பதில் சேவைகள் பல, பல ஆண்டுகளாக சுற்றி வருகின்றன. ஒருவேளை நீங்கள் செய்த ஒரு செய்தியை எடுத்துக் கொள்ளலாம் அல்லது அழைப்பை அனுப்பலாம்.
தொழில்நுட்பத்தில் முன்னேற்றங்கள், புதிய ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் சில நல்ல பழங்கால வாடிக்கையாளர் சேவை, இன்றைய பதில் சேவைகள் நீங்கள் நினைப்பதை விட அதிகமாக செய்யலாம். இங்கே ஐந்து ஆச்சரியமான விஷயங்களை இன்று பதில் சேவைகள் தொழில்கள் செய்ய முடியும்.
$config[code] not found1. தொகுப்பு முன்னணி
உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையுடன் வாடிக்கையாளர்களை இணைப்பதில் முன்னணி சேகரிப்பு அவசியம். அதை எதிர்கொள்ள, சில நேரங்களில் இது தொலைபேசி அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை இன்று பெறும் வைத்துக்கொள்ள கடினமாக உள்ளது. நீங்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளைத் தவறவிட்டால், புதிய வணிகத்தை நீங்கள் இழக்கிறீர்கள். நீங்கள் தொலைபேசிக்கு பதில் சொல்லவில்லையென்றால் 85% வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை அழைக்க மாட்டார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? நீங்கள் அவர்களின் நேரத்தை மதிக்கவில்லை என்றால், நீண்ட காலமாக அவர்கள் உங்களை தொந்தரவு செய்ய மாட்டார்கள், போட்டியாளருக்காக உங்களை விட்டு வெளியேற மாட்டார்கள்.
நல்ல செய்தி: நீங்களே அதைச் செய்ய வேண்டியதில்லை. இன்றைய பதில் சேவைகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நீங்கள் விரும்பும் சரியான தகவலை கைப்பற்றி உடனடியாக அதை உங்கள் இன்பாக்ஸிற்கு வழங்கவும் / அல்லது உங்கள் CRM இல் வைக்கவும். இன்னும் சிறப்பாக - நீங்கள் விரும்பும் போதெல்லாம் ஒரு பதில் சேவை உங்கள் அழைப்பை எடுக்கலாம். அவர்கள் அழைப்புகள் 24/7 அல்லது மணிநேரத்திற்கு பிறகு எடுக்கலாம், அது உங்களுடையது.
2. உங்கள் பிராண்டுடன் ஒருங்கிணைக்கவும்
நீங்கள் முகவர்கள், நன்றாக, முகவர்கள் போல் ஒலி என்று பயம் ஒரு பதில் சேவை ஒரு கூட்டாளி தவிர்க்கப்பட்டது? இன்று பதில் சொல்லும் சேவை எப்படி ஒலிக்கின்றது என்பதை நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.
முகவர்கள் உங்கள் வியாபாரத்திற்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த தகவலை கைப்பற்றுவதற்கு ஒரு ஸ்கிரிப்டிங் குழு அனுமதிக்கிறது, பெரும்பாலும் முகவர்கள் ஒரு ஸ்கிரிப்டைப் படிக்க விரும்பவில்லை, மாறாக அழைப்புகளுக்கு ஒரு வழிகாட்டியாக இதைப் பயன்படுத்துகின்றனர். யு.எஸ்ஸை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு மரியாதைக்குரிய சேவையை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்திருக்கும் வரை, அவர்கள் வீட்டில் உள்ளதைப் போலவே முகவர்கள் கேட்பார்கள், உங்கள் அழைப்பாளர்களுக்கு வித்தியாசம் தெரியாது.
3. ஆணை நடைமுறைப்படுத்துதல்
சாயங்காலம் அல்லது வார இறுதிகளில் தொலைபேசியில் வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்களை எடுத்துக் கொள்வீர்களா? ஒரு பதில் சேவை உங்களுக்கு அந்த உத்தரவுகளை எடுக்கலாம். ஏனென்றால் 75% வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஒழுங்கைக் கடைப்பிடிக்கும்போது பதிலை பெற விரைவான வழி என்று நினைக்கிறார்கள், விற்பனை தொடர்ந்து தொலைபேசி மூலம் செயல்படுத்தப்படும்.
பதில் சேவைகள் தங்கள் சொந்த மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி உள்ளீட்டு உத்தரவுகளைச் செய்யலாம் அல்லது அவை உங்கள் சொந்த விற்பனைப் பகுதியையும் பயன்படுத்தலாம்.
4. நியமனம் திட்டமிடல்
நீங்கள் பிஸியாக இருக்கையில், தொலைபேசிக்கு பதிலளிக்க வேண்டிய நேரமில்லை, சந்திப்புகளை திட்டமிட அல்லது உங்கள் சொந்த காலெண்டரை நிர்வகிக்க கடுமையானது.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், நோயாளிகள் ஆகியோருக்கான கால அட்டவணையை திட்டமிடுவதற்கு உங்களுக்குப் பிடித்த காலெண்டரிங் முறையைப் பயன்படுத்தலாம். இப்போது உங்கள் அழைப்புகளை நிர்வகிக்கும் நிபுணர்களின் குழு உங்களிடம் உள்ளது, இப்போது நீங்கள் உங்கள் வணிகத்தை நிர்வகிக்க முடியும்.
5. புகாரை அழையுங்கள்
ஒவ்வொரு மாதமும் உங்கள் வணிகத்தில் எத்தனை அழைப்புக்கள் வருகின்றன என்பதை அறிய வேண்டுமா? ஒரு நேரடி அஞ்சல் பிரச்சாரத்தின் முன்னேற்றத்தை பின்பற்ற வேண்டுமா?
அழைப்பு அறிக்கையை இது சாத்தியமாக்குகிறது. பல பதிலளிப்பு சேவைகளில் உங்கள் அழைப்புகளின் அனைத்து பழக்கவழக்கங்களையும் உங்கள் வியாபாரத்திற்கு வழங்கும் மாதாந்திர அழைப்பு அறிக்கைகள் உள்ளன. அறிக்கைகள் ஒட்டுமொத்த அழைப்பு எண்ணிக்கையையும், அழைப்பு கால, சராசரி அழைப்பு கால, ஒவ்வொரு அழைப்பு பட்டியலையும், டயல் செய்த தொலைபேசி எண், புவியியல் இருப்பிடம் மற்றும் அழைப்பின் முடிவையும் உள்ளடக்கியது.
தீர்மானம்
நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, நீங்கள் நேரம் மற்றும் பணத்தை சேமிக்க சேவைகள் முன் பதில் விட முன்னெப்போதையும் விட. மறுபரிசீலனை செய்ய, சேவைகளுக்கு பதிலளிப்பது வழிவகுக்கும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அழைப்பு ஸ்கிரிப்டுகள், செயலாக்க ஆர்டர்களை, அட்டவணை நியமங்களைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் சிறந்த அழைப்பாளர் நுண்ணறிவை வழங்கலாம். செலவில் ஒரு பகுதியிலுள்ள உள்-வீட்டு வரவேற்புதாரரின் அனைத்து நன்மைகளையும் நீங்கள் பெறுவீர்கள்.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
மேலும்: ஸ்பான்சர் 2 கருத்துகள் ▼
