பத்தாண்டுகளில் வாடிக்கையாளர் சேவை ஏன் இருக்காது என எஸ்டேபான் கோல்க்ஸ்கியின் ExCom 2016 விளக்கக்காட்சியை கடந்த வார உரையாடலில் சில சுவாரஸ்யமான உரையாடல்களைத் தூண்டியது. மாநாட்டின் மற்றொரு விளக்கமும் மக்கள் கவனத்தை ஈர்த்தது. கீழே உள்ளவர்கள், இணையத்தளங்களின் விஷயங்களை (ஐ.ஓ.டி) எவ்வாறு வாடிக்கையாளர்களோடு தொடர்புகொள்வது என்பதை வடிவமைக்கும் வகையில், மண்டல ஆராய்ச்சி நிறுவனர் ரே வாங்கின் விளக்கக்காட்சியில் இருந்து தொகுக்கப்பட்டுள்ளது.
$config[code] not foundஎஸ்டெபனின் விளக்கத்தைப் போலவே, கீழே YouTube வீடியோவில் முழு தாக்கத்தை கிளிக் செய்ய அல்லது ஆடியோ பதிப்பிற்கான பதிக்கப்பட்ட மர்வாவில் பிளேயரில்.
* * * * *
ரே வாங்: இது உங்கள் வணிகத்திற்கு முக்கியமானதாகும், ஏனென்றால், உங்களைப் பொருத்தமாக இருக்கும் விஷயங்களை சூழலைப் பற்றி IOT சொல்வது உண்மையில் உள்ளது. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் சிறந்த டிஜிட்டல் வணிக மாதிரியை உருவாக்குவதற்கும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
இந்த டிஜிட்டல் வணிக மாடல்களுக்கு நாம் செல்லும்போது, அனைத்து சந்தையிலும் ஒரு வெற்றியாளர் வெற்றி பெறுகிறார். உங்கள் தொழில்களில் ஒவ்வொன்றிலும் முதல் மூன்று நிறுவனங்களைப் பற்றி யோசித்து, அவர்கள் கிட்டத்தட்ட எல்லாவற்றிலும் 40 முதல் 70 சதவிகிதத்தை கட்டுப்படுத்துகிறார்கள். அது வெற்றி பெறுகிறது மற்றும் அது மிக விரைவாக நகரும். இடையில் இல்லை.
சந்தையில் என்ன நடக்கிறது என்பதை விளக்கும் வழி இது ஒரு பிந்தைய விற்பனை, தேவை, கவனம் பொருளாதாரம். விற்பனைக்குப் பிறகு எல்லாவற்றையும் விற்பது மிகவும் முக்கியம். அந்த விற்பனைக்குப் பிறகு மொத்த வருவாயைப் பெற்றுள்ளது. அந்த நிறுவனங்கள் சேவை செய்வதற்கு ஒரு வித்தியாசமான வழி இருக்கிறது. நான் ஒரு தயாரிப்பு, ஒரு சேவை, ஒரு நுண்ணறிவு மற்றும் கூட அந்த அனுபவம் சிறிய மற்றும் சிறிய துண்டுகள் வாங்கும் ஏனெனில் அது தேவை உள்ளது. நீங்கள் என் கவனத்தை கைப்பற்றவில்லை அல்லது எனக்கு நேரத்தை காப்பாற்றிக் கொள்ளவில்லை என்றால், நான் ஆர்வமில்லாமல் இருப்பதை நீங்கள் உணர்ந்துகொள்ள ஆரம்பிக்கிறீர்கள். நான் முற்றிலும் இழந்துவிட்டேன். எனக்கு கவலை இல்லை. நாம் எங்கு செல்கிறோம் என்பது தான்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி இந்த தாக்கம் CRM?
ரே வாங்: நாம் CRM இல் உள்ள இடத்திற்கு அப்பால் செல்ல வேண்டியுள்ளது. பாரம்பரிய CRM, அது விஷயங்களைப் பிடிக்கிறது, அது பொருட்களை ஒழுங்குபடுத்துகிறது. இது பரிவர்த்தனைகள் - அது முக்கியம். ஆனால் பிரச்சனை நாம் இந்த நிறைய விஷயங்களை துண்டிக்கப்பட்டது. அவர்கள் துண்டிக்கப்பட்டதால், விஷயங்களை துண்டிக்கிறோம். அனுபவங்கள் அமைதியாகி விட்டன. இந்த தகவல்கள் அனைத்தும் வெவ்வேறு இடங்களில் உள்ளன, மேலும் மேகக்கணிப்பில் இருப்பதால் அது இன்னும் மோசமானது. நாம் எல்லா இடங்களிலும் வெவ்வேறு மேகங்களை வைத்திருக்கிறோம். தரவுகளை பல்வேறு தரவுகளுடன் இணைக்க நாங்கள் கிடைத்துள்ளோம். பல்வேறு வகையான அனுபவங்களை பெற்றுள்ளோம். வெவ்வேறு வகையான சேனல்கள் உள்ளன. அதனால் இது நிறைய சிக்கலை உருவாக்குகிறது. இப்போது சி.எம்.எம் முன்பு இருந்த இடத்தில் நீங்கள் பார்த்தபோது, வெவ்வேறு இடங்களும் வால்களும் இருந்தன; விற்பனை, சேவை, மார்க்கெட்டிங்.
ஆனால் நாள் முடிவில் நாங்கள் உண்மையில் இரண்டு விஷயங்களை மட்டுமே கருதுகிறோம் - மாற்று விகிதம் தேர்வுமுறை, மற்றும் விகிதங்கள் மூலம் கிளிக் செய்யவும். ஏனென்றால் எதிர்காலம் வணிகம் வர்த்தகம் முழுவதும் பிணைந்துள்ளது. கவனம் வர்த்தகத்தில் இருந்தால், அது எங்கள் மார்க்கெட்டிங் திட்டத்திற்கு வாழ்க்கை தருகிறது. நீங்கள் வர்த்தகம் மற்றும் சேவையில் என்ன செய்வது என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு வர்த்தகத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள். கவனம் வர்த்தகத்தில் இருந்தால், இப்போது நான் விற்பனைக்குச் செல்ல முயற்சிக்கிறேன் என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறேன். எனவே நாம் பிரச்சாரம்-க்கு-வர்த்தகத்திற்கு செல்லுகிறோம் என்று நாங்கள் உண்மையில் நினைக்கிறோம். அது பிரச்சாரத்துக்கும் வர்த்தகத்திற்கும் என்று நீங்கள் புரிந்து கொள்ளும்போது, நீங்கள் மெட்ரிக்குகளை வித்தியாசமாக பார்க்கிறீர்கள். உங்கள் CRM திட்டங்களைப் பற்றி சிந்திக்க ஆரம்பித்துவிட்டால் வித்தியாசமாக இருக்கும், ஏனென்றால் நாங்கள் உண்மையில் செய்ய முயற்சிக்கும் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாற்றுவதுதான்.
நாம் என்ன செய்ய முயற்சிக்கிறீர்களோ அவ்வளவு எளிதானது, நாம் இந்த நிலை தனிப்பயனாக்குவதற்கு. அதனால் தான் இந்த எண்ணிக்கை மாற்று விகிதம் தேர்வுமுறை பற்றி கூறவும், விகிதங்கள் மூலம் கிளிக் செய்யவும். நீங்கள் என்ன கணினியில் உள்ளீர்கள் என்பது முக்கியமில்லை.
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி CX இந்த பொருந்தும்?
ரே வாங்: வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் நாம் அந்த மாற்றத்தைச் செய்வதற்கான வழி என்பதை நாம் அறிவோம். எனவே முக்கிய விஷயங்களில் ஒன்று வெகுஜன தனிப்பயனாக்கம் அளவீடு ஆகும். ஒரு சதைப்பகுதி போன்ற ஒலி? அளவிலான வெகுஜன தனிப்பயனாக்கம். ஆனால் இங்கே நாம் செய்ய முயற்சிக்கும் சில விஷயங்களைப் பெற இது நமக்கு உதவுகிறது.
சேனல் யுவிவிகிட்டி. நான் என்ன சேனலைக் கவனித்துக்கொள்கிறேன் ஆனால் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஈடுபடுகிறீர்கள் என்றால் வேறு யாரேனும் என்ன சேனலில் இருக்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். அமைப்புகள் மற்றும் சுற்றுச்சூழைகள் பற்றி நாம் சிந்திக்கும்போது, அதைப் பற்றி நாம் சிந்திக்கிற காரணத்தால், ஒரு ஐ.ஓ.டீ உலகில் நான் ஒரு கட்டிடத்தில் நின்று கொண்டிருக்கிறேன் என்பதை அறிந்திருக்கிறேன், நான் ஒரு சில்லறை சூழலில் இருக்கிறேன். நான் ஒரு கடையில் வரிசையில் இருக்கிறேன், உண்மையில் ஒரு சவாரி அனுபவிக்க காத்திருக்கிறேன். அமைப்புகள் மற்றும் சூழ்நிலைகள் விஷயங்களை மாற்ற. என் அமைப்பை ஒரு அலுவலகத்தின் வாழ்க்கையில் ஒரு நாள் என்றால், நான் மிகவும் வித்தியாசமாக விஷயங்களை பார்க்கிறேன். எனவே காலையில் எழுந்தால் என்ன நடக்கும் என்பதை உணர்ந்து நீங்கள் என் கணினி, எனது வீடு, என் கார், என் காலெண்டர் ஆகிய அனைத்தும் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை நான் உணர்கிறேன். விசித்திரமான ஒன்று நடக்கிறது. அது 'ஏய் போக்குவரத்துக்கு இருக்கிறது, நாங்கள் 30 நிமிடங்கள் தாமதமாக இருக்கிறோம். உங்கள் முதல் சந்திப்பை ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்களா? இது மிகவும் சுவாரசியமான கேள்வி.
நீங்கள் கட்டிடத்திற்கு வருகிறீர்கள். கட்டிடம் நீங்கள் யார் என்று பார்க்கிறார். சரி, நீ இந்த கட்டடத்தின் மூலம் ஐந்து முறை வந்திருக்கிறாய், எனவே ஒரு பாஸ் தேவையில்லை. நாங்கள் உங்களை சரியாகப் பெறுவோம். நீங்கள் உயர்த்திக்கு நடக்கிறீர்கள். ஏழாவது மாடியில் உங்கள் அலுவலகம் உள்ளது, எனவே நீ ஏழாவது மாடியில் செல்ல விரும்பினால் உயர்த்தி கேட்கிறது. உங்கள் முதலாளி பத்தாவது மாடியில் இருக்கிறாள். உண்மையில் நீங்கள் 15 நிமிட சந்திப்பில் சுற்றிக் கொள்ளலாம். அதற்கு பதிலாக பத்தாவது பெற வேண்டும்? அல்லது ஓ, நான்காவது மாடியில் டோனட்ஸ் உள்ளது. நீங்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள் - டோனட்ஸ் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் அல்லது உங்கள் முதலாளியைப் பார்க்கவா? எனவே இது போன்ற விஷயங்கள் தான்.
அது ஒரு அமைப்பாகும்! அந்த மொபைல்? இல்லை என்று ஒரு சென்சார் இருந்ததா? இல்லை. நான் எதையாவது பார்க்கலாமா? நான் ஒரு கியோஸ்க் புரட்டுகிறேனா? இல்லை. நாம் அமைப்புகள் மற்றும் காட்சிகளைப் பற்றி பேசுகிறோம். இந்த வகையான அனுபவங்களை வடிவமைக்கும்போது அது மிகவும் முக்கியமானது.
சிறு வணிக போக்குகள்: என்ன சூழல் துப்பு மிக முக்கியம்?
ரே வாங்: மிக முக்கியமான நான்கு சூழல்களும் உள்ளன. இது உங்கள் பாத்திரம் மற்றும் உங்கள் அடையாளமாகும். இது நேரம். இது இடம் மற்றும் அது வானிலை தான். நீங்கள் அந்த நான்கு கீழே நீங்கள் அழகாக மிகவும் நீங்கள் செய்ய வேண்டும் என்று கிட்டத்தட்ட எல்லாம் செய்ய முடியும்.
இப்போது இந்த சூழல் - நாம் ஏன் அதை விரும்புகிறோம்? நாங்கள் மிகவும் பொருத்தமான உரிமை இருக்க வேண்டும். நாங்கள் தரவு பெற வேண்டும். ஆனால் தரவு எங்களுக்கு சூழல் கொடுக்க வேண்டும். நாம் உண்மையில் நுண்ணறிவு பெற முடியும் மற்றும் அதிகமான நுண்ணறிவுகளை நான் இன்னும் காலப்போக்கில் செய்ய முடியும் பரிந்துரைகளை வேண்டும். இது ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு "உங்கள் சொந்த சாகச பயணம் தேர்வு". உங்கள் சொந்த சாதனை புத்தகங்களைத் தேர்வுசெய்ய எத்தனை பேர் நினைவில் வைத்திருக்கிறார்கள். பக்கம் 1 இல் பக்கம் 50 க்குச் செல் பக்கம் 30-ஐ திரும்பவும் பக்கம் திரும்பவும் 27. அச்சச்சோ - முடிவு.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு funnels விரும்பவில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் மீது-போர்டிங் பயணங்களை விரும்பவில்லை. ஒரு செயல் அனுபவத்தில் - வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு செயல்முறையில் கட்டாயமாக இருக்க விரும்பவில்லை. உண்மையில் அவர்கள் தங்கள் சொந்த சாகச தேர்வு செய்ய வேண்டும். நாம் செய்ய வேண்டிய சில விஷயங்கள் உள்ளன என்பதை நாம் அறிவோம், ஆனால் நீங்கள் விரும்பும் வரிசையில் அவர்கள் ஒருபோதும் செய்ய மாட்டார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சுய-இயக்கிய பயணத்தை உருவாக்கும் சூழலில் வழிகாட்டி ஐஓடி எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
ரே வாங்: அங்கு பல்வேறு வகையான பயணங்கள் உள்ளன. தான் நடக்கும் விளம்பர விஷயங்கள் உள்ளன. சந்தேகம் இருக்கிறது; நாங்கள் அதை செய்ய இணங்க இந்த வழியில் செய்ய போகிறோம். வழிநடத்தும் பயணங்கள் உள்ளன, மக்கள் சுற்றி நகரும் சுய-கற்றல் உள்ளது. இறுதியில் நாம் நோக்கம் இயக்கப்படும் கருத்து பெற போகிறோம்.
அந்த தகவலை எப்படி பெறுகிறோம். எப்படி நாம் சூழலுக்கு வருகிறோம். இது மிகவும் உற்சாகத்தை தருகிறது, ஏனென்றால் IOT என்ன செய்து வருகிறது என்பது நமக்கு பல்வேறு சென்சார்கள் கிடைக்கும் மற்றும் நாம் பெறுகின்ற அனைத்து சிக்னல்களின் பல்வேறு வகைகளையும் சேர்க்க அனுமதிக்கிறது. எனவே இன்றைய உலகின் மொபைலில் ஒரு சாதனத்தை விட இது இயக்கம் விஷயங்களை செய்து பற்றி தான். சமூகமானது நாம் இணைக்கும் வினைகளை மாற்றியமைக்கும். கிளவுட் உண்மையில் நம் அனைவருக்கும் ஒன்றாக ஒரே இடத்திலேயே கொண்டுவருவது; இது ஒரு கம்ப்யூட் ஆற்றல் ஆகும், இது சேமிப்பகம் ஆகும். பெரிய தரவு தகவல் செயல்முறைகளை எடுக்கும் மற்றும் எங்களுக்கு பரிந்துரைகள் கொடுக்கிறது மற்றும் சூழல் சூழலை பெற IOT ஒரு வழி.
அதனால் நீங்கள் Uber போன்ற எடுத்துக்காட்டு. இது மொபைல் தான்; நீ எங்கே இருக்கிறாய்? நீங்கள் எங்கே போகிறீர்கள் என்று அவர்கள் பார்க்கிறார்கள். அற்புதமான. இது சமூகமானது; நீங்கள் இயக்கி மதிப்பிடுகிறீர்கள். நீங்கள் எதையாவது எடுத்துக் கொள்ளாதீர்கள் ஏன் என்று தெரியவில்லை? அவர்கள் உங்களுக்கு மதிப்பிடுகிறார்கள். இது பெரிய தரவு தான். Uber உடன் மழை பெய்யும்போது உங்கள் விலை என்ன? நீங்கள் எழுச்சி விலை
அது இயக்கி, இயக்கம், பாதைகளை கண்காணிக்கும் ஏனெனில் அது IOT தான்; இது 4:00 p.m. இல் பொதுவான வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கிறது. என்ன நடக்கிறது. மக்கள் போக்குவரத்து நெறிமுறைகளைப் புரிந்துகொள்ள அந்தத் தரவை வாங்குகிறார்கள். பிஸ்ஸா நிறுவனங்கள் 'ஹே ஒருவேளை நாம் அடுத்த Uber மீது நம்புகிறேன் இயக்கிகள் தேவையில்லை' கண்டுபிடிக்க முயற்சி. எனவே, வெவ்வேறு வணிக மாதிரிகள் இந்த வகையைப் பார்க்கும்போது நாம் உண்மையில் ஒன்றிணைந்து பார்க்கிறோம், ஏனென்றால் இந்த தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி வணிக மாதிரிகள் உங்களை அங்கு அழைத்துச் செல்வதால் உருவாக்கப்பட்டவை.
சிறு வணிக போக்குகள்: எந்த இறுதி எண்ணங்கள்?
ரே வாங்: IOT இந்த தொழில்நுட்பங்களின் அடுத்த அலைக்கு தொடக்கமாக உள்ளது, இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த உதவுகிறது மற்றும் தனிப்பயனாக்குதலை மேம்படுத்த உதவுகிறது. எனவே இந்த புதிய அனுபவங்களை உருவாக்க IOT ஐ எடுக்க வேண்டும்; இந்த தனிப்பயனாக்கத்தை இயக்க IOT ஐ எடுக்க வேண்டும்.
இப்போது இங்கே தான். அனைவருக்கும் சென்சார்கள் பற்றி பேசுகையில் இது பற்றி பேசுகையில் இது இணைக்கப்பட்டுள்ள இந்த விஷயம், இது எங்கள் பெரிய அளவைக் கூறுகிறது, அவர்கள் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள் அமைப்புகள் மற்றும் இணைப்புகளை போன்ற தளங்களைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்.
ஆனால் ஐஓடியின் மதிப்பு என்பது மதிப்பு எப்படி உள்ளது நாம் இந்த வெவ்வேறு வகை தகவல் விற்க மற்றும் தரகர். காஃபி உரிமை பெற விரும்பும் ஜூடிக்கு ஒரு வாய்ப்பை உருவாக்க பல்வேறு வகையான தகவல்களை நாம் எப்படி அணுகலாம். நாம் சிந்திக்கத் தொடங்குகிற விஷயங்கள் தான் இது.
மற்றொரு பெரிய உதாரணம், டிஸ்னி வேர்ல்டு யார்? நீங்கள் மாயக் குழுவைப் பார்த்திருக்கிறீர்களா? இது மிகவும் அருமையாக இருக்கிறது. இது உங்கள் அறையை திறக்கிறது. இது விஷயங்களைச் செலுத்துவதற்கு உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது கோடுகள் தவிர்க்க நீங்கள் அனுமதிக்கிறது. இது பூங்காவிற்குள் உங்களைக் கண்காணிக்கும். 'ஓ கடவுளே. இந்த மக்கள் அனைவரும் நாளை நிலத்திற்கு சென்று நாங்கள் வேறு ஊழியர்களிடம் வந்துள்ளோம். ஹே குளியல் முற்றிலும் Fantasyland உள்ள பேக். எங்களுக்கு அதிக ஊழியர்கள் தேவை '. பூங்காவில் என்ன நடக்கிறது என்று பார்ப்பதற்கு அவர்கள் கண்காணித்து வருகிறார்கள். இது ஒரு அழகான விஷயம். இந்த விஷயத்தை அங்கு வைக்க ஒரு பில்லியன் டாலர்கள் செலவாகும்.
இப்போது அவர்கள் என்ன செய்தார்கள் என்பதைப் பற்றி சக்திவாய்ந்த விஷயம் உங்கள் டிக்கெட் விலைகளை உயர்த்தியுள்ளது, நீங்கள் புகார் செய்யவில்லை. நீங்கள் நிறைய பணம் செலுத்துகிறீர்கள். நீ ஏன் டிஸ்னி செய்ய வேண்டும் என்று நினைக்கிறாய்? அது வேடிக்கையாக இருக்கிறது. சரி. இது மந்திரம். இது குடும்பத்திற்கு. ஒட்டுமொத்தமாக. அதனால் நீங்கள் அதை ஒன்றாக வைத்து போது அவர்கள் அடிப்படையில் நீங்கள் ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவம் பெற முயற்சி நீங்கள் தரவு பயன்படுத்தி வருகிறோம். உண்மையில் அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் உண்மையில் அவர்கள் உங்களுக்கு அதிக பணம் வசூலிக்கிறார்கள், அதனால் அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு கேபிலைப் போலவே தடமிக் கொள்ள முடியும், அதனால் அவர்கள் உங்களிடம் அதிகமான உறவை விற்க முடியும், நீங்கள் அதை நேசிக்கிறீர்கள். அது அழகாக இருக்கிறது. நீங்கள் ஐஓடி மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை ஒன்றாக எடுத்து எப்படி ஒரு எடுத்துக்காட்டு.
இப்போது அவர்கள் இந்த தரவு மற்றும் அவர்கள் நுண்ணறிவு அந்த தரவு தரகர் முடியும். இப்போது ஏன் முக்கியம்? ஏனென்றால் நாம் ஐ.ஓ.டீயுடன் என்ன செய்து கொண்டிருக்கிறோம் என்பது நாம் அனுபவங்களை மட்டும் எதிர்வினையாற்றுவதற்கோ, முன்செயலாமலோ அல்ல. இங்கே மற்றும் இந்த நுண்ணறிவு சார்ந்த வணிக மாதிரிகள் விஷயங்களை மாற்றும் நுண்ணறிவு அடிப்படையிலான வணிக மாதிரிகள் உள்ளன.
யார் Waze ஐப் பயன்படுத்துகிறார்? எனவே நீங்கள் பயணம் செய்கிறீர்கள் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். நீங்கள் புளோரிடாவில் இருக்கிறீர்கள், நீங்கள் ஆர்லாண்டோவைச் சுற்றி பயணம் செய்கிறீர்கள், நீங்கள் இழந்தீர்கள். உங்கள் கார் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் இரண்டு கேலன் எரிவாயு நிலையத்திற்கு கீழே இருக்கிறீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியும். அருகில் உள்ள எரிவாயு நிலையத்தை கண்டுபிடிப்பதற்கு ஒரு டாலரை நீங்கள் செலுத்துவீர்களா - ஒரு பயன்பாட்டைப் பெறுவதற்கு? அருகிலுள்ள எரிவாயு நிலையங்கள் கண்காணிக்க.
அவர்கள் எரிவாயு எரிவாயு உரிமை மூன்று கேலன்கள் கீழே யார் மற்றும் அவர்கள் $ 200 செலுத்த தயாராக இருக்கிறார்கள் உண்மையில் கண்டுபிடிக்க உற்சாகமாக 50 பெட்ரோல் நிலையங்கள் பற்றி தான் - மூன்று எரிவாயு கேலன்கள் மற்றும் வாய்ப்பை கீழே யார் இயக்கிகள் கண்காணிக்க $ 300 ஒரு மாதம் அவர்கள் ஒரு ஹாட் டாக் மற்றும் ஒரு கோக் மற்றும் நிரப்ப.
இன்சைட் ப்ரோக்கரிங் கூட முக்கியம். நீங்கள் எவ்வளவு தண்ணீரை உபயோகித்தீர்கள் என்று மக்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், நீங்கள் எவ்வளவாய் அதிக சக்தியை உட்கொண்டீர்கள். உண்மையில் நீங்கள் எத்தனை இணைப்புகளை செய்கிறீர்கள். எத்தனை தடங்கள் நீங்கள் உருவாக்கினீர்கள். மக்கள் அந்த தகவலை விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் அதை விற்க மற்றும் வெவ்வேறு மக்களுக்கு அதை இணைக்க போகிறார்கள்.
கடைசி துண்டு, உண்மையில், நுண்ணறிவு நெட்வொர்க்குகள், இவை எல்லா தகவல்களையும் வணிக மாதிரிகள் உருவாக்க எடுக்கும், என்ன நடக்கிறது என்று பார்த்தால், விளம்பர நெட்வொர்க்கில் இன்று நடக்கிறது.
இந்த விஷயங்கள் மிகவும் வேகமாக நடக்கிறது. டிஜிட்டல் டார்வினிசம் காத்திருப்பவர்களுக்குத் துக்கமாக இருக்கிறது. இந்த வணிக மாதிரியைப் பார்க்காத நிறுவனங்கள் ஐஓடியை எடுத்துக்கொண்டு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மீண்டும் கொண்டு வருவதுபோல் இல்லை. யேல் நிர்வாகத்தின் பேராசிரியரான ரிச்சர்ட் ஃபோஸ்டரின் ஒரு ஆய்வு உள்ளது. 1958 ஆம் ஆண்டில் S & P 500 தொடங்கப்பட்டபோது நிறுவனத்தின் சராசரி வயது 64 ஆண்டுகள் ஆகும். இன்று அது 15 ஆகும். அது 2020 க்கு 12 ஆக இருக்கும். அது 4-5x சுருக்கமாகும். இந்த நிறுவனங்கள் எங்கள் வியாபாரத்தில் செல்லப் போகின்றன.
நீங்கள் அந்த ஒன்றில் இருக்க விரும்பவில்லை. இது மிகவும் முக்கியமானது அதனால் தான்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
கருத்துரை ▼
