மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு சிறிய வியாபாரங்களுக்கு கூடுதல் விருப்பங்கள் எதுவும் இல்லை. அவர்கள் முன்பை விட மிகவும் மலிவு மற்றும் எளிதாக பயன்படுத்த எளிதானது. இன்றைய வாடிக்கையாளரின் கவனத்தை கவரும் மற்றும் பராமரிப்பதற்கு முன் இந்த அமைப்புகள் வழங்கும் சேவைகள் முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவிற்கு மிகவும் முக்கியமானவை.
அண்மையில் வெளியிடப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கட்டத்தின் முடிவுகளை G2 க்ரோட் என்ற மென்பொருள் ஆய்வு தளமான CMO, Adrienne Weissman, சமீபத்தில் வெளியிட்டது. முக்கியமாக, சிறு வணிகங்களுக்கு மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது, குறிப்பாக விற்பனையாளர்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுவது மற்றும் விற்பனையாளர்கள் முதலிடத்தை எட்டுவது ஆகியவற்றை முக்கியமாக அவர் கவனத்தில் கொள்கிறார்.
$config[code] not found* * * * *
அனிதாவின்: நான் சுமார் ஆறு மாதங்களுக்கு முன்பாகவே G2 கூட்டத்தில் இருந்தேன், மேலும் மிக சமீபத்தில் இணைந்தேன்.
நுகர்வோர் மற்றும் பயனாளர்களுக்கு உதவுவதற்காக, ஒழுங்குமுறை மற்றும் நிலைமைகளை உடைப்பதில் கவனம் செலுத்துவதில் நான் மிகவும் கவனம் செலுத்தி வந்த சந்தைகள் மற்றும் வளர்ந்துவரும் சந்தைகளில் என் வாழ்க்கையை நிறைய செலவழித்துள்ளேன். தங்கள் வேலை அல்லது அவர்களின் நாள் முதல் நாள்.
நான் பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கூகிள் தொடங்கியது, இறுதியாக இறுதியில் இணைப்பு மீது நடவடிக்கை மற்றும் உண்மையில் விஷயங்களை B2B பக்கத்தில் கவனம் செலுத்த தொடங்கியது.
அதோடு சேர்ந்து G2 க்ரோட்ஸில் இது மிகவும் அருமையான வாய்ப்பாக வந்தது, இது இணைந்திருக்கும் மற்றும் இன்னும் இணைக்கப்பட்ட பார்வைக்கு மிகவும் நன்றாக அமைந்திருக்கிறது, மேலும் இது உலகின் தொழில்முறை செயல்திறமிக்க மற்றும் வெற்றிகரமானதாக மாற்றுவதாகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் G2 க்ரோட் பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் சொல்லவில்லையா?
அனிதாவின்: மென்பொருள் கொள்முதல் செயல்பாட்டில் மிகவும் அதிகமான பார்வையை வழங்க உதவ G2 கூட்டம் நிறுவப்பட்டது.
இன்றுவரை, நீங்கள் எங்கு செல்கிறீர்கள், எங்கு போகிறீர்கள் அல்லது எவ்வகையான துணிகளை வாங்குகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றிய முழு விவரங்களையும் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது. ஆனால் உங்கள் நிறுவனம் அல்லது நிறுவனங்களுக்கான மென்பொருள் கொள்முதல் செய்வதில் நீங்கள் மிகக் குறைந்த பார்வையை கொண்டிருந்தீர்கள். மற்றும் நமக்கு தெரியும், அந்த வாங்கும் முடிவுகளில் சிலவற்றில் பல ஆயிரம் டாலர்கள் செலவாகும், இல்லையெனில், சில சந்தர்ப்பங்களில், நூறாயிரக்கணக்கான டாலர்கள்.
எனவே, மென்பொருள் உற்பத்திகளின் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பயனர்கள் உண்மையில் அவர்கள் செய்த கொள்முதலைப் பயன்படுத்தி எவ்வாறு பயன் அடைந்தார்கள் என்பதையும், குறிப்பாக இப்போது சிறு வணிக உரிமையாளர்களையும், குழுவினரையும் சேர்ந்த தொழில் நிபுணர்களையும் எப்படி பார்க்க முடியும் என்பதை நம் இலக்காகக் கொள்ள முயற்சிப்போம். மென்பொருள்கள் தங்கள் சவால்களுக்கு மிக பொருத்தமாக இருக்கும்.
அது உண்மையில் G2 கூட்டம் சுற்றி வந்தது எப்படி.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் சுற்றி அவுட் வைத்து அந்த சமீபத்திய கட்டம் பற்றி பேசலாம். மேலதிக அளவிலான அளவுருக்கள் அதைச் சுருக்கமாக சொல்லலாம்.
அனிதாவின்: ஒட்டுமொத்தமாக மார்க்கெட்டிங் ஸ்பேஸில் நிறைய வேலை செய்துவிட்டோம்.
நீங்கள் குறிப்பாக மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பற்றி நினைக்கும் போது, அந்த இடத்தில் நிறைய வீரர்கள் உள்ளன, மேலும் அது மேலும் போட்டி வருகிறது. பிராண்டுகளில் இருந்து பிரிப்பதைத் தொடங்கும் பிராண்டுகள், சந்தையில் வரும் புதிய பிராண்ட்கள் உண்மையில் ஆப்பர்கார்ட்டைத் தடைசெய்வதில் கவனம் செலுத்துகின்றன அல்லது சில நேரங்களில் உண்மையில் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதைப் பற்றி மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.
எனவே மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் என்பது ஒரு பிரபலமான வகையாக இருப்பதால் இப்போது இரண்டு முறை உருவாக்க முடிந்த ஒரு அறிக்கையாகும். மக்கள் தங்களுடைய நிறுவனங்களுக்கு வாங்கியுள்ள பொருட்களின் மீது தங்கள் பார்வையைப் பற்றிக் கொள்வதில் மிகவும் விருப்பமுள்ளவர்கள். அதனால்தான் நாங்கள் உண்மையில் நிறைய செய்திகள் மற்றும் சிறிய, நடுத்தர மற்றும் நிறுவன அளவிலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்கும் மதிப்புரையுடன் கூடிய மிகவும் நல்ல அறிக்கையாக உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே நீங்கள் உடைந்துவிட்டீர்கள் - மார்க்கெட்டிங் தன்னியக்கத்திற்காக G2 க்ரோட் கட்டம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. நான்கு quadrants பற்றி சொல்ல முடியும், அதனால் பேச, மற்றும் நான் யாரோ நான் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மென்பொருள் தேடும் என்றால் அவர்கள் அடிப்படையில் என்ன அர்த்தம்.
அனிதாவின்: நாம் என்ன செய்வது ஒரு தனிநபரைப் பயன்படுத்துகிறது என்பதைப் பற்றிய கேள்விகளை நியாயமான அளவிற்கு கேட்க வேண்டும், அவர்கள் என்ன சிறந்த அம்சங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
நாங்கள் வெளியே அனுப்பும் ஆய்வு ஆய்வுகளில் கேட்ட நிறைய தரவு புள்ளிகள் உள்ளன.
ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையிலான ஆய்வுகள் சேகரித்து ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான தாக்கத்தை ஏற்படுத்திய பிறகு, எங்கள் தயாரிப்பு மீது வரைபடத்தை மேப்பிங் செய்ய முடியும். வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் சந்தை இருப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் அது மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளது; பொருட்கள், நிறுவனம் அளவு மற்றும் அதேபோல் சேவை செய்யும் வாடிக்கையாளர்கள், வருவாயைப் போன்ற மற்ற தரவு புள்ளிகள், மொத்த எண்ணிக்கையிலான ஊழியர்கள், உண்மையில் நாங்கள் இங்கு எப்படி வரைபடத்தை உருவாக்குகிறோம் என்று கூறுகிறோம். வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் NPS மதிப்பெண்களைச் சுற்றி ஒரு நல்ல நெறிமுறை இது, சந்தை இருப்புடன் சமநிலையானது.
பின்னர் கட்டத்தை உருவாக்கும் நான்கு பகுதிகளை பார்த்து, மேல் வலது கை மூலையில் நீங்கள் தலைவர்கள் கிடைத்துள்ளனர், மேலும் அந்த உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்களை பெற்றிருக்கின்ற பிராண்ட்கள், அதே போல் ஆழ்ந்த சந்தை இருப்பு ஆகியவையும் உள்ளன.
கீழ் வலதுபுறம் உயர் செயல்திறன் உள்ளது; அந்த நல்ல வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள், நல்ல விமர்சனங்களை பெறும் பிராண்ட்கள், ஆனால் இன்னும் தலைவர்கள் பிரிவில் விழும் என்று பெரிய பிராண்ட்கள் சில போட்டியிட சந்தை இருப்பு இல்லை.
கீழ் இடது கை மூலையில் முக்கிய தயாரிப்புகள் உள்ளன. அவர்கள் வெவ்வேறு பார்வையாளர்களின் அளவிலான உரையாடல்களைப் பேசலாம்: சிறிய, நடுத்தர மற்றும் தொழில்; இன்னும் சிறிய சந்தை இருப்பைக் கொண்டிருக்கலாம் அல்லது இன்னும் பலமான வாடிக்கையாளர் திருப்தி இல்லை. ஆனால் நிச்சயமாக கட்டம் மற்றும் சந்தையில் சில நடவடிக்கைகள் செய்யும்.
பின்னர் இறுதியாக, மேல் இடது தோற்றம் போட்டியாளர்களே. சந்தை இருப்பு சிறிது பெரியதாக இருக்கும், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேம்படுத்துதல் மற்றும் / அல்லது அதிகரித்து வருகிறது, சில சந்தர்ப்பங்களில் சிலர் இன்னும் பரந்தளவில் சேவை செய்கிறார்கள் என்று சில சந்தர்ப்பங்களைச் சேர்ப்பது நிச்சயம்.
சிறு வியாபார போக்குகள்: SMB இடத்திற்கான தலைவர் குழுவில் உள்ளவர்கள், ஹாப்ஸ்போட் மற்றும் பர்டோட்டைப் போலவே, இப்போது Salesforce மற்றும் Act-On ஆகியவற்றுக்கு நீங்கள் எல்லோரும் உள்ளனர். SMB வாங்குபவருக்கு முக்கியமாக இருக்கும் முக்கிய பகுதிகள் அல்லது வகைகளில் சில, மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பார்க்கும்போது என்ன?
அனிதாவின்: SMB க்காக நான் மிகவும் மதிப்பிடப்பட்ட அம்சங்களை மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் வீழ்ச்சி முனைகின்றன என்று நினைக்கிறேன்: மின்னஞ்சல்களை உருவாக்க மற்றும் தனிப்பயனாக்க திறன்; வெளிச்செல்லும் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பும் திறன். ஒரு / பி சோதனை, தேடல் கண்காணிப்பு மற்றும் தேர்வுமுறை போன்ற விஷயங்கள் - அதே போல் முன்னணி மேலாண்மை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் நன்றாக அறியப்படுகிறது என்று வளர்ப்பு ஸ்ட்ரீம் பற்றி மிகவும் சிந்தனை இருப்பது போல் - உண்மையில் அது அவர்களின் ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் தந்திரங்களை நிறைய தானியக்க திறன்.
எனவே, மீண்டும், ஒரு சிறு வியாபாரத்திற்கான தங்களது குறிக்கோள்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களை நிறைவேற்றுவதற்கு தந்திரோபாயமாக இருக்கும் திறனை அவற்றின் காலாண்டு அல்லது ஆண்டிற்கான முக்கியத்துவம் வாய்ந்த முக்கிய அம்சங்களைக் கொண்டிருக்கும்.
சமூக முக்கிய கூறுபாடுகளுக்கான திறனை நாம் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக பார்க்கிறோம். சமூக வாசிப்பு, சமூக பகிர்வு மற்றும் சமூக பிரச்சாரங்கள் ஆகியவை மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.
நிச்சயமாக, நிச்சயமாக, பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் முக்கியம் என்று ஒரு முக்கிய அம்சம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: விலை போன்ற விஷயங்களைப் பற்றி என்ன? நாம் அனைத்து தெரியும் ஏனெனில் சிறு வணிகங்கள் விலை சில நேரங்களில் கவனம் - விலை, ஆனால் ஆதரவு.
அனிதாவின்: இவை மிகவும் முக்கியம்.
சிறு வணிக வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் ஒரு மார்க்கெட்டிங் அணிக்கு ஆதரவளிக்கக்கூடிய பல மக்களை கொண்டுள்ளனர் என்பதால் குறிப்பாக ஆதரவு மிகவும் முக்கியம். ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்குள் பல முறை மார்க்கெட்டிங் அணிகள் ஒன்று முதல் இரண்டு நபர்களைக் கொண்டிருக்கின்றன, சில நேரங்களில் அது ஒரு அரை நபரைப் போலவே இருக்கிறது. அதனால் ஆதரவு மற்றும் திசையில் சிறு வணிகங்கள் உதவ முடியும் அவர்கள் தேடும் அம்சங்கள் சில மிகவும் முக்கியமானது.
தத்தெடுப்பு மற்றும் செயல்படுத்தல் மிகவும் முக்கியம். வெறுமனே செயல்படுத்த மற்றும் ஒரு குறுகிய காலத்திற்குள் வாழ செல்ல மிகவும் முக்கியமானது. பெரும்பாலான SMB வாடிக்கையாளர்கள் அதை செயல்படுத்துவதற்கு ஒரு மாதத்திற்கும் குறைவாகவே இருக்கிறார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் காலப்போக்கில் இதை முன்னோக்கி நகர்த்தும்போது, இன்றைய விடயங்களைக் காட்டிலும் இன்னும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக நீங்கள் கருதுகிற சில பிரிவுகள் உள்ளன - அல்லது எதிர்காலத்தில் ஒருவேளை குறைவாக முக்கியம்?
அனிதாவின்: எனக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகவும், குறைவான முக்கியத்துவம் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை.
நான் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மற்றும் CRM உலகங்கள் மேலும் மேலும் மங்கலாக தொடங்கும் என்று நினைக்கிறேன். சமூக நலனுக்காகவும், சமூக கண்காணிப்பிற்காகவும், சமூக நிர்வாகத்துடனும் நான் நினைக்கிறேன், அந்த பிரிவுகளில் ஒவ்வொன்றிலும் சில மற்ற வகைகளில் விளையாடலாம்.
எனவே ஒருங்கிணைப்பு விரைவாக நடக்கும் நேரமாக இருக்கலாம். எல்லாவற்றையும் செய்யக்கூடிய மற்ற வீரர்களின் நுழைவு இன்னும் கூடுதலாக எடுக்கலாம்.
ஒரு செய்தியினைப் பொறுத்த வரை, ஒரு குறுகிய காலப்பகுதியில் மிகவும் விரைவாக மாறிவிட்டிருக்கும் - கட்டங்களின் மீது தயாரிப்புகளின் வேகம்.
எடுத்துக்காட்டாக, சட்டம்-ஒழுங்கு - அவர்களது வாடிக்கையாளர் திருப்தி 9 சதவிகிதம் அதிகரித்துள்ளது, மற்றும் சந்தை இருப்பு வெறும் ஒரு ஆண்டில் 22 சதவீதம் அதிகரித்துள்ளது.
பர்டோட் ஒரு நல்ல ஜம்ப் கூட இருந்தது.
எனவே, இந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் பிராண்டுகள் என்ன செய்கின்றன என்பதை கண்காணிக்கும் மற்றும் உண்மையில் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தயாரிப்பு மற்றும் சேவையை வழங்குவதைக் குறித்து என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைக் கண்காணித்து வருகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த குறிப்பிட்ட கட்டத்தை பற்றி மேலும் அறிய மக்கள் எங்கு செல்கிறார்கள், ஆனால் G2 க்ராட் பொதுவாக என்ன செய்கிறார்?
அனிதாவின்: ஆமாம், எனவே நீங்கள் நிச்சயமாக G2Crowd.com சென்று அங்கு செல்லவும் முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நான் நினைத்தேன் ஒரு கடைசி விஷயம். SMB க்காக உங்கள் வரையறையை எங்களுக்கு தர முடியுமா?
அனிதாவின்: நிச்சயமாக. நாங்கள் கட்டைகளை உடைத்துவிட்டோம், சிறிய தொழில்கள் 50 க்கும் குறைவான ஊழியர்களுடன் உள்ளனர். மத்திய சந்தை 51 முதல் 1,000 ஊழியர்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது, பின்னர் நீங்கள் நிறுவனத்திற்கு 1,001 மேல்நோக்கிச் செல்வதால், நாம் வெவ்வேறு பிரிவுகளில் எவ்வாறு பார்க்கிறோம் என்பதுதான்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
3 கருத்துரைகள் ▼
