ஆய்வில் இருந்து சில குறிப்பிடத்தக்க கண்டுபிடிப்புகள் இங்கே உள்ளன:
- 31 சதவீதத்தினர் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை எனக் கூறுகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை.
- 29 சதவிகிதம் அவர்கள் நேரடியாகவோ அல்லது ஊழியர்களாகவோ சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்று கூறுகின்றனர்
- 52 சதவீத சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் 2010 ஆம் ஆண்டில் சந்தைப்படுத்துவதற்கு அதிக வளங்களை ஒதுக்கீடு செய்ய திட்டமிட்டுள்ளனர். ஹஸ்ஸ!
அந்த கடைசி புள்ளிவிவரம் வாக்குறுதி அளித்தாலும், முதல் இரண்டு சற்று பயமாக இருக்கிறது, மேலும் ஒருவேளை SMB உரிமையாளர்கள் சமூக ஊடகங்கள் பற்றிய புரிதலைக் காட்டிலும் வளைகுடாவிற்கு பின்னால் இருப்பதைக் காட்டுகின்றன. அவர்களை உடைத்து விடுவோம்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்களா? ஏனெனில் அவர்கள் செய்தால், அவர்கள் சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
- உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் தேடும் ஒவ்வொரு முறையும் உங்கள் Yelp பட்டியல் கிடைக்கிறது - அது சமூக ஊடகமாகும்.
- அவர்கள் ட்விட்டர் அல்லது ஃபேஸ்புக் பயன்படுத்தும் போது தகவல்களை பரிமாறிக்கொள்ளலாம் அல்லது நண்பர்களுடன் மற்றும் குடும்பத்துடன் அரட்டையடிக்கலாம் - அது சமூக ஊடகமாகும்.
- சாத்தியமான திருமண அல்லது மலையேற்ற இடங்களை வெளியேற்ற அவர்கள் Flickr திறக்கும் போது - அது சமூக ஊடகங்கள் தான்.
- அவர்கள் இணைக்கப்பட்ட பதில்கள் அல்லது வியாபார பதில்களுக்கு ஒரு சிக்கலில் உதவியைத் தேடுகையில் - அது சமூக ஊடகமாகும்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் இந்த ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்களானால், அதை நீங்கள் அறிந்துகொள்ள வேண்டும். உண்மையாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் இல்லை என்று சொல்ல கடினமாக உள்ளது, ஏனெனில் சமூக ஊடகங்கள், மிகவும் எளிமையாக, எங்கும். மற்றும் அதன் ஒருங்கிணைப்பு சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் அதை உணர கூட மிகவும் தடையற்ற உள்ளது. ஆனால் அவர்கள். எங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் குறித்து நீங்கள் கணக்கில் கொள்ள வேண்டும். "எங்களுடைய வாடிக்கையாளர்கள் அங்கு இல்லை" என்பது தவிர்க்க முடியாதது அல்ல.
நாம் சமூக ஊடகத்திற்கு நேரமில்லை
சமூக ஊடகங்களில் அவர்கள் கலந்து கொள்ளாத காரணத்தால், நேரத்தை அல்லது ஊழியர்கள் அதை சரியாக செய்யாமல் இருப்பதால், கணக்கெடுக்கும் 30 சதவீத மக்கள் தெரிவிக்கிறார்கள். இங்கே தான்: நீங்கள் அதை உடைத்து போது, சமூக ஊடக உண்மையில் மாதிரி வாடிக்கையாளர் சேவை விட எதுவும் இல்லை. ஒரு சிறு வியாபார உரிமையாளராக, ஏற்கனவே செய்து கொண்டிருப்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்கலாம். இது கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது, சரியானவற்றை செய்வது, மற்றும் அனைத்து சிறிய பகுதிகளிலும் உங்கள் வழியிலிருந்து வெளியே செல்கிறது. உனக்கு கிடைத்துவிட்டது! நிச்சயமாக, கருவிகள் வேறுபட்டவை மற்றும் அவற்றை கற்று ஒரு முறை முதலீடு இருக்கிறது, ஆனால் நீங்கள் அவர்களுக்கு வேண்டும் - உண்மையில் அதிக நேரம் முதலீடு இல்லை. உண்மையில், ஒரு விரைவான ட்வீட் வழியாக ஒரு 10 நிமிட தொலைபேசி அழைப்பின் மூலம் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம் நேரத்தை நீங்கள் உருவாக்கியிருக்கலாம். சமூக ஊடகங்கள் உண்மையில் சமூக ஊடக கருவிகள் மற்றும் விரைவான பஸ் நிலையங்களைப் போன்ற விஷயங்களை சிலவற்றில் தன்னியக்கப்படுத்துவதன் மூலம் CSR ஐ மிகவும் சமாளிக்க முடியும்.
இந்த ஆண்டு சமூக ஊடகங்களில் ஈடுபடும் SMB உரிமையாளர்களின் எண்ணிக்கையில், ஆய்வுகள் மிகுந்த வளர்ச்சியைக் காட்டியுள்ளன என நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன். ஏனென்றால் வாய்ப்புகள் உள்ளன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அங்கு இல்லை என்று நீங்கள் கவலைப்படுவதால் நீங்கள் மீண்டும் வைத்திருந்தால், அவர்கள் இருக்கிறார்கள். அது ஒரு ஆதார சிக்கல் என்றால், பின்வருவதை எப்படிப் பெறுவது மற்றும் சமூக மீடியாவை பயனுள்ளதாக்குவது ஆகியவற்றை கற்றுக்கொள்வதன் மூலம் சுமையை சமாளிக்கவும். உங்கள் தயாரிப்புடன் நல்ல நுகர்வோர் அனுபவங்களை உருவாக்குவது பற்றி சமூக ஊடகம் உண்மையில் உள்ளது. மற்றும் ஒரு ராக்கின் 'சிறு வணிக உரிமையாளர், நீங்கள் ஆண்டுகளில் யாருக்கும் விட சிறந்த செய்து வருகிறோம். ஒரே ஒரு வித்தியாசம் என்னவென்றால், இப்பொழுது ஒரு பெரிய அளவில் இணைக்க உதவும் கருவி இருக்கிறது.
6 கருத்துரைகள் ▼
