Yelp மீது போன்ற வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களை கற்பனை. ஆனால் இந்த மதிப்பீடுகள் உண்மையில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்திய உண்மையான நபர்களிடமிருந்துதான் இருக்கும். PR முகவர் அல்லது போட்டியாளர்களிடமிருந்து போலி மதிப்பீடுகள் எந்தவிதத்திலும் பொறுத்துக் கொள்ளப்படாது. வியாபாரத்தை சிறந்ததா அல்லது மோசமாக்குவதுபோல் மதிப்பீடுகளை கையாள யாரும் அனுமதிக்கப்படுவதில்லை.
சரியா?
மெதுவாக பெட்டர் பிசினஸ் பீரோ மூலம் ஒரு திட்டம் நிரம்பியுள்ளது, இது தோற்றமளிக்க முடியாத வேலையை நிறைவேற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
$config[code] not foundஒரு புதிய வகையான வாடிக்கையாளர் விமர்சனம்
இலாப நோக்கற்ற குழுவால் தொடங்கப்பட்ட செயல்முறையின் ஆன்லைன் விமர்சனங்களை, நிறுவனத்தின் அசல் பணிக்கு இணைக்கப்பட்டுள்ளதாக, சிறந்த வணிகப் பணியாளர் தேசிய செய்தித் தொடர்பாளர் கேத்ரீன் ஹட் தெரிவித்தார். ஒரு மின்னஞ்சல் நேர்காணலில் ஹட் விளக்கினார்:
"ஒரு நூற்றாண்டிற்கும் மேலாக, BBB என்பது வர்த்தகத்திற்கும் நுகர்வர்களுக்கும் இடையில் சந்தையில் நம்பிக்கையை வளர்ப்பது பற்றியதாகும். 1912 ஆம் ஆண்டில் ஒரு விளம்பர-விளம்பர பிரச்சாரமாகத் தொடங்கியது என்னவென்றால், சர்ச்சை தீர்மானம், தொழில் சுய கட்டுப்பாடு, நுகர்வோர் கல்வி மற்றும் தொண்டு அறிக்கைகள் ஆகியவை அடங்கும். "
வாடிக்கையாளர்கள் மறுஆய்வு தளங்களை இந்த நாட்களில் சந்தேகிப்பதாக நியாயப்படுத்தப்படுகிறார்கள். செப்டம்பர் மாதத்தில், சிறு தொழில்கள் 350,000 டாலர் அபராதம் விதிக்கப்பட்டன. Yelp, Google Local மற்றும் CitySearch போன்ற தளங்களில் தவறான மதிப்புரைகளை உருவாக்க அவர்கள் தனிப்பட்ட நபர்களை நியமித்துள்ளனர் என்று நியூ யார்க் மாநில சட்டமா அதிபர் அலுவலகம் கூறுகிறது.
பின்னர், ஒரு ஆய்வு Yelp மீது வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களை 16 சதவீதம் போலிஸ் இருக்கலாம் முடித்தார். அண்மையில், Yelp நிறுவனத்தின் சான் டீகோ சட்ட நிறுவனத்திற்கு எதிராக வழக்கு ஒன்றை தாக்கல் செய்தார்.
சரிபார்ப்பு செயல்முறை
சிறந்த வணிகப் பணியகத்தின் ஆன்லைன் விமர்சனங்களை அவர்கள் திரையிடப்படுவதால் அதிக நம்பகத்தன்மையைக் கொண்டிருப்பதாக ஹட் வலியுறுத்துகிறார்.
வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எடுக்கும் புகார்களைப் போலவே, ஹாட் சிறந்த தளங்கள் தனது தளங்களில் காணப்படும் அனைத்து மதிப்புரைகளுக்கும் ஒரு சரிபார்ப்பு செயல்முறையைப் பயன்படுத்துவதாக Hutt கூறுகிறது.
விமர்சகர்களின் அடையாளங்கள் பொதுமக்களுடன் பகிரப்படாது, ஹட் கூறுகிறார். ஆனால் பெட்டர் பிசினஸ் பீரோ அனைத்து விமர்சகர்களும் தங்கள் பெயரையும் பிற விவரங்களையும் தாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யும் வணிகங்களின் வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பதை சரிபார்க்க போதுமான தகவலைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்.
சரிபார்ப்பு செயல்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படும் வணிகங்களுடன் இந்த தகவலும் பகிர்ந்து கொள்ளப்படுவதாகவும் அவர் கூறினார்:
"ஒரு நுகர்வோர் அவர் உண்மையான வாடிக்கையாளர் என்பதை நிரூபிக்க முடியாவிட்டால், நாங்கள் மறுபரிசீலனை வெளியிட மாட்டோம் … அது மிகவும் எளிது."
திட்டத்தின் வரலாறு
முதல் BBB ஆன்லைன் ஆய்வு பைலட் திட்டம் 2004 ஆம் ஆண்டில் தொடங்கப்பட்டது (அதே ஆண்டு Yelp நிறுவப்பட்டது), இது 2012 வரை இல்லை உள்ளூர் BBBs செயல்படுத்த ஒரு விருப்பமாக அறிவிக்கப்பட்டது என்று.
நிறுவனத்தின் கவனமான தரப்படுத்தல் மற்றும் கடுமையான சரிபார்ப்பு தரநிலைகள் பல தொடக்கங்களைவிட மெதுவாக நகர்த்துவதற்கும், குறைவான விமர்சனங்களை வெளியிடுவதற்கும் வழிவகுத்திருப்பதாக Hutt கூறுகிறது.
சுமார் 20 உள்ளூர் பெட்டர் பிசினஸ் பீரோக்கள் ஏற்கனவே தங்கள் வலைத்தளங்களில் ஆன்லைனில் மறுபரிசீலனை செய்து வருகின்றன.
மதிப்பீடுகள் ஏற்கனவே உள்ள BBB அங்கீகாரம், மதிப்பீடுகள் மற்றும் பிற தரவுகளுடன் உள்ளூர் தளங்களில் இணைக்கப்பட்டு வருகின்றன. ஆனால் Hutt வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களை BBB வணிக மதிப்பீடுகள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த மதிப்பீடுகள் சூத்திரத்தின் ஒரு பகுதியாக இல்லை என்கிறார்.
விமர்சனங்கள் புகைப்படத்தின் மூலம் Shutterstock
16 கருத்துகள் ▼