நவீன சிறு வணிகத்திற்காக, குரல் தொழில்நுட்பமானது செயல்முறைகளை சீர்செய்து வாடிக்கையாளர் சேவையை அதிகரிக்க ஒரு சிறந்த வழியாகும். இருப்பினும், குளோபான்ட் நிறுவனத்தின் சமீபத்திய புள்ளிவிவரங்களின்படி, 45% மூத்த ஊழியர்கள் தனிப்பட்ட முறையில் குரல்-செயலாக்க தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்துகின்றனர், 31% மட்டுமே தொழில்நுட்பத்தில் வேலை செய்கின்றனர். மேலும், இந்த கருவிகளை தங்கள் வணிக நடவடிக்கைகளில் செயல்படுத்த 55% மட்டுமே தயாராக உள்ளது.
உங்கள் வணிகம் குரல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம்
சிறு வணிக போக்குகள் டியாகோ டர்டரா, CTO லத்தீன் அமெரிக்கா, க்ளோபான்ட், மற்றும் ப்ரெண்ட் லியரி, CRM எசென்ஷியல்ஸ் எல்எல்சி நிறுவனத்தின் கூட்டாளி மற்றும் பங்குதாரர் ஆகியோருடன் 10 வழிகளில் உங்கள் வணிக குரல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எளிதாக்குவதற்கு
"வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் என்ன வேண்டுமானாலும் பெற இயற்கையான மொழியைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை முக்கியமாக வழங்குகிறார்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன்," லியரி கூறுகிறார்.
வலதுசாரி தொழில்நுட்பம் தட்டச்சு செய்து, மற்ற வாடிக்கையாளர் சேவை தளங்களில் கிளிக் செய்து, ஸ்வைப் செய்யும். குரல் தொழில்நுட்பம் மற்ற வகைகளை விடவும் வேகமாகவும், மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவமும் அதிக விற்பனைக்கு உதவுகிறது.
தரவு உள்ளீட்டு நேரத்தை குறைக்க
ஆப்பிள் Siri போன்ற குரல் தொழில்நுட்பம் பிஸியாக விற்பனையாளர்கள் கூட செயல்முறை ஓட்டத்தில். கணிப்புகள், மேல் விற்பனை புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் பிற தரவுகளை அவர்களின் குரலைப் பயன்படுத்தி அவர்கள் கண்டுபிடிக்க முடியும்போது, அவர்கள் தொடர்புகளை வளர்ப்பதிலும் பணம் சம்பாதிப்பதிலும் அதிக நேரத்தை செலவிடுவார்கள். இந்த தொழில்நுட்பமானது ஒரு முக்கிய கூட்டிணைவு CRM தகவலை ஒரே கூரையின் கீழ் கொண்டு விரைவாக அணுகக்கூடியதாகிறது.
தொலைதூர அலுவலகத்தை நிர்வகிப்பதற்கு
கூகிள் முகப்பு மற்றும் அதுபோன்ற பிற தொழில்நுட்பங்கள் சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் சாலையில் இருக்கும்போதே விஷயங்களைக் கவனித்துக் கொள்ள உதவலாம். பாதுகாப்பு கேமராக்கள், எச்சரிக்கை அமைப்புகள் மற்றும் ஸ்மார்ட் பூட்டுகள் உங்கள் ஸ்மார்ட்போனிலிருந்து குரல் கட்டுப்படுத்தலாம்.
முன்னறிவிப்பு துல்லியம் அதிகரிக்க
சிறிய வணிக மேலாண்மை குரல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஒரு திட்டவட்டமான ஆதாயத்தைக் காண்கிறது. ஒரு முறை தங்கள் விற்பனை குழுக்கள் மற்றும் உள்ளே ஊழியர்களைப் போல் எல்லோரும் குழுவின்போது, தரவு விரைவாகவும் துல்லியமாகவும் நுழைகிறது.
"கணினி மேலும் தரவு மற்றும் துல்லியமான தரவு போது, மேலாண்மை துல்லியமான மற்றும் முழுமையான முன்கணிப்பு செய்ய முடியும்," லியரி கூறுகிறார்.
நினைவூட்டல்களை உருவாக்க
ஒரு வெற்றிகரமான சிறு வணிக உரிமையாளர் தினசரி பல வழிகளில் இழுக்கப்படுகிறார். அடுத்த சந்திப்பில் நீங்கள் என்ன சந்திப்பு மற்றும் என்ன மின்னஞ்சல்களை உடனடியாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதை தெரிந்துகொள்வது சவாலாக இருக்கலாம். அலெக்ஸைப் போன்ற வலதுசாரி தொழில்நுட்பம் எல்லாவற்றையும் வகைப்படுத்தவும், விரைவாக உங்கள் வசதிக்காகவும் உதவுகிறது.
ஏற்றுமதி மற்றும் தொகுப்புகள் கண்காணிக்க
அமேசான் மேடையில் தொகுப்புகள் கண்காணிக்க யுஎஸ்பி மூலம் அலெக்சா ஒருங்கிணைக்கப்படலாம். மீண்டும், எளிய குரல் கட்டளைகள் உங்களுக்குத் தேவைப்படும் எல்லா தகவல்களையும் பெறும்.
Diego Tartara, CTO லத்தீன் அமெரிக்கா, Globantm, தொழில்நுட்பங்கள் இந்த வகையான விரைவில் ஒரு பெரிய முக்கிய வெளியே செதுக்குவது.
"நான் குரல், சைகைகள், உணர்வு மற்றும் எண்ணங்கள் சில புள்ளியில் ஒரு அனுபவத்துடன் தொடர்பு கொள்ள வழிகாட்டியாக இருக்கும் என எதிர்பார்க்கிறேன், அதேபோல் விசைப்பலகைகள் மற்றும் எலிகள் வழக்கற்றுப் போகும் என எதிர்பார்க்கிறேன்," என்று அவர் கூறுகிறார்.
வாடிக்கையாளர் வரிசையாக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்துதல்
குரல் தொழில்நுட்பத்தை வெற்றிகரமாக பயன்படுத்தும் பெரிய வீரர்கள் எப்போதும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை பொருட்களை வாங்குவதை தடுக்க எந்த உராய்வு நீக்க ஒரு வழி தேடும் என்று லீரி சுட்டி காட்டுகிறது. அமேசான் எக்கோ ஒரு பெரிய உதாரணம் ஆனால் குரல் வரிசைப்படுத்தும் செயல்படுத்த சிறிய தொழிலாளர்கள் நிறுத்த எதுவும் இல்லை.
"குரல் தொழில்நுட்பம் உராய்வுகளை நீக்குவதையும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிமையாக்குவதையும் எளிதாக்குகிறது" என்று அவர் கூறுகிறார்.
உங்கள் புத்தகங்கள் நிர்வகிக்க
சிறு வணிகங்கள் ஒரு குரல் செயல்படுத்தப்படுகிறது புத்தகம் கீப்பர் போன்ற அலெக்சா பயன்படுத்த முடியும். உத்தரவுகளிலிருந்து தகவல்களுக்கு விவரங்கள் அனைத்தையும் பற்றிய தகவலை நீங்கள் கேட்கலாம்.
ஆம்
உங்கள் நிறுவனத்திற்கான வியாபார சப்ளைகளை வாங்குவதற்கு குரல் இயக்கப்பட்ட மென்பொருள் பயன்படுத்தலாம். கூகிள் வீட்டில் மாற்று விலைகளை உள்ளடக்கிய சில நல்ல விருப்பங்களை வழங்குகிறது, எனவே நீங்கள் ஒப்பீட்டு கடைக்கு வரலாம்.
கிளையண்ட் தேவைக்கு மேல் இருக்க வேண்டும்
Tartara வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களை மாற்றும் மேல் தங்கி இந்த வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பம் ஒரு கண் வைத்து பொருள் வலியுறுத்துகிறது.
"குரல் தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு இறுதி பயனரின் கண்ணோட்டத்தில் கண்ணோட்டத்தை இழக்காமல் பார்க்கப்பட வேண்டும்," என்று தார்தாரா கூறுகிறார். "இதன் பொருள் சிறு தொழில்கள் இந்த வளர்ச்சியை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் மனதில் வைத்து முழு வளர்ச்சி மற்றும் செயல்பாட்டு செயல்முறை முழுவதும் செய்ய வேண்டும், ஆனால் எதிர்காலத்தில் ஒரு கண் வைத்திருக்க வேண்டும்."
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
4 கருத்துரைகள் ▼
