சமூக மீடியாவைப் பயன்படுத்தி அவர்களது போராட்டங்கள் மற்றும் வெற்றிகளைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ள சிறிய மற்றும் நடுத்தர வர்த்தக தொழில்களில் 400 முடிவெடுக்கும் தயாரிப்பாளர்களை ஆய்வு செய்வதற்கு டாக் டாப் மார்க்கெட்டிங் மூலம் வோஸ் குழுமம் இணைந்துள்ளது.
குறிப்பாக, சிறு தொழில்கள் (SMBs), அவர்களின் முயற்சிகளை எவ்வாறு நிர்வகிக்கின்றன, அவர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்கள் மற்றும் வெற்றிகரமாக தீர்ப்பதற்கான அளவீடுகள் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தும் சமூக தளங்களைக் கண்டறிய இந்த ஆய்வு நடத்தப்பட்டது. SMB க்காக சமூக ஊடகங்களின் அதிகாரத்தை உறுதிப்படுத்துவதில் பலம் வலுவாக இருந்தபோதிலும், பல வணிக உரிமையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களை சரியாகப் பார்க்கிறார்களா இல்லையா என்பதும் எனக்கு ஆச்சரியமாக இருந்தது.
$config[code] not foundமுதல், கண்டுபிடிப்புகள்.
கணக்கெடுப்பு பற்றி அதன் இடுகையில் வோக்கஸ் குறிப்பிடுகையில், இங்கு நிறைய நல்ல செய்திகள் வெளிவந்துள்ளன.
- SMB களில் 87 சதவிகிதம் சமூக ஊடகம் உதவியது அல்லது சற்றே தங்கள் நிறுவனத்திற்கு உதவியது என்று நம்புகின்றனர்.
- 77 சதவீதத்தினர், தங்கள் மொத்த விற்பனை முயற்சிகளில் 25 சதவீதத்திற்கும் மேலான சமூக ஊடக கணக்குகளுக்கும் கூறுகிறார்கள்.
- 73 சதவிகிதம் SMB கள் இப்போது தங்கள் மார்க்கெட்டில் பேஸ்புக் பயன்படுத்துகின்றன.
SMB கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவதாகவும், மேலும் சமூக ஊடகங்கள் தங்கள் நிறுவனங்களுக்கு உதவுவதாகவும் ஆய்வுகள் தெரிவிக்கின்றன. சுவாரஸ்யமாக, சமூக ஊடகங்கள் பயனுள்ளதாக இல்லை என்று கூட அந்த அவர்கள் கொஞ்சம் முயற்சி முதலீடு ஒப்பு.
ஆனால் எப்படி SMB கள் சமூக ஊடக தளங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனவா? எனக்கு, இந்த பிரிவின் கண்டுபிடிப்புகள் மிகவும் சிறப்பாக இருந்தது.
முடிவுகளின் படி:
- 91 சதவீத பங்கு நிறுவனம் பற்றிய செய்தி
- தயாரிப்புகள் பற்றி 90 சதவீதம் பங்கு செய்திகள்
- 81 சதவிகிதம் அவர்கள் இடுகையின் உள்ளடக்கத்தை ஊக்குவிப்பார்கள்
- 70 அதிகரிப்பு அல்லது எமது இருப்பை மேம்படுத்துதல்
- 69 சதவீதம் விற்பனை அல்லது சிறப்பு விளம்பரம் விளம்பரம்
அடிப்படையில், SMBs தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனை செய்வதற்கு மற்றொரு ஊடகவியலாளர் முறையாக சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன. நேரடி ஒளிபரப்பு மற்றும் மின்னஞ்சல் செய்திமடல்கள் பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்தன. SMB களில் 46 சதவிகிதம் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரச்சினைகளை கையாள சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதாகக் கூறியுள்ளனர். வணிக உரிமையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கூடுதல் சார்பான வழியில் செல்வதற்கு சமூக சேனல்களைப் பயன்படுத்தாவிட்டால், எனக்கு தவறான வாய்ப்பை வழங்கலாம். SMBs கூட பார்க்க கூட ஒரு வாய்ப்பு பிரதிபலிக்கிறது மேலும் ஒரு நன்மதிப்பை அவர்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஒரு வாகனமாக சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்த ஆரம்பிக்க வேண்டும், மேலும் ஊக்குவிப்பு முயற்சிகள் மட்டுமல்ல.
ஆய்வின் மற்றொரு பகுதியை நான் மிகவும் சுவாரஸ்யமான கண்டுபிடித்துள்ளேன். அடிப்படையில், எப்படி SMBs "வெற்றி" மற்றும் என்ன "வெற்றி" அவர்களுக்கு போல் தோன்றுகிறது.
SMB களில் 70 சதவிகிதம் வெற்றியை அதிகரித்துள்ளது, 70 சதவிகிதம் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்கள் மூலம் அவர்களைப் பற்றி கேள்வி கேட்பது, பிடிக்கும் வகையில் 67 சதவிகிதம் வெற்றியைப் பெற்றது.
மீண்டும், இந்த அளவீடுகள் நல்ல அடிப்படை எண்களை உருவாக்க போது, அவர்கள் உங்கள் சமூக ஊடக நடவடிக்கைகள் வெற்றிகரமாக இல்லையா என்பதை தீர்மானிக்கும் போது மிக முக்கியம் இல்லை. இது அந்த வரைபடத்தின் மிக கீழே வரை நாம் சமூக ஊடக பயன்படுத்தி எஸ்எம்B கள் 42 சதவீதம் மாற்றங்கள் கண்காணிப்பு என்று அது இல்லை என்று தான். SMB களில் 58 சதவிகிதம் என்று சில விரைவு கணிதங்கள் என்னிடம் கூறுகின்றன இல்லை.
ஒரு SMB ஆக, நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் நடவடிக்கைகளை பரிமாற்ற அளவீடுகளுடன் இணைக்க வேண்டும். விருப்பு வெறுப்பு மற்றும் பின்வருமாறு உள்ளது, ஆனால் உங்கள் வலைத்தளத்திலிருந்து மாற்றியமைக்கும் அதிகமான மக்கள் இதனால் ஏற்படவில்லை என்றால், நீங்கள் பெரிய இலக்கை இழக்கிறீர்கள்.
சிறு வணிக உரிமையாளர்களில் 87 சதவிகிதம் சமூக ஊடகங்கள் சில வழிகளில் தங்கள் வியாபாரத்திற்கு உதவியுள்ளன என்று நான் நிச்சயமாக ஊக்குவிப்பேன், SMBs மற்றொரு புஷ் நடுத்தர விட அதிகமாக SMB கள் சமூக ஊடகங்கள் பயன்படுத்தி இருந்தால் அந்த எண் அதிகமாக இருக்கும் என்று எனக்கு தெரியவில்லை ஆனால் ஆச்சரியமாக முடியாது அல்லது பொதுவான விருப்பங்களை விட மாற்றியமைப்பதோடு தொடர்புபடுத்தப்பட்ட அளவீடுகளில் அவர்களின் முயற்சிகளை மையமாகக் கொண்டிருந்தால்.
நிச்சயமாக, நாங்கள் அனைவரும் எங்கள் பிராண்ட்கள் மற்றும் அன்றாட நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்த சமூக வலைப்பின்னல்களை பயன்படுத்துகிறோம், ஆனால் சமூக ஊடகத்தில் வாய்ப்புகள் தவறானவை, சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் நாம் பணியாற்றி வருகின்ற மக்களைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்துகொள்ளுதல் ஆகியவற்றுக்கான முதன்மையான முன்னுரிமை இருக்க வேண்டும்.
நீங்கள் என்ன நினைக்கறீர்கள்? நான் மிகவும் கடுமையாக இருக்கின்றேனா? அல்லது SMBs மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் ஒரு முதிர்வு செயல்முறை ஆகும்?
24 கருத்துரைகள் ▼
