமாகவோ அல்லது வாங்கவோ முடியாமல் போனால், அதைப் பற்றி எனக்கு ஆச்சரியமாக இருப்பதால் தயாரிப்பு பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு உதவும் மீண்டும்:
"… உள்ளூர் கடைக்காரர்கள் தங்கள் கடைகளை பார்வையிட்ட ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தெரிந்த ஒரு நேரம். அவர்கள் தங்கள் விருப்பங்களையும் விருப்பங்களையும் அறிந்தனர். அவர்கள் தேவை என்ன தேவை என்று அவர்கள் தெரியும் போது, அவர்கள். "
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இன்னும் சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்களாக செயல்பட உதவுவதற்கு தொழில்நுட்பத்திற்கு திரும்புகின்றனர்.
ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனை, சமூக ஊடகம் மற்றும் மொபைல் தொழில்நுட்பங்கள் ஆகியவற்றின் எழுச்சி, சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு 24/7 கடைகளை வழங்குவதன் மூலம், அவர்கள் கருத்தில் கொள்ளும் தயாரிப்புகள் பற்றி முன்னர் அறிந்ததை விட அதிகமான தகவலைப் பெறவும், உடனடியாக தங்கள் நெட்வொர்க்குகளுடன் சில்லறை அனுபவங்கள்.
$config[code] not foundஇது தான் என்ன?
சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்கவும், விற்பனையில் விற்பனை செய்யவும், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் முன்னர் இருந்ததைவிட முக்கியமானது. PWC கூறுகிறது:
"நட்பான, பயனுள்ள விற்பனை மற்றும் சேவை கூட்டாளிகள் உருவாக்க முக்கியம் … சத்தியத்தின் தருணங்களை வாடிக்கையாளர்கள் மேலும் திரும்பி வருகிறார்கள்."
எப்படி உங்கள் முன்னணி விற்பனையாளர்கள் ஒரு மொத்த சில்லறை வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க முடியும்?
வலது வேலைக்கு
வெற்றிகரமான சில்லறை விற்பனை இன்று தொடங்குகிறது மற்றும் விற்பனை செய்வது, விற்பனையாளர்களுடன் பணியமர்த்துவதுடன், பங்குதாரர்களிடமிருந்து மறைத்து வைக்கவோ அல்லது நாள் முழுவதும் உரையாடவோ உதவுகிறது.
$config[code] not foundஉங்கள் ஊழியர்களுக்குத் தேவையான தகவலைத் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்
உங்கள் தொழிற்துறையின் போக்குகள் மீது ஊழியர்களை புதுப்பித்துக் கொள்ள வழக்கமான சந்திப்புகளை நடத்தவும், என்ன பொருட்கள் பங்குகளாக உள்ளன மற்றும் வெளியேற்றப்பட்ட பொருட்களின் புதிய சரக்குகள் வந்துசேரும்.
லாயல்டி மேனேஜ்மென்ட் மற்றும் ரிவர்ஸ் டூல்ஸ் டூல்ஸ்
LoyalBlocks, Belly and Perka போன்ற லாயல்டி பயன்பாடுகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெகுமதி அளிக்கின்றன-வாடிக்கையாளர் வாங்கும் வரலாற்றைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களை சேகரித்து, மொபைல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எச்சரிக்கைகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களை அவர்கள் ஆர்வமாக விரும்பும் மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப எளிதாக்குகின்றன. ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் கதவைத் தட்டும்போது, உங்களை நேசிப்பவரின் பெயரைக் கூறும் போது உங்களை எச்சரிக்கை செய்யுங்கள்!
ஒரு திருப்திகரமான விற்பனை அனுபவத்தை உருவாக்க தேவையான உபகரணங்களை வழங்கவும்
யார் வரிசையில் காத்திருக்கும் வெறுப்பு இல்லை? மொபைல் கட்டணத்தை எடுத்துக்கொள்வதற்கு அவை பயன்படுத்தக்கூடிய மாத்திரைகள் அல்லது ஸ்மார்ட்போன்கள் வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை எங்கு வேண்டுமானாலும் பார்க்க, விற்பனையாளர்களை இயக்குங்கள். வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அவர்கள் இடையே விவாதத்தில் ஈடுபடுகின்ற தயாரிப்புகளைப் பற்றி விரிவான தகவல்களைப் பார்க்க, கடைக்குள்ளான மாத்திரையை வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
Add-on சேவைகள் ஊழியர்களை உருவாக்க முடியும்
இது நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதங்கள் அல்லது சேவை ஒப்பந்தங்கள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது அல்லது இலவசமாக அல்லது மிகக் குறைந்த செலவில் சிறிய பழுதுபார்ப்பை வழங்கவும் கூட வழங்கலாம். வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு ஆன்லைனில் வாங்குவதைப் பெற முடியாது என்ற நம்பிக்கையையும் நம்பிக்கையையும் அளிக்க இது உதவுகிறது (மேலும், ஏதாவது தவறு நடந்தால், அதை எங்காவது பழுதுபார்ப்பதற்கும், தொந்தரவு செய்வதற்கும் நிறைய இடமளிக்க வேண்டும்).
ஆஃபர் தகவல் மற்றும் உபரி
என்னுடைய ஒரு நண்பர் சமீபத்தில் பல தசாப்தங்களாக வணிகத்தில் இருந்த ஒரு உள்ளூர் கேமரா கடைக்கு சென்றுள்ளார். தயாரிப்புகளில் உள்ள பொருள்களை ஒப்பிடுகையில், அவர் மலிவான ஆன்லைன் விரும்பிய கேமராவைப் பெறமுடியும் என்று அறிந்திருந்தார். ஆனால் கடையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இலவச புகைப்பட வகுப்புகள் வழங்கப்பட்ட பிறகு, அவர் சில்லறை விற்பனையாளரிடமிருந்து வாங்க முடிவு செய்தார். நீங்கள் வழங்குவதற்கு என்னென்ன அளவிற்கு மதிப்புள்ளதாக இருந்தாலும் (அழகு நிலைய கடை அல்லது சமையல் வகுப்புகளில் சமையல் வகுப்புகள் போன்றவை) வாங்குவதன் மூலம் இலவசமாக (ஒரு புத்தகத்திலுள்ள கடையில் கவிதை அளவீடுகளைப் போன்றவை) ஒரு நல்ல உணவை சாப்பிட்டால் சாப்பிடுங்கள்.)
உங்கள் கடையில் மொத்த சில்லறை அனுபவத்தை எப்படி உருவாக்குவது?
ஷாட்டர்ஸ்டாக் வழியாக ஷாப்பிங் புகைப்பட
4 கருத்துரைகள் ▼
