சைபர் திங்களன்று அடோப் டிஜிட்டல் இன்டெக்ஸ் 2013 ஆன்லைன் ஷாப்பிங் தரவின் படி, நாளிற்கான ஆன்லைன் விற்பனையானது 16 சதவீதம் ஆண்டுக்கு மேல் ஆண்டு (YoY) $ 2.29 பில்லியனுக்கு அதிகரித்துள்ளது. 18.3 சதவிகிதம் விற்பனையானது மொபைல் சாதனங்களில் இருந்து வந்தது, 80 சதவிகிதம் உயர்ந்துள்ளது. மொத்த விற்பனையின் மொத்த விற்பனையின் 12.7 சதவீத விற்பனையை மாத்திரைகள் அதிக அளவில் விற்பனை செய்தன.
இந்த புள்ளிவிவரங்கள் நாம் ஒரு மொபைல் வயதில் வாழ்ந்து கொண்டிருக்கின்றோம். நாம் இன்னும் ஆரம்ப கட்டங்களில் இருக்கிறோம். ஆனால் இப்போது ஒரு மொபைல் முதல் உலகில் நீண்ட கால வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்க சிறந்த வழி புரிந்து கொள்ள நேரம். அடோப் நிறுவனத்தின் மூலோபாய மார்க்கெட்டிங் மேலாளர் ரே புன், மொபைல் சாதனத்திலிருந்து உங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும் விட மொபைல் பயன்பாட்டு பயனர்கள் உங்கள் பிராண்டிற்கு அதிக விசுவாசம் உள்ளவர்கள் உட்பட, அடோப் மொபைல் போக்கு அறிக்கையிடமிருந்து தனது நுண்ணறிவை பகிர்ந்து கொள்கிறார்.
$config[code] not found* * * * *
ரே புன்: நான் கடந்த மூன்று ஆண்டுகளாக அடோப் நிறுவனத்தில் பணிபுரிந்து வருகிறேன், எங்கள் மார்க்கெட்டிங் மேகம் வணிகத்தில் கவனம் செலுத்துகிறேன். நான் என்ன செய்வது மொபைல் தீர்வுகளை சுற்றி எங்கள் செல்ல-சந்தை சந்தை மூலோபாயம் வழிவகுக்கிறது. நாம் ஆதரிக்கும் மேகத்தின் பல்வேறு அம்சங்கள் முழுவதும் மொபைல் என்பது ஒரு பெரிய பகுதி.
அடோப் நிறுவனத்திற்கு முன்னர், நான் பல ஆண்டுகளாக தொலைத் தொடர்பு துறையில் வேலை செய்தேன். அதற்கு முன்பு, என் தொழில் வாழ்க்கையில் பெரும்பாலான நிறுவனச் செலவுகளை நான் கழித்தேன். முதன்மையாக வணிக நுண்ணறிவு மற்றும் பகுப்பாய்வு தீர்வுகளை கையாளும் நிறுவனங்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நான் வால்மார்ட்டின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியிடமிருந்து மேற்கோள் ஒன்றைக் கண்டேன், 2013 ஆம் ஆண்டில் மொபைல் போயிருந்த வருடமாக நினைவுபடுத்தப்படும் என்று அவர் நம்புவதாகக் கூறினார். அந்த அனுமானத்தில் அவர் சரியானவர் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா?
ரே புன்: ஆமாம், மற்றும் நான் அந்த மேற்கோள் அநேகமாக அவர்கள் சேவை பல்வேறு சேனல்கள் இருந்து தரவு பார்த்து ஒரு நிர்வாக இருந்து வருகிறது என்று எதிர்பார்க்க முடியும். நிச்சயமாக, பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் போன்ற வால்மார்ட், மொபைல் போக்குவரத்து 50% குறிக்கோளை நோக்கி செல்கிறது. உங்கள் சேனல்களை அடைந்து கொண்டிருக்கும் பார்வையாளர்களில் பெரும்பான்மையானவர்களை மொபைல் திரையில் எப்போதாவது பார்க்கிறீர்கள் என நினைக்கிறேன், நிச்சயமாக அது அவர்களின் மூலோபாயத்தை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கு அமைப்புகளை உருவாக்குகிறது. நீங்கள் டெஸ்க்டாப் வலை மொபைல் வலை மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகள் எதிராக இருக்க முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே அறிக்கை அனுப்பவில்லை-அடோப் டிஜிட்டல் இன்டெக்ஸ் மொபைல் ஆப்ஸ் ட்ரெண்ட்ஸ். அதைப் பற்றி எங்களிடம் சொல்ல முடியுமா?
ரே புன்: அடோப் மணிக்கு, குறிப்பாக எங்கள் பகுப்பாய்வு தீர்வு மூலம், நாம் ஒரு மிகப்பெரிய அளவு தரவு சேகரிக்கிறோம். வலை மற்றும் மொபைல் சேனல்கள் மற்றும் சமூக சேனல்களிலிருந்து ட்ரில்லியன் கணக்கான பரிவர்த்தனைகள். அடிப்படையில், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு மார்க்கெட்டரின் தளத்திலோ அல்லது பயன்பாட்டிலோ ஈடுபடுகின்ற அனைத்து டிஜிட்டல் தரவையும்.
இந்த அறிக்கையின் முக்கிய வேறுபாடு என்னவென்றால், நாங்கள் மொபைல் வலைக்கு எதிராக மொபைல் பயன்பாட்டில் மிகவும் குறிப்பிட்ட தோற்றத்தை எடுத்தோம். மக்கள் மொபைல் பற்றி பேசும் போது, சில நேரங்களில் அது மிகவும் பரந்த வகை. வழக்கமாக, என்ன செய்ய வாடிக்கையாளர்களை நான் கேட்டுக்கொள்கிறேன், 'ஒரு உலாவியின் மூலம் அணுகக்கூடிய மொபைல் வலை அனுபவத்தைப் பற்றி பேசுகிறாயா அல்லது நுகர்வோர் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன் அல்லது டேப்லெட்டிற்கு மொபைல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறார்களா?'
இந்த வழக்கில், நாங்கள் 600 க்கும் அதிகமான பிராண்டுகளை - அடோப் வாடிக்கையாளர்களைக் கவனித்தோம் - அவர்களின் மொத்த தரவுகளை அநாமதேய வழியில் பார்த்தோம், எனவே இங்கே தனியுரிமை பிரச்சினைகள் எதுவும் இல்லை.நாங்கள் மொபைல் வலை மற்றும் மொபைல் வலை தரவு நுகர்வு பார்த்தேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அறிக்கையில் இருந்து வந்த முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள் சிலவற்றை எங்களிடம் சொல்ல முடியுமா?
ரே புன்: டேப்லெட்களில் குறிப்பாக பார்த்தபோது, ஒரு மொபைல் பயன்பாட்டில் அமர்வுக்கு செலவழித்த சராசரி நேரம் ஒரு மாத்திரையில் ஒரு மொபைல் வலைத்தளத்தை விட நான்கு மடங்கு அதிகம். ஒரு ஸ்மார்ட்போன் விஷயத்தில், மொபைல் பயன்பாடுகளை விட இரண்டு மடங்கு அதிகமான பயன்பாடுகளில் கழித்த நேரம் கிடைத்தது.
நுகர்வோர் எவ்வளவு நேரம் செலவழிப்பது என்பது ஒரு வளைவு. வலை மற்றும் பயன்பாட்டு அனுபவங்களை உருவாக்குவதன் அடிப்படையில், நிறுவனங்கள் தங்கள் உத்திகளைப் பற்றி எப்படி நினைக்கிறீர்கள் என்பதை நான் தாக்கும் என்று நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: தங்கள் மொபைல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியைக் கட்டமைக்கையில் ஒரு நிறுவனம் முக்கிய கவனம் செலுத்துவது முக்கியம் என்ன?
ரே புன்: இந்த தரவு புள்ளிகளை குறிப்பாக சாதனத்தின் தரவைப் பார்க்கும்போது, ஒரு மணி நேர மணிநேர அடிப்படையில் நாங்கள் பார்த்திருக்கிறோம், வார இறுதிகளில் மாலை நேரங்களில் யாரோ ஓய்வெடுக்கையில் மாத்திரைகள் பொதுவாக வீட்டில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
ஸ்மார்ட்போன் பொதுவாக வீட்டுக்கு வெளியே பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஆனால் அது ஒரு வித்தியாசமான பயன்பாட்டு முறைமையாகும், ஏனென்றால் யாரோ ஒரு ஸ்மார்ட்போனில் இருக்கும் போது, அது நாள் முழுவதும் வழக்கமாக இருக்கிறது. அவர்கள் செய்தி, வானிலை, பங்குகள், அவற்றின் வங்கி கணக்குகள் முதலியன விஷயங்களை ஒரு டேப்லெட் சூழ்நிலையில் வெர்சஸ் போன்றவற்றைச் சரிபார்க்க நேரம் மிகவும் சிறிய அதிகரிப்பைப் பெற்றுள்ளீர்கள், நீங்கள் வழக்கமாக உலாவல், உலாவல் அல்லது ஈடுபடுவதற்கு அதிக நேரம் செலவழிக்க வேண்டும்.
நான் ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்டுகளை எப்படிப் பயன்படுத்துவது என்பதைப் பொறுத்து வெவ்வேறு பயன்பாடு வழக்குகளுக்குப் பேசுகிறேன். மேலும், ஒரு சாதனத்தின் கண்ணோட்டத்திலிருந்து நீங்கள் பார்த்தால், 'சரி, இங்கே வலை பயன்பாட்டிற்கும், பயன்பாட்டிற்கும் இடையான பயன்பாடாக இருக்கிறது.' இது நிச்சயமாக விளையாடுவதற்கு, பெரும்பாலான பகுதிகளுக்கான பயன்பாடுகள், விசுவாசமுள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் நிச்சயதார்த்தம். ஏற்கனவே உங்கள் பிராண்டை அறிந்தவர்கள் மற்றும் உங்களுடைய பயன்பாட்டை பதிவிறக்கம் செய்வதற்கு தயாராக உள்ளனர், ஏனெனில் அவர்கள் உறவு கொண்டுள்ளனர்.
நீங்கள் ஒரு வங்கி என்றால், ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களுடன் உறவு வைத்திருக்கிறார். எனவே, மொபைல் வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்தி பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்குவீர்கள், ஏனெனில் பல சந்தர்ப்பங்களில் மொபைல் வலைத்தளம் உண்மையில் ஈடுபடும் மற்றும் விரைவாக பதிலளிப்பதற்கு ஏதேனும் வகையில், மக்கள் தேடும் அனுபவத்தை வழங்காது.
சிறிய வணிக போக்குகள்: இந்த வெளியே வந்த தரவு புள்ளிகள் ஒன்று நிதி பயன்பாடுகள் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் பயண பயன்பாடுகள் நீண்ட பயன்படுத்தப்படுகின்றன எப்படி உள்ளது.
ரே புன்: நான் மிகவும் சிக்கலான சந்தையாளர்கள் அவர்கள் உண்மையில் முழு வாடிக்கையாளர் பயணம் பார்க்க வேண்டும் என்று உணர்ந்து என்று நினைக்கிறேன். நான் உண்மையில் டெஸ்க்டாப் வலை ஒரு குறிப்பிட்ட பயன்பாடு வழக்கு என்று நினைக்கிறேன். மொபைல் எப்போதும் வழங்கும் பயன்பாட்டை இது எப்போதும் வழங்கவில்லை. உதாரணமாக, உங்கள் வங்கி பயன்பாட்டில், நீங்கள் நாள் முழுவதும் அல்லது தொடர்ச்சியான அடிப்படையில் சரிபார்க்கிறீர்கள்.
உங்கள் சொந்த வியாபாரத்தைப் பற்றி யோசி. மீண்டும் நிச்சயதார்த்தத்தை இயக்கும் எந்த ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவு மேம்படுத்த ஒரு வாய்ப்பு.
பின்னர் பயண பயன்பாட்டின் மாறுபட்ட விஷயத்தில், அதிக நேரம் செலவழித்தாலும், ஆனால் யாராவது எப்போது வேண்டுமானாலும் பயணம் செய்வதில்லை. நீங்கள் இன்னும் திறமையான, விடுமுறைக்கு தேடி அல்லது ஹோட்டல்கள் மற்றும் விமானங்களுக்குத் தேட, நீங்கள் ஒரு தேர்வுமுறை வாய்ப்பைப் பேசும் எதையும் செய்ய முடியும். ஏனென்றால், ஒரு அனுபவத்தில் அதிக நேரம் செலவழிக்கிறார்கள் என்பதால், அவர்கள் அவ்வாறு செய்கிறார்கள் என்பதற்காக ஒரு காரணம் வெளிப்படையாக இருக்கிறது, எனவே நீங்கள் அதை சிறந்த பணமாக்க வேண்டும்.
பயணப் பயன்பாடுகளில் செலவழித்த அதிக நேரம் எனக்கு ஆர்வமாக இருந்தது, ஏனெனில் இது உண்மையில் ஊடக பயன்பாடுகளில் செலவிடப்பட்ட நேரத்தை தாண்டியது. ஊடகங்கள் பொதுவாக விளம்பரம் மூலம் நாணயமாக்கப்படுகின்றன. எனவே ஒரு பயண வணிக, நான் கூறுவேன், விளம்பர மூலம் சிறந்த பணமாக்க ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது. பார்வையாளர்கள் உண்மையில் அந்த அனுபவத்தில் இருப்பதால்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சராசரி ஆண்ட்ராய்டு பயன்பாடுகளில் 40% அதிகமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஆனால் மாதத்திற்கு ஒரு முறை iOS பயன்பாடுகளில் மக்கள் இரு மடங்கு அதிகம் செலவிடுகிறார்கள். அது ஏன் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?
ரே புன்: நான் நினைக்கிறேன் என்று இரண்டு வெவ்வேறு சுற்றுச்சூழல் பேசுகிறார். ஆப்பிள் ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர் மூலம், கட்டுப்பாடுகளை ஒரு கடையில் கூட ஒப்புதல் ஒரு பயன்பாட்டை பெற ஒப்புதல் செயல்முறை இதுவரை அழகான கடுமையான உள்ளன. வெளிப்படையாக, ஒப்புதல் மற்றும் பின்னர் நுகர்வோர் மூலம் பதிவிறக்கம், பொதுவாக ஒரு அழகான உயர் தரமான அனுபவம்.
அண்ட்ராய்டின் விஷயத்தில், இது கட்டுப்பாடுகளின் அடிப்படையில் சிறிது மெதுவாக உள்ளது. ஆனால் பின் ஒரு முறை பயன்பாட்டை பதிவிறக்கம் செய்து மீண்டும் மீண்டும் வரக்கூடாது. அது சராசரியாக செலவழித்த நேரத்தை மாற்றும். எனவே நான் இந்த சில உண்மையில் சுற்றுச்சூழல் உள்ளது நினைக்கிறேன். எங்கள் பார்வையாளர்களைப் பார்வையிட எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம், மேலும் நீங்கள் சுற்றித் திட்டமிட்டுள்ளவற்றில் Android பார்வையாளர்கள் முக்கிய பாகமாக இருக்கிறார்களா என்பதைக் கவனிக்க வேண்டுமா?
நிச்சயமாக, ஒரு சாதனம் கண்ணோட்டத்தில், அண்ட்ராய்டு ஏற்றுமதி மேற்பட்ட iOS விட. ஆகவே, நீங்கள் புறக்கணிக்க முடியாத ஒன்று. ஆனால் நீங்கள் உங்கள் வணிக மாதிரிக்கு திரும்பி வர வேண்டும். நீங்கள் என்ன சாதிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள்? நீங்கள் ஒரு ஊடக நிறுவனமாக இருந்தால், வெளிப்படையாக அதிக நேரம் செலவழித்திருந்தால், அதிக விளம்பர விளம்பரங்களை இயக்கலாம்.
எனினும், நீங்கள் விளம்பர விளம்பரப்படுத்தப்படாத மற்றொரு வணிக என்றால், நீங்கள் மிகவும் அடிக்கடி நிச்சயதார்த்தம், இன்னும் விரைவான நிச்சயதார்த்தம் ஓட்ட வேண்டும். எனவே மக்கள் விரைவாக பொருட்களை கண்டுபிடித்து, அவர்களின் தகவலை பெற முடியும், பின்னர் அவர்கள் செல்ல முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த பகுதிடன் அடோப் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்படி உதவுவது என்பது பற்றி மேலும் அறிய எங்களிடம் எங்களிடம் கூற முடியுமா?
ரே புன்: அடோப் மொபைல் சேவைகள் என்று அழைக்கப்படும் புதிய சேவைகளை நாங்கள் ஆரம்பித்துள்ளோம். இவை Adobe.com இலிருந்து கிடைக்கும். பகுப்பாய்வாளர்களால் பயன்பாடுகளுடன் பயனர் ஈடுபாட்டை நன்றாக புரிந்து கொள்வதற்கு சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு உதவுவதில் நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்பது பற்றிய தகவலை நீங்கள் காண்பீர்கள்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
9 கருத்துரைகள் ▼
