ஒரு சமீபத்திய eMarketer ஆய்வு வணிக உரிமையாளர்கள் எதிர்மறை விமர்சனங்களை கையாளும் ஒரு "இன்னும் அறிவொளி அணுகுமுறை" தங்கள் தளங்களில் தயாரிப்பு விமர்சனங்களை காண்பிக்கும் திரும்பியது காட்டுகிறது. சில எதிர்மறை விமர்சனங்கள் உங்களுக்கு எதிரொலிக்கும் நேர்மறை ஒன்றைக் கொண்டிருக்கும்போது மோசமாக பாதிக்கப்படுவதில்லை என்பதை புரிந்துகொண்டு வருகிறார்கள். என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். தளத்தின் வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு மதிப்பீடுகளின்படி: புதிய தலைமுறை அறிக்கை, 80 சதவீத விற்பனையாளர்கள் 2010 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில் தங்கள் தளத்தில் தயாரிப்புத் தயாரிப்புகளை முக்கியமாகக் காண்பிப்பார்கள்.
ஆனால் தயாரிப்பு விமர்சனங்கள் வணிக உரிமையாளர்களுடன் மட்டுமே வெற்றி பெறவில்லை. அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அதிக பாராட்டுகளைப் பெறுகிறார்கள். 2010 ஆம் ஆண்டின் ஆய்வாளர் குழு (PowerReviews ஆல் வழங்கப்பட்டது) ஆய்வாளர்கள் ஆய்வாளர்கள் அல்லது அவர்களின் குடும்பத்தினர் அல்லது குடும்பத்தினர் அல்ல, இதே போன்ற நலன்களைக் கொண்டவர்களிடமிருந்தோ அல்லது அவர்களது குடும்பத்தினராலும் சிறந்த தயாரிப்பு ஆலோசனையை நம்புகிறார்கள் என்று பல கடைக்காரர்கள் நம்புகின்றனர். நுகர்வோர் தேடல் சுழற்சியில் முக்கியமான தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு தயாரிப்பு விமர்சனங்கள். கடந்த சில ஆண்டுகளில், நுகர்வோர் அவர்கள் வாசித்த மதிப்பீடுகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் அவர்கள் படிக்கும் நேரத்தை ஒட்டுமொத்தமாக அதிகரித்துள்ளது. மற்றும் அனைத்து அதை மேல், சேனல் AdWords கிட்டத்தட்ட என்று கண்டறியப்பட்டது அனைத்து தேடல்களில் வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு தயாரிப்பு மதிப்புகளால் பாதிக்கப்படுகின்றனர்.
இவை அனைத்தையும் தெரிந்துகொள்வது, ஒரு SMB உரிமையாளராக நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மதிப்பாய்வு செய்வதை ஊக்குவிப்பதற்கும் பிற வாங்குவோரைக் கட்டுப்படுத்த உதவுவதற்கும் என்ன செய்யலாம்? அவர்கள் வாங்கும் சுழற்சியில் சரியான நேரங்களில் நீங்கள் அவற்றை அடைய வேண்டும்.
Checkout இல் கேட்கவும்
ஒரு வாடிக்கையாளர் காசோலை மற்றும் வாங்குவதற்குத் தயாராக இருப்பதைக் காட்டிலும் மிகவும் ஜாஸ்ஸைக் கொண்டிருப்பதை நான் நினைக்க முடியாது. அவர்கள் தயாரிப்புடன் எவ்வளவு மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்கள் என்பதை ஊக்குவிக்க இந்த நேரத்தை பயன்படுத்தவும். அவர்கள் வாங்க முடிவு செய்திருந்தால், பின்னர் அனைத்து தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் வலுவான விற்பனை புள்ளிகள் இன்னும் மனதில் உள்ளன. தயாரிப்புடன் தங்கள் எண்ணங்களையும் அனுபவங்களையும் பகிர்ந்துகொள்வதன் மூலம் அவர்கள் மற்றவர்களைப் போலவே உண்மையில் உதவ முடியும் என்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும்.
உங்கள் அஞ்சல் பட்டியலைப் பயன்படுத்தவும்
நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து விமர்சனங்களைப் பெற உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலைப் பயன்படுத்தாவிட்டால், நீங்கள் மிகவும் சக்திவாய்ந்த வாகனம் ஒன்றில் காணப்படுவீர்கள். E-mail newsletters and other e-mail missives நேரடியாக பயனர்களின் இன்பாக்ஸுக்கு அனுப்பப்படும் என்பதால், அவை மிகவும் தனிப்பட்டவை மற்றும் சில சிறந்த மதிப்புரைகளை பெற இலக்கு வைக்கப்படுகின்றன. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை ஊக்குவித்தால், ஏற்கனவே உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்கிய உங்கள் வாசகர்களிடம் கேட்கவும். அல்லது உங்கள் தளத்தில் தோன்றும் சில தயாரிப்பு மதிப்புரைகளை முன்னிலைப்படுத்தி, அடுத்த மாதத்தின் செய்திமடலில் இடம்பெறக்கூடும் என்று வாசகர்கள் கேட்க விரும்புகிறார்கள். உங்கள் அனுபவத்தை பகிர்ந்துகொள்வதற்கும் உங்கள் அடுத்த செய்திமடலில் அவர்கள் ஒரு கத்தி-அவுட் பெறும் ஊக்கத்தை அளிப்பதற்கும் ஒரு வழியாக பேசுவதை ஊக்கப்படுத்துகிறீர்கள்.
வாங்குதல் பிறகு பின்பற்றவும்
ஒரு வாடிக்கையாளர் உத்தரவை ஏற்றுமதி செய்த இரண்டு முதல் மூன்று வாரங்களுக்கு பிறகு, அவர்களுடன் தொடர்பு கொண்டு, அவர்கள் பெற்ற தயாரிப்பு (கள்) அவற்றை மறுபரிசீலனை செய்யும்படி கேட்கவும். சிறந்த தெரிந்த முடிவுகளை எடுப்பதற்கு, அவர்கள் மற்றவர்களைப் போலவே அவர்களுக்கு உதவுவார்கள் என்று அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். ஒப்பந்தத்தை இனிமைப்படுத்த, அடுத்த குறிப்பை நீங்கள் பின்பற்றலாம் …
ஒரு ஊக்கத்தை வழங்குக
வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வலைத் தளத்தில் விமர்சனங்களைப் பெறுவதில் சிரமப்பட்டால், நீங்கள் அவர்களின் பிரச்சனையில் ஒரு சிறிய ஊக்கத்தை வழங்க முயற்சி செய்யலாம். உதாரணமாக, ஒருவேளை நீங்கள் அவர்களின் அடுத்த வரிசையில் ஒரு சிறிய தள்ளுபடி வழங்கலாம், ஒரு இலவச மாதிரி தூக்கி, அல்லது உங்கள் வணிக ஒரு ஷாப்பிங் ஸ்பிரை வெற்றி இயங்கும் அவற்றை. இது விலையுயர்ந்தது இல்லை; சமுதாயத்தில் பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து அவர்களை எடுத்துக் கொண்டு, சமுதாயத்தில் பங்குபெற உதவுவதற்கும், கூடுதல் உதவியை வழங்குவதற்கும் ஏதாவது ஒன்றை வழங்குகிறீர்கள்.
வணிக உரிமையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தயாரிப்பு மதிப்புரைகளின் முக்கியத்துவத்தை பல ஆய்வுகள் காட்டுவதன் மூலம், மதிப்பாய்வுகளைத் தீர்ப்பதற்கும் உங்கள் தளத்தில் வேறுபடுவதன் முக்கியத்துவத்தை பெறுவதற்கும் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள்?
7 கருத்துரைகள் ▼
