நீங்கள் எல்லாம் சரியாக செய்துவிட்டாலும், கடன் வசூல் முயற்சிகள் பற்றி நுகர்வோர் புகார் கூறுகின்றனர்.
யு.எஸ். நுகர்வோர் நிதி பாதுகாப்புப் பிரிவின் அறிக்கையானது, கடந்த வருடம் நடுப்பகுதியிலிருந்து 200,000 நுகர்வோர் புகார்களை பதிவு செய்துள்ளது. ஆனால் கடன் மற்றும் சேகரிப்பு நிபுணர்களின் சங்கம் புகார்கள் மிகவும் பொருளுற்பத்தியதாக இருப்பதாகக் கூறுகின்றன, அவை கடன் சேகரிப்பாளர்களால் தவறானதைக் குறிக்கவில்லை.
$config[code] not foundசிறு வணிக போக்குகளுடன் தொலைபேசி உரையாடலில், வர்த்தக அமைப்பின் செய்தித் தொடர்பாளரான மார்க் ஷிஃப்மேன் இவ்வாறு விளக்குகிறார்:
"நீங்கள் ஒரு சிறு வணிகத்தைப் பற்றிப் பேசுகிறீர்களானால், கடனைச் சேகரிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் எந்த தவறும் செய்யாமல் ஒரு புகாரை எளிதாகப் பெறலாம்."
ஷிஃப்டான் CFPB நடைமுறைப்படுத்தப்படும் நியாயமான கடன் சேகரிப்பு நடைமுறைகள் சட்டம், சிறு வியாபாரங்களுக்கு பொருந்தாது என்று கூறுகிறது. சட்டம் தற்போது "மூன்றாம் நபர்" கடன் சேகரிப்பாளர்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். இவை மற்றவர்களுக்கான கடனை சேகரிக்கும் நிறுவனங்களாகும், இதில், சிறிய வணிக வாடிக்கையாளர்கள் உட்பட.
ஆனால் அது கொண்டாட எந்த காரணமும் இல்லை, Schiffman கூறுகிறார். சிறு தொழில்கள் கடன் வசூலிக்கப்பட்ட மாநில மற்றும் உள்ளூர் சட்டங்களை முறிப்பதன் மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.
கடனளிப்பவர் சேகரிக்க வேண்டிய கால அளவுக்கு கடன் வாங்குவதற்கான அனுமதிக்கப்படும் வழிகளில் இருந்து எல்லாவற்றிலும் இந்தச் சட்டங்கள் மிகவும் வேறுபடுவதாக அவர் கூறுகிறார்.
ஸ்கிஃப்மேன் இவ்வாறு கூறுகிறார்:
"நாம் பார்க்க விரும்புவது என்னவெனில் ஃபெடரல் தரநிலையின் சில வகைகள். விதிகள் என்ன என்பதை நுகர்வோர்கள் அறிவார்கள். கடன் சேகரிப்பாளர்கள் விதிகள் என்ன என்று தெரியும். சிறிய தொழில்கள் விதிகள் என்ன என்று எனக்குத் தெரியும். "
CFPB அறிக்கையின் பதிலில், கடன் மற்றும் சேகரிப்பு நிபுணர்களின் சங்கம் இந்த புகார்களைக் கொண்டு சில சிக்கல்களை வெளிப்படுத்துகிறது.
நுகர்வோர் புகார்கள்
உத்தியோகபூர்வ அறிக்கையில், வர்த்தக சங்கம் விளக்குகிறது:
"நுகர்வோர் ஏதேனும் பிடிக்கவில்லையென்றால் (ஒரு கடனைப் பற்றி தொடர்பு கொண்டாலோ அல்லது பல அழைப்புகளை பெறுவது போன்றது), கலெக்டர் உண்மையில் தவறு எதுவும் இல்லை என்று அர்த்தமல்ல. புகார் உண்மையில் சட்டத்தை மீறுமா என்பதைப் பற்றி CFPB அல்லது FTC இந்த புகார்களை ஆராயவில்லை. ஒரு பரந்த தூரிகை நுகர்வோர் கடன்களின் சேகரிப்பு ஓவியம் மற்றும் அது மோசமான நடத்தை உறவுகளை ஒரு மிக தேவையான, இன்னும் சில நேரங்களில் சங்கடமான, செயல்பாடு ஒரு தவறான படம் வர்ணிக்கும். "
மற்றொரு பிரச்சினை எழுப்பப்பட்ட கடன்களைப் பற்றி நுகர்வோர் தொடர்புகொள்வதைப் பற்றி புகார் தெரிவிக்கின்றது. வாடிக்கையாளர் பெரும்பாலும் கடன் சேகரிப்பாளர்களிடம் பேச மாட்டார் என்ற உண்மையை இந்த பங்களிப்பு சுட்டிக் காட்டுகிறது. எனவே தவறான புரிந்துணர்வுகளை நேராக்க அவர்கள் நீண்ட நேரம் உரையாடலைக் கொண்டிருக்க மாட்டார்கள்.
இறுதியாக, சங்கம் கடன் சேகரிப்பாளர்கள் ஒரு பிடியிலிருந்து 22-ஐ சந்திப்பார்கள் என்று நுகர்வோர் அடிக்கடி கூப்பிடுகிறார்கள். கடன் சேகரிப்பு நிறுவனங்கள் கூட்டாட்சி விதிகளை கடைபிடிக்க வேண்டும். அந்த விதிகள் யாரையும் ஒரு கடனை வெளிப்படுத்தக்கூடாது, ஆனால் யாரை அவர்கள் சேகரிக்க முயற்சிக்கிறார்களோ அவர்களே. இது குரல் அஞ்சல் தந்திரத்தை விட்டுவிட்டு மேலும் அழைப்பு தேவைப்படுகிறது.
சிறு வணிகங்கள் உதவிக்குறிப்புகள்
எனவே, ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து பணம் செலுத்துவதற்கு முயற்சி செய்யும்போது சிக்கல்களைத் தவிர்ப்பதற்கு சிறு தொழில்கள் என்ன செய்யலாம்?
முதலாவதாக, உங்கள் மாநிலத்திலோ அல்லது நகரத்திலோ உள்ள விதிகள் பற்றி நீங்கள் எதை வேண்டுமானாலும் கற்றுக் கொள்ளலாம் என்று ஷிஃப்டான் பரிந்துரைக்கிறார். பின்னர், மற்றொரு நகரத்திலோ அல்லது மாநிலத்திலோ நீங்கள் ஒருவருடன் வியாபாரம் செய்தால், அங்கு கடன் வசூல் நடைமுறைகளை நீங்கள் படிக்கலாம். இது மற்றொரு சமூகத்தின் விதிகளை அறியாமல், உங்களைத் தடுக்கிறது.
Shutterstock வழியாக மகிழ்ச்சியற்ற புகைப்படம்
1
