முடிந்தவரை உங்கள் வியாபாரத்தில் கைகளை வைத்திருக்க வேண்டும், ஆனால் சில நேரங்களில் சில பணிகளை பிற மக்களுக்கு வழங்குதல் சிறந்த தீர்வு. உங்கள் சொந்த தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளிப்பது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வரவேற்பாளர் அல்லது பதில் சேவை மூலம் சிறப்பாக செயல்படும் அந்த பணிகளில் ஒன்றாகும்.
வரவேற்பாளர் அல்லது பதில் சேவைக்கு நீங்கள் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, உங்கள் சொந்த அழைப்புகள் பதிலளிக்கும்போது, உங்கள் வணிகத்தை ஆறு மிக முக்கியமான வழிகளில் தீவிரமாக பாதிக்கலாம்.
$config[code] not found1. நீங்கள் உங்கள் நேரத்தை உகந்ததாக்கவில்லை
நீங்கள் உங்கள் சொந்த தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளித்தால், உங்கள் நேரத்தை மிகச் சிறந்ததாக்குவதில்லை. ஒவ்வொரு சிறிய கேள்விகளுக்கும் பதிலளிப்பது ஒரு குறுக்கீடு. மற்ற பணிகளைச் செலவழித்த நேரத்தை தொலைபேசி எடுக்கும்.
நீங்கள் உங்கள் வணிகத்தைப் பின்தொடர்கிறீர்கள்; உங்கள் மதிப்புமிக்க நேரத்தை வணிக ரீதியாக இயங்குவதை நீங்கள் உறுதிசெய்கிறீர்கள். வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளை எளிதாக வேறு யாரால் கையாள முடியும்.
2. நீங்கள் நம்பகத்தன்மையை இழக்கலாம்
உங்கள் மருத்துவரின் அலுவலகத்தை நீங்கள் அழைத்திருந்தால், உங்கள் மருத்துவரை உண்மையில் தொலைபேசியில் பதில் சொல்லலாமா?
அவர் அழைப்புகள் எடுக்கும் வரவேற்பாளரை ஏன் கொண்டிருக்கவில்லை என்று ஒருவேளை நீங்கள் யோசிப்பீர்கள். முதல் இடத்தில் அழைப்பிற்கு பதில் சொல்ல அவர் போதுமான ஓய்வு நேரம் எடுத்தது ஏன் என்று ஒருவேளை நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் சுற்றி உட்கார்ந்து காத்திருக்க விட எதுவும் இல்லை என்று நினைக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் நம்பகத்தன்மை இழக்க முடியும் … மற்றும் அவர்களின் வணிக.
உங்கள் தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளிப்பவர் (முன்னுரிமை ஒரு தொழில்முறை வரவேற்பாளர்) உங்கள் வணிகத்திற்கு நம்பகத்தன்மையைக் கொடுக்கும், மேலும் தொழில்முறை மற்றும் நிறுவப்பட்டதை நீங்கள் காண்பீர்கள்.
3. நீங்கள் பல திசைகளில் இழுக்கப்படுகிறீர்கள்
நீங்கள் ஒவ்வொரு அழைப்பிற்கும் பதிலளித்தால், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்களோ அதை நீங்கள் திசைதிருப்ப வேண்டும். இது உங்கள் உற்பத்தித்திறனை கணிசமாக குறைக்கிறது, மேலும் இறுதியில் நீங்கள் உண்மையில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை சமாளிப்பதற்கு தீர்ந்துவிடும்.
$config[code] not foundஆய்வு செய்ய ஒரு மணிநேரத்தை மட்டுமே எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்று அந்த இலாப நட்ட அறிக்கை திடீரென்று மூன்று எடுத்துள்ளது, நீங்கள் இரு தடவைகள் குறுக்கிட்டதால் முக்கியமான ஒன்றை நீங்கள் கவனிக்கவில்லை.
உங்கள் வியாபாரத்தை வளர்த்துக் கொள்ள, அதை இயங்கச் செய்ய உங்களால் கவனம் செலுத்த முடியும், நாளில் பல திசைகளில் இழுக்கப்படுவதால் அது உங்களைச் செய்வதைத் தடுக்கிறது.
4. நீங்கள் செலவுகளை ஓட்டுகின்றீர்கள்
உங்கள் சொந்த அழைப்புகளுக்கு பதிலளிப்பது உங்கள் வியாபாரத்தை ஓட்ட செலவினங்களை ஓட்டுகிறது; ஒரு வரவேற்பாளர் அல்லது ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி மூலமாக உண்மையில் அவர்களுக்கு பதிலளித்தார் நீங்கள் அதிக பணம் செலவழிக்கிறீர்கள் பதிலளிப்பதைவிட, பதிலளிப்பு சேவை போன்றது. இந்த கவனச்சிதறல்கள், உற்பத்தித்திறன் இழப்பு, மற்றும் வாடிக்கையாளர் churn நீங்கள் பணத்தை இழக்கிறது.
மற்றொரு முக்கிய செலவு: உங்கள் தொலைபேசி மற்றும் செய்தியிடல் தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துதல், வளர்ந்து வரும் வணிகத்திற்கான ஒரு நம்பமுடியாத விலையுயர்வு.
நீங்கள் பிற முக்கிய, அதிக சம்பாதிக்கும் பணியாளர்களை அதிக மணிநேரத்திற்கு பணம் செலுத்துவீர்கள் என்ற உண்மையைச் சேர்க்கும்போது, அவர்கள் தொலைபேசி அழைப்பில் சிக்கியிருக்கலாம், ஏனெனில் வேறு யாராவது சமாளிக்க முடியுமோ அவ்வளவு விரைவாக சேர்க்கும் லாபத்தின் பெரும் இழப்பாகும்.
5. நீங்கள் ரிஸ்க் காணவில்லை அழைப்பு … மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள்
நீங்கள் எவ்வளவு வேலை செய்தாலும், உங்கள் நாளில் மட்டும் அதிக நேரம் இருக்கிறது. நீங்கள் வேறு வாடிக்கையாளர்களுடன் தொலைபேசியில் இருந்தால், அல்லது கூட்டங்களில் (அல்லது, உங்களுக்குத் தெரிந்து, தூங்குகிறீர்கள்) குறிப்பாக ஒவ்வொரு அழைப்பிற்கும் பதில் அனுப்ப முடியாது. நீங்கள் ஒவ்வொரு அழைப்பிற்கும் பதில் சொல்ல முயற்சிக்கிறீர்களானால், அவர்கள் அனைவருக்கும் பதில் சொல்ல முடியாது.
இழந்த அழைப்புகள் வாடிக்கையாளர்களை இழந்தாலும், விற்பனையில் பெரும் இழப்புக்கள் இருப்பதால், இந்த ஆபத்தை நீங்கள் இயக்க விரும்பவில்லை.
$config[code] not foundசேவைகளுக்கு பதிலளிப்பது 24/7 கிடைப்பதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் (கூட விடுமுறை நாட்களில்). நாளுக்கு நாள் பனிக்கால மணிநேரங்களில் சில கூடுதல் உதவி தேவைப்பட்டால் கூட, அவர்கள் உங்கள் வியாபாரத்தில் மிகச்சிறந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம்.
6. நீங்கள் காவலில் வைக்கப்படலாம்
தலையில் கௌரவமாக, நீங்கள் உங்கள் வணிகத்திற்கான இறுதி அதிகாரம், நீங்கள் உங்கள் சொந்த தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளித்துவிட்டால், யாராவது உங்களிடம் ஒரு கேள்வி கேட்கும்போது நீங்கள் பதில் கூற முடியாது, அது உங்களுக்கும் உங்கள் வணிகத்திற்கும் பெரியதல்ல.
உங்கள் தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளிக்க வேறொருவரை பணியமர்த்துவதன் மூலம் இதை எப்போதும் நீங்கள் தடுக்கலாம். உங்களுடைய வரவேற்பாளர் பதில்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்க விரும்பினால், அதை நீங்கள் கொடுக்க வேண்டிய அவசியத்தை ஆராய்வதற்கு அல்லது ஆய்வு செய்ய உங்களுக்கு நேரம் தருகிறது. நீங்கள் மற்றும் வணிக இருவரும் விளைவாக நிறைய பார்த்து நிலைமையை வெளியே வரும்.
தீர்வு: ஒரு பதில் சேவை
பதில் சேவைகள் உங்கள் வியாபாரத்திற்கு உதவுங்கள் மற்றும் பல வழிகளில் உங்கள் பாக்கெட்டில் பணத்தை திரும்பப் பெறுங்கள். பல உயர்தர பதில் சேவைகள் நீங்கள் பதவிக்கு வரவேற்பு பெற வேண்டிய தேவையை கூட மாற்ற முடியும், 24/7 அணுகல் திறன்மிக்க பயிற்சி பெற்ற மற்றும் திறமையான முகவர்கள் அந்த அழைப்புகளுக்கு பதில் காத்திருக்கும்.
ஒரு தொழில்முறை பதில் சேவை விற்பனை மற்றும் பதிவுகளை செயலாக்க உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கு செய்திகளை எல்லாம் எடுத்துச் செல்கிறது.
குறிப்பிட்ட முகவரிகள் சேவையை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட தொடர்பை நீங்கள் சேர்க்கலாம். உங்கள் நிறுவனத்தை அவர்கள் நன்கு பிரதிநிதித்துவப்படுத்தி, செயல்பாட்டில் உங்கள் வணிகத்தை பலப்படுத்துவதை இது உறுதி செய்கிறது.
அனுமதியினால் மீண்டும் வெளியிடப்பட்டது. இங்கே அசல்.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
