இணையத்தின் இந்த 24/7 உடனடி திருப்தி உலகில், கேள்விகளைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்கள், தொலைபேசியில் காத்திருக்க அல்லது அவர்களின் பதிலுக்கான மின்னஞ்சலைப் பெறுவதற்கு மிகவும் பொறுமையற்றவர்கள். வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக பதில் பெறும் வகையில், இந்த செயல்பாட்டை சிறிய தொழில்களுக்கு செலவு செய்வது மிகவும் விலையுள்ளது. அதற்கு மாறாக, வாடிக்கையாளர்கள் வலை சுய சேவைகளை பயன்படுத்துவார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை நோக்கங்களுக்காக தங்கள் பதிலை பெற குறுகிய ஒரு நிமிட வீடியோவைக் காணலாம்.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும் போது, இது நிறுவனத்தின் சேவை செலவினங்களைக் குறைக்கும்.
வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான வீடியோவை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது
வெற்றிகரமான சிறு வியாபார உரிமையாளர்கள் மூன்று பகுதிகளிலும் வாடிக்கையாளர் சேவையை சிறப்பாக பயன்படுத்துகின்றனர்:
முன் விற்பனை
இந்த தயாரிப்புகளை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதை இந்த வீடியோக்கள் காட்டுகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களால் நிஜ வாழ்க்கையில் நிலைமையைக் காட்டும் ஒரு வீடியோ வாங்குதல் வீதத்தை அதிகரிக்கிறது என்பதை ஆய்வுகள் நிரூபிக்கின்றன. வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான இந்த வீடியோ மிகவும் முக்கியமான கேள்வியைக் கேட்கிறது, "ஆனால், உண்மையில் அது எப்படி வேலை செய்கிறது?"
புகைப்படங்கள் மற்றும் விளக்கங்கள் கிட்டத்தட்ட திறமையானவை அல்ல. FibreGlast, ஒரு வணிக உரிமையாளர் இந்த நன்றாக.
அஞ்சல் விற்பனை கே மற்றும் ஏ
பொதுவான நிறுவல் கேள்விகளை நிரூபிக்க வீடியோவைப் பயன்படுத்தி மற்றவர்களுக்கு சந்தேகம் ஏற்படுவது மட்டுமல்லாமல், வாடிக்கையாளர்களின் ஏமாற்றத்தை விடுவிக்கும். புகைப்படங்கள் மற்றும் விளக்கங்கள் கிட்டத்தட்ட திறமையானவை அல்ல.
வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கவலையை குரல் கொடுப்பதற்கு முன்னர் இங்கே முன்னிலைப்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான வீடியோவை வெளியிடவும் இது மிகவும் முக்கியம். அமேசான் இந்த அம்சம் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பதில்களில் ஒன்று
ஒரு வாடிக்கையாளருடன் தனிப்பட்ட உறவை வளர்ப்பதற்கான சரியான வழி இது. ஒரு டெஸ்க்டாப் காமிராவில் இருந்து ஒரு 15 விநாடி பதிவு செய்வது சுலபமாக இருக்கும், அதில் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு கருத்துரைக்கு அல்லது ஒரு கருத்தை வெளியிடுவதற்கு நன்றி தெரிவிக்கிறார்.
முக்கியமாக பெயரை வாடிக்கையாளரை குறிப்பிடுவதன் மூலம், அடையாளம் காணப்பட்ட குறிப்பிட்ட சிக்கல். வீடியோ பின்னர் சமூக ஊடகங்களில் வெளியிடப்பட வேண்டும், எனவே மற்ற வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாய்ப்புக்கள் செயலில் உள்ள வர்த்தக உறுதிமொழியைக் காணலாம். ஒரு இணைப்பை பின்னர் வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி அனுப்ப முடியும். Nextiva இருந்து ஒரு உதாரணம் இங்கே.
வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான இந்த வீடியோக்கள் பணியாளர்களால் உருவாக்கப்படலாம், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சொந்த பதிப்பை சமர்ப்பிக்க ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும். தங்கள் தயாரிப்புகளை பரிசோதிக்கும் நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை பயன்படுத்திக் கொள்ளக்கூடிய வழிகள் அனைத்தையும் கனவு காண முடியாது அல்லது இறுதியில் வரக்கூடிய பிரச்சினைகள்.
தங்கள் சூழலில் தயாரிப்புகளை பயன்படுத்தி உண்மையான வாடிக்கையாளர்கள் சமர்ப்பித்த வீடியோக்கள் மிக சக்திவாய்ந்த சான்று. எட்டு ஏழு சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கொள்முதலை நிறைவு செய்யும் முன் மதிப்புரைகளை சரிபார்க்கிறார்கள்.
Shutterstock வழியாக Apps Photo
Nextiva வழங்கிய இந்த கட்டுரையை, உள்ளடக்க விநியோகம் விநியோக ஒப்பந்தத்தின் மூலம் மீண்டும் வெளியிடுகிறது. அசல் இங்கே காணலாம்.
13 கருத்துரைகள் ▼
