எந்தவொரு சிறு வணிகத்திலும், காலப்போக்கில் உங்கள் நிறுவனத்தை வளர்த்துக் கொள்வதற்கு பலவிதமான உத்திகள் உள்ளன, சந்தைப்படுத்தல் நன்றாகவும், சிறந்த விற்பனை நுட்பங்களைக் கொண்டதாகவும், வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையிலேயே விரும்பும் தயாரிப்புகளையோ சேவைகளையோ வழங்கும். எனினும், உண்மையிலேயே உங்களுடைய அடிப்பகுதிக்கு ஒரு பெரிய வேறுபாட்டை உருவாக்கி, நீண்டகாலத்திற்கு செலவினங்களைக் காப்பாற்ற உதவும் ஒரு விஷயம், நம்பிக்கையைப் பற்றி உங்கள் வணிகத்தை உருவாக்குகிறது.
$config[code] not foundஇந்த செயல்முறை நேரம், ஆற்றல் மற்றும் கடின உழைப்பு நிறைய எடுக்கும் போது, அது எப்போதும் முயற்சி மதிப்பு. வரவிருக்கும் பல ஆண்டுகளுக்கு முடிவுகளை உருவாக்கும் ஒரு நிலையான வழியில் உங்கள் வியாபாரத்தை வளர்ப்பதற்கு இன்று நீங்கள் பின்பற்றக்கூடிய சில உதவிக்குறிப்புகளைப் படிக்கவும்.
நம்பகமான குழுக்களுடன் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள்
உங்கள் வணிகத்தை நம்பிக்கைக்குரியதாகக் காட்ட நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய எளிமையான, இன்னும் பயனுள்ள நுட்பம் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தொடர்புடைய குழுக்களில் சேர வேண்டும். உதாரணமாக, பெரும்பாலான தொழிற்துறைகளில் நீங்கள் உங்கள் பங்களிப்பு மற்றும் துறை பற்றிய அறிவைக் காண்பிப்பதற்கான பகுதியாக மாறும் குழு உறுப்பினர்கள் இருக்க வேண்டும். இந்த குழுக்கள் உங்கள் உள்ளூர் பகுதியில் உள்ள வணிகங்களுக்காக மட்டுமே இருக்கலாம் அல்லது நாடு அல்லது சர்வதேச அளவில் இருக்கலாம்.
மேலும் நெறிமுறை அல்லது நிலையான வழியில் வணிகங்களை நடத்துவது போன்ற பொதுவான நலன்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பரந்த குழுக்கள் உள்ளன. உதாரணமாக, படுக்கையறை நிறுவனமான தனிநபர் வசதியானது, இது BBB அங்கீகாரம் பெற்ற வணிகமாக மாறியுள்ளது, மேலும் இது BBB இன் "நம்பகத் தன்மை தரும் தராதரங்களை" கடைப்பிடிப்பதாக தொடர்ந்து அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த தரநிலைகள், வர்த்தகத்துடனான வர்த்தகத்தை ஒழுங்குபடுத்தும் விதமாக செயல்படும் கொள்கைகள், நடைமுறைகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகியவை இதில் அடங்கும்., நேர்மை, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் அக்கறை.
தனிப்பட்ட வசதியான தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கிரெய்க் மில்லர் கூறுகையில், "எங்கள் BBB அங்கீகாரம் எங்கள் உயர்ந்த நெறிமுறை நெறிமுறைகளை பராமரிப்பதற்கான எங்கள் உறுதிப்பாட்டை நம்புகிறது." BBB நிறுவனங்களுக்கு பொதுமக்களுக்குப் பொருந்தாத தகவலை வழங்குகிறது, இதன் மூலம் ஒரு நம்பகமான, பாரபட்சமற்ற ஆதாரமாக செயல்படுகிறது. இந்த அமைப்பின் மூலம் அங்கீகாரம் வாடிக்கையாளர்கள் உறுப்பினர்களாக தங்கள் வர்த்தக நிறுவனங்களை நம்புவதற்கு உதவுகிறது.
நம்பகத்தன்மையில் உங்கள் நிறுவனத்தில் சேருவதற்கு நீங்கள் விரும்பும் பல குழுக்கள் உள்ளன. உதாரணமாக, நீங்கள் தொடர்ந்து இயங்கினால், எப்போதும் விரிவடைந்து வரும் LOHAS சந்தையை (ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை மற்றும் வாழ்வாதார வாழ்வு வாழ்கின்ற மக்களை) இலக்காக கொள்ள விரும்பினால், நீங்கள் பசுமை வர்த்தகச் சான்றிதழ் (GBB) மூலம் பசுமை வர்த்தக சான்றிதழ் பெறுவதை கருத்தில் கொள்ளலாம். GBB இல் உள்ள உறுப்பினர், மற்றும் அதனுடன் வழங்கப்பட்ட சரிபார்ப்பு, ஒரு நிறுவனத்தின் உறுதிப்பாட்டிற்கு வெளிப்படுத்த உதவுகிறது, மேலும் வணிகத்தில் அதன் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையும் அதன் பச்சை கூற்றுக்களையும் உருவாக்க முடியும்.
காட்சி லோகோக்கள் மற்றும் சான்றிதழ்கள்
இதேபோல், உங்கள் வணிக வலைத்தளம் மற்றும் பிற சந்தைப்படுத்தல் இணைப்புகள் (மின்னஞ்சல் கையொப்பங்கள், வணிக அட்டைகள் மற்றும் விளம்பரங்கள் போன்றவை) வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு உதவுகின்ற வேறு எந்த தொடர்புடைய லோகோக்களையும் சான்றிதழ்களையும் சேர்க்கலாம். ஆன்லைன் ஆன்லைனில் வாங்கும்போது, குறிப்பாக, ஒரு வலைத்தளம், அதற்குப் பின்னால் உள்ள நிறுவனம் ஆகியவை எதிர்மறை விளைவுகள் இல்லாமல் தங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை வழங்குவதற்கு போதுமான, நன்கு பாதுகாக்கப்பட்ட, சட்டபூர்வமான மற்றும் பாதுகாப்பானது என்று உணர விரும்புகிறார்கள்.
கட்டண செயலாக்க சேவைகள், SSL சான்றிதழ்கள், சரிபார்ப்புகள் அல்லது பிற தொடர்புடைய அமைப்புகள் அல்லது சேவைகள் மூலம் உங்கள் வணிகத்தை வழங்குவதற்கான லோகோக்கள் மற்றும் தள முத்திரைகள் காட்டப்படும் வாடிக்கையாளர் மனதில் பெரும் வேறுபாடு ஏற்படலாம். உதாரணமாக, பேபால் உலகம் முழுவதும் அறியப்படும் மிகவும் நம்பகமான கட்டணம் செலுத்தும் முறைகளில் ஒன்றாகும்; GeoTrust SSL சான்றிதழ்களை மிகவும் மரியாதைக்குரிய வழங்குநர் (எந்த வலைத்தளத்திற்கும் ஆன்லைனில் பொருட்களை ஆன்லைனில் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பது அவசியம்.)
கூகிள் அதன் நன்கு அறியப்பட்ட "கூகிள் நம்பகமான" திட்டத்தை இயக்கும், உறுப்பினர்கள் கடைகள் நம்பகமான கப்பல் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்துகின்றன. Google Trusted Stores உடன் அவர்கள் கடைக்கு வரும் போது, தங்கள் பரிவர்த்தனைகளில் இலவச கொள்முதல் பாதுகாப்பு கிடைக்கும் என்று அறிவிலும் வாடிக்கையாளர்கள் உணரலாம்.
பெருமையுடன் பெட்டி சான்றுகள்
சான்றுகள் மற்றும் தயாரிப்பு விமர்சனங்களை வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்கும் நல்ல உணர உதவும் மற்றொரு சிறந்த வழியாகும். உங்கள் வலைத்தளங்கள், சமூக ஊடக பக்கங்கள், விளம்பரங்கள், விளக்கக்காட்சிகள் மற்றும் சாத்தியமான வணிக அட்டைகள் அல்லது மின்னஞ்சல்கள் ஆகியவற்றில் இருந்து கடந்த மற்றும் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைக் காண்பிப்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தங்கள் பணத்தை செலவழிக்கிறதா இல்லையா என்பதை முடிவு செய்யும் போது வாடிக்கையாளர்களை வரிக்கு வரி உதவலாம்.
திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து விமர்சனங்களை மற்றும் கருத்துரைகளைப் பயன்படுத்துதல், வாங்குபவர் சந்தேகத்தைத் தடுக்கக்கூடிய பொருத்தமற்ற பரிந்துரைகளை வழங்குகிறது; உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைகளின் நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்துங்கள்; உங்கள் பொருள்களின் செயல்திறன் அல்லது பயன்பாடு பற்றி உங்கள் கூற்றுக்களை உறுதிப்படுத்துக; ஒட்டுமொத்தமாக உங்கள் வியாபாரத்திற்கு மேலும் நம்பகத்தன்மையை வழங்கவும். சான்றுகள் சொல் வடிவத்தில் இருக்க வேண்டியது இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆனால் வீடியோ மற்றும் ஆடியோ கோப்புகளையும் சேர்க்கலாம்.
தெளிவான தொடர்பு விவரங்களை வழங்கவும்
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்க உதவுவதற்கான இன்னொரு வழி அவர்கள் உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது கிடைக்கும். இது வலைத்தளங்கள், சமூக ஊடக தளங்கள், கூகுள் தேடல்கள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் போன்றவை, தொலைபேசி மூலமாகவோ, தனிப்பட்ட முறையில், அல்லது டிஜிட்டலாகவோ தொடர்புகொள்வதற்கு உடனடியாக பதிலளிப்பதன் மூலம் தொடர்பு விவரங்களை எளிதில் அணுகலாம்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களுக்கு சில தொடர்பு விருப்பங்களைக் காண முடியும் எனில், அவர்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்தக் கூட இல்லை என்றாலும், ஒரு சிக்கல் ஏற்பட்டால் அவர்கள் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முடியும் என்று அவர்கள் நம்புகிறார்கள்.
நீங்கள் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்கும்போது வெளிப்படையாக இருங்கள்
நீங்கள் அவர்களிடம் நம்பிக்கை வளர விரும்பினால் ஒவ்வொரு நுகர்வோருடனும் உங்கள் கையாள்வதில் இது எப்போதும் வெளிப்படையாக இருக்கும். சொல்வது போலவே, நேர்மையானது சிறந்த கொள்கையாகும், வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக ஒரு தவறு அல்லது மற்ற சிக்கலைப் பற்றி பொய் சொல்லியிருந்தால் எப்பொழுதும் (அல்லது குறைந்த பட்சம் சந்தேகிக்க முடியும்) சொல்ல முடியும்.
பிழைகள் ஏற்பட நேர்ந்தால், தவறுகளை மூடி மறைக்க அல்லது மறைக்க முயற்சிக்கும் விடயத்தை மறுபடியும் மறுப்பதற்கேற்றவாறு, மன்னிப்பு கோருவது மற்றும் மீண்டும் நடப்பதைத் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். நுகர்வோர் உண்மையைக் கூறுவதைப் பாராட்டுகிறார்கள், ஒரு பிரச்சனை எழுந்தால், பெரும்பாலும் ஒரு நிறுவனத்தை மதிப்பிடுவார்கள், ஆனால் விரைவாகக் கையாளப்படுவார்கள்.
கரங்கள்
2 கருத்துகள் ▼
