ஒரு நிறுவனமாக பச்சாத்தாபம் காட்டாதீர்கள், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தி மோசமாகவும் மோசமாகவும் போகலாம். நீங்கள் ஒரு பிரதான உதாரணமாக யுனைட்டெட் நாட்டின் வளர்ந்து வரும் PR கனவு பார்க்க வேண்டும்.
வியாபாரத்தில் பச்சாத்தாபம் முக்கியத்துவம்
ஆனால் வியாபாரத்தில் பச்சாத்தாபம் முக்கியத்துவம் உங்கள் நிறுவனத்தின் படத்தை காப்பாற்றும். கிரியேட்டிவ் லீடர்ஷிப் மையம் (சி.சி.எல்), 38 நாடுகளில் இருந்து 6,700 மேலாளர்கள் மதிப்பீடு செய்து, பச்சாத்தாபம் மற்றும் வேலை செயல்திறன் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான உறவை பகுப்பாய்வு செய்த ஒரு ஆய்வு செய்தது.
$config[code] not foundஆய்வறிக்கை மற்றும் உயர் அதிகாரிகள் இருவரிடமிருந்தும் தரவை சேகரித்தது. மேலாளர்கள் பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட சூழ்நிலைகளுக்கு எப்படி இருந்தார்கள் என்பதைப் பொறுத்து ஊழியர்கள் தங்கள் மேலாளர்களை மதிப்பீடு செய்தனர். அவர்கள்:
- ஊழியர்கள் பணிபுரிந்தபோது உணர வேண்டுமா?
- பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகள் மற்றும் இழப்புகளைப் பற்றி கவனித்துக்கொள்வீர்களா?
- ஊழியர்களின் தேவைகளை, "நம்பிக்கைகள், கனவுகள்" ஆகியவற்றில் ஆர்வம் காட்டுகிறீர்களா?
மேலாளர்கள் மீது தலைமைத்துவத்தில் உள்ளவர்கள், அவர்களது ஒட்டுமொத்த வேலை செயல்திட்டத்தில் மதிப்பிட்டனர்.
வலுவான மனப்பாங்கு திறன்கள் உயர்ந்த வேலை செயல்திறனுடன் இணைந்துள்ளன என்று ஆய்வுகளில் இருந்து எந்தவொரு கேள்வியும் இல்லை. CCL இன் முடிவுகள் காட்டியது, "தலைவரின் துணைவர்களிடமிருந்து மதிப்பிடப்பட்ட உணர்ச்சி உணர்வானது தலைவரின் முதலாளியிடமிருந்து வேலை செயல்திறன் மதிப்பீடுகளை கணிசமாக கணித்துள்ளது."
ஆனாலும் நீ எந்தத் தொழிற்துறையினூடாக இருந்தாலும் சரி, உங்கள் சேவைக்கு உங்கள் நிறுவனம் எவ்வாறு நன்மை அளிக்கிறது என்பதைப் பொறுத்து மட்டுமே கவனம் செலுத்துகிறது. உங்கள் வியாபாரம் மிதமிஞ்சிய நிலையில் இருக்க வேண்டும், ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டியது அவசியம்.
இலக்கியம் மற்றும் புள்ளிவிவர வாடிக்கையாளர் வலி புள்ளிகள்
வியாபாரத்தில் பச்சாத்தாபம் முக்கியத்துவம் J. Reyna சட்ட நிறுவனம் மக்கள் இதயம் எடுத்து ஒரு பாடம்.
ஜெ.ரீனா கடுமையான தனிப்பட்ட காயங்களால் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை பாதுகாப்பதில் பிரத்தியேகமாக கவனம் செலுத்துகிறது. எம்பதிர் எந்த வியாபாரத்திலும் முக்கியமானது, ஆனால் துன்பம் நிறைந்த மக்களுக்கு உதவியாக இருக்கும் ஒரு தொழிலில் முக்கியம்.
கட்டுமானம் அல்லது எண்ணெய்த் துறைகளில் வேலை செய்யும் அதேவேளை, வாகன விபத்துக்களில் காயமடைந்தவர்களுக்கும் அதிர்ச்சி ஏற்பட்டுள்ள பலருக்கு இந்த நிறுவனம் உதவியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு மூளை அல்லது முதுகெலும்புக்கு ஏற்படும் சேதத்திற்கான சிக்கலான மருத்துவ பராமரிப்பு தேவைப்படும் நபர்கள் உள்ளனர்.
கடுமையான காயத்தை அனுபவிக்கும் மக்கள் வெறுமனே உடல் ரீதியிலான வலியைப் போக்கவில்லை. அவர்களின் காயங்கள் எதிர்காலத்தில் எவ்வாறு பாதிக்கப் படுகின்றன என்பதையும் அவர்கள் கவலையில் உள்ளனர். அவர்கள் மீண்டும் வேலைக்கு செல்ல முடியுமா, எப்போது அவர்கள் அவ்வாறு செய்ய முடியும்? அவர்களின் குடும்பங்களில் என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்? எல்லாவற்றையும் தீர்த்து வைக்கும் வரையில் அவர்கள் அதைச் செய்வதற்கு போதுமான பணம் உண்டா?
எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக மிக முக்கியமாக, நீதி செய்யப்படும்?
அனுபவம் ஒரு தனிப்பட்ட கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது
ஜுவான் ரைனா தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சிறப்பு புரிதல் உள்ளது, ஏனெனில் அவர் உடனடி குடும்ப அங்கத்தினர் ஒரு அதிர்ச்சிகரமான காயத்தை அனுபவித்திருந்தார். அந்த சூழ்நிலையில் ரைனா ஒரு தனிப்பட்ட காயம் வழக்கறிஞர் தனது வேலை எப்படி அணுகுமுறைக்கு ஒரு கண்ணோட்டத்தில் பார்வையை கொடுத்தார்.
ரைனா கூறுகிறார், "இது சோகமாக இருக்கிறது ஆனால் சமூகத்தில் செய்தி விபத்துகளைப் பற்றி படித்தால் மிகவும் பழக்கமாகிவிட்டது, விபத்துகள் பற்றி ஒரு டிகிரியைப் பற்றி நாங்கள் கேட்க வேண்டிய அவசியமே இல்லை … ஆனால் அது உங்கள் குடும்பத்திலுள்ள மருத்துவமனையில் அல்லது உங்கள் மகன் / மகள் / மனைவி / ஒரு பொறுப்பற்ற கட்சியால் காயம் அடைந்த அல்லது கொலை செய்யப்பட்ட கணவன் - நீ உணருகிற வலிக்கு வார்த்தை இல்லை. "
அவர் இப்போது தனிப்பட்ட காயங்களுக்கு பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு நிதிய நெருக்கடியை எதிர்கொள்ளும் ஒரு உண்மையான புரிதலுடன் உதவுகிறார். அவர் அவர்கள் போகிற உணர்ச்சி வலி புரிந்து, அவர்கள் அனுபவித்த தவறுகள் சரியான தங்கள் விருப்பத்தை.
$config[code] not foundசமாதான-உழைக்கும் வர்த்தக நடைமுறைகள்
ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வலியை நீங்கள் உணரவில்லையென்றால், அவற்றைப் பற்றி எதுவும் செய்யாதிருப்பீர்களானால், மனநிறைவு இல்லாதது நல்லது. இரக்கம் உங்கள் வணிக நடைமுறைகளை வடிவமைக்க வேண்டும்.
தனது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை மனதில் கொண்டு, ரைனா ஒரு "தற்செயல் அடிப்படையிலான" பணியில் ஈடுபடுகிறார். அவர் ஒரு ஆலோசனைக் கட்டணத்தை மக்களுக்கு வசூலிப்பதில்லை, அவர் ஒரு வழக்கில் வெற்றி பெறும் வரையில் அவர் தனது சேவைகளுக்கு கட்டணம் விதிக்கமாட்டார்.
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் வெற்றிபெற உதவுவதற்கு என்ன தேவை என்பதை தீர்மானிக்க அவர் மற்றும் அவரது குழு நேரம் கொடுத்தார். அவரது கவனம் முடிந்தவரை பல சந்தர்ப்பங்களில் பணம் சம்பாதிப்பது இல்லை, வெறுமனே சிலர் வெற்றிகரமாக இருப்பதாக நம்புகிறார்கள். மாறாக, அவர் தனது வாடிக்கையாளர்களை வெல்வதற்கு உதவக்கூடிய ஒவ்வொரு வாய்ப்பையும் ஆராய்வதை உறுதிசெய்கிறார். அவர் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நெருக்கமான தனிப்பட்ட கவனம் செலுத்துகிறார், மேலும் அவர்களுடன் நன்றாக தொடர்பு கொள்வதையும் உறுதிப்படுத்துகிறார்.
3 உணர்ச்சி மீது பாடங்கள்
1. நீங்கள் உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்ளும் ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மகத்தான நம்பகத்தன்மையை நீங்கள் பெறுவீர்கள், உண்மையில் அவர்களுக்கு உதவ முடியும்.
2. உங்கள் நிறுவனத்திற்கு நீங்கள் எப்படி நன்மை அடைய முடியும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டாம். ஆமாம், நீங்கள் உங்கள் நலன்களை மனதில் வைத்துக்கொள்ள வேண்டும். ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதன் மூலம் நீங்களே உதவி செய்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
3. வியாபாரத்தில் பச்சாத்தாபம் முக்கியத்துவத்தை ஏற்படுத்தும் வகையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு உங்கள் செயல்முறைகளின் கட்டமைப்பை ஏற்படுத்துங்கள். நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மன அழுத்தத்தை குறைத்துக்கொள்வதன் மூலம் நீங்கள் செலுத்துதல்களை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான வழிமுறையை நீங்கள் சரிசெய்ய முடியுமா? நீங்கள் வாங்குவதற்கான அனுபவத்தை எளிதாக்குவது எந்த வழியிலும் உங்களுக்கு பயனளிக்கும்.
சட்டம்
