சமீபத்தில் நான் அட்லாண்டா சார்ந்த முதல் தரவு (NYSE: FDC) கண்டுபிடிப்பு ஆய்வில் சில நேரங்களில் செலவிட வாய்ப்பு கிடைத்தது, வர்த்தக-செயலாக்க தொழில்நுட்பத்தில் ஒரு உலகளாவிய தலைவர். பயணத்தின்போது SMB Solutions இன் முதல் தரவு மூத்த துணைத் தலைவர் ஜிம் அலன் உடன் நான் மகிழ்ச்சியடைந்தேன்.
வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேம்படுத்தவும் விரிவாக்கவும் செய்யும் அனுபவங்களை உருவாக்கி அவர்களின் ஆறு மில்லியன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதற்கு அவர்கள் ஒவ்வொரு வருடமும் செயற்படும் பரிவர்த்தனை தரவுகளின் நம்பத்தகுந்த அளவைப் பயன்படுத்தும் ஜிம் பங்குகள். அந்த வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலானவர்கள் சிறு தொழில்கள்.
$config[code] not foundஎங்கள் உரையாடலின் திருத்தப்பட்ட உரை கீழே உள்ளது. முழு உரையாடலைப் பார்க்க கீழே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட வீடியோவைக் கிளிக் செய்யவும்.
* * * * *
ஜிம் ஆலன்: கண்டுபிடிப்பு ஆய்வகம் நாம் நினைத்துக்கொண்டிருக்கும் வழியில் நிறைய ஓட்டுகின்ற ஒரு பெரிய இடமாகும். வடிவமைப்பு சிந்தனை குறிப்பாக, எப்படி நாம் உண்மையில் உருவாகிறது. எங்கள் வியாபாரி தீர்வுகளை எதிர்கொள்கிறார், ஆனால் முதல் தரவு முழுவதிலும் தீர்வுகள் மட்டுமே.
இந்த எங்கள் நிதி நிறுவனங்கள் சில அத்துடன் எங்கள் நிறுவன மற்றும் சிறிய வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும் தீர்வுகள் உள்ளன. இது ஒரு பெரிய இடம் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகள் புதுமை பற்றி யோசிக்க ஒரு சிறந்த வழி, வேகமாக தோல்வி மற்றும் இறுதி வாடிக்கையாளர் அர்த்தமுள்ளதாக ஒரு பயனர் அனுபவம் கண்டுபிடிக்க முன்னோக்கி முன்னேற்றம் தொடர்ந்து.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் புதுமை ஆய்வகத்தைக் கொண்டுள்ளீர்கள், இது அட்லாண்டா இந்த ஆன்லைன் கட்டண செயல்பாட்டின் மையமாக இருப்பதால் தெரிகிறது.
ஜிம் ஆலன்: ஆன்லைன் மற்றும் உண்மையில் இருவரும் இருவரும். சில சிறிய அறியப்பட்ட உண்மைகள்:
அட்லாண்டா பகுதியில் தலைமையிடமாகக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தால் 70 சதவிகிதத்திற்கும் மேற்பட்ட உலகளாவிய மின்னணு வர்த்தகம் செயல்படுத்தப்படுகிறது. முதல் தரவு குறிப்பாக நாம் கிட்டத்தட்ட ஆறு மில்லியன் வாடிக்கையாளர்கள் உலக அளவில். கிட்டத்தட்ட 34 நாடுகளில் செயல்பட்டுள்ளோம், ஆனால் கிட்டத்தட்ட 100+ இல் செயலாக்க பணம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது.
ஜிம் ஆலன்: இது fintech மற்றும் கட்டணம் பரிவர்த்தனை நிறுவனங்கள் மிகவும் சூடான படுக்கை தான், ஆனால் நாம் முந்தைய தொட்டு என, நாம் உண்மையில் அந்த தத்துவம் மற்றும் அந்த மனநிலை உருவாக முயற்சி. ஒரு பரந்த தீர்வின் தீர்விற்கான தொழில்நுட்ப நுட்பத்தை நாம் இன்னும் அதிகரித்து வருகிறோம். நாம் வணிகம் பற்றி அதிகம் யோசித்து வருகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அந்த வாடிக்கையாளர்களில் எத்தனை சதவீதம் சிறு வியாபார வாடிக்கையாளர்கள்?
ஜிம் ஆலன்: ஆறு மில்லியன் வாடிக்கையாளர்களில் 85 முதல் 90 சதவீதத்தினர் சிறு வியாபாரத்தில் இருப்பதாக நான் கூறுவேன்.
சிறு வணிகங்கள் உதவி சவால்களை சந்திக்கின்றன
சிறு வணிக போக்குகள்: வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இன்றைய சிறு தொழில்களுக்கு மிக முக்கியமானதாக உள்ளது. நீங்கள் சரியான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை ஒன்றாகவோ, ஆன்லைலிலோ அல்லது இணையத்திலோ வைத்துக் கொள்வதற்கான மிகப்பெரிய சவால் என்ன?
ஜிம் ஆலன்: நான் உண்மையில் சிறு தொழில்கள் கவனம் செலுத்துவதற்கு நேரம் கண்டுபிடித்து, கற்றுக்கொள்வதோடு, ஒன்றாக விஷயங்களை எப்படிக் கொண்டு வருவது என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறேன். எங்களுடைய உதவியும் எளிதானதுமான, எங்கெங்கு உதவுகிறது, ஏனென்றால் சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களுக்கு நிறையவே ஒரே நேரத்தில் எப்படி கொண்டு வருவது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள நேரம் மற்றும் ஆற்றல் இல்லை.
சிறு தொழில்கள் ஒரு விரைவான கற்றல் வளைவுடன் அவர்களுக்கு உதவுவதற்காக ஒரு பங்காளியைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், அதனால் அவர்கள் அதை தங்களை நிர்வகிக்க முடியும். நான் குளோவர் தீர்வுகளை எங்கள் தொகுப்பு எங்கே என்று … நாம் அவர்களுக்கு அந்த ஒருங்கிணைப்பு நிறைய செய்ய உறுதி செய்யும் கவனம் செலுத்த முயற்சி. சமன்பாட்டிற்கு விரைவான மற்றும் எளிதான மற்றும் நெகிழ்வானவற்றை நாங்கள் கொண்டு வருகிறோம்.உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோருடன் உங்கள் சில்லறை அங்காடியை இணைப்பது போன்ற எளிய பயன்பாட்டு வழக்குகள், சிறிய வணிகங்கள் நேரடியாக தீர்விலிருந்து தங்கள் சரக்குகளை நிர்வகிக்க அனுமதிக்கிறது. படங்களை ஆன்லைனில் பதிவேற்ற அனுமதிக்கிறது. அவர்கள் சரக்குகளை விற்பதன் மூலம், ஆன்லைன் விற்பனையை எளிதாக்குவதன் மூலம் விற்பனை செய்வதைத் தவிர்ப்பது அவசியம்.
$config[code] not foundசிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் கடைக்கு என்ன செய்ய வேண்டும் அல்லது பின் அலுவலகத்திற்கு ஆன்லைனில் இணைக்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும். ஒரு சிறிய வணிக கண்ணோட்டத்தில், அது எவ்வளவு முக்கியம்?
ஜிம் ஆலன்: நாம் ஒரு சிறிய வியாபார மையத்திற்கு உதவ விரும்பும் ஒரு வாடிக்கையாளரின் வாழ்க்கை சுழற்சியில் முக்கிய தொடர்பின் புள்ளிகளைப் பற்றி சிந்திக்கிறோம்:
- நுகர்வோர் நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் எப்படி ஓட்டுகிறார்கள்.
- அவர்கள் எப்படி பணம் செலுத்துகிறார்கள் மற்றும் உத்தரவுகளை எப்படி பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் எப்படி அவர்கள் நிறைவேற்றப்படுகிறார்கள்.
- நாங்கள் எப்படி தங்கள் செலவுகளை வைத்திருக்கிறோம் என்பதை ஏற்றுக்கொள்வதோடு, ஏற்றுக்கொள்ளும் நிலைப்பாட்டிலிருந்து அந்த செலவினத்தை மேம்படுத்துகிறோம்.
- பின்னர் உங்கள் கேள்விக்கு, எப்படி அவர்கள் அலுவலக செயல்பாடுகளை மீண்டும் நிர்வகிக்கிறார்கள். குவிக்புக்ஸில் அல்லது செரோரோ அல்லது இந்த கணக்கியல் மென்பொருள் தொகுப்புகளில் சிலவற்றில் சமரசம், புகார், ஒருங்கிணைப்பு போன்ற விஷயங்களை அவர்கள் எவ்வாறு செய்கிறார்கள்.
உங்கள் கருவிகளை ஷாப்பிங் செய்யும் இடத்தில் தரவு நுண்ணறிவு மற்றும் புரிதல் ஆகியவற்றைச் சுற்றியுள்ள இன்சைட்டிக்ஸ் என்று நாங்கள் கருதுகின்ற ஒரு கருவியையும் கூட உழைக்கும். அவர்கள் உண்மையில் மற்ற சிறிய வணிக நிறுவனங்கள் அல்லது நிறுவன வாடிக்கையாளர்களுடன் ஷாப்பிங் செய்யலாம். நுகர்வோருடன் உங்கள் கடையில் அவற்றை மீண்டும் கொண்டு வரும்போது நீங்கள் நிச்சயதார்த்தத்தை ஓட்டிக் கொள்ளலாம்.
சிறு வணிகங்களுக்கு பெரிய தரவு நுண்ணறிவு
சிறு வணிக போக்குகள்: நுண்ணறிவுகளின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றி பேசுங்கள். நீங்கள் இல்லாத இடங்களை மாற்றுவதற்கு அனுமதிக்கும் சிறிய தகவலை விரைவாக கண்டுபிடிக்க முடியுமா?
ஜிம் ஆலன்: உலகில் மிகப்பெரிய பெரிய நிறுவனங்களுக்கு நாங்கள் செயல்படுகிறோம். அட்டை செயலாக்க அளவிலேயே ஆண்டுதோறும் கிட்டத்தட்ட $ 2 டிரில்லியன் வரை செயலாக்கப்படுகிறது. அந்த நிதி நிறுவனங்களுக்கு நாங்கள் நிர்வகிக்கும் கோப்பில் ஏறத்தாழ 800 மில்லியன் அட்டைகளுடன் நிதி நிறுவனங்களுடன் உறவு கொண்டுள்ளோம். எங்கள் பெரிய தரவு தொகுப்பு இந்த துறையில் இணையற்ற மற்றும் unmatched உள்ளது.
எங்களுக்கு பெரிய தரவு நுண்ணறிவு புரிவதற்கு முடியும் நாம் அவர்கள் இல்லையெனில் எந்த அணுகல் வேண்டும் என்று ஒரு சிறிய வணிக நேரடியாக கொண்டு வர முடியும், உண்மையில் நாங்கள் நினைக்கிறோம் ஒரு சக்தி வாய்ந்த கருவி.
நீங்கள் ஐஸ் கிரீம் ஸ்டோரை ரன் செய்து, வார இறுதிகளில் மழை பெய்யும்போது, உங்கள் விற்பனை உண்மையில் ஒரு பிட் வரை சென்றுவிடும் என்று உணர்ந்தால், வீடுகளில் இருந்து வெளியேறவும், குடும்பத்துடன் ஏதாவது செய்ய வேண்டும் எனவும் உணர்கிறேன். உள்ளுணர்வை பற்றி சிந்திக்க மாட்டேன். ஆனால் நீங்கள் அந்த இணைப்புகளை உருவாக்க அனுமதிக்கும் ஒரு இணைக்கப்பட்ட மற்றும் ஒருங்கிணைந்த மேடையில் நீங்கள் தரவை கொண்டு வர முடியும் என்றால், நீங்கள் விளம்பரங்களை இயக்க முடியும்.
இது ஒரு சிறிய வணிகத்திற்கு மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அவர்கள் உங்களிடம் பேச வந்தவுடன் அந்த காலத்தை நினைத்துக்கொள்வார்களா? அல்லது இன்னும் பணம் செலுத்துவதை நான் எவ்வாறு வேகமாக அல்லது திறம்பட செயல்படுவது பற்றி இன்னும் கவனம் செலுத்துகிறேனா?
ஜிம் ஆலன்: நான் முக்கிய மூழ்கியதில்லை என்று நினைக்கிறேன். நிச்சயமாக அவர்கள் அடிப்படைகளை செய்ய வேண்டும். அவர்கள் பணம் செலுத்துவதை அவர்கள் உறுதிப்படுத்திக்கொள்ள விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் பாதுகாப்பாக அதை செய்ய விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் மிகவும் செலவு குறைந்த வழி செய்ய முடியும்.
ஆனால் உண்மையில் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் வருவாய் மீண்டும் வருவாய் என்று நான் நினைக்கிறேன் வணிக உதவும் என்று விஷயங்களை அவற்றை அறிமுகப்படுத்த.
எங்கள் க்ளோவர் வெகுமதி தீர்வுகள் தொகுப்புடன் விசுவாசம் மற்றும் வெகுமதி திட்டங்கள் நிரம்பியுள்ளன. அதனால்தான் நுண்ணறிவு மற்றும் எங்கள் க்ளோவர் நுண்ணறிவு கருவிகள் மற்றும் அந்த இணைப்புகளை உருவாக்கும் மக்களுக்கு உதவுவது முக்கியம். நான் அதை அவர்கள் அறிமுகப்படுத்த முக்கியம் என்று நினைக்கிறேன், அவர்கள் கைகளில் அவர்கள் சக்தி புரிந்து கொள்ள உதவும். ஆனால் அதே நேரத்தில் அவர்களை முற்றுகையிடுவதில்லை, குறிப்பாக அவர்கள் தீர்வுகளை முதலில் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சந்தையை சிறிது சிறிதாக சொல்லுங்கள்.
ஜிம் ஆலன்: ஆமாம், க்ளோவர் தளத்துடன் தனித்தன்மை வாய்ந்த ஒன்று அது இன்று சுற்றுச்சூழலில் வர்த்தகத்திற்கு மிகவும் மேம்பட்ட திறந்த மேடை.
புதிய தீர்வுகளை உருவாக்க குழுவில் பல டெவலப்பர்கள் பங்கேற்கும் 180 க்கும் மேற்பட்ட விண்ணப்பங்கள் இன்று உள்ளன. இவை சிறப்பான தீர்வுகள் ஆகும், இவை சிறிய வியாபாரத் தேவைகளை நிறைவேற்றுவதோடு அவை நிறைவேற்ற வேண்டிய பணிகளின் ஸ்பெக்ட்ரம் முழுவதும் உள்ளன. முன்னர் குறிப்பிடப்பட்ட சில உதாரணங்கள், விசுவாசப் பயன்பாடுகள் மற்றும் நுண்ணறிவு பயன்பாடுகள்.
ஆனால் க்ளோவர் நமக்கு முன்னால் பார்க்கும் வன்பொருள் மட்டும் அல்ல என்பது முக்கியம். இது உண்மையில் மூன்றாம் தரப்பினர்கள் செயல்படலாம் மற்றும் அபிவிருத்தி மற்றும் நேரடியாக தீர்வுகளை கொண்டு வரும் ஒரு தளம்.
உதாரணமாக, புக்கர் சிறிய நிறுவனங்களுக்கு சந்திப்பு அடிப்படையிலான மென்பொருளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்ற ஒரு நிறுவனம். அவர்கள் ஒரு காலண்டர், வாடிக்கையாளர் பட்டியலை நிர்வகிக்க வேண்டும், அங்கு முடி salons அல்லது மற்ற நியமனம் சார்ந்த வணிகங்களில் இருக்கலாம். அவர்கள் நேரடியாக அந்த வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக பரிமாறிக்கொள்ள எங்கள் க்ளோவர் தளத்துடன் முழுமையாக ஒருங்கிணைத்துள்ள ஒரு தீர்வை அவர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர்.
உங்கள் கதவுகளில் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் எவ்வாறு இயக்க வேண்டும் என்பதில் இது மாறும். ஒரு சந்திப்பு அடிப்படையிலான வியாபாரத்தை செவ்வாயன்று தங்கள் நியமனங்களில் திறந்திருக்கும். அவர்கள் அந்த முடி ஸ்டைலிஸ்டுகள் மற்றும் அவற்றின் நியமனம் புத்தகத்தில் சில நிரப்ப ஒரு வழி கண்டுபிடிக்க வேண்டும். கடந்த 30 அல்லது 45 நாட்களில் அந்த நியமனங்கள் நிரப்பப்படாவிட்டால், உங்களுடைய பயனாளர் தளத்திற்கு தள்ளுபடியை நீங்கள் ஊக்குவிக்கலாம்.
அது மிகவும் குறிப்பிட்ட செங்குத்து கவனம் மேடையில் அதிகாரம் leveraging. அடிப்படை கட்டண செயலாக்கத்தை மட்டுமல்லாமல், உங்கள் வணிகத்தை எப்படி நிர்வகிக்கிறீர்கள், ஆனால் வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் கதவைத் திறக்கிறீர்கள்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
மேலும்: மின்வணிக
