நோயாளிகளுக்கு மருத்துவப் பாதுகாப்பு வழங்குவதே முதன்மையான பொறுப்பு என்றாலும், அவர்களது பங்கு அங்கு முடிவுக்கு வரவில்லை. அவர்களின் தொடர்ச்சியான தொடர்புக்கு நன்றி, நோயாளிகள் பெரும்பாலும் பிறர் மும்முரமாக மருத்துவமனையில் வளிமண்டலத்தின் மனித முகமாக பார்க்கிறார்கள். நோயாளிகளுடன் உரையாடும்போது, நர்ஸ்கள் செயல்திறன்மிக்க தொடர்புக்கு இடையூறு விளைவிக்கும் சாலைத் தடுப்புகளைத் தவிர்ப்பதற்கு ஒரு சில வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றுவது அவசியம்.
$config[code] not foundநீதிபதி
நோயாளிகள் தங்கள் மனதில் இருப்பதை வெளிப்படுத்த ஊக்குவிப்பதற்காக, யாராவது அவர்களை நியாயப்படுத்துகிறார்களோ என்று அவர்கள் நினைக்காத சூழ்நிலையை வழங்குவது அவசியம். பல நேரங்களில், வலியில் உள்ள நோயாளிகள் உங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துகின்ற உணர்வை வெளிப்படுத்துகிறார்கள். இது சரியானதா அல்லது தவறா என்ற பதிலைக் கொண்டுவருவதற்குப் பதிலாக, அவர் சொல்வதை முடிக்கும் வரை பொறுமையாகக் கேட்பது அவசியம். அந்த உணர்ச்சிகளை ஏற்றுக்கொள்வதோ அல்லது உடன்படுவதையோ தவிர, நோயாளியின் கவனத்தை மேலும் மேலும் ஆராய்வதற்காக.
கேள்வி
நோயாளியின் உடல் நிலைமைகளை அளவிடுவதற்கு கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டியது முக்கியம் என்றாலும், நிலைமைக்கு பொருத்தமற்ற தனிப்பட்ட கேள்விகளைக் கேட்பது அவமதிப்பல்ல. அத்தகைய தகவல்கள் அவசியமானால் சூழ்நிலைகளில், அவர்கள் குற்றம் சாட்டாத அளவிற்கு வார்த்தைக் கேள்விகளுக்கு முக்கியம். இதைச் செய்ய எளிதான வழி, "ஏன்?" என்று ஆரம்பிக்கும் கேள்விகளை தவிர்க்க வேண்டும். உதாரணமாக, "இன்று உனக்குத் தெரிகிறதா? உங்களிடம் தொந்தரவு ஏதாவது இருக்கிறதா? "என்று கேட்காமல்," நீ ஏன் மிகவும் எரிச்சலூட்டுகிறாய்? "
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்தனிப்பட்ட கருத்துக்களை வெளிப்படுத்துதல்
ஒரு நோயாளிடன் உரையாடும்போது, "நான் இருந்தால் நீ …" அல்லது "நான் செய்ய வேண்டும் என்று நினைக்கிறேன் ….." நோயாளிக்கு முக்கிய நோக்கிய நகர்வுகளில் ஒன்று நீங்கள் நோயாளிக்கு கவனம் செலுத்துகிறது. ஒரு தனிப்பட்ட கருத்து வெளிப்பாடு நோயாளி தனிப்பட்ட இடத்தில் ஒரு தேவையற்ற ஊடுருவல் ஆகும். சில சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு நர்ஸ் அனுதாபத்தை வெளிப்படுத்த முயற்சிக்கும்போது, நோயாளி அது ஒரு பரிதாபமான உணர்வாக உணரலாம். ஒரு நல்ல அணுகுமுறை நோயாளி தனது கருத்துக்களை வெளிப்படுத்த, ஊக்கமளிக்கும் குழுவினராக செயல்படுவதை ஊக்குவிப்பதும், அவளது சொந்த முடிவுகளுக்கு வருவதற்கு உதவுவதும் ஆகும்.
தவறான உறுதியளிப்பை வழங்குதல்
உடம்பு சரியில்லாத ஒரு நோயாளியை அவர் எதிர்த்து நிற்பதைப் பற்றி சரியாக தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார். நோயாளிக்கு ஒரு நோயாளிக்கு ஒரு நோயாளி கேட்கும்போது ஒரு நோயாளி கேட்கும்போது, "கவலைப்படாதே, எல்லாம் சரியாகி விடும்" என்பது ஒரு நோயாளிக்கு பதில் இல்லை. உண்மையில், இத்தகைய பொய்யான உத்தரவாதங்களை அளிப்பது நோயாளி தனது உடல்நல நிலைமைக்கு வருவதற்கு மிகவும் கடினமானதாக இருக்கிறது. மாறாக, நர்ஸ்கள் நோயாளியின் கவலைகளை உணர்ந்து, அவர்களுடன் சமரசம் செய்து, அச்சத்தைப் பற்றி பேச அவரை ஊக்குவிக்க வேண்டும்.
கேட்பது குறைவு
நோயாளிகள் புகார் தெரிவிக்கும் போது, இது தலைப்பை வேறு ஏதோவொன்றை மாற்றுவதில் மயக்கும். செவிலியர்கள் இதைச் செய்யும்போது, நோயாளிகள் முரட்டுத்தனமாக கருதுகிறார்கள், தொடர்புகொள்வதைத் தடுக்கிறார்கள். நோயாளிகளுக்கு ஏதோவொன்றை குறைக்கவோ அல்லது பொதுமைப்படுத்தலுடன் பதிலளித்தாலோ, கவனிக்காத மற்ற வழிகள், பாதுகாப்புடன் செயல்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நோயாளி தனது காப்பீட்டு பிரச்சனைகளைப் பற்றி புகார் செய்தால், மற்றும் நிர்வாக ஊழியர்கள் எந்த உதவியும் செய்யவில்லை எனில், செவிலியர் சொல்வதைக் கேட்க வேண்டும், "நிர்வாக அதிகாரி ஊழியர்கள் அதை செய்ய மாட்டார்கள்", அல்லது "நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்? விஷயங்கள் உள்ளன. "
