ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் உலகங்கள் ஷாப்பிங் செய்யும் போது குறிப்பாக இணைக்கப்படுகின்றன. டெலாய்ட் டிஜிட்டல், நியூ டிஜிட்டல் டிவைடுடமிருந்து வரும் ஒரு புதிய ஆய்வு, நுகர்வோரின் கணினிகள் மற்றும் மொபைல் சாதனங்கள் எவ்வாறு தங்கள் கடையில் வாங்குவதைப் பாதிக்கிறது என்பதை சில ஒளி விளக்குகிறது.
நான் ஒரு தீவிர ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் நுகர்வோருக்கு இருக்கிறேன், ஆனால் நான் எப்போதாவது ஒரு உண்மையான கடைக்கு செல்கிறேன் என்று யாரும் எனக்கு தெரியாது. அதனால்தான், அமெரிக்காவின் சில்லறை விற்பனையின் 90 சதவிகிதம் இன்னமும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் நிறுவனங்களில் நடைபெறுகிறது என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருந்தது.
$config[code] not foundஆனால் அந்த செங்கல் மற்றும் மோட்டார் விற்பனையாளர்கள் டிஜிட்டல் உலகம் புறக்கணிக்க முடியும் என்று அர்த்தம் இல்லை. டெலாய்ட்டின் கருத்துப்படி, பிராண்ட்கள் மூலம் ஆன்லைன் தொடர்புகள் பரஸ்பரக் கடைகளில் செலவழிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு டாலருக்கும் 36 சென்ட். அந்த ஆண்டின் இறுதியில், அந்த எண்ணிக்கை 50 சதவீதத்தை எட்டும்.
நீங்கள் எதிர்பார்ப்பதற்கு மாறாக, "கொள்முதல் பாதையில்" டிஜிட்டல் சாதனங்களைப் பயன்படுத்தும் நுகர்வோர் 40 சதவிகிதத்திற்கும் அதிகமானவர்கள் உண்மையில் செய்யாதவர்களைக் காட்டிலும் அதிகமாக வாங்குவதற்கு வாய்ப்புள்ளது. டிஜிட்டல் தொடர்பு மேலும் கடையில் போக்குவரத்து, வாடிக்கையாளர் செலவு மற்றும் விசுவாசத்தை பாதிக்கிறது:
- 84 சதவீத அங்காடி கடைக்காரர்கள் தங்கள் கணினிகளையோ மொபைல் சாதனங்களையோ முன்பாகவோ அல்லது கடைக்குச் செல்வதோ பயன்படுத்துகின்றனர்.
- டிஜிட்டல் ஊடாடல்களின் விளைவாக 22 சதவீதத்தை அவர்கள் செலவழிக்கிறார்கள் என்று கூறுகிறார்கள். சராசரியாக, அவர்கள் ஷாப்பிங் தொடங்கிய போது அவர்கள் திட்டமிட்டதை விட 25 சதவீதம் அதிகமாக.
- 75 சதவிகிதம் பதிலளித்தவர்கள் சமூக ஊடகங்களில் பார்க்கும் தயாரிப்புத் தகவல் தங்களது ஷாப்பிங் நடத்தைகளை பாதிக்கின்றன மேலும் ஒரு பிராண்டிற்கு இன்னும் அதிக விசுவாசத்தை அளிப்பதாக கூறுகின்றன.
உங்கள் கடைக்கு எடுத்துச் செல்வது என்ன? ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் தொடர்புகளை இரண்டு வெவ்வேறு உலகங்கள் என்று நினைத்து நிறுத்திவிட்டு, மற்றொன்றுக்கு ஒன்றுக்கு முன்னுரிமை கொடுக்காதீர்கள். அதற்கு பதிலாக, ஒரு வாடிக்கையாளருடன் -ஒரு ஆன்லைன் வாடிக்கையாளராகவோ அல்லது கடையிலோ-உறவுகளைத் தோற்றுவிப்பதற்கான வாய்ப்பாக, உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி இன்னும் சொல்லுங்கள், வாங்குதல் மற்றும் அவர்களது விசுவாசத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு வாய்ப்பாக, ஒவ்வொருவருடனும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை எவ்வாறு கட்டமைப்பது
ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
மார்க்கெட்டிங் மின்னஞ்சல்கள், மின்னஞ்சல் செய்திமடல்கள், சமூக ஊடக பதிவுகள் மற்றும் உரை செய்தி மார்க்கெட்டிங் ஆகியவை உங்கள் கடையில் சிறந்த மனநிலையை வைத்து, விளம்பரங்களைப் பற்றி பகிரும் செய்திகள் மற்றும் தள்ளுபடிகள் மற்றும் ஒப்பந்தங்களுடன் வாங்குபவர்களுக்கு உதவுகின்றன.
மொபைல் தொழில்நுட்பத்தில் நுழையுங்கள்
மொபைல் அங்காடி தீர்வுகளை பார்வையிட, வாடிக்கையாளர்களுக்கு செய்திகளை அனுப்ப, உங்கள் அங்காடியில் உள்ள அல்லது அருகிலுள்ள இருக்கும் போது, அவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்ட தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துங்கள். ஒரு வாங்குதல் (உங்கள் கடையில் அல்லது தெரு முழுவதும் போட்டியில்) விவாதத்தில் கலந்துகொள்கையில் யாரோ ஒரு கூப்பன் குறியீட்டை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் அவற்றை வாங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
லாய்லிட்டி நிகழ்ச்சிகளைப் பயன்படுத்துங்கள்
பல மொபைல் டிஜிட்டல் விசுவாசம் திட்டங்கள் உங்கள் மொபைல் ஃபோன்களில் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு கொள்ளவும் பயன்படுத்தவும் பயன்படுத்தலாம். அவர்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்கள் பழக்கங்கள் மற்றும் கடந்த கொள்முதல் கண்காணிக்க அனுமதிக்க எனவே நீங்கள் அவர்களின் நலன்களை எதிர்கால சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை tailor முடியும்.
நீங்கள் ஒரு இணையவழி தளத்தைக் கொண்டிருந்தால் …
ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் அனுபவங்களை வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் வாங்குவதைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவற்றைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவற்றை ஸ்டோரிக்கு திருப்பி விடுவதன் மூலம் நீங்கள் ஒருங்கிணைத்து உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பொருட்களை பார்க்க மற்றும் தொடர்பு கொள்ள முடியும் மற்றும் தெரிந்து கொள்வது அவர்கள் மீண்டும் கப்பல் செலவுகளை சமாளிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதால், பெரிய கொள்முதல் ஊக்கிகளாகும்.
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக வாடிக்கையாளர் புகைப்படம்
10 கருத்துகள் ▼
