உங்கள் வணிகம் எவ்வளவு சிறியதாக இருந்தாலும், எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்ய முடியாது. இது "பல" வயதில் குறிப்பாக உண்மையாக இருக்கிறது:
- சமூக ஊடகங்கள், மொபைல் சாதனங்கள் மற்றும் இணையத்தில் பல சேனல் சந்தைப்படுத்தல்;
- தொலைபேசிகள், நூல்கள், ஆன்லைன் படிவங்கள், மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மூலம் பல-சேனல், இரு வழி தொடர்புகள் மற்றும்;
- விற்பனை-விற்பனை பயன்பாடுகள் மற்றும் சாதனங்கள், ஆன்லைன் இணையவழி மற்றும் ஆம், கூட சரிபார்த்து மற்றும் பணத்தை பயன்படுத்தி பல வருவாய் ஸ்ட்ரீம்கள்.
இந்த நடவடிக்கை மூலம், உங்கள் வணிகத்தின் மிக முக்கியமான அம்சம் குறித்து கவனம் செலுத்துவது கடினம்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சேவை. மற்ற விஷயங்களில் பந்தை வீழ்த்தாமல் அந்த ஆற்றலுக்கு உங்கள் ஆற்றலை எவ்வாறு செலவிட முடியும்? மெய்நிகர் உதவியாளர்களை பணியமர்த்துவதன் மூலம்.
ஏன் உங்கள் வணிக மெய்நிகர் உதவி தேவைப்படுகிறது
நீங்கள் உங்கள் வியாபார வாழ்க்கையை டி-ஒழுங்கீனம் செய்ய விரும்பினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதில் கவனம் செலுத்த முடியும், பின்னர் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் சரியான தீர்வு. அவர்கள் உங்கள் வணிக மற்றும் இயங்கும் வைத்து அன்றாட பணிகளை சிறப்பாக மற்றும் நீங்கள் வேறு யாரோ ஒப்படைக்க தயாராக இருக்கும் என்று மேலும் சிக்கலான பணிகளை கையாள முடியும்.
அவுட்சோர்ஸிங் செய்ய வேண்டிய பணிகள் உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், உங்களுடைய பணிநிறுத்தத்தை உள்ளடக்கிய பின்வரும் வகையான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் நெருங்கிப் பார்க்க வேண்டும்:
- மறுபடியும் பணிகள்;
- சிறப்புப் பணிகள்; மற்றும்
- நிபுணர் பணிகளை.
மற்றவர்களுடன் சேர்ந்து வேலை செய்வதை நீங்கள் விரும்பவில்லை என்றால், இன்றும் பல டிஜிட்டல் உதவியாளர்களையும் ஆன்லைனில் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகளிலும், chatbots மற்றும் முகவர்களாலும் காணலாம். இந்த "மெய்நிகர்" மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் பொதுவாக ஒரு காரியத்தைச் செய்வதில் கவனம் செலுத்துகின்றனர், சில சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் உண்மையான போட்டித்திறன் நன்மைகளை வழங்க முடியும்.
அனைத்து விருப்பங்களுடனும், சிக்கலான மெய்நிகர் உதவியாளர் நிலையைக் காண கடினமாக இருக்கலாம். இந்த வழிகாட்டி:
- மனித மெய்நிகர் உதவியாளர்களை எப்படிக் கட்டுப்படுத்தலாம் மற்றும் நிர்வகிக்கலாம் என்பதைக் காண்பி; மற்றும்
- டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்களின் அதிக எண்ணிக்கையிலான அம்சங்களையும் செயல்பாடுகளையும் அறிமுகப்படுத்துங்கள்.
மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்
விஞ்ஞான புனைவு மற்றும் வருங்கால ஊகவாழ்க்கை ஒதுக்கி, தற்போது மனித மெய்நிகர் உதவியாளர் எதையும் மாற்ற முடியாது. இது நிபுணத்துவம் மற்றும் சிக்கலான பல பகுதிகளை கடக்கும் சிக்கலான பணிகளுக்கு இது உண்மையாக இருக்கிறது.
இந்த எல்லோரும் "மெய்நிகர்" உதவியாளர்களாக இருப்பதால், அவர்களில் பலர் உங்களிடமிருந்து தங்கள் சொந்த அலுவலகத்தில் அல்லது வீட்டிலிருந்து தொலைவிலிருந்து உழைக்கிறார்கள் என்பதே காரணமாகும். அவர்கள் பொதுவாக ஒரு ஃப்ரீலான்ஸ், ஒப்பந்த அடிப்படையிலான பணியமர்த்தப்பட்டு உங்கள் வணிகத்தின் முழு ஊழியர்களாக இல்லை.இந்த போக்கு பல ஆண்டுகளாக வளர்ந்து வருகிறது, தேவைப்பட்டால் எந்த அடையாளமும் இருந்தால், மெய்நிகர் உதவியாளர்களையும், அவர்களைக் கூட்டிச் சேர்ப்பதற்கான சிறிய வியாபாரங்களையும் பெரும் வெற்றியாக நிரூபித்திருக்கிறது.
மெய்நிகர் உதவியாளர்களை பணியமர்த்தல்
ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளரை பணியமர்த்துவதற்கு முன், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பற்றி யோசிக்கவும், தனிப்பட்ட குணங்கள், திறமைகள், அறிவு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் நீங்கள் எதை தேடுகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
உங்களுடைய சரியான மெய்நிகர் உதவியாளரைப் பற்றிய நல்ல யோசனை உங்களுக்கு கிடைத்தவுடன், நீங்கள் அவற்றை மூன்று இடங்களில் ஒன்று (அல்லது அனைத்தையும்) பார்க்க முடியும்:
- ஆன்லைன் ஃப்ரீலான்ஸ் தளங்கள்;
- மெய்நிகர் பணியாளர் சேவைகள்; மற்றும்
- மற்றவர்களிடமிருந்து மேற்கோள்களும் குறிப்புகளும் மூலம்.
மெய்நிகர் உதவியாளர்களை நிர்வகித்தல்
குழுவில் ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளரை நீங்கள் முணுமுணுக்கும் போது, உடனே என்ன செய்ய வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியும் என்று நீங்கள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும். ஒரு செயல்முறையை உருவாக்குவதற்கு, இந்த டிப்ஸைப் பொருத்தவும், இது இங்கே பொருந்தும் சார்பற்ற நிறுவனங்களுக்கும் பொருந்தும்.
தினசரி தினம், உங்கள் மெய்நிகர் உதவியாளரை ஒரு பணியாளர் போலவே அதே வழியில் நீங்கள் நிர்வகிக்க வேண்டும். அனைத்து வகையான மெய்நிகர் உதவியாளர்களுக்கும் மற்றும் பொதுவாக டெக்-சார்ந்த மெய்நிகர் உதவியாளர்களுக்கும் அவ்வாறு செய்ய சில உதவிக்குறிப்புகள் உள்ளன.
சில நேரங்களில் விஷயங்கள் வேலை செய்யாது. நீங்கள் ஒரு தனிப்பட்ட உதவியாளருடன் உறவை முடிவுக்கு கொண்டுவர விரும்பினால், அதை மற்றொருவரை பணியமர்த்துவதைத் தடுக்க வேண்டாம். ஆரம்ப சிக்கல், அதிக செயல்பாடு காரணமாக கவனம் இல்லாமை, இன்னும் உள்ளது மற்றும் நீங்கள் இன்னும் உதவி தேவை.
கூடுதலாக, ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளரை பணியமர்த்தும் முன்பும் பின்பும் ஒவ்வொரு அனுபவத்திலிருந்தும் கற்றுக் கொள்ள இந்த விதிகள் பரிசீலிக்கப்படுகின்றன.
டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்
சமீபத்திய ஆண்டுகளில் ஒரு புதிய வகையான மெய்நிகர் உதவியாளர், டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளரின் எழுச்சி காணப்படுகிறது.
ஒரு பகுதியாக இயந்திர கற்றல் மற்றும் ஒரு பகுதியாக இயற்கையான மொழி செயலாக்கம் எடுத்து நீங்கள் செயற்கை நுண்ணறிவு நெருக்கமாக நெருக்கமாக உணர்கிறது என்று ஏதாவது கிடைக்கும். டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் நிறுவனம் சேவையகங்கள், மொபைல் சாதனங்கள் மற்றும் இணையத்தில் வாழ்கின்றனர், மேலும் பல வழக்கமான பணிகளை அவ்வப்போது மட்டுமல்லாமல் வழக்கமான பணிகளால் கையாளலாம்.
அவர்களின் தொடக்கத்தில், இந்த டிஜிட்டல் உதவியாளர்கள் முதன்மையாக உலகளாவிய ரீதியில் விரும்பாத இன்னும் எங்கும் தன்னியக்க மின்னஞ்சல் அனுப்பும் அமைப்புகளைக் கொண்டிருந்தது. இன்று, இந்த மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் ஒரு வலுவான தொகுப்பு அம்சங்களை உருவாக்கியுள்ளன, அவை தினசரி பயன்படுத்த மிகவும் இயற்கையானவை.
எனினும், பெரும்பாலான மக்கள் அடையாளம் என்று முதல் டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர் சிரி, ஐபோன் உள்ளமைக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட உதவியாளர் அது பிரத்தியேகமாக போது கிட்டத்தட்ட ஒரு வித்தை போல் தோன்றியது. ஆண்டுகளில், சிரி வளர்ந்து, டிஜிட்டல் உதவியாளரை உண்மையிலேயே பயன் படுத்தக்கூடிய அம்சங்களையும் செயல்பாடுகளையும் சேர்த்திருக்கிறது.
ஸ்ரீ சீக்கிரம் துவங்கிய சிறிது நேரம் கழித்து, சிரி தோற்றங்கள் ஏராளமானவை வந்துள்ளன, அவற்றில் சில ஏற்கனவே வந்து போய்விட்டன.
இன்று, இயந்திர கற்றல் தொழில்நுட்பத்தின் முன்னேற்றம் டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் நம் அன்றாட பணிப்பாய்வுகளில் சீராக இல்லாமல் பொருந்தக்கூடிய எதிர்காலத்தை நோக்கி நம்மை வழிநடத்துகிறது. சில உதாரணங்களை பார்க்கலாம்.
Microsoft Cortana
சிர்டாவின் மைக்ரோசாப்ட் பதிப்பு Cortana ஆகும், மேலும் இது போன்றது, இது சிறிய வணிக உரிமையாளர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது மற்றும் மிகவும் பயனுள்ளதாக உள்ளது.
பேஸ்புக் எம்
ஒரு டிஜிட்டல் உதவியாளர் Messenger பயன்பாட்டில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட, பேஸ்புக் எம், சிரி மற்றும் Cortana போன்ற ஒரு பயன்பாடு, இன்னும் எங்கும் கிடைக்கவில்லை
அமேசான் எக்கோ
அமேசான் எக்கோவின் டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர் அலெக்சா என்ற பெயராகவும், அதன் சக தோற்றங்களைப் போலவும், அதன் அம்சங்கள் தொடர்ந்து உருவாகின்றன.
பிற டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்
டிஜிட்டல் மெய்நிகர் அசிஸ்டண்ட் மார்க்கெட் விரிவாக்கத் தொடர்கிறது மற்றும் இது போன்ற புதியவர்களை உள்ளடக்கியது:
- Snips - உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கு இடையேயான அனைத்து தொடர்புகளையும் நிர்வகிக்க உதவும் பயன்பாடு;
- AI - உங்கள் திட்டமிடல் தகவல்தொடர்புகளைக் கையாளக்கூடிய ஒரு பயன்பாடு;
- Redbooth + சிஸ்கோ ஸ்பார்க் - ஒரு திட்ட மேலாண்மை உதவியாளர்; மற்றும்
- Robotbase - ஒரு மெய்நிகர் பட்லர் மற்றும் வணிக செயலாளர் ஒரு உருண்ட.
சத் போட்ஸ் எழுச்சி
மெய்நிகர் உதவி பற்றி ஒரு வழிகாட்டி chatbots இல்லாமல் முழு இருக்க முடியாது.
சத்தோட்ஸ்கள் தசாப்தங்களாக சுற்றி வருகின்றன, ஆனால் தொழில்நுட்பத்தின் முன்கணிப்பு இந்த டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்களை உண்மையான பயனுள்ள வியாபார கருவிகளாக மாற்றியுள்ளது.
டிஜிட்டல் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் என, chatbots பயன்படுத்தலாம்:
- வாடிக்கையாளர் சேவை;
- வெளியீட்டு உள்ளடக்கத்தை;
- உங்கள் வணிகத்தை சந்தைப்படுத்துங்கள்;
- உங்கள் ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் புனல்;
- ஆன்லைன் மாற்றங்களை அதிகரிக்கவும்;
- விற்பனை செயல்முறைகளுக்கு உதவுதல்; மற்றும்
- ஒரு பாரம்பரிய மெய்நிகர் உதவியாளராக செயல்படலாம்.
நீங்கள் இந்த தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்கள் என்றால், "இல்லை-டெக்-தேவையான" அரட்டை உருவாக்குபவருக்கு PullString ஐப் பார்க்கவும்.
வரை போடு
நீங்கள் மனித அல்லது டிஜிட்டல் செல்ல விரும்பினால், மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் சிறிய வணிக வெற்றி ஒரு மதிப்புமிக்க கூறு ஆகும். உங்கள் பணி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் மிக முக்கிய பகுதியாக நீங்கள் கவனம் செலுத்துவீர்கள்.
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக VA இல்லஸ்ட்ரேஷன் Shutterstock வழியாக குரல் தேடல் புகைப்பட
6 கருத்துரைகள் ▼
