ஆய்வு: நுகர்வோர் ஒரு கடைக்கு ஷாப்பிங் விரும்புகிறார்கள், ஆன்லைனில் இல்லை

"கடைகள் நுகர்வோர் உணர்திறன் அனுபவங்களை வழங்குகின்றன, அவை பொருட்களைத் தொட்டு உணரவும், உணரவும், வர்த்தக அனுபவங்களை மூழ்கடித்து, குறிப்புகள் வழங்குவதையும் விற்பனையாளர்களோடு ஈடுபடுவதையும், தங்கள் புதிய வாங்குதல்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்வத்தை மீண்டும் வலியுறுத்துகின்றன."

ஐந்து மக்கள் தொகை கணக்கெடுப்பு கணக்கெடுப்பு வாடிக்கையாளர்கள்:

• இளம் வயதினரை
• Millennials
• தலைமுறை X
• குழந்தை பூம்ஸ்
• சீனியர்கள்

மற்றும் ஷாப்பிங் ஜர்னி பற்றி ஐந்து படிகள்:

• டிஸ்கவரி
• சோதனை / சோதனை
• கொள்முதல்
• எடு / விநியோகிக்க
• திரும்ப

கிட்டத்தட்ட எல்லா வயதினருக்கும் கிட்டத்தட்ட எல்லா கட்டங்களிலும், நுகர்வோர் பெரும்பான்மையானவர்கள் ஆன்-ஸ்டோர் அனுபவத்தை ஆன்லைனில் ஒருவரை தேர்ந்தெடுப்பதாக ஆய்வு தெரிவிக்கிறது.

மொத்தத்தில், ஆன்லைன் கொள்முதல் கூட கடைகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. ஆன்லைனில் ஏதேனும் ஒன்றை வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் மூன்றில் இரண்டு பங்கு கொள்முதல் செய்வதற்கு முன் அல்லது பிந்தைய நேரத்தில் ஒரு பிஸினஸ் கடைக்குச் செல்கிறார்கள்.

டிஸ்கவரி

வாடிக்கையாளர்கள் கணினிகள் / மின்னணுவியல் போன்ற தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சில பிரிவுகளில் ஆன்லைன் விருப்பத்தை விரும்பும் பரிவர்த்தனை பயணத்தின் ஒரே கட்டம். பெரும்பாலான நுகர்வோர் தளபாடங்கள், ஆடை மற்றும் ஆபரனங்கள் மற்றும் உடல்நலம் மற்றும் அழகு பொருட்கள் உள்ளிட்ட பிரபல சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான கடையில் கண்டுபிடிப்புகளை விரும்புகின்றனர்.

சோதனை / சோதனை

கடையில் கடையில் மிகவும் முக்கியம். அனைத்து நுகர்வோர் ஒரு 80% ஒரு உடல் கடையில் பொருட்கள் சோதிக்க விரும்பினால். தளபாடங்கள் அல்லது ஆரோக்கியம் மற்றும் அழகு போன்ற சில பொருட்களுக்கு, இந்த சதவீதம் 85 சதவிகிதம் அதிகமாக இருந்தது. "உடனடி, எளிமை மற்றும் துல்லியம்" ஆகியவை, சில பொருட்கள், அங்காடியில் உள்ள பொருட்களை சோதனை செய்ய விரும்புவதற்கு மேற்கோள் காட்டப்பட்டன.

கொள்முதல்

வியக்கத்தக்க வகையில், ஷோரூரிங்கைப் பற்றி நாம் கேட்கிற போதிலும், 70 சதவீத நுகர்வோர் குறிப்பாக கடைகளில், குறிப்பாக நகை, நன்றாக நகை மற்றும் மின்னணு பொருட்கள் போன்ற பொருட்களை வாங்குகின்றனர். ஆன்லைனில் மட்டும் விற்பனையாளர்களைவிட சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்குவதாக அவர்கள் நம்புகிறார்கள்.

எடு / டெலிவரி

மொத்தத்தில், சுமார் 55 சதவீத நுகர்வோர் ஒரு கடையில் பொருட்களை வாங்குவதை விட அதிகமான பொருட்களை வாங்க விரும்புகிறார்கள். இது இன்னும் உடனடி திருப்தி அளிக்கலாம்.

ரிட்டர்ன்ஸ்

இறுதியாக, கிட்டத்தட்ட மூன்று-நான்கில் நுகர்வோர் சராசரியாக ஒரு பொருளை மீட்டமைக்க விரும்புகின்றனர். ஒரு தொடர் திரும்பியவர் எனப் பேசுகையில், விற்பனையாளருக்கு ஒரு தயாரிப்பு மீண்டும் கப்பல் பற்றி நம்பிக்கையுடன் இருப்பதைவிட நான் கொஞ்சம் கொஞ்சமாக உணர்கிறேன் என்று எனக்குத் தெரியும்.

தலைமுறை இடைவெளி - இல்லையா?

ஷாப்பிங் செயன்முறையின் அனைத்து கட்டங்களிலும் உடல் பருமனை விரும்புவதற்கு மூத்தவர்கள் மற்றும் பேபி பூமேர்ஸ் அதிகமாக இருப்பதே ஆச்சரியமல்ல. எனக்கு என்ன ஆச்சர்யம் இருந்தது வயது குழுக்கள் இடையே மிக சிறிய வேறுபாடுகள் இருந்தன.

உண்மையில், இளம் வயதினரை கண்டுபிடித்து தவிர ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள் முன்னுரிமை பழைய எல்லோரும் அங்கு சரியான இருந்தது. (இது இளைஞர்களுக்கு கிரெடிட் கார்டுகள் இன்னும் எளிதாக ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய அனுமதிக்காது என்பதால் இருக்கலாம்). உடல்சார் கடைகளுக்கான மிக குறைந்த விருப்பம் கொண்ட ஒரு குழு மில்லினியம் ஆகும். ஆனால் அவர்கள் கூட ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடையில் முயற்சி, வாங்க மற்றும் திரும்ப வேண்டும்.

எதிர்காலத்தில், அறிக்கை கணித்துள்ளது, உடல் அனுபவம் சில்லறை ஒரு முக்கிய வேறுபடுத்தி தொடரும். நீங்கள் முற்றிலும் உண்மையான உலக அங்காடி மூலம் பெற முடியாது. குறைந்தது சில இணையவழி கூறுகள் தேவைப்படும். நீங்கள் ஒரு பெரிய இணையவழி தளம் மற்றும் ஒரு மிகவும் கடையில் இருந்தால் விட வேறு, வேறு அனைத்து சமமாக, நீங்கள் ஒரு பெரிய கடை அனுபவம் மற்றும் ஒரு சாதாரணமான இணையதளம் இருந்தால் நீங்கள் மிகவும் வெற்றிகரமான இருக்க வேண்டும்.

எனவே எங்கே வாய்ப்பு ஏற்படுகிறது?

எப்போதும் போல், இளம் எல்லோருடன்:

• இளம் வயதினரை இப்போது கவர்ந்திழுக்கலாம் உங்கள் ஸ்டோர் கவர்ச்சிகரமானதாகவும் வேடிக்கையாகவும் இருப்பதன் மூலம் அவர்கள் உடல் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை அனுபவிக்கிறார்கள். சமூக ஊடகங்களுடன் உடல் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை உருவாக்கவும், விற்பனையாளர்களிடமிருந்து படங்களை வாங்கவும், தங்கள் நண்பர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைப் பெறவும், சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் தயாரிப்புகளை அவற்றுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்; அல்லது கடையில் பணம் செலுத்தும் ஆன்லைன் போட்டிகளில் நுழையுங்கள்.
• உங்கள் கடையில் மில்லினியல்களைப் பெறுங்கள் சில்லறை மற்றும் ஈ-வால் அனுபவத்தை தடையற்றதாக்குவதன் மூலம் அவற்றை மீண்டும் மீண்டும் வைத்திருக்கவும். உதாரணமாக, சில பொருட்களை ஆன்லைனில் வாங்குவதற்கு கடைக்கு அனுப்பி வைக்கப்படும் அல்லது ஆன்லைனில் சேமித்து வைக்கும் பொருட்களை ஆன்லைனில் விற்பனை செய்யலாம். உங்கள் வலைத்தளமானது உங்கள் சில்லறை கடைக்கு காட்சிப்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களை ஆன்லைனில் ஆடை பொருட்களை ஒதுக்கி, அவற்றை முயற்சி செய்து வாங்குவதற்கு, கடைக்கு வாருங்கள்.

ஷாட்டர்ஸ்டாக் வழியாக ஷாப்பிங் புகைப்பட