கடந்த வாரம் ட்ரீம்ஃபோர்ஸ் நிறுவனத்தில், செல்போர்ட்ஸ் லாப்ட் இன் மார்க்கெட்டிங் டிசைன், விற்பனைப் பிரிவுக்கான சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் மூத்த தயாரிப்பு இயக்குநர் எரிக்சன் பென்ஸ்லி மற்றும் செல்போன் தயாரிப்பு மார்க்கெட்டிங் மேலாளரான ரேகா ஸ்ரீவேசன் ஆகியோரின் வருகையைப் பெற்றேன். பல நூறு பேர் உட்கார்ந்து, Salesforce பொறியாளர்களுடனான ஒரு அமர்வில் அமர்வுகளை செய்து, பல்வேறு விற்பனையக பயன்பாடுகளின் செய்முறைகளைப் பார்த்துக் கொண்டிருந்தனர்.
$config[code] not foundசிறிய வணிக பங்கேற்பாளர்கள் பற்றி அறிந்து கொள்ள ஆர்வமாக இருப்பதற்கு ஒரு சுவாரசியத்தைப் பெற, எரிக் பென்ஸ்லீவுடன் சேர்ந்து சில நிமிடங்கள் கழித்து லாட்ஜில் உள்ள அனைத்து நடவடிக்கைகளுக்கும் நடுவில் நான் உட்கார்ந்தேன். எங்கள் உரையாடலின் திருத்தப்பட்ட உரை கீழே உள்ளது. முழு உரையாடலைப் பார்க்க, கீழே உள்ள வீடியோ அல்லது உட்பொதிக்கப்பட்ட SoundCloud பிளேயரைப் பார்க்கவும்.
* * * * *
எரிக் பென்ஸ்லி: முற்றிலும். Dreamforce க்கு வரவேற்கிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது அற்புதமானது. அனைத்து முதல், நிறைய நடவடிக்கை, நிறைய அமர்வுகள் நடக்கிறது, ஒரு மீது ஒரு விஷயங்கள் நிறைய இருக்கிறது. இன்று இங்கே என்ன நடக்கிறது என்பதன் பரந்த பார்வையை என்னிடம் கொடுங்கள்.
எரிக் பென்ஸ்லி: Dreamforce சில நேரங்களில் சிறு வணிகங்கள் ஒரு சிறிய பெரும் இருக்க முடியும். நீங்கள் சான்றளிக்க முடியும் என இங்கு நிறைய நடக்கிறது. இந்த லாட்ஜின் பின்னால் உள்ள யோசனை இப்போது நாம் உட்கார்ந்துகொள்வது, விற்பனைப் பொருள் எசென்ஷியல்ஸ் போன்ற ஒரு புதிய தயாரிப்பு பற்றி யாரோ கேட்டால், இன்னும் கொஞ்சம் கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறது, கைகளை கைப்பற்ற விரும்புகிறது; அவர்கள் இங்கே வரலாம். நாம் இங்கே ஒரு தியேட்டர் இருக்கிறது, அது சிறிய வணிகத்திற்காக சிறப்பாக சிறிய வணிகத்திற்கான உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்கிறது.
என்னைப் பின்தொடர்ந்து, நாங்கள் ஆலோசனைகளை செய்கிறோம், நாங்கள் சிறு வணிகங்களுக்கு செய்யும் மிகவும் பிரபலமான விஷயங்களில் ஒன்றான ஒரு ஆலோசனைக் கூட்டம் ஒன்றை அமைத்துள்ளோம். அவர்கள் விரும்பும் எந்தவொரு கேள்வியையும் அவர்கள் கேட்கலாம், எங்களது பொறியாளர்களிடம் பேசுங்கள், விற்பனையாளர்களாக அல்ல, எங்கள் பொறியியலாளர்களில் ஒருவர். இதை எப்படி செய்வது? நான் ஒரு வளர்ப்பு திட்டத்தை எவ்வாறு உருவாக்க வேண்டும்? எனது முன்னோடிகளிடம் நான் எப்படிப் பின்தொடர்கிறேன்? என் கணிப்புக்கள் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதி செய்வது எப்படி? சிறு வணிகங்களில் இருந்து கிடைக்கும் பொதுவான கேள்விகள். அவர்கள் உட்கார்ந்து, ஒரு பொறியியலாளரை கேளுங்கள், அதை தயாரிப்புகளில் பார்க்கலாம்.
பின்னர், வெளிப்படையாக, இந்த வாரம் Salesforce Essentials அறிமுகப்படுத்தி வருகிறோம், எங்கள் CRM இன் புதிய பதிப்பு இது சிறிய வியாபாரங்களுக்கான எளிதில் தொடங்குவதற்கு கட்டப்பட்டுள்ளது. நாங்கள் பின்னால் நிற்கிறோம், மேலும் எங்கள் பெரும் வெளியீட்டு பங்காளிகளுக்கு சிலவற்றைக் காட்டியுள்ளோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்களுடைய சொந்த நிகழ்வுகளை எவ்வாறு செய்வது என்பது பற்றி ஒரு பேச்சு நடக்கிறது. Salesforce பெரிய நிகழ்வுகள் அறியப்படுகிறது மற்றும் அவர்களுக்கு நிறைய மக்கள் கொண்டிருக்கிறது. எனவே அது தயாரிப்பு கற்றல் பற்றி மட்டும் அல்ல, அது பொதுவாக நீங்கள் உங்கள் வணிக உருவாக்க உதவும் விஷயங்களை செய்ய கற்று பற்றி.
எரிக் பென்ஸ்லி: ஆமாம், முற்றிலும். நான் பல ஆண்டுகளாக, Dreamforce மேலும் என் மாஸ்டர் CRM மற்றும் இன்னும் சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் சிந்தனை தலைமை பயன்படுத்த எப்படி அப்பால், மேலும் மாறிவிட்டது என்று நினைக்கிறேன். நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ளதைப் போலவே, ஒரு நிமிடத்திற்கு முன்னர் நாங்கள் இங்கே உட்கார்ந்திருந்தோம், ஒரு குழுவாக நீங்கள் எவ்வாறு குழாய் ஒன்றை இயக்கலாம் என்பதைப் பற்றிய ஒரு அமர்வுகளைப் பார்ப்பது. மற்றும், நிச்சயமாக, தகவல் பெற ஒரு CRM வேண்டும், ஆனால் நிறைய விஷயங்களை நீங்கள் ஒரு நிகழ்வை திட்டமிட எப்படி உள்ளது? நாம் இந்த அனுபவத்தில் நிறைய அனுபவங்களைக் கொண்டுள்ளோம், எனவே இந்த நிகழ்வின் ஒரு பகுதியாக CRM ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது பற்றி மக்களுக்கு மட்டும் சொல்லவில்லை, ஆனால் எப்படி அவர்கள் ஒரு சிறந்த விளம்பரதாரராக இருக்க முடியும், எப்படி சிறந்த விற்பனை நபராக இருக்க முடியும், எப்படி அவர்கள் சிறப்பாக இருக்க முடியும் வாடிக்கையாளர் சேவை நபர்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் சுற்றி ஆலோசனைகள் தேடுகின்ற சூடான பகுதிகள் யாவை? விற்பனை, மார்க்கெட்டிங் சேவை, குறிப்பிட்ட விஷயங்களைச் சுற்றி இருக்கிறதா?
எரிக் பென்ஸ்லி: நான் நினைக்கிறேன், குறிப்பாக இங்கே, மக்கள் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆர்வம் ஏனெனில் அது புதிய விஷயம் மற்றும் அவர்கள் அதை கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கும். சிறு தொழில்களில், செயற்கை நுண்ணறிவு இந்த பெரிய கருத்துக்கு எதிராக எப்படி பயன்படுத்துவது என்பது நடைமுறை ஆலோசனையைப் பற்றி நிறைய கேள்விகளை நான் நினைக்கிறேன். நாங்கள் அமர்வுகள் நிறைய செய்துள்ளோம். ஐன்ஸ்டீன் முன்முயற்சியின் முன்னணி மதிப்பெண்களை எவ்வாறு செய்ய முடியும் என்பதைக் காண்பிப்போம், ஒரு முன்னணி தொடர்புடைய துறைகள் பார்க்கவும், இது உங்கள் அழைப்பு, பொருட்களை போன்றவற்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் குறித்து முன்னறிவிப்பதைத் தொடங்கும்.
சிறிய வியாபாரப் பகுதியில், அது உண்மையில் எனது வணிகத்தை எப்படிப் பாதிக்கிறது என்பதைப் போன்ற நடைமுறை விஷயங்களில் இன்னும் அதிகமாகப் பெறுகிறோம். சிலருக்கு அதிகமானதாக இருக்கும் இந்த பெரிய உறுதியற்ற கருத்துக்கு எதிராக இதை எப்படி பயன்படுத்துவது? சரியான விவரங்களைப் பெறுவது போலவே, மக்களும் லாட்ஜில் இங்கே தேடுகிறார்கள் என்பது நடைமுறை ஆலோசனையாகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ட்ரெய்ல்ஹெட் உதவி செய்வதற்கு எவ்வாறு பொருந்துகிறது? இங்கே பெரிய கைகள், ஆனால் அவர்கள் கிளம்பும்போது என்ன நடக்கிறது? ட்ரெய்ல்ஹெட் எப்படி உதவுகிறது?
எரிக் பென்ஸ்லி: தெரியாத பார்வையாளர்கள் அந்த, Trailhead Salesforce இருந்து ஆன்லைன் கற்றல் தளம் உள்ளது. இது இலவசம். நான் அதை பற்றி உண்மையில் சக்தி வாய்ந்த என்ன நினைக்கிறேன், குறிப்பாக சிறு வணிகங்கள், அது முற்றிலும் இலவசம் மற்றும் அது சுய வேக உள்ளது. மக்கள் என்னிடம் செல்ஃபோர்ஸ், ஒரு எளிய பணி, அல்லது சமத்துவம் ஒரு பணியிடத்தை உருவாக்குவது போன்ற விஷயங்களைப் பற்றிய விஷயங்களைப் பற்றிய விவரங்களை நான் எப்படி இறக்குமதி செய்வது என்பதைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளவும், அவர்கள் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியவற்றை அறிந்து கொள்ளவும் முடியும். உள்ளடக்கத்தின் ஸ்பெக்ட்ரம் மிகவும் பெரியது.
யோசனை மக்கள் அறிய முடியும் ஒரு இடத்தில், மக்கள் இலவசமாக கற்று கொள்ள ஒரு நட்பு இடத்தில். குறிப்பாக சிறு வணிகங்கள், அது மிகவும் பாதிப்பை தான். சிறு வியாபார உரிமையாளர்களின் நிறையபேர் வெளியே பறந்து, ஒரு நபரைப் பிரித்து, Salesforce ஐ கற்றுக்கொள்ள நேரம் இல்லை. அவர்கள் அதை பயன்படுத்த வேண்டும் பின்னர் வார இறுதிகளில் கற்றுக்கொள்ள, அல்லது அது என்ன இருக்கலாம். குறைந்தபட்சம் நான் பேசுகின்ற சிறு தொழில்களோடு, குறைந்தபட்சம் Trailhead இன் மிகவும் கட்டாயமான பகுதியாக இருக்கிறது, இது இலவசம், நீங்கள் உங்கள் சொந்த நேரத்திலும், சிறிய வியாபாரங்களுக்கான இரண்டு பெரிய நன்மைகளையும் செய்ய முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஆஃப் அவுட் ஆஃப் பற்றி மற்றொரு அமர்வு இருக்கிறது போல் தெரிகிறது. கோடுகள் அமைக்கத் தொடங்குகின்றன. எனவே நாம் இங்கே முடிவுக்கு போகிறோம், ஆனால் சிறு வணிக எசென்ஷியல்ஸ் மற்றும் SMB களுக்கு உதவி தேவைப்படக்கூடிய மற்ற விஷயங்களைப் பற்றிய எல்லா விஷயங்களையும் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்ள முடியும்?
எரிக் பென்ஸ்லி: முற்றிலும். நான் salesforce.com / பரிந்துரைகள் பரிந்துரைக்கிறேன். நீங்கள் எல்லோருக்கும் எளிதாக நினைவில் வைத்திருப்பதுடன், இந்த புதிய தயாரிப்பு பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம், குறிப்பாக சி.ஆர்.எம் உடன் தொடங்குகின்ற மக்கள், ஒருவேளை விரிதாள்களைப் பயன்படுத்துவது, கடவுளை தடுக்கும், வாடிக்கையாளர் தகவலை நிர்வகிக்க ஒட்டும் குறிப்புகள், ஆனால் அது நடக்கும். நாம் ஒவ்வொரு நாளும் பார்க்கிறோம். Salesforce இல் CRM ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பது பற்றி அறிய இது நல்ல இடம்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
மேலும் அதில்: Dreamforce, Sponsored
