வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை மென்பொருள் பயன்பாடு, CRM எனவும் அழைக்கப்படுகிறது, கடந்த சில ஆண்டுகளாக சிறு தொழில்களின் வளர்ச்சியில் உள்ளது. ஆனால் சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களுக்காக சில சிக்கல்களை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம்.
உங்கள் CRM அல்லது இதே போன்ற மென்பொருளில் உங்கள் தொடர்புகளைப் பெற்றிருந்தால், அந்த தளம் மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு இடையேயான இணைப்பு எங்கே, எங்களுடைய பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எமது தினசரி பரஸ்பர தொடர்புகளை எங்கே செய்கிறார்கள்?
$config[code] not foundஒரு ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் மென்பொருள் வழங்குநரான Infusionsoft, CRM மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான தினசரி மின்னஞ்சல் பயன்பாட்டிற்கான வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பை தொடர்புபடுத்த ஜிமெயில் இன்ஃபியூசன்சாஃப்ட் ஒத்திசைவு வருகையை அறிவித்தது.
Infusionsoft ஜிமெயில் ஒருங்கிணைப்பு
ரிச்சர்ட் டிரிப், Infusionsoft நிறுவனத்தின் பிரதான தயாரிப்பு அதிகாரி, சி.ஆர்.எம் மற்றும் அவற்றின் மின்னஞ்சலுக்கு இடையில் துண்டிக்கப்பட்ட நிறுவனம், சிறு வியாபார நிறுவனங்களுடனான சந்தைப்படுத்திகளையும் மார்க்கெட்டிங் ஊழியர்களையும் உதவ விரும்புவதாகக் கூறியது:
அவர்களின் மின்னஞ்சல் மற்றும் கேலெண்டர் மேலாண்மை மற்றும் Infusionsoft ஆகியவற்றிற்கு இடையே செயல்முறைகளை ஒழுங்கமைக்க முயற்சிக்கும் போது Gmail ஐப் பயன்படுத்தும் பல வாடிக்கையாளர்கள் சாலை தடவையை எதிர்கொண்டுள்ளனர். தகவல் தொடர்பு, காலண்டர் ஒத்திசைத்தல் மற்றும் Gmail இல் இருந்து விற்பனை ஆட்டோமேஷன் தூண்டுவதற்கான திறனை அணுகுவதற்கான அணுகலை அவர்கள் கேட்கிறார்கள்.
Infusionsoft Marketplace Partner, Benji Rabhan மற்றும் AutomationCore இல் உள்ள குழு ஆகியவற்றில் இருந்து பெறப்பட்ட இலவச Gmail ஒருங்கிணைப்பு, சந்திப்புகள், மையப்படுத்தப்பட்ட தொடர்புகள் மற்றும் ஜிமெயில் உள்ள தொடர்புகள் தொடர்பாக உடனடி தெரிவுநிலையை வழங்குகிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களுடனான சிறந்த ஒருங்கிணைப்பு. இது Firefox மற்றும் Chrome உலாவிகளில் வேலை செய்கிறது.
நெட்வொர்க் கம்யூனிகேஷன்ஸ்
Infusionsoft ஜிமெயில் ஒருங்கிணைப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதற்கான உதாரணம் இங்கே.
ஒரு ஒருங்கிணைப்பாளர் இந்த ஒருங்கிணைப்பைப் பயன்படுத்தவில்லை என்று நாம் கூறலாம். அவள் தனது வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் தொடர்பு தகவலுடன் தனது CRM ஐ பெற்றுள்ளார், இது CRM தளத்திற்கு கைமுறையாக மாற்றப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளருக்கு முடிக்க ஒரு பணியைக் கொண்டிருந்தால், பேஸ்க்காம்ப் போன்ற தனது திட்ட மேலாண்மை தளத்தை திறந்து, பணி மற்றும் தற்காலிகத் தேதியை அமைக்கிறது. அவர் வார இறுதியில் ஒரு மின்னஞ்சல் வரை பின்பற்ற வேண்டும் என்று அவர் தெரியும், அதனால் அவள் கூகிள் நாட்காட்டி ஒரு உருப்படியை செய்கிறது. அவள் தொலைபேசியில் உரையாற்றுவதற்கு ஒரு விரைவான கேள்வியைக் கொண்டிருப்பதால், வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி எண்ணை (அது ஒரு மின்னஞ்சலில் இல்லை) பெற தனது CRM திட்டத்தை திறக்க வேண்டும்.
நீங்கள் இந்த எடுத்துக்காட்டில் பார்க்க முடியும், இந்த செயல்முறை திட்டங்கள் இடையே மாறுவதற்கு நிறைய மற்றும் நேரம் வீணடிக்கிறது ஈடுபடுத்துகிறது.
Infusionsoft Gmail ஒருங்கிணைப்பு அதை சமாளிக்க நோக்கம். இது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதற்கான ஒருங்கிணைப்புடன் ஒரு எடுத்துக்காட்டு:
அவள் ஜிமெயில் பக்கப்பட்டியில் இருந்து நேரடியாக தனது Infusionsoft கணக்கில் திருமதி மார்க்கெட்டர் பதிவு செய்கிறாள். ஒரு கிளையிலிருந்து ஒரு மின்னஞ்சலை அவர் திறந்து, அதனுடன் தொடர்புடைய சுயவிவரத்தை CRM மென்பொருளில் இருந்து வெளியிடுகிறார். அவள் இந்த வாடிக்கையாளருடன் தொடர்புடைய பணிகளைச் சேர்க்கலாம் அல்லது மறுபரிசீலனை செய்யலாம், அதேபோல் அவள் வேலை செய்யக்கூடிய வாய்ப்பைப் பார்க்கவும் முடியும். எந்த பணிகள் அல்லது நியமனங்கள் நிலுவையில் உள்ளன என்பதை அவரால் பார்க்க முடிகிறது, CRM விழிப்புணர்வு அவசியம் என்று எந்த பின்தொடரும் செய்யவும். அவள் அங்கு கிளையண்ட் தொடர்பு தகவல் அனைத்து கிடைத்தது, அதனால் அவள் அந்த தொலைபேசி எண் வேட்டையாட இல்லை. இது ஒரு இடத்தில் உள்ளது.
சிறு வணிக மனநிலையில் தட்டுதல்
ஒரு வருடம் முன்பு, நான் Infusionsoft சமூக ஊடக கூறுகளை உள்ளடக்கிய போது, நிறுவனம் வெறும் 8,000 சிறு வணிகங்களுக்கு சேவை செய்து கொண்டிருந்தது. அந்த எண்ணிக்கை 70 நாடுகளில் 50,000 சிறு வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகரித்துள்ளது.
மேலும்: Infusionsoft 8 கருத்துரைகள் ▼
