நாம் ஒரு நீண்ட வழி வந்திருக்கிறோம், குழந்தை! மற்றும் முறை, அவர்கள் மாறும். இன்றைய தொழில்நுட்பங்களுடன், உறவுகளை உருவாக்க பல வழிகள் உள்ளன. எவ்வாறாயினும், உண்மையிலேயே வெற்றியடைய வேண்டுமெனில் அர்த்தமுள்ளவற்றை வளர்த்துக்கொள்வது முக்கியம். "அர்த்தமுள்ள வணிக எப்போதும் நேரம் மற்றும் தொழில்நுட்பம் கடந்து அர்த்தமுள்ள உறவுகளை பொறுத்தது." உண்மையான வார்த்தைகள் பேசப்படவில்லை. VIPOrbit இன் மைக் முஹினியே அர்த்தமுள்ள உறவுகளின் மதிப்பு பற்றிய ஆழமான கலந்துரையாடலுக்கு ப்ரெண்ட் லியரிவுடன் இணைகிறார்.
$config[code] not found* * * * *
மைக் முஹெனி: நான் ஐபீஎம் உடன் என் தொழில் வாழ்க்கையை முதன்மைப் பருவத்தில் துவங்கினேன், உண்மையில் ஏராளமான வடிவமைப்புகளை கற்றுக் கொண்டேன், இது ACT இன் ஒரு பகுதியாக இருந்தது. என் ஐபிஎம் விற்பனை பயிற்சி எனக்கு இன்னும் விற்க எப்படி, ஆனால், இன்னும் மக்கள் சமாளிக்க எப்படி நான் இன்னும் விற்க முடியும் என்று கற்று. நான் என் சொந்த வாழ்க்கையில் அந்த நோக்குநிலை மற்றும் அந்த அர்த்தம் மதிப்பு மறந்து.
1986 இல் IBM இருந்து வேகமாக முன்னேறியது. பாட் சல்லிவன் மற்றும் நான் இணைந்து கண்டுபிடித்த ACT! CRM தொழிற்துறையை உருவாக்கும் வினையூக்கிகளில் ஒன்றாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட தொடர்பு மேலாண்மை வகை உருவாக்கப்பட்டது. நாங்கள் 1993 ஆம் ஆண்டில் சிமண்டேக்கு நிறுவனத்தை விற்றுவிட்டோம்.
இன்று வேகமாக முன்னேற்றம். ஐபோன்கள் மற்றும் ஐபாட்கள் கொண்ட பல மக்கள் நான் ஒரு முறை விண்டோஸ் மடிக்கணினி அனுபவித்த அந்த சாதனங்களில் அதே வலுவான, டெஸ்க்டாப் செயல்பாடு வேண்டும். இன்று நான் VIPorbit கொண்டு வழங்க தேடும் என்ன.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது ACT இன் 25 வது ஆண்டுவிழா ஆகும்! இன்று CRM உடன் நாங்கள் எங்கிருந்தாலும் உங்கள் பதிவுகள் என்ன, நீங்கள் ACT தொடங்க ஆரம்பித்த நாளில் இன்று நாம் எங்கே இருக்கிறோம் என்று நினைக்கிறீர்கள்!
மைக் முஹெனி: அது ஒரு நல்ல கேள்வி. இன்று நாம் எங்கே இருப்பேன் என்று எனக்குத் தெரிந்திருந்தால், நான் உனக்கு உண்மையாகவே பொய் சொல்கிறேன்.
மீண்டும் ஏப்ரல் 1, 1987, ACT! சந்தையில் வெளியிடப்பட்டது, மடிக்கணினி, அது அழைக்கப்பட்டது, இன்னும் ஒரு புதிய விஷயம். மிகவும் செயல்பாட்டு, ஏழை திரைகள், தொடங்கும் எந்த வன், ஆனால் அது காலப்போக்கில் விரிவடைந்து என்ன ஒரு premonition இருந்தது. இது இயக்கம் என்ற கருத்தாகும். எல்லோரும் தங்கள் கைகளில் மொபைல் சாதனத்தை வைத்திருப்பதால், எங்களுடைய திறமைவாய்ந்த உறவு மேலாண்மையைக் கையாளுவதற்கு மட்டுமே நாம் மீண்டும் கனவு காண முடியும்.
என்ன மாதிரியானது, இன்று நமக்கு வழங்கப்படாத மொபைல் சாதனங்களை இன்று வழங்கியுள்ளோம். மிக சில மக்கள் செய்தனர். மாறி மாறி இன்னும் அர்த்தமுள்ள உறவுகளின் கவனம் மற்றும் நோக்கம் தேவைப்படுகிறது. அர்த்தமுள்ள வணிக எப்போதும் நேரம் மற்றும் தொழில்நுட்பம் கடந்து அர்த்தமுள்ள உறவுகளை பொறுத்தது.
சிறு வணிக போக்குகள்: மொபைல் உறவு முகாமைத்துவம் (எம்ஆர்எம்) என்ன என்பது பற்றி சிறிது சொல்ல முடியுமா?
மைக் முஹெனி: நான் உங்களிடம் முன்மொழியப்பட்டிருந்தால், மேலும் அர்த்தமுள்ள சொல், அர்த்தமுள்ள ஒரு நிலை அல்லது ஒரு நபருடனான உறவு, அல்லது ஒரு நபருடன் ஒரு தொடர்பைக் கொண்டிருப்பது ஆகியவற்றுக்கு தொடர்பு இருப்பதாக நான் சொன்னேன். மிகவும் அர்த்தமுள்ள.
மொபைல் சாதனங்களுக்கான தரையில் இருந்து வடிவமைக்கப்பட்டதாக மொபைல் குறிப்பிடுகிறது. இது மொபைல் சாதனங்களுக்குக் கொண்டு வருவதற்கான முயற்சியாக ஒரு மரபு முறை அல்ல, ஆனால் இது உலகெங்கிலும் ஒரு பில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்களை அணிவகுக்கும் நூற்றுக்கணக்கான மற்றும் மில்லியன் கணக்கான மக்களைக் குறிப்பதாகக் கருதுகிறது.
விரைவில் கருத்து தெரிவிப்பதற்கான வேறு விஷயம் தொடர்பு மேலாளர்களே இன்று முதன்மையாக உலகளாவிய ரீதியில் 6 மில்லியனுக்கும் குறைவான பயனர்களைக் கொண்டிருக்கிறது. சுமார் 400 மில்லியன் ஐபோன் பயனர்கள் உள்ளனர். 400 மில்லியன் ஒப்பிடும்போது 6 மில்லியன் என்பது என்ன? நான் மிக சிறிய பிரிவில் பிக்கி வங்கி விரும்பவில்லை. நான் ஒரு பெரிய வகை மற்றும் வாய்ப்பை அங்கீகரிக்கவும், ஊக்குவிக்கவும், எங்கள் படைப்புடன் மொபைல் உறவு நிர்வாகத்தை அதிகரிக்க விரும்பினேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒரு மொபைல் உறவு மேலாண்மை உலகில் நாம் எதிர்கொள்ளும் மிகப்பெரிய சவால்கள் என்ன? நீங்கள் 80 களின் பிற்பகுதியில் மீண்டும் தொடங்கினீர்களா?
மைக் முஹெனி: மீண்டும் ACT! இன்றைய தினம் என அறியப்படவில்லை, நாங்கள் இன்னும் சந்தைக்கு அறிமுகப்படுத்தி, ஒரு வகை இந்த தீர்வோடு மக்களை அதிக அளவில் உற்பத்தி செய்ய முயற்சித்தோம். எத்தனை முறை மக்கள் சொல்வார்கள் என்று நான் சொல்ல முடியாது, "நான் ஏற்கனவே என் நாள்-டைமர் செய்கிறேன். என் காகித அமைப்பு போதுமானதை விட அதிகம் என்பது எனக்கு நன்றாகத் தெரியும். "
தொலைபேசியைப் பற்றியும், டேப்லெட்டில் இருந்தாலும், தொலைபேசி உங்களுடன் 24/7 உள்ளது. யாரும் அவர்களுடன் ஒரு மடிக்கணினியை எடுத்ததில்லை, 24/7 க்கு அதை அணுகியுள்ளனர். பிளஸ், மிகவும் சாதாரண மக்கள் இந்த 24/7 சாதனம் அவர்களை இணைக்க வேண்டும், அது ஒரு மிக அதிக திறன் உள்ள ஏதாவது அணுகுவதற்கு கொடுக்கிறது, மிகவும் அர்த்தமுள்ள முறையில், முன் எப்போதும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மொபைல் உறவு மேலாண்மை என்பது இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் மொபைல் சிஆர்எம் முயற்சிகள் என்று நான் நினைக்கிறதா?
மைக் முஹெனி: நான் எல்லா வழிகளிலும் பதில் சொல்ல முடியும். அது மிகவும் பொருத்தமான கேள்வியாகும், அது உங்கள் நோக்குநிலையையே சார்ந்துள்ளது. நீங்கள் உண்மையாக CRM தொழில்நுட்பியாக இருந்தால், விர்போர்ட்டிட் நிறுவனம் நிறுவன பாரம்பரியத்தின் அர்த்தத்தில் ஒரு CRM தயாரிப்பு என்று வகைப்படுத்த முடியாது. எவ்வாறெனினும், நீங்கள் CRR தொடங்கிய போது இல்லாத நிலையில் இன்று நாம் வாழ்ந்து கொண்டிருக்கின்ற சாதனம் இயக்கப்பட்ட உலகத்தினால், நீங்கள் அதை மறுதொடக்கமாகவும், விரிவுபடுத்தவும் தேர்வு செய்தால், அந்த குழுவில் அது சேர்க்கப்படலாம் என நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இப்போது இருபத்தி ஐந்து ஆண்டுகள், நாங்கள் MRM / CRM உடன் இருக்க போகிறோம் என்று நினைக்கிறீர்களா?
மைக் முஹெனி: கூகிள் அவர்கள் கண்ணாடிகளை முன்மாதிரியாக கண்டுபிடித்திருப்பதாக வெளிப்படுத்தியுள்ளது, இது உங்கள் கண்களுக்கு முன்னால் எல்லாவற்றையும் சரியானதாக்க அனுமதிக்கிறது. கூகுள் மக்கள் ஒருவருக்காக இன்று அவரது மகன் 4 வயதும், அவர் ஒரு இளம் வயதின் போது, இது அவரது உலகமாக இருக்கும் என கூறிவிட்டார். எனவே, நாம் மொபைல் உறவு மேலாண்மை, CRM, எல்லாவற்றையும் செய்ய முடியும்… thru தான் நேராக மேலே பார்த்து. அந்த நேரத்தில் நம் முகத்தில் கண்ணாடி அணிந்திருக்கும் கண்ணாடி காட்சியின் பக்க காட்சி.
சிறு வணிக போக்குகள்: மைக், மொபைல் உறவு மேலாண்மையைப் பற்றி மக்கள் மேலும் அறிந்து கொள்ளலாம், மேலும் அது எவ்வாறு VIPorbit இல் உரையாடுவது?
மைக் முஹெனி: மிக எளிதாக, விஜார்ட்.காம் வருகை.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் பிளேயரில் வலது அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.
உங்கள் உலாவி ஆதரிக்கவில்லை
ஆடியோ
உறுப்பு.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼
