சில்லறை வர்த்தகம், இங்கே நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்

நியூ ஆர்லியன்ஸில் நடைபெற்ற சமீபத்திய மைக்ரோசாஃப்ட் என்விஷன் 2016 மாநாட்டில், சில்லறை வணிகத்தில் தற்போதைய நிலை குறித்து நிறைய கலந்துரையாடல்கள் நடந்தன. டக்ளஸ் ஹோப், VP மற்றும் குளோபல் ஷாப் நிறுவனர், "சில்லறை மற்றும் நுகர்வோர் பேக்கேஜ்டு பொருட்கள்: தொழிற்துறையின் நிலை" அமர்வுகளில் அதிர்ச்சி தரும் தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.

சில்லறை விற்பனையாளர்கள் $ 62 பில்லியன் செலவில் "வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவங்கள்" கடந்த ஆண்டு, நுகர்வோர் கவனத்திற்கு போட்டியிட்டனர். 2015 ஆம் ஆண்டு சில்லறை விற்பனை வருவாய் 2015 இல் 5 டிரில்லியன் டாலரை எட்டியுள்ளது, அந்த கார்களை இதில் சேர்க்கவில்லை. 2000 ஆம் ஆண்டிலிருந்து விற்பனை கணிசமாக (72 சதவீதம்) உள்ளது.

$config[code] not found

சில்லறை விற்பனை மாநிலம் வளர்ச்சி காட்டுகிறது

ஆனால் என்னை வியப்பில் ஆழ்த்தியது என்னவென்றால், U.S. இல் 3.8 மில்லியன் கடையடைப்புக்கள் உள்ளன, 190,000 அதிகரிப்பு இரண்டு ஆண்டுகளில் அதிகரித்துள்ளது. பெரும்பாலான கடைகள் (90 சதவிகிதம்) தனி அங்காடிகளாக இருக்கின்றன (அதாவது அவை சிறிய வியாபாரங்கள் மற்றும் பெரிய சங்கிலி நடவடிக்கை அல்ல). இருப்பினும், இந்த கடைகள் ஒட்டுமொத்த சில்லறை வருவாயில் 25 சதவிகிதம் மட்டுமே கணக்கில் உள்ளன.

அமெரிக்காவில் எவ்வளவு சில்லறை விற்பனை அதிகரிக்கும் என்பதை விவரிப்பது, அமெரிக்காவில் 14 பில்லியன் சதுர அடி சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள் உள்ளன, 2000 ல் இருந்து 2015 வரை 142 சதவிகிதம்.

எல்லாவற்றையும் சரியாகச் சொன்னால், செங்கல் மற்றும் சாப்பாட்டுத் துறைகளில் ஏராளமான ஷாப்பிங் ஷாப்பிங் நடைபெறுகிறது, பல முறை தவறாகப் புரிந்துகொள்வதால் மட்டும் அல்ல. உண்மையில், சில்லறை விற்பனை வருவாயில் 93 சதவிகிதம் உடல் விற்பனையில் விற்பனைக்கு வந்தது. இது ஆன்லைன் கடைகள் ஆரோக்கியமானதாக இல்லை என்று - இது உண்மையில் வளர்ந்து வருகின்றது. ஆனால் பிர்ச் பாக்ஸ், போனோபோஸ், வார்பி பார்கர் மற்றும் அமேசான் போன்ற பல முன்னாள் "தூய நாடகம்" மின்வணிக நடவடிக்கைகள், கிளிக் இருந்து செங்கல் மற்றும் உண்மையான st அல்லது efront இடங்களில் திறந்து.

கடந்த 50 ஆண்டுகளில் சில்லறை வர்த்தகத்தில் அடுத்த நான்கு ஆண்டுகளில் சில்லறை வர்த்தகத்தில் அதிக மாற்றங்கள் ஏற்படும் என்று கணித்துள்ள சில்லறை வர்த்தக நிபுணர் ஜெஃப் ரோஸ்டர் (VP Retail Strategy IHL Group, ஹோய்ட்டர் நிறுவனத்துடன் இணைந்து ஹோய்ட்டரின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி) நாடியா ஷுரபுரரா முன்னறிவித்தார்.

சிறு சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான இந்த அதிகரித்த போட்டி என்றால், நீங்கள் உங்கள் கடைகளில் கடைக்காரர்கள் கவரும் ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க கவனம் செலுத்த வேண்டும். இந்த ஒரு பகுதியை வாங்க பாதையில் கவனம் செலுத்துகிறது. மற்றும் நிபுணர்கள், showrooming (நுகர்வோர் சரிபார்த்து பின்னர் நல்ல விலை ஆன்லைன் கடைக்கு நுகர்வோர் உங்கள் கடைகள் வந்து அங்கு) பயப்படாதீர்கள், அதற்கு பதிலாக, "உங்கள் நண்பர் ஸ்மார்ட்போன்கள் செய்ய."

மில்லினியல்களைத் தழுவி

உதாரணமாக, ஃபேஷன் துறையில், தங்கள் மொபைல் சாதனங்கள் இல்லாமல் அரிதாகவே உள்ளன ஆயிர வருட வாங்குபவர்கள் மூலம் "பாதிக்கப்பட்டது". அதாவது உங்கள் வலைத்தளம் மொபைல் நட்புடன் இருக்க வேண்டும், மேலும் உங்கள் கடை வைஃபை இயலுமைப்படுத்தப்பட வேண்டும் (வாடிக்கையாளர்களுடன் உங்கள் WiFi இணைப்பை பகிர்ந்து கொள்ளாதீர்கள், கூடுதலான நெட்வொர்க்கைப் பெறவும்) மற்றும் ஆப்பிள் அல்லது கூகுள் பணப்பரிமாற்றத்தினை நீங்கள் ஏற்க வேண்டும்.

ஆயிரமாயிரம் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் பராமரிக்க (மற்றும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்), "பொருள் விட ஷாப்பிங் அனுபவம்" பற்றி மேலும் யார் "பேபி Boomers விட மில்லேனியம்ஸ் உள்ளன), அவர்களை பரிந்துரைக்க புதிய வழிகளை கண்டறிய பரிந்துரை மணிக்கு நிபுணர்கள்.

இன்று சில்லறை விற்பனை கடைக்காரர்கள் "எப்பொழுதும் கடையில் உள்ளனர்", அவர்கள் வேலை செய்கிறார்கள், விளையாடுகிறார்கள், வீட்டிலோ உட்கார்ந்தோ இருக்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. இதன் பொருள் அவர்கள் "உடல் உலகில் சுறுசுறுப்பாக நகரும் மற்றும் வெளியேறுவதால்" சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் உடல் கடைகள் மற்றும் அவற்றின் வலைத்தளங்களுக்கு இடையில் இருக்கும் குழிகள் உடைக்க வேண்டும்.

மைக்ரோசாப்ட்-சில்லறை விற்பனையாளரான கிறிஸ் டயெண்டெர், மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்திலிருந்து கரேன் கர்ரெட்டே, எஸ்ஹெச்ஏ ஜி.எம்.ஹெச்.டி.யில் டி.டி.ஏ. மூலோபாய அபிவிருத்திக்கான வி.பீ.எல் மற்றும் ஜெரார்டு கினேன் ஆகியோரின் ஜெஃப் ரோஸ்டர், "2016 ஸ்டோர் சிஸ்டம்ஸ் ஸ்டடி" ஐ.ஆர்.எல். ல் இருந்து அரை (52 சதவீதம்) சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் முன்னுரிமை வளரும் மற்றும் CRM மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் திட்டங்களை மேம்படுத்துவதாக கூறுகிறது. மற்ற முக்கிய முன்னுரிமைகள் மேலும் மொபைல் நட்பு (42 சதவீதம்) மற்றும் சிறந்த BI (வணிக தகவல்) பகுப்பாய்வு உருவாக்கும் அடங்கும்.

சில்லறை விற்பனையாளர்கள் குழு, கடனளிப்போர் தங்கள் பணியாளர்களுக்கு "அதிகாரம் மற்றும் ஈடுபடுவதற்கான கருவிகள்" கொடுக்க வேண்டும் என்பதால், அவர்கள் "வாடிக்கையாளரின் தடையற்ற பார்வையை" கொண்டிருக்கிறார்கள் என்றார். மொபிலிட்டி ஏற்கனவே பிரதானமாக உள்ளது, எனவே அவர்கள் எச்சரிக்கிறார்கள், உங்கள் சில்லறை வியாபாரத்தில் இல்லை என்றால் உடனடியாக மொபைல் நட்பு கொள்ள வேண்டும்.

இரு அமர்வுகளிலும் அவர்கள் கடைக்கு கீழே உள்ள வரிகளை வலியுறுத்தினர், நுகர்வோருக்கு உங்கள் கடையில் மற்றும் கடைக்கு வர ஒரு காரணம் கொடுக்க வேண்டும்.

ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக சில்லறை புகைப்பட

2 கருத்துகள் ▼