உங்கள் மின்வணிக தளத்தின் மீது வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

கிட்டத்தட்ட யாரும் ஒரு மின்வணிக தளத்தை ஒரே நாளில் உருவாக்கக்கூடிய உலகில், கடைக்காரர்கள் புதிய வர்த்தக மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளை நம்புவதை உறுதிப்படுத்த மதிப்பாய்வுகளைச் சார்ந்துள்ளனர். நுகர்வோர் மோசமான தரம் வாய்ந்த தயாரிப்புகளை வாங்குதல் அல்லது வாங்குதல் என்ற பயமின்றி கடைகளை வாங்குவதற்கான மதிப்பீடுகளின் கூடுதல் மதிப்பீடுகளை வழங்குகின்றன.

இணையவழி வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்கள்

இது விமர்சனங்களை Ecommerce newbies மட்டுமே என்று அர்த்தம் இல்லை. நிறுவப்பட்ட பிராண்டுகளுக்கு, மதிப்புரைகள் இன்னும் பயனுள்ளவை மற்றும் இதே போன்ற தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. அவர்கள் கொள்முதல் செய்வதாகக் கருதும் பொருட்கள் பிராண்டில் இருக்கும் நம்பிக்கையில் இருந்து சுயாதீனமானவையாக இருப்பதை வாடிக்கையாளர்கள் நம்புகிறார்கள்.

$config[code] not found

ஒரு நுகர்வோர் ஏற்கனவே ஒரு பிராண்ட்டை நேசிக்கவும் நம்பவும் முடியும், ஆனால் அதன் தயாரிப்புகளில் ஒன்றை வாங்குவது பற்றி இருமுறை யோசிக்கவும். இது தயாரிப்பு தரத்தை பற்றி ஒரு கேள்வி மட்டும் இல்லை, ஆனால் தனிப்பட்ட பொருத்தம், பயன்பாடு, அணிய மற்றும் கண்ணீர் பற்றி ஒரு கேள்வி, மற்றும் பல காரணிகள்.

உதாரணமாக, ஒரு நுகர்வோர் ஒரு ஆடை வாங்க விரும்பினால், அவள் உடலின் வகை, சரியான தேடும் அல்லது சரியான பாணியில் சரியான பொருத்தம் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். அவர் பிராண்டை நம்புகிறார் மற்றும் தளம் ஒரு முழுமையான தயாரிப்பு விளக்கம் வழங்குகிறது கூட, ஒரு நல்ல விமர்சனம் போன்ற எதுவும் இல்லை. இது நடுநிலையான கருத்துக்களை வழங்குகிறது. இது நண்பர் அல்லது குடும்ப உறவினரிடமிருந்து ஒரு பரிந்துரையைப் பெறுவது போல் இருக்கிறது. உண்மையில், ஆராய்ச்சி 85 சதவீத நுகர்வோர் ஆன்லைன் பரிந்துரைகளை தனிப்பட்ட பரிந்துரைகளைப் போலவே நம்புகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.

எனவே, ஒவ்வொரு மின்வணிக தளமும், புதியது அல்லது நிறுவப்பட்டிருந்தால், ஒரு நல்ல ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குவதற்காக தயாரிப்பு மதிப்புரைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். உங்களிடம் தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் இல்லையென்றால், கடைக்காரர்கள் மற்ற ஆதாரங்களைக் கண்டுபிடிப்பார்கள். இதனால், விமர்சனங்களை கண்காணிக்க முடியும் மற்றும் ஒருங்கிணைக்க முடியும் அவற்றை தொகுக்க சிறந்தது: உங்கள் சொந்த தளத்தில்.

அடிப்படைகள் உள்ளடக்கியது: ஒரு தயாரிப்பு விமர்சனம் பயன்பாட்டை நிறுவுதல்

நீங்கள் பூஜ்யத்திலிருந்து தொடங்குகிறீர்கள் அல்லது தற்போது மதிப்பாய்வுகளைச் சேகரிக்க ஒரு மோசமான அமைப்பை வைத்திருந்தால், ஒரு எளிய தயாரிப்பு மதிப்பாய்வு பயன்பாடானது தொழில்முறை முறையில் மதிப்பாய்வுகளை சேகரிக்கவும் காட்சிப்படுத்தவும் உதவும். நீங்கள் ஒரு Shopify அல்லது Bigcommerce ஸ்டோர் இருந்தால் பயனுள்ளதாக இருக்கும் சில இலவச மற்றும் பணம் விருப்பங்கள் கீழே பார்க்கவும்:

• விமர்சனங்கள் Shopify. இது இலவசமானது மற்றும் மதிப்புரைகளை சேகரிக்கவும், தயாரிப்பு மதிப்பாய்வு பகுதியை வடிவமைக்கவும் அடிப்படை அம்சங்களை வழங்குகிறது.
• Yotpo. அவர்கள் Shopify மற்றும் Bigcommerce க்கான இலவச மற்றும் கட்டணமான பதிப்பு கிடைக்கின்றன. இலவச பதிப்பு அடிப்படை அம்சங்கள் மற்றும் சமூக ஒருங்கிணைப்பு, மின்னஞ்சல் கோரிக்கைகள் மதிப்பாய்வு மற்றும் மிதமான உள்ளடக்கியது. அவற்றின் கட்டணம் செலுத்தும் பதிப்பில் கடைக்குரிய Instagram, பணக்கார துணுக்குகள் மற்றும் கூப்பன்கள் போன்ற குளிர் அம்சங்கள் உள்ளன.
• என்னை மதிப்பிடு. இலவச மற்றும் கட்டண பதிப்புகள் கிடைக்கின்றன. இது Yotpo க்கு ஒத்த அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் பல Shopify பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும்.
• TrustPilot. பயன்பாட்டை இலவசம், மற்றும் Shopify மற்றும் Bigcommerce உடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும். நம்பகத்தன்மை மூன்றாம்-தரப்பு தளத்திலிருந்து மதிப்பாய்வுகளைக் காட்டுவதால் நான் இந்த பயன்பாட்டை விரும்புகிறேன்.

ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல்: வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஆணைகளை வரிசைப்படுத்துதல்

இப்போது ஒழுங்காக சேகரிக்கவும், மதிப்புரைகளை காண்பிக்கும் இடமாகவும் உள்ளது, வாடிக்கையாளர்கள் விமர்சனங்களைப் பெற ஊக்குவிக்க வேண்டிய நேரம் இது. கேட்பது முக்கியம். நீங்கள் அவ்வாறு செய்ய நினைக்கும் வரை பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் மறுபரிசீலனை செய்ய மாட்டார்கள். எனவே, உண்மையில் செயல்படும் ஒரு தயாரிப்பு மதிப்பாய்வு அமைப்பு உருவாக்க நீங்கள் ஒரு செயல்திறன் அணுகுமுறை எடுக்க வேண்டும்.

ஒரு மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளத்துடன் உங்கள் அங்காடியை இணைக்கவும்

மதிப்புரைகளை கேட்க, மின்னஞ்சல் கோரிக்கைகளை அனுப்ப MailChimp போன்ற மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளத்திற்கு உங்கள் ஸ்டோரை நீங்கள் இணைக்க வேண்டும். மின்னஞ்சல் பட்டியலில் உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தகவலை சேமிப்பதன் மூலம் தொடங்கவும். செய்தித்தாள்களுக்கான மின்னஞ்சல்களை சேகரிக்க நீங்கள் பயன்படுத்தியவற்றிலிருந்து இந்த பட்டியல் வேறுபட்டதாக இருக்க வேண்டும்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் இரண்டு பட்டியல்களின் பகுதியாக இருக்க முடியும், ஆனால் மின்னஞ்சல் செய்தியை மின்னஞ்சல் செய்தியிடம் பதிவுசெய்தவர்களிடமிருந்து உங்கள் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் வேறுபடுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

பிரிவில் உங்கள் வாடிக்கையாளர் பட்டியல்

பதில்களை அதிக அளவு பெறுவதற்கான விசைகள் காலக்கெடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஒழுங்கு பிரிவு ஆகும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பொதிகளைப் பெறும் போதும் உங்கள் வேண்டுகோள்கள் விரைவில் அனுப்பப்பட வேண்டும், அதே நேரத்தில் அவற்றின் நினைவுகள் புதியதாக இருக்கும், மேலும் அவை தயாரிப்புகளைப் பற்றி உற்சாகமடைகின்றன.

உங்கள் வேண்டுகோளை தாமதமாக அனுப்பியிருந்தால், பொருட்கள் பற்றிய உற்சாகத்தை கடந்து சென்றிருக்கலாம் அல்லது அவர்களின் அனுபவங்களை அவர்கள் நினைவில் கொள்ளாமலும் இருக்கலாம். கோரிக்கை மிக விரைவாக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் மறுபரிசீலனை முடிந்தபின் அவர்களது ஆர்டர்களைப் பெற்றிருக்க முடியாது.

ஒரு வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கு 2-3 வாரங்களுக்கு பிறகு எனது மதிப்பாய்வு மின்னஞ்சல் கோரிக்கைகள் அனுப்பப்பட விரும்புகிறேன். இந்த முறையானது கப்பல் வாரங்களுக்கு இரண்டு வாரங்களுக்கு ஒரு வாரத்திற்கு தயாரிப்புக்கு முயற்சிக்க அனுமதிக்கிறது. சரியான நேரத்தில் நீங்கள் விற்கிற தயாரிப்புகள் சார்ந்து சற்று மாறுபடும். உதாரணமாக, நீங்கள் அழகு பொருட்கள் விற்பனை செய்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்பு முடிவுகளை சோதிக்க நீண்ட நேரம் தேவைப்படலாம்.

டைமிலீனீஸை தவிர, உங்கள் வாடிக்கையாளர் பட்டியலை வாடிக்கையாளர்களை குறைந்த வரிசையில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து மீண்டும் அல்லது உயர் வரிசை மதிப்புகளுடன் வேறுபடுத்துமாறு நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். உங்கள் உயர் செலவினங்கள் மற்றும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்கள் மறுபரிசீலனைக்கு விட வாய்ப்பு அதிகம். மேலும், நீங்கள் சரியான செய்தியை சரியான ஊக்கத்தை வழங்குவதற்காக அதன்படி உங்கள் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்ய வேண்டும்.

இதை செய்ய MailChimp பல முன் கட்டப்பட்ட மற்றும் தனிபயன் பிரிவுகளை வழங்குகிறது. நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், அந்த பிரிவை உருவாக்க கீழேயுள்ள ஒரு தர்க்கத்தை உருவாக்கலாம்.

மின்னஞ்சல் கோரிக்கைகளை அனுப்புகிறது

இப்போது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலைப் பிரித்து, செல்ல தயாராக உள்ளீர்கள், உங்கள் மின்னஞ்சல்களை அமைப்பதற்கான நேரம் இது. மீண்டும் ஒருமுறை, தானியங்கு என்பது ஒரு மின்னஞ்சல் அமைப்பை உருவாக்கும் திறவுகோலாகும். மேலும், முன்னர் குறிப்பிட்டபடி, உங்கள் செய்தியைத் தனிப்பயனாக்க வேண்டியது அவசியம். இது உங்கள் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கும்.

என் உயர்-விலையுயர் பிரிவுக்காக, வெகுஜன மின்னஞ்சல்களைப் போல் இருக்காத தனிப்பட்ட குறிப்புகள் அனுப்ப விரும்புகிறேன். வழக்கமாக, மின்னஞ்சல் இந்த வகை உரை மற்றும் என் கையொப்பம் கொண்டிருக்கும். நடவடிக்கைக்கு பொத்தானை அழைப்பு உரை மற்றும் இணைப்பு மாற்றப்பட்டுள்ளது.

நான் சிறந்த ஒரு செயல்திறன் காண்பது, இன்னும் பிராண்டட் ஒன்றை கொண்டு மின்னஞ்சல்கள் தனிப்பட்ட வகையான ஏ / பி சோதனை பரிந்துரைக்கிறேன். நீங்கள் தேர்வு செய்யும் மின்னஞ்சல்களின் எந்த வகை, சிறந்த நடைமுறைகளுக்கு சில கூறுகளை வைத்திருக்க வேண்டியது அவசியம்:

• நன்றி அறிமுகம் நன்றி. அவரது வாங்குபவருக்கு வாடிக்கையாளர் நன்றி; இது வாடிக்கையாளர் மதிப்பை உணர வைக்கும்.
• மதிப்பாய்வு பங்களிப்பின் மதிப்பை தெரிவிக்கவும்.
• அவர்களின் மதிப்பீட்டை அவர்களிடம் கேளுங்கள்.
• மதிப்பாய்வு செய்ய ஊக்கத்தை வழங்குக. தள்ளுபடி குறியீடு அல்லது இலவச பரிசு வழங்குதல்.

செயல்திறன் அளவிடுதல் மற்றும் அதன்படி மேம்படுத்துதல்

ஒரு தயாரிப்பு மதிப்பைப் பெறுவது இறுதி இலக்கு, ஆனால் இறுதி இலக்கை அடைய உங்கள் வழியில் நிறைவேற்றப்படக்கூடிய பல மைக்ரோ-இலக்குகள் உள்ளன. உதாரணமாக, நான் திறந்த விகிதத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறேன். மேலும் மக்கள் என் மின்னஞ்சல் கோரிக்கை திறக்க, அதிக வாய்ப்பு நான் ஒரு கிளிக் பெற வேண்டும், இறுதியில், ஒரு மாற்று.

முக்கிய மெட்ரிக்ஸ் பட்டியலைக் கீழே காணவும், அவற்றை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதைக் காணவும்:

• திறந்த விகிதம் - உங்கள் பொருள் வரி மேம்படுத்த.
• கிளிக் மூலம் விகிதம் - நகல் அதிகரிக்க அல்லது ஒரு உற்சாகமூட்டும் ஊக்கத்தை வழங்கும்.
• குறைந்த நிறைவு விகிதம் (பின்னூட்டம் விட்டு) - நீங்கள் நேரடியாக வாங்கிய பொருட்களை இணைக்கிறீர்களா? உங்கள் ஆய்வு முறை பயன்படுத்த எளிதானதா?

இப்போது, ​​உனக்கு மேல். வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களை உங்கள் அனுபவம் என்ன? இந்த இடுகையில் எந்த தந்திரோபாயத்தையும் நீங்கள் முயற்சித்திருக்கிறீர்களா? கீழே கருத்து!

வழியாக படம்: Shutterstock

1 கருத்து ▼