மருத்துவமனையில் வரவேற்பாளர்களின் கடமைகள் நோயாளிகளுக்கும் மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கையாளுகின்றன. வரவேற்பாளர்கள் பொதுவாக முன் மேஜையில் வைக்கப்படுகிறார்கள், உள்வரும் நோயாளிகளுக்கும் பார்வையாளர்களுக்கும் தொடர்பு கொள்ளும் முதல் புள்ளியாக பணியாற்றுகிறார்கள். இந்த வேலைக்கு, உயர்நிலைப் பள்ளி டிப்ளமோ அல்லது ஜி.இ.டி பொதுவாகப் போதுமானதாக இருக்கும், ஆனால் வேலைவாய்ப்பு பயிற்சி என்பது குறிப்பிட்ட நிறுவன அமைப்புகளில் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதற்கான புரிந்துணர்வுடன் பணியாற்றுவதில் பயனுள்ளதாக இருக்கும். கீழே உள்ள பொதுவான கடமைகள் மருத்துவமனையில் வரவேற்பாளர்கள் சில உள்ளன.
$config[code] not foundநோயாளிகள் / பார்வையாளர்களை வாழ்த்துங்கள்
வரவேற்பாளர் பெரும்பாலும் முதல் நபராக இருப்பவர் நோயாளிகள் அல்லது பார்வையாளர்கள் அவர்கள் மருத்துவமனைக்கு வருகையில் பார்க்கும் போது, வரவேற்பாளர் உள்வரும் நோயாளிகளுக்கு கையெழுத்திட வேண்டும், அவற்றின் வருகைக்கு ஒரு செவிலியர் தெரிவிக்க வேண்டும், அதனால் அவர்கள் ஒரு பரிசோதனை அறைக்கு எடுத்துக்கொள்ளப்படுவார்கள். நோயாளிகளால் நிறைவு செய்யப்பட வேண்டிய அவசியமான பணியாளர்களை வரவேற்பாளர்கள் வரவேண்டும். ஒரு நோயாளி கடுமையாக காயமடைந்தால் அவசரமாக கவனம் செலுத்தினால், வரவேற்பாளர் உடனடியாக ஒரு அறையோ அல்லது செவிலியத்தையோ பெற்றுக் கொள்ள வேண்டும், அதனுடன் தேவையான நண்பர்களோ அல்லது குடும்பத்தோடும் முடிக்கப்பட வேண்டும். வரவேற்பாளர் ஒரு நோயாளியின் பார்வையாளர்களை பொருத்தமான அறைக்கு நேரடியாக அனுப்பி வைக்க வேண்டும்.
நியமனம் அட்டவணை
வரவேற்பாளர்கள் தொலைபேசிகளுக்கு பதிலளிப்பதற்காகவும், அழைப்பாளர்களுக்குத் தேவைப்படும் எந்தவொரு தகவலுக்கும் உதவியாகவும் இருக்கிறார்கள். பெரும்பாலான அழைப்புகள் நியமனம் திட்டமிடலுடன் தொடர்புபடுத்தப்படும், எனவே வரவேற்பாளர் நேரடியாக நியமனம் செய்ய வேண்டிய காரணத்தைப் பற்றி நோயாளித் தகவல்களையும் விவரங்களையும் பதிவு செய்வதற்கான திறந்த சந்திப்பு நேரத்தின் ஒரு தரவுத்தளத்தைத் தொடர வேண்டும். கூடுதலாக, வரவேற்பாளர்கள், வரவிருக்கும் நியமனம் குறித்து நோயாளிகளுக்கு நன்றி தெரிவிக்க வேண்டும்.
ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சுற்றுச்சூழலை பராமரிக்கவும்
வரவேற்பாளர்கள் ஒரு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சுற்றுச்சூழலை வழங்க வேண்டும், காகித ஆவணங்களை மேம்படுத்தவும், நோயாளியின் பொருத்தமான தகவல்கள் அனைத்தும் மருத்துவர்கள் மற்றும் செவிலியர்களுக்கு உடனடியாக கிடைக்கும்படி தயாரிக்கப்பட வேண்டும். அலுவலக அமைப்பு நோயாளி ஓட்டம் அதிகரிக்க மற்றும் நீண்ட காத்திருக்கும் அல்லது நெரிசலான காத்திருப்பு அறைகள் இலவசமாக ஒரு மருத்துவமனையில் வருகை வழங்கும் முக்கிய உள்ளது. வரவேற்பாளர்கள் மருத்துவர்கள் அல்லது செவிலியர்கள் எந்த கோரிக்கைகளையும் விரைவில் பதிலளிக்க முடியும்.
