வணிக வெற்றிக்கு என்ன முக்கியம்? வாடிக்கையாளர் திருப்தி, கிட்டத்தட்ட அனைத்து (97 சதவீதம்) வணிக நிர்வாகிகளே சொல்லுங்கள்.
503 வணிக நிர்வாகிகளான YouGov கணக்கெடுப்பின்படி, இது HundredX என்ற நிறுவனத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, இது தொழில் நுட்பக் கேட்டு ஆலோசனைகளை வழங்குகிறது. இந்த திருப்தியை வழங்குவதில் முக்கியமான பகுதியாக வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை சேகரிப்பதன் மூலம், கணக்கெடுப்பு முடிவடைகிறது.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர் கருத்துக்களின் முக்கியத்துவம்
கருத்து மேட்டர்ஸ்
கணக்கீடு வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமல்லாமல் உயர்ந்த பணியாளர்களையும் கவர்ந்திழுத்து, தக்கவைத்துக் கொள்ள விரைவான கருத்துக்களை முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உடனடி அக்கறையை பெறும் 89% வணிக நிர்வாகிகள் தங்கள் நிறுவனத்தை விரைவாக வாய்ப்புகளை கைப்பற்றி பிரச்சினைகளை தீர்க்க உதவுகிறார்கள் என்று நம்புகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர்கள் நல்ல பணியாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்ள உதவுவதாக பெரும்பாலானோர் (94 சதவீதம்) நம்புகின்றனர்.
"இந்த முடிவு வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஊழியர் வைத்திருத்தல் வணிக நிர்வாகிகளுக்கு மேல் மனதில் இருப்பதை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது," என்று ராப் பேஸ், CE நூல் மற்றும் நூற்றுக்கணக்கான நிறுவனர்களின் நிறுவனர் கூறுகிறார். "புதுமையான வியாபாரத் தலைவர்கள் பெருகிய முறையில், கேட்பது மற்றும் கவனம் செலுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவது, தக்கவைப்பு, சிறந்த ஆய்வு மற்றும் சிறந்த உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றை அதிகரிக்கிறது."
அனைத்து வணிகங்களும் நேரக்கால வாடிக்கையாளர் கருத்துக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன
எல்லா நன்மைகள் இருந்தாலும், ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் நிகழ்நேர வாடிக்கையாளர் கருத்தூன்றினைப் பயன்படுத்துவதில்லை.
ஆய்வின் படி, சுமார் 73 சதவிகித நிறுவனங்கள், வர்த்தக உத்திகள், தக்கவைப்பு மற்றும் உள்ளடக்கத்தை ஓட்டுவதற்காக நிகழ் நேர வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைக் கருவூலமாக்குகின்றன.
இந்த விலையுயர்ந்த நுண்ணறிவுகளில் காணாமல் போனது வணிகங்கள் பெருமளவில் நிரூபிக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் இன்று மிகவும் கோரி வருகின்றனர், மேலும் அவர்கள் அதிக எதிர்பார்ப்புகளைக் கொண்டுள்ளனர்.
"ஒவ்வொரு நாளும், நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைக் கோருகின்றன, இன்னும் ஒரு சில கருத்துக்களை மட்டுமே கருத்தில் கொண்டு மொழிபெயர்க்கின்றன.வாடிக்கையாளர்களுடனான நல்ல உறவுகளை வாடிக்கையாளர்களுடன் நல்ல உறவுகளுக்கு உதவுவதில் கவனம் செலுத்துகின்ற ஒரு பெலிசன் குழுமத்தின் நிர்வகிப்பாளரான விட்னி வூட், வில்லீ வுட், வாடிக்கையாளருடன் சுருக்கமாகச் செயல்படுவது அல்லது வாடிக்கையாளருடன் சுருக்கத்தை மூடுவது ஆகியவற்றைக் கூறலாம்..com.
"நீங்கள் அதை சரியாக கையாளினால், உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையேயான உரையாடல் உங்கள் வணிகத்தின் உயிர்வாழ முடியும். ஒரு ஆரோக்கியமான பாய்ச்சலை நிறுவுவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர் கருத்து உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பார்க்க முடியும். மாற்றம் குரல் மற்றும் ஆலோசனை வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் சக்தி வாய்ந்த நாணயம். "
உங்கள் வணிகத்திற்கான உதவிக்குறிப்பு
வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். எனவே நீங்கள் பெறும் பின்னூட்டங்களின்படி செயல்படுவதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் உள்ளீட்டை அடிப்படையாகக் கொண்ட மாற்றங்களைப் பற்றி அறிவிப்பதும் நல்லது.
Shutterstock வழியாக மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர் புகைப்பட
1
