கருப்பு வெள்ளி மற்றும் சைபர் திங்கள் விரைவாக நெருங்கி கொண்டு, அனைத்து கண்கள் இணையவழி மற்றும் நுகர்வோர் அவர்கள் எங்கிருந்தாலும் அவர்கள் என்ன சாதனத்தில் பொருட்களை வாங்க முடியும். ஆனால் முந்தைய ஆண்டுகளுக்கு ஒப்பிடும்போது இணையவழி அனுபவம் இந்த ஆண்டு எவ்வளவு வித்தியாசமாக இருக்கும், மேலும் சிறு தொழில்களுக்கு இது தயாரா?
Shopify க்கான வணிக மேம்பாட்டுத் தலைவரான ப்ரென்னான் லோஹ், வாடிக்கையாளர்கள் சிறிய வணிக நோக்கத்திற்கான இணையவழி மற்றும் சமூகத்தின் மீதான தாக்கத்தை புரிந்துகொள்வதற்கு உதவுகிறது மற்றும் தனிப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளில் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு குறித்து கவனம் செலுத்துவது நீண்ட கால வெற்றிக்கான முக்கியமாகும். (இந்த டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீட்டிற்குத் திருத்தப்பட்டு முழு பேட்டியுடன் ஆடியோவைக் கேட்க, இந்த கட்டுரையின் இறுதியில் ஆடியோ பிளேயரில் கிளிக் செய்யவும்.)
$config[code] not found* * * * *
ப்ரென்னான் லோகா: நான் நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஷாப்பிஃபில் சேர்ந்தேன். 2004/2005 இல், நீங்கள் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் அமைக்க விரும்பினால், உங்களுக்கு உண்மையில் வரையறுக்கப்பட்ட விருப்பங்கள் இருந்தன. நீங்கள் ஈபே அல்லது யாகூ ஸ்டோர்களில் ஒரு தயாரிப்புகளை இடுகையிடலாம், உதாரணமாக, ஆனால் அவை மிகவும் மாதிரியாக இருந்தன, நெகிழ்வுத்தன்மை, வடிவமைப்பு மற்றும் சிறப்பம்சங்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் சிறிய வியாபாரங்களை நிறைய விருப்பங்களைக் கொடுக்கவில்லை.
ஸ்பெக்ட்ரம் மறுபக்கத்தில், கற்றாட் வர்த்தக மற்றும் தொழில் தளங்கள் போன்ற மேடைகள் இருந்தன; அவை சூரியனுக்கு கீழே உள்ள அனைத்தையும் செய்யும், ஆனால் அது அரை மில்லியன் டாலர்களை செலவழித்து, இயங்குவதற்கு செலவாகும்.
நாங்கள் ஒரு சிறிய வணிகத்தின் லென்ஸ் மூலம் இணையவழி ஒன்றைப் பார்த்தோம்: எப்படி ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரைத் தொடங்குவது மற்றும் எழுந்து இயங்குதல் மற்றும் விற்பது எப்படி? எனவே நாங்கள் ஒட்டாவாவில் ஒரு சிறிய காபி ஷாப்பில் இருந்து ஆரம்பித்தோம், இன்று அது 150 நாடுகளில் 120,000 க்கும் அதிகமான கடைகள் கொண்ட இடத்தில் ஒரு தலைவருக்கு அளவிடப்படுகிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஒப்பிடும்போது ஆன்லைன் வர்த்தகம் வர்த்தகம் செய்வதற்கான திறன்களை சிறிய தொழில்கள் எவ்வாறு பெறுகின்றன?
ப்ரென்னான் லோகா: நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்னர், நான் சிறு தொழில்கள் அவர்கள் ஒரு சில்லறை அம்சத்தில் ஆன்லைன் சேர்ந்தவை என்பதை கேள்வி. பெரிய போட்டியாளர்கள் நிறைய சிறு தொழில்களின் மாதிரிகள் பாதிப்பைத் தொட்டபோது, அவற்றின் மாறுபட்ட வெளிச்சத்தில் தங்களைப் பார்க்கவும், தங்கள் பிராண்ட் உரிமையை எடுத்துக்கொள்ளவும் கட்டாயப்படுத்தியது. ஒரு அம்சமாக இணையவழி பார்க்க ஆனால் ஒரு வணிக போன்ற வளர மற்றும் தொடர்ந்து ஒரு தேவை.
இன்று ஒரு சிறு வணிகமாக நீங்கள் ஒரு மாதத்திற்கு $ 30.00 க்கு ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் ஒன்றை தொடங்கலாம், ஒரு மணிநேரத்திற்குள், HTML, CSS அல்லது நிரலாக்க அனுபவம் இல்லாமல், ஒரு அழகான ஆன்லைன் ஸ்டோர் அனைத்தையும் செய்ய முடியும். எனவே இணையவழி ஒவ்வொரு சிறிய வணிக மற்றும் தொழில்முனைவோர் போன்ற ஒரு அணுக கருவி மாறிவிட்டது.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது ஒரு சிறிய வணிக முன்னோக்கு இருந்து இணையவழி செய்து வரும் போது புதிர் என்ன துண்டுகள் இன்னும் மற்றவர்களை விட சவாலான?
ப்ரென்னான் லோகா: அவர்கள் Shopify சென்று முயற்சி மற்றும் இந்த செயல்முறை மூலம் செல்ல வேண்டும் என்றால், ஆன்லைன் அனுபவம் தனிப்பட்ட உராய்வு புள்ளிகள் ஒரு ஜோடி, ஆனால் எளிதாக கிடைக்கும். நீங்கள் ஆன்லைனில் விற்கப் போகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரிவர்த்தனை செய்ய வேண்டும். நீங்கள் விசா, மாஸ்டர்கார்ட் மற்றும் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் போன்ற கடன் அட்டைகளுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கும்.
இப்போது கூட நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, உண்மையில் உங்கள் கடையில் விசா மற்றும் மாஸ்டர்கார்ட் ஏற்கும் திறன் மற்றும் சலுகை பெறுவது, நீங்கள் வங்கிகளால் கீழ்நிலைப்படுத்த வேண்டும். அவர்கள் தனிப்பட்ட ஐடி காசோலை செய்ய வேண்டும், பிறப்புச் சான்றிதழில் நீங்கள் தொலைநகல் செய்ய வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் மோசடி அல்ல என்று 7 முதல் 20 தீவிர விசாரணைகளை செய்ய வேண்டும். கோட் மற்றும் ப்ரீன்ட்ரி போன்ற கருவிகள் ஐந்து வருடங்களுக்கு வணிகத்தில் இருப்பதாக நிரூபிக்காமல் கடன் அட்டைகளை ஏற்றுக்கொள்ள ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்கு தடைகளை குறைப்பதற்கான ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வேலையை செய்துள்ளன.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் இணையவழி மீது தாக்கம் மொபைல் சாதனங்கள் பற்றி ஒரு பிட் பேச முடியுமா?
ப்ரென்னான் லோகா: சுமார் நான்கு, ஐந்து மாதங்களுக்கு முன்னர், நாங்கள் Shopify இல் போக்குவரத்து அனைத்தையும் பார்த்தோம் - 100,000 சிறு வணிகங்கள் மற்றும் அவர்களின் ஆன்லைன் கடைகள். முதல் தடவையாக, இணையவழி வருகைகளில் 50% க்கும் அதிகமான மொபைல் ட்ராஃபிக் கணக்குகள் உள்ளன.
உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் நீங்கள் பார்க்க விரும்பினால் பல ஆன்லைன் அனுபவங்கள் முழுவதும், நீங்கள் இன்னும் பெஞ்ச், ஜூம் மற்றும் டெஸ்க்டாப் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு அனுபவத்தில் ஒரு 16 இலக்க கடன் அட்டை எண் மற்றும் காலாவதியாகும் தேதி உள்ளிட வேண்டும் கட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. நான் ஒரு பெரிய நட்டு இந்த இருக்கும் வணிகங்கள் நிறைய சிதைப்பதற்கு முயற்சி என்று நினைக்கிறேன். நீங்கள் Apple Pay, Visa V.me, மாஸ்டர்கார்ட் எக்ஸ்பிரஸ் மற்றும் இந்த வெவ்வேறு பணப்பைகள் விளையாட வருகிறீர்கள் எனில், உங்கள் கைரேகை அல்லது குரல் செயல்பாட்டைப் பார்க்கவும். எனவே நான் மொபைல் உலாவல் எதிர்காலம் நினைக்கிறேன், ஆனால் மொபைல் அனுபவம் மாற்றத்தை மேம்படுத்த ஒரு பெரிய வாய்ப்பு இன்னும் உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: வாடிக்கையாளர்கள் ஈமெயில் சாலையில் கீழே செல்லும் போது வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு எங்கே பொருந்தும்?
ப்ரென்னான் லோகா: அங்கு ஒரு முக்கிய வலுவான பிராண்ட் உருவாக்குதல் மற்றும் உருவாக்கும் முக்கிய உள்ளது. சிறு வணிகங்களுக்கு எளிதான விஷயங்களைச் செய்வது, மிகச் செலவு குறைந்த மற்றும் பயன்படுத்த எளிதானது, ஏனெனில் சமூக ஊடகங்கள்.
உங்களுக்கு ஒரு உதாரணம் கொடுங்கள், எங்கள் கடைகளில் வரும் பொருட்களை எங்கள் சமூகத்திற்கு வருகை தரும் போது, பேஸ்புக் உண்மையில் சமூக ஊடக தளங்களில் இருந்து Shopify Shop கள் அனைத்திலும் மூன்றில் இரண்டு பங்கைக் கொண்டிருந்தது. நீங்கள் ஒரு வலுவான பேஸ்புக் இருப்பை வைத்திருக்கும் வரை அது என்னவென்றால், உங்கள் தளத்திற்கு பரிந்துரைப் போக்குவரத்து மீதான மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்திய எண்ணற்ற ஒரு தளத்தை நீங்கள் தாக்கியுள்ளீர்கள்.
சமூக வலைத்தளங்களில் இருந்து மூன்றில் இரண்டு பங்கு பார்வையாளர்கள் பேஸ்புக்கில் இருந்து வருகிறார்கள், இன்னும் அதிகமான ஆர்டர்கள் (85%) செய்யப்படுகின்றன. எனவே யாரையும் ஒரு பேஸ்புக் பக்கம் உருவாக்க முடியும் என்று நீங்கள் காட்டுகிறது, யாரும் பெரும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கி, வாங்குதல் செயல்முறை முழுவதும் நிச்சயதார்த்தத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் அவர்களது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முடியும், மேலும் நீங்கள் புரிந்துகொள்ளும் ஒரு மிக முக்கியமான விஷயம். நீங்கள் நிச்சயதார்த்தம் பார்க்கிறீர்கள் என்றால் அதை பற்றி யோசிக்க ஒரு பெரிய விஷயம் மற்றும் உண்மையில் ஒரு பெரிய சமநிலைக்கு.
2004 மற்றும் 2005 ஆம் ஆண்டுகளில் பனிச்சறுக்குகளை விற்க முயன்றபோது, ஷாஃபீயை உண்மையில் உருவாக்கியதற்கான காரணங்களில் ஒன்று, நாங்கள் ஒரு தளம் அல்லது இரண்டு பரிவர்த்தனைகளை செய்து முடிப்போம் என்று நாங்கள் விரும்பிய மேடையில் இல்லை என்பதை உணர்ந்தோம். ஈபே, இது ஒரு பரிமாற்ற தளமாக இருந்தது. வெளிப்படையான விஷயங்களில் ஒன்று, எங்கள் சொந்த பிராண்டிற்கான இணைய அங்காடியைக் கையாளுவதன் மூலம், அந்த வியாபாரியுடன் நடப்பு அடிப்படையில் தொடர்புகொள்வதற்கான திறன் பிந்தைய பரிவர்த்தனை எங்களுக்கு உள்ளது.
எங்களுக்கு CRM மென்பொருளைப் பெற்றுக் கொள்ளும் கருத்து, மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி எண்களை கண்காணிக்கும் மற்றும் ஒவ்வொரு குளிர்காலத்திற்கும் நல்வரவு செய்வதற்கு அனுமதிக்கும், 'ஹேர் ஐயா, இது ஆண்டின் அந்த காலமாகும். உங்களுடைய பூட்ஸ் இருக்கிறதா? உங்கள் கால் வளர்ந்ததா? உங்களுக்கு புதிய துவக்க வேண்டுமா? புதிய பிணைப்பு தேவைகளை நீங்கள் கொண்டிருக்கிறீர்களா? 'இது காலப்போக்கில் உரையாடலை தொடர அனுமதித்தது, முதல் பரிவர்த்தனை முடிவில் அல்ல.
சிறு வியாபார போக்குகள்: நீங்கள் இப்போது ஒரு வருடம் அல்லது இரண்டு நாட்களாக பார்க்க வேண்டும் என்றால், ஒரு இணையவழி கண்ணோட்டத்தில் இருந்து என்னவெல்லாம் சிறிய தொழில்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் உண்மையில் திட்டமிடுவது?
ப்ரென்னான் லோகா: பல இடங்களில் ஆன்லைனில் விற்பனையாகும் தரவு சவாலை வெல்டிங் செய்வது, வணிகர்கள் நிறைய அறிந்திருக்க வேண்டும் என நினைக்கிறேன், ஏனெனில் இது ஒரு தொல்லை. ஆனால், அந்தத் தரவை நடவடிக்கை மற்றும் தகவலுடன் நீங்கள் செயல்பட முடியும் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்றால் அது உங்கள் மிகப் பெரிய சொத்து ஆகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் எங்கு படிக்க முடியும்?
ப்ரென்னான் லோகா: Shopify.com ஐ பாருங்கள். ஒரு இலவச சோதனை இல்லை - எந்த பொறுப்புகளும். ஆன்லைனில் வர்த்தகம் செய்வது அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோரை இயங்கச் செய்வது உன்னுடையது.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
