தொலைப்பேசி நிறுவலை வழங்கும் குறிப்பாக, வீட்டில் சேவை வழங்குநர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் நேரத்தை பார்வையிட திட்டமிட்டுள்ளார்கள், பின்னர் நேரத்தை காண்பிப்பதில் உறுதியாக இருக்க வேண்டும். இந்த தொழில் நுகர்வோர் பார்வையில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு ஆய்வின் கண்டுபிடிப்புகள் சில மட்டுமே.
முதல் ஜே.டி. பவர் யூ.எஸ். டெலிகாம் இன்-ஹோம் சர்வீஸ் டெக்னீசியன் ஸ்டடி சமீபத்தில் வெளியானது, மேலும் பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்-சைட் டெக்னீசியன் வருகைகளைப் பற்றி ஏற்கனவே உணர்கிறார்கள். கணக்கெடுப்பு சில மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை உள்-வீட்டு சேவை வணிகத்தில் என்ன செய்ய வேண்டும் மற்றும் அதை செய்யக்கூடாது.
$config[code] not foundஆய்வில், ஜே.டி. பவர் அவர்கள் சேவையை வழங்க வந்தபோது நுண்ணறிவு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆன்சைட் டெக்னீஷியனை மதிப்பீடு செய்தனர். இந்த சேவைகள் உயர் வேக தரவு, தொலைபேசி மற்றும் தொலைக்காட்சி போன்ற குடியிருப்பு வயர்லெட்டின் தயாரிப்புகளின் நிறுவல் மற்றும் பிந்தைய நிறுவ சேவையை உள்ளடக்கியிருந்தது.
சிறு தொழில்களில் வீட்டு வசதிகளை வழங்குவதற்காக, இந்த ஆய்வு வெளிப்படுத்திய தரவு கொள்கைகளை நிறுவவும் சீருடை மற்றும் சீரான சேவையை வழங்க நடவடிக்கைகளை நடைமுறைப்படுத்தவும் பயன்படுத்தப்படலாம். பெரிய வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும்போது வேலை செய்து கொண்டிருக்கும் எதிர்பார்ப்புகளை இது உறுதி செய்கிறது.
ஒரு செய்தி வெளியீட்டில், பீட்டர் கன்னிங்ஹாம், தொழில்நுட்பம், ஊடகம் மற்றும் ஜே.டி. பவர் நிறுவனத்தில் தொலைத்தொடர்பு நடைமுறையில் முன்னணி நிறுவனம் சேவை வழங்குவதற்கான இலக்கு நேரத்தை தாக்கியதில் மிகவும் துல்லியமாக இருக்க வேண்டும் என்று கூறினார். வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும் என்று அவர் கூறுகிறார், ஏனெனில் "அதைப் பெறுபவர்களுக்கு இது வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகித்து, அவற்றை வழங்குவதில் வலுவான திறனை வளர்த்துள்ளது."
2017 டிசம்பர் முதல் ஜனவரி 2018 வரை அமெரிக்காவில் உள்ள ஜே.டி. பவர் இன்-ஹோம் சர்வீஸ் டெக்னீசியன் படிப்பு நடத்தப்பட்டது. கடந்த 6 மாதங்களில் தொலைத் தொடர்பு சேவை நுட்ப நிபுணர் வருகை பெற்ற தகுதியுள்ள பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து மொத்தம் 3,744 பதில்கள் சேகரிக்கப்பட்டன.
இன்-வீட்டு சேவை டெக்னீசியன் ஸ்டடி இருந்து முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள்
ஆய்வில், வாடிக்கையாளர்கள் குறைந்தபட்ச சேவை சாளரங்களை விரும்பினர், ஒரு மணிநேரம் அல்லது குறைவான கால அட்டவணைகளை அதிக திருப்தி விகிதத்தில் பெறுகின்றனர்.
அது வரை காண்பிக்கும் போது, அது மிக அதிக மதிப்பெண் பெற்ற நேரத்தில் அந்த ஆச்சரியம் இல்லை. வழங்குநர்கள் ஆரம்பத்தில் காட்டியபோது, அவர்கள் தாமதமாக இருந்தபோது குறைவாகக் குறைந்துவிட்டனர். இந்த ஆய்வில், ஐந்து சதவீத தொழில்நுட்ப வல்லுனர்கள் ஆரம்பத்தில் வந்துள்ளனர், ஏழு சதவீதம் தாமதமாகிவிட்டது. தாமதமாக வந்தவர்களில் 20 சதவீதம் இரண்டு நாட்கள் தாமதமாகி விட்டது.
கூடுதல் தரவு, முதல் முறையாக வேலை செய்ய வேண்டிய அவசியத்தை உள்ளடக்கியது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் கண்டிப்பாக அல்லது இதற்கு காரணம் இந்த வழங்குநரை மாற்றியமைப்பார்கள் என்று கூறியுள்ளனர்.
சிறு-வீட்டு சேவை வியாபாரங்களுக்கு எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்
தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் எப்படி செயல்படுகிறார்கள் என்பதை தீர்மானிக்க மூன்று முக்கிய அடிப்படைகளை ஆய்வு ஆய்வு செய்தது. அவர்கள் திட்டமிடல் மற்றும் சந்திப்பு நேரம், ஆன்-லைன் அனுபவம் மற்றும் தகவல்தொடர்புகள்.
வெறுமனே வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சிறந்த கால அட்டவணையை வழங்குவதன் மூலம், நேரத்தை காட்டி, வாக்குறுதி அளித்தபடி சேவையை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் போட்டியிலிருந்து உங்களை விரைவாக வேறுபடுத்தி கொள்ளலாம்.
இன்-ஹோம் சர்வீஸ் டெக்னீசியன் ஸ்டடி குறிப்பிடுவது போல், நீங்கள் வழங்கக்கூடியதைத் தெரிவிப்பதே முக்கியம், மற்றும் நீங்கள் நியமனம் செய்ய முடியாவிட்டால், விரைவில் வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் நேரத்தின் மதிப்பை நீங்கள் பாராட்டுவதை அறிந்தால் நீண்ட காலத்திற்கு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வைத்துக்கொள்வதற்கான நீண்ட வழி செல்கிறது.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
1
