ஷாப்பிங் எதிர்காலத்தைப் பற்றி டன் கட்டுரைகளைப் படிக்கிறேன், ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் மொபைலின் வளர்ச்சி மற்றும் முக்கிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கடைகளில் மாற்றும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வருகிறார்கள். புதிய சாதாரண ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மட்டும் அல்ல, ஆனால் கடையில் கூட, பல கடைக்காரர்கள் தங்கள் தொலைபேசிகள் இருந்து தயாரிப்பு தகவல் பெற விரும்பினால் (PDF) மாறாக ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் விட.
விற்பனையாளர் கிளார்க் உதவியுடன் ஒரு உடல் கடையில் ஷாப்பிங் ஒரு தட்டச்சுப்பொறியைப் பயன்படுத்துவது வழக்கத்திற்கு மாறானது என ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர் கவலைப்படுவது போதுமானது.
$config[code] not foundஆனால் உங்கள் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் கணினிகள் விட சிறப்பாக செய்ய முடியும் என்று சில விஷயங்கள் இன்னும் உள்ளன. அவர்களில் ஒருவர் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தகவல்களை சேகரித்து வருகிறார், அதில் நீங்கள் அங்காடி அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கு பயன்படுத்தலாம்.
உங்கள் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் உங்கள் கடையின் எதிர்காலத்தை வடிவமைக்க உதவும் சில வழிகள் பின்வருமாறு:
வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுங்கள்
விற்பனையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் அரட்டையடித்து, கேள்விகளைக் கேட்பதற்கு, "நான் உங்களுக்கு உதவ முடியுமா?" என்பதைத் தவிர்த்து விற்பனையாளர்களை ஊக்குவிக்கவும். நிச்சயமாக, அவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தனியாக விட்டு போது, அவர்கள் பேச்சு மனநிலையில் இருக்கும் போது உணர்திறன் இருக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுடனான உரையாடல்கள், உங்கள் வாங்குபவர்களிடமிருந்து அதிகம் வாங்குபவர், அவர்கள் ஷாப்பிங் பயணத்தின் நோக்கம், என்ன தயாரிப்புகளை தேடுகிறார்கள் மற்றும் இன்னும் பலவற்றைப் போன்ற பயனுள்ள தகவல்களைப் பெறுவார்கள்.
இறுதிப் புள்ளியில் கவனம் செலுத்துங்கள்
கிளார்க்ஸ் அடிக்கடி விடைபெறுவதால் வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறுகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் நிறைய செய்ய முடியும். கடைக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் முன்னேற்றத்திற்கு கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் வெளியே செல்ல முடியும் போது அவர்கள் காணலாம்.
விடைபெறுவதற்குப் பதிலாக, வெளியேறும் போது வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் எதையாவது கண்டுபிடித்து உதவி தேவைப்பட்டால் அல்லது அவற்றிற்குத் தேவையான எல்லாவற்றையும் தெரிந்துகொள்ள வேண்டுமென கேட்கலாம். நீங்கள் பங்கு உள்ள ஏதாவது தவறவிட்ட ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு உதவ இது நல்ல வாய்ப்பாகும்.
சர்வே-தேர்வாளர்களாக இருங்கள்
அவர்கள் உலாவி அல்லது சோதனை செய்ய முயற்சிக்கும் போது கேள்விகளுக்கு ஒரு தடையை நீங்கள் தலையில் வாடிக்கையாளர்களை அடிக்க பரிந்துரைக்கவில்லை. இருப்பினும், உங்களிடம் ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வி இருந்தால், உங்களுடைய அனைத்து விற்பனையாளர்களும் உடனடியாக அந்த கேள்வியை விற்கும்போது, கேள்வியை விசாரித்து, முடிவுகளை கண்காணிக்கலாம் அல்லது கடைக்குச் செல்லுங்கள், ஒவ்வொரு கடைக்காரரும் அதே கேள்வியைக் கேட்கவும்.
கவனியுங்கள்
விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கண்களைத் திறந்து வைத்தால் வெறுமனே நிறைய கற்றுக்கொள்ள முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பது பற்றி உங்கள் ஊழியர்களிடம் கேட்டுக் கொள்ளுங்கள். இத்தகைய நுண்ணறிவு உங்கள் கடையில் என்ன வேலை செய்கிறது மற்றும் எதுவுமே இல்லை.
உங்கள் கடையில் நுழையும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் மீண்டும் விற்பனையில் ரேக் செய்ய ஒரு சுழற்சியைக் கொள்ளலாமா? ஒருவேளை உங்கள் விலை புள்ளிகள் உங்கள் சந்தைக்கு மிக அதிகமாக இருக்கலாம், அல்லது நீங்கள் அடிக்கடி விற்பனை செய்வதைக் குறிக்கிறீர்கள், அதனால் யாரும் முழு விலையும் செலுத்தத் தேவையில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் அனைவரும் ஒரு குறிப்பிட்ட காட்சியை முழுமையாக ஒருபோதும் புறக்கணித்துவிடுவார்களா? ஒருவேளை நீங்கள் மக்கள் என்ன வரையப்பட்டாலும், காட்சி அல்லது பங்குகளை மீட்டெடுக்க வேண்டும். மக்கள் சாளரத்தை பார்க்கிறார்களா, ஆனால் வர வர தயங்குகிறார்களா? ஒருவேளை உங்கள் ஸ்டோர் மிரட்டுதல் மற்றும் இசை மற்றும் ஒலிம்பிக் புன்னகை போன்ற நட்பு தொடுதல்கள் தேவைப்படுகிறது.
உங்களுடைய விற்பனை ஊழியர்களை அதிகமாக்குவதற்கு, குறைந்தபட்சம் மாதந்தோறும், முன்னுரிமை வாரந்தோறும் வழக்கமான சந்திப்புகளை நடத்துங்கள், அங்கு அவர்கள் முழுமையாய் நடப்பதைப் பற்றி முழு அணித் தகவல்களையும் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். நீங்கள் கவனித்திருக்காத போக்குகளை கண்டறிவதற்கான சிறந்த வழியாகும். உதாரணமாக, உங்கள் கடையில் ஒரு விற்பனையாளராக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள், கருப்பு அல்லது பெரிய அளவிலான பொருட்கள், மற்றும் எல்லோருக்கும் அதிகமான பொருட்களைக் கேட்கிறார்கள் என்று கூறினால், நீங்கள் எதையாவது அறிந்திருக்கிறீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியும்.
இந்த மூலோபாயம் வேலை செய்வதற்கு, நீங்கள் விற்பனை ஊழியர்களின் சரியான வகை தேவை - நட்பு, ஆனால் புத்திசாலித்தனமான, இயற்கையாக ஆர்வமுள்ள மற்றும் எச்சரிக்கையாக உள்ளவர்கள் அல்ல. உங்கள் விற்பனையாளர்களில் சிலர் அளவிடவில்லை என்றால், அந்த மக்களை பின்னணி வேலைகளில் வைக்க வேண்டும் அல்லது அவர்களை போக விடுங்கள்.
விற்பனையாளர் Shutterstock வழியாக புகைப்பட
4 கருத்துரைகள் ▼
