நான் ஜோசப் ஜாஃப்டின் சமீபத்திய புத்தகம் "ஃபிளப் தி ஃபன்னல்" படித்து முடித்தேன், என் மூளை சோர்வாக இருக்கிறது! (நான் ஒரு நல்ல வழி என்று அர்த்தம்.)
அவரது பிரபலமான வலைப்பதிவு "ஜாஃபை ஜூஸ்" யிலிருந்து ஜோசப் ஜாஃபை பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கலாம், அங்கு எல்லாவற்றையும் பற்றி "புதிய சந்தைப்படுத்துதல்" பற்றி வலைப்பதிவுகள் உள்ளன.
அவரது சமீபத்திய புத்தகம் ஆற்றல், பெரிய உள்ளடக்கத்தில் பெரிய மற்றும் BIG கருத்தாகும். இது வாடிக்கையாளர் அனுபவம் வர்ணனை, உதாரணங்கள் மற்றும் ஸ்டெராய்டுகள் பற்றிய தரவு. அது தீவிரமானது, அது தீவிரமானது, அது "எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பு கொடுக்கும்" போன்ற விஷயங்களைப் பேசுவதில் பிடிக்கும் எந்த CEO க்கும் வாசிப்பு அவசியமாகிறது, பின்னர் அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனது நிறுவனத்துடன் வியாபாரம் செய்வதற்கு விரும்பத்தகாத அருகாமையில் இருக்கும் மோசமான கொள்கைகளை உருவாக்குகிறது.
வெளியீட்டாளரிடமிருந்து எனக்கு கிடைத்த புத்தகங்களில் இது ஒன்றாகும் என்று எனக்குத் தொடங்குங்கள், ஆனால் நான் எப்படியாவது வாங்கியிருப்பேன். ஒரு தயக்கமின்றி விற்பனை பிரதிநிதி என, விற்பனை புனல் சுழலும் யோசனை எனக்கு மிகவும் கேட்டுக்கொள்கிறார் இருந்தது. தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகமான பொருட்களை விற்பனை செய்வதன் மூலம் அவர்களது வருவாய்களை அதிகரிக்க விரும்பாதவர்கள் யார்? எந்த குளிர் அழைப்பு, எந்த நம்பத்தகுந்த, வெறும் மகிழ்ச்சியுடன் ஏற்கனவே உங்கள் மதிப்பு நம்பிக்கை மக்கள் ஆழ்ந்த உறவுகளை கட்டி.
எல்லோரும் அதை செய்வதாக நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள். அது மாறிவிடும் என, கிட்டத்தட்ட போதுமான நிறுவனங்கள் அனைத்து என்று இல்லை.
இன்ப அதிர்ச்சி மாறும் இன்பம் பாசிடிட்டி ஒரு பரிதாபமான வடிவத்தை Uncovers
புத்தகம் முழுவதும், ஜாஃபர் நாம் மடங்கு கொண்டு வரவில்லை வாய்ப்பு கிடைத்தது வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைந்தது அதிக கவனத்தை கொடுக்க ஒரு வழக்கு கட்டி. புத்தகம் மூன்று பிரிவுகளில் எழுதப்பட்டுள்ளது:
- முன்னுரிமைகளை நேரடியாக பெறுதல் - இந்த பிரிவில், நீங்கள் ஜாஃபை சந்திக்க வேண்டும், உண்மையில் அவர் எவ்வாறு கருதுகிறாரோ அவருடைய மூளை எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்கவும். வாடிக்கையாளர்களாக நாம் எவ்வாறு வெற்றிகரமாக கணக்கிடுகிறோம், எப்படி வெற்று, வெற்று, மேலோட்டமான மற்றும் முழுமையான செயல்பாட்டினை முழுமையாக்குவது என்பதையும் அவர் விவரிக்கிறார்.
- முன்னோக்கி புதிய வழி - இங்கே யாஹே இந்த முழு புனல் நழுவுதல் யோசனை எங்களுக்கு வெற்றிகரமான உதாரணங்கள் கொடுக்கும் மூலம் எங்களுக்கு தகுதி, லாபம் நிறுவனங்கள் அவர்கள் விஷயங்களை வாடிக்கையாளர்கள் காட்ட இந்த எளிய மனித நுட்பங்களை பயன்படுத்தி. பணியமர்த்தல், விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குவதில் ஒரு முக்கிய அங்கமாக பணியாளர் ஈடுபாடு மற்றும் திருப்தி ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துவதற்கான மூலோபாயத்தையும் அவர் தோற்றுவிக்கிறார்.
- இது அனைத்தையும் செய்தல் - கடந்த பகுதி உங்கள் கருத்துக்கள், சாத்தியங்கள் மற்றும் உங்கள் சொந்த புனல் செருகும் கலாச்சாரம் உருவாக்க எப்படி உதாரணங்கள் கொடுக்கிறது.
யாஃபி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதைப் பற்றியும் தெரியாது
ஜாஃபே, உதாரணமாக, பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை கவர்ந்து செல்வதற்கு எவ்வளவு பணம் மற்றும் நேரத்தை மட்டுமே காட்டுகிறார்கள் என்பது பற்றி நிறைய எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் நன்கு ஆய்ந்த தரவுகளை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பு போன்ற பல வர்த்தகர்கள் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளும் விஷயங்களில் சில வெளிப்படையான மற்றும் சுறுசுறுப்பான கருத்துக்களைக் கொண்டிருப்பதால், யாஃஃஃஃப் புத்தகம் தனது மின்னஞ்சலில் நீங்கள் கண்ணைத் திறக்கும். ஹெர்ட்ஸில் இருந்து தனது மின்னஞ்சலில் பெற்ற ஒரு சர்வே அழைப்பு பற்றிய யாப்பின் குறிப்புகள் மற்றும் எண்ணங்களின் ஒரு புகைப்படம் தான் இங்கே:
"குறிப்பு: வாடகைப் பதிவு 169257082
ஒரு மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளராக என் பெயர் ஜோசப் ஜாப், நீங்கள் இதை அறிந்திருக்கிறீர்களா, நான் ஒரு "மதிப்புமிக்க" வாடிக்கையாளரைக் கருதுகிறேனா? தொலைபேசி எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் இந்த கணக்கெடுப்பு முடித்துவிட்டால், உங்கள் சமீபத்திய வாடகைக்கு தொடர்பாக இந்த சுருக்கமான வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கை முடிக்க ஒரு நிமிடம் எடுத்துக்கொள்வோம். ER, இதை நீங்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறீர்களா? ஆனாலும், நான் என் மனதிற்குள்ளேயே நினைத்தேன் அல்லது என் வாடகைக்கு கிடைக்குமா? "
அது பலருடைய ஒரு உதாரணமாகும்.
யார் மிக அவுட் கிடைக்கும் " புன்னகை திருப்பவும் “?
- தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் - யாஃபி பேசுகிறாள் நீங்கள்! அவர் கேட்கும் எல்லாவற்றையும் அவர் உங்களிடம் கூறுகிறார். அவர் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்கள் சொல்ல தைரியம் இல்லை என்ன காட்டுகிறது. அவர் உங்களை நிறுவனங்களின் உதாரணங்களையும், எப்படி செலவழிக்கிறார் மற்றும் இலாபங்களை உருவாக்குவதற்கான தீர்வுகளை வெற்றிகரமாக நிறைவேற்றி வருகிறார்.
- சந்தைப்படுத்துவோர் - அதே நீங்கள் எல்லோருக்கும் உண்மை உள்ளது.ஜாஃபர் வாடிக்கையாளர்களுடன் சோம்பேறித்தனமாகவும், நம்பமுடியாத தொடர்புடனும், உண்மையாகவும் நம்பகமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும் அனைத்து வளங்களையும், உத்திகளையும், முயற்சிகளையும் எதிர்த்து எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை யாழ்ப்பாணம் அழைக்கிறது. உங்கள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அனுப்பி வைப்பதால், உங்கள் அடுத்த மூலோபாய திட்டத்தில் நீங்கள் சேர்க்கக்கூடிய சிறந்த யோசனைகளைப் பார்ப்பீர்கள்.
- விற்பனை - நீங்கள் ஒரு விற்பனை தொழில்முறை என்றால், நீங்கள் ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுடன் கூடுதல் விற்பனைகளை உருவாக்க ஊக்கமளிக்கும்.
- வாடிக்கையாளர் சேவை - உங்கள் அமைப்பு இந்த தத்துவத்திற்கு சந்தா இல்லை என்றால், நீங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருடனும் ஒரு வித்தியாசமான உரையாடலைப் பெற ஊக்கம் பெறுவீர்கள். நீங்கள் வித்தியாசமாக உங்கள் வேலையைப் பார்ப்பீர்கள், நீங்களே வேடிக்கையாக இருப்பீர்கள்.
"ஃபன்னல் ஃபன்னல்" என்பது ஒரு புத்தகம் அல்ல, நீங்கள் வீடியோக்களைப் பார்க்க மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை (மிகவும் ஒரு புத்தகம் அதை செய்ய வில்லை என்று ஒரு DVD - போன்ற) அங்கு "Funnel இப்போது திருப்பு" தோழமை தளம் வருகை.
இது ஒரு சூப்பர் கோடை வாசிப்பு வணிக புத்தகம். நீங்கள் ஏதாவது கற்றுக் கொள்ள மாட்டீர்கள், யாஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃஃ
9 கருத்துரைகள் ▼
