நீங்கள் எப்போதெல்லாம் செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் எல்லோரும் செய்கிறீர்கள் என நினைக்கிறீர்கள், நீங்கள் இன்னும் அதே இடத்திலேயே இருக்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் உணர்ந்திருக்கிறீர்களா? ஒரு நல்ல கேள்வி இருக்கலாம், "எத்தனை முறை நீ அந்த இடத்தை அடைந்தாய்?" அதை நீ என்ன செய்தாய்?
அந்த சோகமான சிறிய, பங்கிணமான அணுகுமுறையுடன் நீங்கள் அங்கு இருந்தீர்களா? நீங்கள் வெளியேறினீர்களா? அல்லது புத்திசாலி ஏதாவது செய்தீர்களா?
நாங்கள் உங்கள் தீர்வுகளை கீழே பகிர்ந்து கொள்வோம் என்று நம்புகிறேன், அதனால் நாம் ஒருவருக்கொருவர் கற்றுக்கொள்ள முடியும். ஆனால் இதற்கிடையில், இங்கே கருத்தில் கொள்ள ஒரு ஸ்மார்ட் விஷயம்.
உண்மையைப் பெறவும்: இது சரியான திசையில் ஒரு உறுதியான உந்துதல்
நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது பற்றி உண்மையை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். உங்களுக்கு கருத்து தேவை, அதனால் நீங்கள் ஏன் சிக்கி இருக்கிறீர்கள், ஏன் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களும் பார்வையாளர்களும் சிக்கியுள்ளனர் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். நான் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்கள் வாங்கும் இல்லை என்றால் பார்வையாளர்கள் சிக்கி உள்ளன அல்லது நீங்கள் அவற்றை வாங்க வேண்டும் என எவ்வளவு வாங்குவது இல்லை.
அவர்கள் உங்கள் விற்பனை செயல்முறை மீது சிக்கி. அது அவர்களை இழுக்கும் பதிலாக அவற்றை இழுத்து விடுகிறது. அவை உங்கள் தயாரிப்பு மீது சிக்கி, சரியாக என்னவென்று புரிந்துகொள்ள முடியாது. அவர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தில் சிக்கி இருக்க முடியும். இண்டர்நெட் இந்த நாட்களில் மஞ்சள் பக்கங்கள் போன்றது என்பதால், உங்களுடைய இணையதளம் சரியான அனுபவத்தை வளர்க்கிறதா? அதை இன்னும் தெரிந்து கொள்ள அல்லது அதை (நீங்கள்) விலகி பெற வேண்டுமா?
பதில் எவ்வளவு வேதனையாக இருந்தாலும் சரி, சத்தியம் கிடைக்கும். வேலை செய்யாததை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், அதனால் நீங்கள் அதைப் பற்றி ஏதாவது செய்யலாம். நீங்கள் இன்னும் அதை செய்ய முடியும் என்று நீங்கள் என்ன வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
உண்மை என்பது ஒரு உறுதியான உந்துதல்: வணிகத்தில் எந்த தீவிரமான நபரும் தேவை. ஆனால் முதலில் அது நன்றாக இல்லை.
சத்தியம் உங்களை வியாதிப்படுத்தும், பிறகு நீங்கள் விடுவிப்பீர்கள்
நான் ஒரு அலுவலகத்தில் பணிபுரிந்தபோது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பார்ப்பது எளிது, நாங்கள் அமைத்த சூழலுக்கு அவற்றின் பதில்களிலிருந்து உடனடி கருத்துக்களைப் பெறலாம். பிளஸ் ஒவ்வொரு குழுவையும் எப்படிக் கவனித்துக் கொண்டார் என்பதை கவனித்தேன். இடங்களில் பிரச்சினையை சரிசெய்ய முடியும்.
ஆனால் ஆன்லைனில், அதே உடனடி கருத்தை எப்படி பெறுவீர்கள்?
சமீபத்தில், என் வலைத்தளத்தை மதிப்பீடு செய்வதற்கு UserTesting.com ஐப் பயன்படுத்தினேன். ஒரு பொதுவான பயனர் தளம் மூலம் அவர்கள் எவ்வாறு பார்க்கிறார்கள், என்ன செய்கிறார்கள், எப்படி உணர்கின்றனர் என்பதைப் பார்க்க விரும்பினேன். ஆடியோ மற்றும் வீடியோ மூலம், UserTesting எனக்கு "கட்டிடத்தில் இருப்பது" உணர்வு எனக்கு கொடுத்தது. மனிதன், நான் பார்க்க மற்றும் நிறைய கேட்கிறேன், உட்பட:
- தளத்தின் பயனர்கள் முதல் படிகள்,
- அவர்கள் குழப்பம் இடங்களில், மற்றும்
- புரிந்த விஷயங்கள்.
பிளஸ் அவர்கள் சொல்ல, எல்லாம் ஏமாற்றம் உண்மையை மற்றும் புகழ் நான் கேட்டேன். அதே சமயத்தில் அது என்னை மயக்கமாகவும் நோய்வாய்ப்பட்டதாகவும் ஆக்கியது.
என் தனிப்பட்ட பாடம்: நாங்கள் கருத்து இல்லாமல் சரியான இருக்க முடியாது. மற்றும் கருத்து இன்னும் நம்மை சரியான செய்ய முடியாது, ஆனால் அது நம்மை சிறந்த செய்ய முடியும்.
நீங்கள் என்ன செய்வது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா?
நாம் விமர்சனத்திலிருந்து விலகிச் சிந்திப்போம், ஆனால் என்ன வேலைகள் மற்றும் என்ன செய்வதென்று தெரியாமல் எப்படி முன்னேறலாம்?
கட்டமைப்பியல் விமர்சனம் என்ன செய்வதென்று உங்களுக்கு தெரியப்படுத்துகிறது. இந்த கருத்து இல்லாமல், உங்களுடைய வியாபாரத்தை இயங்கச் செய்வது, ஜன்னல்கள் இல்லாத ஒரு அறையில் ஒரு நிலையான பைக்கை சவாரி செய்வது போல் இருக்கிறது, நீங்கள் மிதி மற்றும் மிதி, ஆனால் இயற்கைக்காட்சி மாறாது. இது வியாபாரத்திற்கு நல்லது அல்ல.
UserTesting.com பற்றி எனக்கு பிடித்த மூன்று விஷயங்கள் உள்ளன:
- முதல் அனுபவம். நான் வீடியோக்களை என்னால் பார்க்க முடிந்தது மற்றும் பயனர்களின் குரல்களில் ஊடுருவலைக் கேட்க முடிந்தது (யாரோ சுருக்கமாக இல்லை).
- வேகமான பதில். நான் மூன்று விமர்சகங்களுக்கு கையொப்பமிட்டேன், என் பார்வையாளர்கள் தளத்தில் என்ன செய்ய வேண்டுமென்று விரும்புகிறீர்களோ அது பற்றிய எனது அறிவுரையை சமர்ப்பித்தேன், வெளியேற்றினேன். மணி நேரத்திற்குள், மூன்று வீடியோ மறுமொழிகள் என் மின்னஞ்சலில் காட்டப்பட்டன.
- மேலும் கேள்விகளை கேட்க வாய்ப்பு. விமர்சகர்களிடமிருந்து கூடுதல் பின்னூட்டத்திற்கான வாய்ப்பு எனக்கு வழங்கப்பட்டது. அவற்றின் வீடியோக்களில் எனக்குத் தெரிந்தவற்றை நான் கண்டுபிடித்ததால், நான் மறுத்துவிட்டேன். ஆனால் தேவைப்பட்டால் நான் ஆழமாக போகலாம் என்று தெரிந்தால் நன்றாக இருந்தது.
எனவே, நான் சிக்கி, நான் கருத்து கிடைக்கும்.இது பொதுவாக விஷயங்களை உலுக்கி மீண்டும் சரியான திசையில் என்னை நகரும். நீங்கள் சிக்கிவிட்டால் என்ன செய்வீர்கள்?
FWStupidio / Shutterstock இருந்து படம்
4 கருத்துரைகள் ▼
