தகவல் மூல தொழில்நுட்ப ஆராய்ச்சிக் குழுவில் உள்ள மூத்த ஆராய்ச்சி ஆய்வாளர் ஜெனிஃபர் பெர்ரியர்-நாக்ஸ் படி, நிறுவனங்கள் தங்கள் மூலோபாய நோக்கங்களின்படி, வளங்களை ஒதுக்குகின்றன. "நிறுவனம் அதன் நடைமுறை சந்தையில் ஒரு போட்டி நன்மைகளை கொடுக்கிறது அல்லது துறை தக்கவைத்து கொள்ள வேண்டும் என்று முக்கிய திறன்களை இருந்தால், நிறுவனம் முடிவு செய்ய வேண்டும்," அவள் சொன்னாள். இந்த விளக்கம் பொருந்தாத எந்த நடைமுறை அல்லது செயல்முறை செலவுகள் குறைக்க ஒரு வழி இருக்க முடியும்.
ஒரு பொதுவான வணிக செலவினம் என்பது நிறுவனத்தின் வகை பொறுத்து மாறுபடும். உதாரணமாக, குறைந்த தொழில்நுட்ப தொழில் நுட்பங்களின் செலவுகள் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்தவையாக இருக்கலாம், ஆனால் அவை இன்னும் பிற செலவினங்களைவிட அதிகம். Perrier-Knox விளக்கினார், "இது பற்றி ஒரு விஷயம், மூலதனச் செலவினம் மற்ற துறைகளுக்குக் காட்டிலும் மிக அதிகமாக இருக்கும். மொத்த வரவு-செலவுத் திட்டத்தின் அடிப்படையில், ஐடி எளிதாக செலவழிக்கும் பெரும் பங்கை எடுக்க முடியும். " செயல்திறன் செலவினத்தை மட்டுமே பார்க்கும் போது எண்ணிக்கை சிறியதாகிறது.
நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களை பாதிக்காத வகையில் இயங்கிக்கொண்டிருக்கும்போது, ஐடி செலவினங்களை எப்படி குறைப்பது என்பது கேள்வி. அவுட்சோர்ஸிங் செய்ய ஒரு வழி, ஆனால் பெர்ரியர்-நாக்ஸ் மறுபுறப்பட்ட ஐடி கியர் (குறைக்கப்பட்ட மூலதன செலவு), விண்ணப்பப் பத்திரத்தை (குறைவான உரிமங்கள் மற்றும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட மேலாண்மை) குறைத்தல், பிரிண்டர் கப்பலை (குறைந்த செயல்பாட்டு செலவுகள்) ஒருங்கிணைத்தல், மற்றும் மெய்நிகர் சர்வர்கள் (ஆற்றல் நுகர்வு குறைக்க மற்றும் எதிர்கால மூலதனம் தவிர்த்தல் செலவு).
"ஆனால் செயல்பாட்டு செலவினங்களைப் பொறுத்தவரையில் நாளின் முடிவில், இரண்டு குழுக்களுக்கு காசோலைகளை எழுதுகிறது: ஊழியர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்கள்" அவள் சொன்னாள். "எவ்வித செலவு குறைப்பு நடவடிக்கைகளும் எடுக்கப்பட வேண்டும், மேலும் இந்த பகுதிகளில் ஒன்று அல்லது இரண்டில் மாற்றங்கள் ஏற்படலாம். பணியாளர்களுக்காக, நாம் பணிநீக்கங்களைப் பற்றி பேசுகிறோம். விற்பனையாளர்களுக்காக, நாங்கள் மென்பொருள் உரிம செலவுகளை குறைப்பதைப் பற்றி பேசுகிறோம், குறைவான விலையுள்ள விற்பனையாளர்களைக் கண்டறிந்து, தயாரிப்பு மற்றும் சேவை ஒப்பந்தங்களை ஆக்கிரோஷமாக மறு தொடர்புபடுத்துகிறோம். "
வருவாய் மீது IT செலவுகள் தாக்கத்தை அளவிடுவது சவாலானதாக இருக்கும் போது, அவ்வாறு செய்ய பல வழிகள் உள்ளன. செயல்திறன் செலவு கட்டுப்பாட்டு மற்றும் வருவாய் மீதான தாக்கம் ஆகியவற்றிற்கு இடையில் உள்ள புள்ளிகளை இணைப்பது எப்போதுமே ஒரு சவாலாக இருப்பதால், அதிகரித்த உற்பத்தித்திறனைப் போன்றது, அளவிட கடினமாக இருப்பதாக பெரிர்-நாக்ஸ் விளக்கினார். "எந்தவொரு முதலீட்டிற்கும் முதலீட்டிற்கான ROI அல்லது Payback காலத்தைக் கணக்கிடுவது ஒரு பழைய காத்திருப்பு ஆகும், மேலும் கடினமான மற்றும் மென்மையான பலன்களைப் பெறவும் முடியும்." அவள் சொன்னாள். "ஆனால் ROI அதன் வாழ்க்கை சுழற்சியை ஆதரிக்கவும் பராமரிக்கவும் முதலீடு செய்ய எவ்வளவு செலவாகும் என்பதைக் கொண்டிருக்கவில்லை."
செயல்பாட்டு நோக்கங்களுக்காக, மொத்த செலவினங்களைக் கணக்கிடுவது (TCO), முதலீட்டின் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சிக்கும் தனித்தனியான செலவினங்களை (அத்துடன் இறுதி கணிதத்தை செய்ய ROI கணக்கைக் கணக்கிடுவது) கூடுதல் விலையுயர்ந்த நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது என்று Perrier-Knox விளக்கினார். "பொதுவாக, ஒரு புதிய தொழில்நுட்பத்தை அல்லது சேவையை அமல்படுத்தும் செலவின் பெரும்பகுதி, நீண்டகால மேலாண்மை மற்றும் பராமரிப்பில் கட்டப்பட்டிருக்கிறது, மூலதன மற்றும் வளங்களை ஆரம்பத்தில் வாங்குவதில் அல்ல" அவர் சேர்க்கிறார்.
Perrier-Knox அளவீட்டை நிறுவுவது வருவாய் அதிகரிக்கும் செலவை நேரடியாக இணைக்க வழிவகுக்கிறது. அவர் விளக்கினார், "வணிக முன்னோக்கின் மிக மதிப்புமிக்க அளவீடுகள் வருவாய் மீதான நேரடி தாக்கத்தை காட்டுகின்றன." இந்த இணைய தளம் வெற்றிகரமாக இருக்கலாம். உதாரணமாக, வலைப்பக்கத்தில் ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் செலவிடும் நேரத்தின் (இது பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் நம்பகமானது) நேரம் ஒரு நீளமான வாடிக்கையாளர் ஆனது அவர்களின் வாய்ப்புகளை நேரடியாக விகிதாசாரமாக உள்ளது. "இது இந்த மெட்ரிக் கண்காணிக்க வேண்டும் மற்றும் வருவாய் மீது ஒரு நேர்மறையான தாக்கத்தை கொண்டிருப்பதால் அதை மேம்படுத்த நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்" அவள் சொன்னாள்.
பேராசிரியர் பீட்டர் ரியான் மற்றும் டேனியல் ஹாங், Datamonitor உள்ள ஆய்வாளர்கள், தொடர்பு மையத்தில் அறிக்கை மற்றும் கண்காணிப்பு திறன்களை அளவீடுகளை மேம்படுத்த உதவும், மிகவும் முன்னேறியுள்ளது என்று குறிப்பிட்டார். உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தொடர்பு மையத்திற்குள் நுழைவதற்கு முன்னர் வலை வழியாக தகவல் பெற முயற்சித்தால் சில நிறுவனங்கள் தெரியும். ரியான் மற்றும் ஹாங் தரவுத்தளங்கள் மற்றும் புதிய வணிக தர்க்கம் கொண்ட இறுக்கமான ஒருங்கிணைப்பு நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகளுக்கு (வாடிக்கையாளர் நடத்தை அடிப்படையில்) தொடர்புடைய செயல்திறன் அதிகரிக்கும் மற்றும் குறுக்கு விற்பனை பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உதவும் என்று கூறினார். "மொத்தத்தில், எல்லா சேனல்களிலும் தனிப்பயனாக்குதலுக்கான போக்கை நாங்கள் கவனித்து வருகிறோம் - அடுத்த போக்கு நாம் ஏஜெண்டுகள் மற்றும் தொடு புள்ளிகளை மனித மயமாக்குவதாகும்" ரியான் மற்றும் ஹாங்காங் ஆகியோர் சேர்க்கப்பட்டனர்.
* * * * *
எழுத்தாளர் பற்றி: டேவிட் கோட்ரிஸ் ஒரு வணிக / தொழில்நுட்ப மற்றும் புதிய ஊடக எழுத்தாளர் ஆவார், இது பிசி இதழ் இருந்து தி ఇండண்ட் ஸ்டாண்டர்டு வரை உலகெங்கும் 500 க்கும் மேற்பட்ட செய்தி மற்றும் அம்ச கட்டுரைகள் வெளியிடப்பட்டிருக்கிறது.
5 கருத்துரைகள் ▼
