Salesforce ஆனது Sales Cloud Essentials இன் புதிய சேவை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸுடன் வெற்றிகரமாக வெளியிடப்பட்டது.
விற்பனை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸ் உங்கள் விற்பனை குழுவில் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் நிறுவனத்தின் புனல், சேவை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸ் ஆகியவற்றை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதற்கு உதவுகிறது - முன்னணி வணிக CRM களத்திலிருந்து புதிய பிரசாதம் குறிப்பாக, இது கட்டியமைக்கப்படும் சிறு தொழில்களுக்கு இயற்கையாகும்.
$config[code] not foundSalesforce ல் சிறு வியாபார மார்க்கெட்டின் மூத்த துணைத் தலைவர் மேரி ரோஸ்ராம்ஸ், சமீபத்தில் ஒரு பேட்டியில் சிறு வணிக போக்குகளுக்கு கூறினார், Salesforce Essentials இன் குறிக்கோள் எளிதானது. இது உங்களுக்கு உதவ வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது "கண்டுபிடிக்க, வெற்றி, மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் வைத்து," என்று அவர் கூறினார். "அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவு தேவைப்பட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னுரிமை வழங்குவதன் நிமிடத்திலிருந்து, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது உதவியாக இருக்கும்."
"சிறு வணிக வாடிக்கையாளர்கள் விரும்புவதைப் பற்றி நிறைய கற்றுக் கொண்டோம்," ரோஸ் க்ரான்ஸ் மேலும் கூறினார். "தற்போது விரிதாள்களைப் பயன்படுத்தும் நபர்கள், மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸ்கள் தங்கள் வணிகங்களை இயக்க ஒரு சிறந்த வழி தேவை, மேலும் அவை சூப்பர் எளிமையானதாக இருக்க வேண்டும். அவர்கள் வளங்களை கட்டுப்படுத்தி மற்றும் நேரம்-கட்டுப்படுத்தப்படும். பெரும்பாலும் சிறிய தொழில்கள் வேலை நாள் தினசரி கோரிக்கைகளை உட்கொள்ளப்படுகிறது இல் அவர்கள் வேலை நேரம் ஒதுக்கி இல்லை என்று தங்கள் வணிக மீது அவர்களின் வியாபாரம். "
சேவையை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸ் அவர்கள் சிறு வணிகங்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதால், அவர்கள் தங்கள் மடங்கிற்கு கொண்டு வரப்பட்ட பின்னர் உதவுகிறது. புத்தகங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் பெற ஒரு விஷயம். அந்த வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து உங்கள் சிறு வணிகத்திற்கு வரும் போது இது முற்றிலும் மாறுபட்ட விஷயம்.
முறையான பின்தொடர் எதிர்கால வியாபாரத்திற்கு வழிநடத்தும், மற்றொரு வாடிக்கையாளரைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைவான காரணத்தை அளிக்கிறது. சேவை கிளவுட் Salesforce மேடையில் கட்டப்பட்ட மற்றும் உங்கள் சிறு வணிக மேடையில் நீட்டிக்க உதவும் மேல் ஒருங்கிணைந்த பயன்பாடுகள் சில முன் ஏற்றப்படும் வருகிறது.
வாடிக்கையாளர் தகவலுக்காக நீங்கள் ஒரு சேவை அழைப்பில் அவர்களைப் பின்தொடரும் போது, வாடிக்கையாளர் தகவலைப் பார்ப்பதற்குப் பதிலாக, சேவை கிளவுட் எஸென்சியல்ஸ் உங்களுக்கு ஒரு தகவலை வழங்கும்.
சேவை மேகம் Essentials சேவை நபர் விற்பனை நபர் விட வேறு ஆனால் Rosecrans பெரும்பாலும் சிறிய நிறுவனங்கள் அதே நபர் என்று புரிந்து அங்கு சிறு வணிகங்கள் ஏற்றதாக உள்ளது.
"இன்றைய தினம் சிறு தொழில்கள் போராடுவது ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட இடத்தில் அவர்கள் வாடிக்கையாளர் தகவல் அனைத்தையும் கொண்டிருக்கவில்லை என்பதுதான்" என்று ரோஸ் க்ரான்ஸ் தெரிவித்தார். "இது மின்னஞ்சலில் அல்லது விரிதாளில் உட்கார்ந்து இருந்தால், அந்த தரவு வேறானது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளரை ஆதரிப்பதைத் தடுக்கிறது. விற்பனையின் எசென்ஷியல்ஸ் உங்கள் தரவை ஒன்றாக ஒரே இடத்திலேயே கொண்டு வர உதவுகிறது, எனவே நீங்கள் தனிப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்குவதைப் பயன்படுத்தலாம்.
"நாங்கள் சிறிய வணிகங்களுக்கு சேவை கிளவுட் தீர்வு உகந்ததாக. சிறு வணிகத்தில், வாடிக்கையாளரை ஆதரிக்கும் நபர் அந்த வாடிக்கையாளருக்கு விற்கப்பட்டிருக்கலாம். மக்கள் பல தொப்பிகளை அணிந்துகொள்கிறார்கள். "
சேவை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸ் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி செய்யும் போது ஒரு சிறிய வணிகத்தின் ஃபயர்பவரைக்கு சேர்க்கிறது. இது ஒரு கணக்கில் பணியாற்றும் எவருக்கும் அவர்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உதவவும், உயர் தரமான சேவையை வழங்கவும் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்குகிறது.
தயாரிப்பு மற்றும் விலையை விட வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மிகவும் முக்கியமானது. சிறு வணிகத்திற்கு சிறந்த அனுபவத்தை உருவாக்குவது மிகவும் முக்கியம், "என ரோஸ் க்ராஸ் தெரிவித்தார். "அவற்றை வாங்குவதற்கு எடுத்துக் கொண்ட எல்லா நடவடிக்கைகளையும் நீங்கள் அறிந்திருக்கின்றீர்கள், அவர்கள் என்ன ஆதரிக்கிறார்கள் என்பதற்கான ஆதாரங்கள் உள்ளன. உங்கள் விரல் நுனியில் அந்த தகவலை வைத்திருக்கும் சக்தி பற்றி யோசி. "
தொழில்நுட்ப இடைவெளி
புதிய தொழில் நுட்பத்துடன் சிறு தொழில்கள் எதிர்கொள்ளும் பெரிய சிக்கல்களில் ஒன்று இது செயல்படுத்துகிறது. அதை செயல்படுத்தியபின், குழுவில் உறுப்பினர்கள் தொழில்நுட்பத்தை சரியாகப் பயன்படுத்துவது என்பது சவாலாகும்.
Salesforce Trailhead உடன் பெரிய சவாலாக உள்ளது. மற்றும் டிரெயில்ஹெட் சேவை கிளவுட் எசென்ஷியல்ஸ் மீது சுடப்படுகின்றது. Trailhead ஒரு "வேடிக்கை, ஊடாடும் விற்பனை Salesforce வழி." Trailhead ஒரு சிறிய வணிக யாரையும் பார்க்க மற்றும் கற்று யாருக்கும் பயிற்சி- thrus மற்றும் பயிற்சி பயிற்சிகள் உள்ளது.
Salesforce சிறிய வணிகங்களுக்கு அதன் Essentials தளத்தின் ஒரு 30 நாள் இலவச சோதனை கொடுக்கிறது.
படத்தை: விற்பனைக்குழு
மேலும் அதில்: ஸ்பான்சர்
