சமூக மீடியா அனலிட்டிக்ஸ்: நீங்கள் எதைப் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்கள் என்பதை அளவிடும் 6 படிமுறைகள்

இந்த இடுகையின் தலைப்புக்கான உத்வேகம் மே 2010 இல் PRSA - டிஜிட்டல் இம்பாக்ட் மாநாட்டில் நியூயார்க் நகரத்திற்கு Zoetica COO, என் நண்பர் காமி ஹுயெஸ் வழங்கிய ஒரு உரையிலிருந்து வந்தது. கடல் உலகம் போன்ற பொழுதுபோக்கு பூங்கா கோஸ்டர் சவால்களை வெற்றிகரமாக அளவிட முடியும், நீங்கள் உங்களுடைய வியாபாரத்திற்கும், வெற்றிக்கான அளவீடுகளுக்கும் மனதில் வேறுபட்டிருக்கலாம். நான் ஒரு குழு அளவீடு முடிவுகளை பகுதியாக இருந்தது: கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் வழிகாட்டி, இணைப்பு மெட்ரிக்ஸ் மற்றும் சமீபத்தில் Affcon 2010 மாநாட்டில் வேட் Sisson மற்றும் பிராட் Geddes. என் விவாதம் சமூக ஊடக பகுப்பாய்வுகளில் இருந்தது, என் எண்ணங்களில் சிலவற்றை பகிர்ந்து கொள்ள விரும்பினேன்.

$config[code] not found

எரேமியா ஓயாங் சமூக பகுப்பாய்வு என வரையறுத்தார் "வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்து கொள்ளக்கூடிய நடைமுறை மற்றும் அவற்றை சமூக வலைத்தளத்திலிருந்து தரவைப் பயன்படுத்தி கணிக்க முடியும்." ஷெல் இஸ்ரேல் உலக நிலப்பகுதிகளில் ஒரு இடுகையில் எழுதியது, "தவறான காரியங்களை அளவிடுவதில் பெரும் ஆபத்து உள்ளது."

இன்றைய வலைத்தளங்கள் மற்றும் வலைத்தள தொழில்நுட்பம் நமக்கு ஒரு மகத்தான தரவை அளிக்கின்றன. ஜிம் ஸ்டேனெ அனலிட்டிக்ஸ் குரு தனது புத்தகத்தில் "சமூக மீடியா மெட்ரிக்ஸ்: எப்படி உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முதலீட்டை அளவிடுவது மற்றும் மேம்படுத்துவது" என்கிறார். "தரவு பணக்காரர்களாகவும், புத்திசாலித்தனமாகவும் இருக்காதீர்கள்." அவருடைய புத்தகம் சமூக பகுப்பாய்வில் ஒரு பெரிய வாசிப்பாகும்.

சரியான கேள்விகளைக் கேட்கும் என் உதாரணம் அடிவயிற்றில் இருந்து ஒரு வண்டியை சவாரி செய்து கொண்டிருந்தது. AffCon நடைபெற்ற இடத்தில் Fairmont க்கு Lauderdale விமான நிலையம். நாங்கள் வண்டியைப் பயணித்த வேகத்தில் எல்லாத் தரவையும் பெற முடியும், எரியும் கேலன்கள் எரிபொருள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, எத்தனை இடது திருப்பங்கள் செய்யப்பட்டன மற்றும் பலவற்றைப் பெறலாம். இந்த தரவு அனைத்தையும் எடுத்தால், எங்களுக்கு ஒரு அளவீட்டை அளிக்கும் ஒரு ஆய்வாளரைக் கேட்டால், ஆனால் வணிக இலக்குகள் மற்றும் மதிப்பின் மீது ஏதேனும் ஒரு சூழலை வழங்கவில்லை என்றால், நீங்கள் உண்மையில் என்ன வேண்டுமானாலும், "காப் சராசரி வேகம் 57 மி.மீ. விமான நிலையத்திலிருந்து ஹோட்டல் வரை எவ்வளவு நேரம் எடுத்துக் கொண்டதோ அல்லது உங்கள் இலக்கு பயண நேரம் அல்லது செலவினங்களைக் கணக்கிடுகிறதா என்பதைப் பொறுத்து, வாடகை வண்டியில் செலவு எவ்வளவு செலவாகும் என்பதைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

1. இலக்குகளை அடையாளம் காணவும்

உங்கள் நிறுவனத்தின் சமூக ஊடகத்தை நீங்கள் சுவிசேஷம் செய்யும்போது, உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்குகளுடன் ஒழுங்கமைப்பைக் காட்டுவது நிச்சயமாக உபயோகமாகும். சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் நோக்கங்கள் என்ன?

நண்பர்களாக்கு?
செல்வாக்கு மக்கள்
விற்பனை / வருவாயை அதிகரிக்கலாமா?
ஒரு தயாரிப்பு / நிறுவனத்தின் பொது கருத்தை மாற்றவா?
வாடிக்கையாளர் சேவை செலவை வெட்டுங்கள்
குறைந்த செலவில் ஆராய்ச்சி நடத்தலாமா?
சிறந்த தேடல் முடிவுகளைப் பெறுங்கள், அதாவது இலக்கு முக்கிய சொற்களுக்கான ரேங்க்?

அம்பர் நேஸ்லண்ட்'ஸ் கட்டுரை, "எப்படி அளவிடத்தக்க குறிக்கோள்களை உருவாக்குவது," நீங்கள் கணக்கிட விரும்பும் மற்ற விஷயங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

2. சமூக அனலிட்டிக்ஸ் அளவீட்டு KPI களை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்

உங்கள் குறிக்கோள்கள் அமைக்கப்பட்டவுடன், உங்கள் குழு முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் (KPI கள்)

Buzz மற்றும் நிச்சயதார்த்தம்
- உங்கள் பிராண்டு மற்றும் தயாரிப்புகளைப் பற்றி உரையாடல்
பார்வையாளர் கட்டிடம்
- உங்கள் உள்ளடக்கத்தை படித்து, உங்களைப் பின்தொடர்ந்து, உங்களை அல்லது உங்களுக்கு புரியும்
வக்கீல்கள் மற்றும் தூதுவர்கள்
- Retweets, விமர்சனங்களை, பரிந்துரைகள், சான்றுகள்
வாடிக்கையாளர் திருப்தி
- ஈடுபாடுகள் மற்றும் முடிவுகள், தீர்க்க நேரம்
பின்னூட்டம்
- தயாரிப்பு மேம்பாடுகள், புதிய யோசனைகள்

நீங்கள் ரசிகர்கள் வணங்குவதில் நிறைய பிராண்டு என்றால் நீங்கள் தங்களை உங்கள் பிராண்ட் tattooed யார் எல்லோரும் கண்காணிக்க முடிவு செய்யலாம்!

3. அளவீட்டுக்கான கருவிகளைக் கண்டறியவும்

Google எச்சரிக்கைகள்
Radian6
Alterian
Sysomos
சாரணர் ஆய்வகங்கள்
ReSearch.ly
Feedburner புள்ளிவிவரங்கள்
ட்விட்டர் பின்தொடர்பவர்கள்
பேஸ்புக் ரசிகர்கள்
பக்க பார்வைகள்
கருத்துக்கள்
retweets
பங்குகள்
பேஜ்
bit.ly
ow.ly
goog.gl
Google வெப்மாஸ்டர் கருவிகள்
Google இன் நுண்ணறிவு
Google போக்குகள்

4. ட்ராக் முடிவுகள்

விற்பனை / முன்னணி எங்கிருந்து வந்தது?

ட்வீட்
பேஸ்புக் நிலை
நேரடியாக வலைப்பதிவு இடுகை
வலைப்பதிவு இடுகை பகிரப்பட்டது அல்லது புக்மார்க்கப்பட்டது
உங்கள் வாடிக்கையாளர் சுவிசேஷகர்கள் / ரசிகர்கள் வலைப்பதிவு இடுகை
ஆஃப்லைன் நிகழ்வுகளின் மூலம் உருவாக்கப்படுகிறது
உங்கள் வலைப்பதிவில் இருந்து வலைத்தளத்திற்கு பரிந்துரைக்கப்பட்ட போக்குவரத்து

5. அறிக்கை

உங்கள் முடிவுகளை நீங்கள் தற்போது போய்க்கொண்டிருக்கும்போது, அறையில் உள்ள அனைவருமே தங்கள் வியாபாரத்தில் அவர்களுக்கு உதவி செய்வதை கண்டுபிடிக்க புள்ளிகளை இணைப்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு சிறிய வணிக உரிமையாளர் என்றால், அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் சேவையின் உங்கள் இலக்கை இது எவ்வாறு இணைப்பது என்பது உங்களுக்கு நன்றாகத் தெரியும்.

ஷிடி கிரோவ் கண் மற்றும் விஷன் என்ற தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டாக்டர் ஆலன் கிளாஜியர் என்பவரிடம் நான் வழக்கமாக பேசுவதில் உள்ள சிறிய தொழில்களில் ஒன்றாகும், மேலும் அவர் அதிகமான சமூக ஊடக கருவிகளைப் பயன்படுத்த ஆரம்பித்து, தனது பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங் செலவினங்களை சிலவற்றைக் குறைத்ததால், அவரது அளவீட்டு நோயாளி தக்கவைத்துக் கொண்டது.

என்னுடைய விருப்பமான உணவகம், இன்டிக் ஹைட்ஸ் என்ற செஃப் வினோட், தனது வலைப்பதிவு, கே.நெர் கூறுகிறார். Vinod, வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும், உணவகங்களின் மதிப்புகளிலிருந்தும் கருத்துக்களைக் கொண்டுவந்துள்ளது. மற்றொரு உணவகம், வர்ஜீனியா, தென் ரைடிங், Rangoli உணவகம் குமார் ஐயர் நிகழ்வுகளை ஏற்பாடு சமூக ஊடக பயன்படுத்தப்படுகிறது, மற்றும் நிகழ்வு பங்கு ஒரு பெரிய அளவீட்டு கண்டுபிடிக்கிறது.

கேட்டி பெயின் உங்களுக்கு ஒரு வசதியான சமூக ஊடக அளவீட்டு பட்டியல் மற்றும் PR அளவீட்டு வலைப்பதிவு உள்ளது. ஷெல் இஸ்ரேலின் நடிகர் உரையாடல் மற்றும் ட்விட்டர்வில்லே - வெற்றியின் உதாரணங்கள் ஏராளமானவை என்பதை நான் வாசித்த புத்தகங்களும் இருக்கின்றன.

சார்லீன் லீ தனது புத்தகத்தில் திறந்த தலைமைத்துவத்தின் உரையாடலின் நன்மைகள் சில எடுத்துக்காட்டுகள் உங்கள் வணிகத்தில் பயன்படுத்தப்படலாம்.

6. மாற்று

உங்கள் இலக்குகள் மற்றும் அளவீட்டை மாற்றலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். தேவைப்படும் கருவிகள் மற்றும் முறைகளை சரிசெய்ய பயப்பட வேண்டாம். துருக்கிய பழமொழி கூறுவது போல், "நீங்கள் தவறான பாதையில் எவ்வளவு தூரம் சென்றுவிட்டீர்கள், பின்வாங்கலாம்."

வளங்கள்

பின்வரும் சமூக வளங்கள் உங்கள் சமூக ஊடக முடிவுகளை அளவிடுவதைப் பற்றி மேலும் அறிய உதவும்: