காப்பீட்டு வரவேற்பாளரின் கடமைகள் என்ன?

ஒரு காப்பீட்டு வரவேற்பாளர், ஒரு சுயாதீன காப்பீட்டு முகவருக்காக அல்லது ஒரு பெரிய காப்பீட்டு தரகு நிறுவனத்திற்கு வேலை செய்வதில், அலுவலகத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. பொதுவாக வாடிக்கையாளர் அலுவலகத்தில் முதல் எண்ணம் தான். எந்த இரண்டு காப்பீட்டு அலுவலகங்களும் ஒரே மாதிரி இருக்காது, எனவே எந்த இரண்டு காப்பீட்டு வரவேற்பாளர்களின் பங்குகளும் இல்லை. இருப்பினும், ஒரு காப்பீட்டு வரவேற்பு நிலையின் சில பொதுவான பண்புக்கூறுகள் உள்ளன.

$config[code] not found

தொடர்பு திறன்

தினசரி வாழ்த்துக்கள், நேரடியாகவோ அல்லது தொலைபேசிக்கு பதிலளிப்பதன் மூலமாகவோ நீங்கள் வரவேற்கப்படுவீர்கள். தெளிவாக பேச மற்றும் திறம்பட தொடர்பு திறன் அவசியம். தொடர்பு திறன்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவரின் இருப்பது. அவரை வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்துவது அல்லது ஒழுங்காக அவரது அழைப்பை மாற்றுவதை தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். கிளையண்ட் உங்களை புரிந்துகொள்ளும் வகையில் நீங்கள் தெளிவாக பேச வேண்டும்.

நிர்வாக திறன்கள்

காப்பீடு முகவர்கள் மற்றும் கணக்கு மேலாளர்களை ஆதரிப்பது காப்பீட்டு வரவேற்பாளரின் ஒரு செயல்பாடாக இருக்கலாம். முகவர்கள் அல்லது மேலாளர்கள் கிடைக்காத போது, ​​தொலைபேசிகளைப் பிரதியுடனும் விரிவான செய்திகளையும் எடுத்துக்கொள்வதோடு, மற்ற ஊழியர்களிடம் நீங்கள் மதகுருமார்களுக்கு உதவலாம். தட்டச்சு கடிதங்கள், அறிக்கைகள் மற்றும் கடிதங்கள் தனிப்பட்ட கணினி திறன் வேண்டும். கூட்டங்களை திட்டமிடுதல் மற்றும் நியமனங்கள் செய்வதற்கான மென்பொருள் நிரல்களைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

கால நிர்வாகம்

Multitask திறன் ஒரு அடிப்படை திறன் உள்ளது. வரவேற்பாளர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மற்ற பணிகளைச் செய்ய முயற்சிக்கும்போது வரும்போதோ அல்லது வரக்கூடாது என்று சொல்பவருக்கு ஆடம்பரமில்லை. திறந்த துறை அல்லது நபரிடம் நீங்கள் திறந்து, வரிசைப்படுத்தி, விநியோகிப்பதோடு, நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை நிறுத்தி, தொலைபேசியில் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு உதவ வேண்டும். நீங்கள் அஞ்சல், சேவை அறை, உடைந்த அறை ஆகியவற்றை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும், சுத்தம் செய்வதற்கும், சுத்தம் செய்வதற்கும் பொறுப்பாகவும் இருக்கலாம். அஞ்சல் அஞ்சல் சேவைக்காக அனைத்து அஞ்சல் நிலையங்களும் முத்திரையிடப்படுவதையும், அஞ்சல் சேவைக்கு தயாராக இருப்பதையும் உறுதிப்படுத்துகிறது. நேர மேலாண்மை நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நாளில் பொறுப்பேற்கிற அனைத்து இதர கடமைகளையும் நிறைவேற்ற அனுமதிக்கிறது.