இந்த விடுமுறை சீசன் ஆன்லைன் விற்பனையைப் பதிவுசெய்கிறது, Amazon.com ஐ விட யாரும் ஆன்லைனில் அதிகமாக விற்பதில்லை. ஆனால் உங்கள் இணையவழி தளம் எவ்வாறு விடுமுறை விற்பனையைப் பெறுகிறது? SMB க்காக பார்சல் பிக் அப், பேக்கேஜிங் மற்றும் ஷிப்பிங் ஆகியவற்றின் வழங்குபவர் ஷிபின் இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கெவின் கிப்பான் - சிறிய வியாபாரத் திறன்கள், எப்படி அமேசான் மற்றும் அதன் சகர்களுடன் போட்டி போடுவது என்பதுடன் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்குவதன் மூலம் அந்த விடுமுறை தொகுப்புகள்.
$config[code] not foundஎங்கள் உரையாடலின் திருத்தப்பட்ட உரை கீழே உள்ளது. முழு உரையாடலைக் கேட்க, கீழே உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்க.
* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: ஏன் உங்கள் தனிப்பட்ட பின்னணியை சிறிது கொடுக்கவில்லை, மற்றும் ஷைப் பற்றி.
கெவின் கிபன்: நான் தொழில் மற்றும் ஒரு தொழிலதிபர் என் வாழ்க்கை முழுவதும் ஒரு பொறியாளர். நான் ஒரு சில தொடக்கங்களை வைத்திருக்கிறேன். நான் ஒரு ஈபே சக்தி விற்பனையாளர். நான் ஒரு குறைந்த விலை புள்ளி பொருட்களை வாங்க மற்றும் ஈபே அவற்றை மறுவிற்பனை. இது ஒரு பெரிய பெரிய வணிகமாக மாறியது. ஆனால் மிகப்பெரிய தலைவலிகளில் ஒன்று அது உண்மையில் ஒரு நிறைவேற்றுப் பக்கமாகக் கப்பலில் இருந்தது; உண்மையில் வணிக அந்த பக்க வரை அளவிடுதல்.
அந்த வலியை பல ஆண்டுகளாக என்னுடன் ஒட்டிக்கொண்டது, நான் ஷிப்ட் தொடங்க முடிவு செய்தேன். நாம் ஈபே மின்சக்தி விற்பனையாளனாக இருந்த வலி வலியை தீர்க்க ஆரம்பிக்கவில்லை என்பதும் சுவாரஸ்யமானது; நான் தொகுதி அளவை சிறிது செய்து கொண்டிருந்தேன். ஆனால் நான் முழு தொழிற்துறையையும் வாடிக்கையாளர்களையும் பார்த்தபோது, நுகர்வோர் ஷிப்பிங் சந்தைக்குப் பிறகு செல்ல முடிவு செய்தேன். காரணம், இது சந்தையின் மிகச் சிறந்த பகுதி ஆகும். இது நிச்சயமாக மிகவும் குறைவு; நீங்கள் அதிர்ஷ்டசாலி என்றால் மக்கள் பொதுவாக ஆண்டுதோறும் நான்கு அல்லது நான்கு முறை கப்பல் விடுவார்கள். ஆனால் அது சத்தத்தில் சிலவற்றை உடைத்து, மக்கள் ஒருமுறை இரண்டு மணி நேரம் எடுக்கும், சில நிமிடங்களில் அதை திரும்பச் செய்வதற்கான ஒரு பணியை எடுத்துக்கொள்வதற்கான வாய்ப்பு எங்களுக்கு கிடைத்தது.
கோரிக்கை சேவையில் ஒரு இடும் மற்றும் பேக்கேஜிங் மூலம் தொடங்கினோம். நாங்கள் உங்களிடம் வருவோம். நாங்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளை நாங்கள் தொழில்முறையில் அவற்றை தொகுப்போம். நாம் செயல்படுகின்ற ஒவ்வொரு சந்ததியினரையும் ஒரு கிடங்கில் வைத்திருப்போம், பின்னர் அவற்றை யுபிஎஸ் மற்றும் ஃபெடெக்ஸ் போன்ற பொதுவான தேசிய கப்பல் போக்குவரத்து நிறுவனங்களால் கப்பலில் அனுப்ப முடியும். நாம் முதல் மைல் கப்பல் என்று அழைக்கிறோம்; மிகப்பெரிய வலி புள்ளிகளை நீக்குவது அல்லது கைப்பற்றுவது மற்றும் பேக்கேஜிங் துண்டு போன்றவற்றை நீக்குவது.
நாங்கள் இப்போது ஒரு வணிக தயாரிப்பு மற்றும் ஒரு பிரசாதம் மற்றும் உண்மையில் ஒரு சிறிய வணிக கொண்ட மிக பெரிய உராய்வு புள்ளிகள் ஒரு சிறு வணிகங்கள் உதவ முயற்சி. ஆன்லைன் விற்பனை பிரச்சனை கப்பல் துண்டு உள்ளது. இன்று நாம் நான்கு சந்தைகளில் இருக்கிறோம்; சான் பிரான்சிஸ்கோ, நியு யார்க், LA. மற்றும் சிகாகோ. நாம் ஒரு டிஜிட்டல் தயாரிப்பு மற்றும் அதே என்று நாடு முழுவதும் கிடைக்கும் என்று கொஞ்சம் வித்தியாசமாக இருக்கிறது. ஆனால் நாங்கள் சிறு வணிகத்தை செயல்படுத்துவது என்று நினைக்கிறேன், அந்த கடினமான பகுதியை தீர்க்க முயற்சி செய்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் FBA உடன் தலைவராக போட்டியிடுகிறீர்கள் (அமேசான் நிறைவேற்றுதல்)? அல்லது அது இன்னும் நிரப்புகிறது.
கெவின் கிபன்: நான் உண்மையில் சிறிய தொழில்கள் இன்று ஒரு நல்ல சேவை என்று நான் கூற விரும்புகிறேன். மற்றும் நீங்கள் ஒரு வணிக தொடங்க போது நீங்கள் பொதுவாக செய்ய இது அனைத்து கப்பல் தங்களை தொடங்குவதில் மற்றும் செய்து யார் தொழில்கள். இன்னும் FBA தொகுதிகளில் நிறுவனங்கள் இல்லை.
ஆயிரம் பரிவர்த்தனைகளுக்கு ஒரு மாதத்திற்கு குறைவாக நீங்கள் செய்கிறீர்கள் என்றால், அது இன்று நம் இனிப்புப் பழக்கவழக்கத்தை நாம் காண்கிறோம். காலப்போக்கில் நாம் ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளரை எவ்வாறு சேர்ப்பது என்பதை நாம் எப்படி கண்டுபிடிப்போம், ஆனால் இன்றைய தினம் நாம் மிகுந்த இழுவை கண்டுபிடித்துள்ளோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் SMB இடத்தில் குறைந்த இறுதியில் சமாளிக்க பின்னர் இந்த நேரத்தில் கடந்த ஆண்டு ஒப்பிடும்போது இந்த எல்லோரும் இந்த தற்போதைய விடுமுறை காலத்தில் செய்து பார்க்க எப்படி சொல்ல.
கெவின் கிபன்: உலகின் அமேசான்கள் உண்மையாக ஒரு ரோலில் இருப்பது போல் தெரிகிறது. அவர்கள் அதிகரித்து வருகின்றனர். நுகர்வோர் தங்கள் பொருட்களின் பெரும்பகுதியை வாங்குவதற்குப் போகிறார்கள்; ஆண்டு முழுவதும் ஆண்டுக்கு எண்கள் இன்னும் அதிகமாகி வருகின்றன.
நான் சிறிய வணிக சத்தம் மூலம் கிழித்தெறிய மற்றும் அந்த விசுவாசமான ரசிகர் தளம் உருவாக்க மிகவும் கடினமாக உள்ளது என்று. உண்மையில் வாடிக்கையாளர்கள் ஆதரவுடன் - அமேசான் உடன் உருவாக்க முடியாது என்று எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களது உறவுகளைத் தோற்றுவிப்பதற்கு அனுமதிக்கும் விஷயங்களை நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் காண்பித்திருக்கிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: குறிப்பாக இந்த ஆண்டு இந்த போட்டியில் வெற்றி பெற உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்று சில விஷயங்கள் உள்ளன?
கெவின் கிபன்: விரைவாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கு நீங்கள் என்ன செய்யலாம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சிலர், அவர்கள் செயல்படும் நகரங்களில் உள்ள உள்ளூர் விநியோகங்களை செய்வதைக் காண்கிறோம், ஏனென்றால் அமெரிக்காவின் முக்கிய நகரங்களில் அமேசான் தங்கள் பிரதான சேவையைப் பெற்றுள்ளது. இரண்டு மணி நேர டெலிவிஷன் சாளரத்தின் ஒன்றாகும். அதனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாக முடிந்தவரை பொருட்கள் வாங்குவதற்கு மேலேயும் அதற்கு அப்பாலும் செல்ல முயற்சி செய்கிறேன்.
உங்கள் வணிக அதை தாங்கும் என்றால் இலவச கப்பல். நான் ஒரு இலவச திரும்ப மாதிரி கொண்டிருப்பதாக நீங்கள் உலக அமேசான் போட்டியிட வேண்டும் ஒன்று உள்ளது நினைக்கிறேன்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறைய வாடிக்கையாளர்களைக் காண்பிப்போம், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதோடு மட்டும் வாங்குவதற்கு ஒரு உரையாடலை உருவாக்குவோம். அல்லது உண்மையான பெட்டியில் ஒரு கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்பு.
அவர்கள் தனிப்பட்ட இணைப்புகளை உருவாக்குவதற்கும், ஆதரவாளர்களின் அடிப்படைத் தளமாக இருக்கும் ரசிகர்களை உருவாக்குவதற்கும் அவர்கள் செய்கிறார்கள்; அது இன்னும் அதிகமான மக்களுக்கு சொல்ல மற்றும் அதிக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதாக இருக்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சிறு தொழில்கள் அந்த உரையாடல் வர்த்தகம் சந்தையின் ஒரு பகுதியை எவ்வாறு பெறலாம்? எக்கோவுடன் அமேசான் போன்ற நிறுவனங்கள் உங்களை ஒரு சாதனத்துடன் பேசுவதற்கு அனுமதிக்க வழிவகுத்து வழிவகுத்து, நீங்கள் தேய்த்தல் இல்லாமல் ஏதாவது ஒன்றை ஆர்டர் செய்ய சொல்லுங்கள், கிளிக் செய்யவும் அல்லது தட்டச்சு செய்யுங்கள்.
கெவின் கிபன்: நான் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது உங்கள் நிறுவனம் பற்றி வேறுபட்டது என்ன புதுமைப்படுத்த வேண்டும் என்று, மற்றும் அவுட்சோர்ஸ் அல்லது சிறந்த நடைமுறைகள் அடைய மற்ற வளங்களை பயன்படுத்த. Shopify போன்ற தளங்களைப் பயன்படுத்தி, சிறிய வணிகங்களுக்கு நான் நினைக்கிறேன், அந்த இடத்திலுள்ள தலைவர்களில் ஒருவராக இருக்க விரும்புகிறேன். நீங்கள் ஒரு வலைத்தளத்தை பெற நீங்கள் போக்குவரத்து இயக்கும் தொடங்க மற்றும் அவர்கள் (Spotify) பற்றி நினைத்து நிறைய நேரம் செலவிட்டேன் என்று இந்த விஷயங்கள் நிறைய உள்ளது; அந்த வலை தளத்தில் மாற்றம், ஆப்பிள் பே ஒருங்கிணைப்பு பற்றி நினைத்து.
வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தில் இருந்து அந்த உரையாடலில் சிலவற்றை தொடங்க பேஸ்புக் மெஸஞ்சருக்கு அவர்கள் ஒரு ஒருங்கிணைப்பு உண்டு. அந்த மாதிரி ஒரு மேடையில் செல்லும்போதெல்லாம் நான் நினைக்கிறேன், நிறைய விஷயங்களைக் கண்டுபிடித்தேன், பிறகு நீங்கள் ஒரு கால் எடுத்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், நீங்கள் மற்ற வணிகங்களில் கவனம் செலுத்த முடிகிறீர்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒரு தாக்கம் எவ்வளவு பெரியதாக இருக்கும் என்பதில் புள்ளி A ஐ சுட்டிக்காட்டியதில் இருந்து விரைவாக ஒரு தயாரிப்பு கிடைக்க முடியவில்லையா? எப்படி சிறிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் சாத்தியமான வெற்றியை இது செய்கிறது. எப்படி அவர்கள் எதிர்கொள்ளும் அமேசான் அல்லது மாநாட்டிற்கு எதிரான மார்க்கெட்டிங் வாய்ப்பாக விநியோகிக்கப்படும் விஷயங்களைப் பெறும் திறனை எப்படி பயன்படுத்துகிறார்கள்.
கெவின் கிபன்: கப்பல் பக்கத்தில் நான் முடிந்தவரை விரைவாக இருக்க வேண்டும் என்று நினைக்கிறேன். அது மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகிறது. உங்களைப் பற்றி மற்றவர்களிடம் சொல்வது எப்படி? நான் டெலிவரி வேகம் மற்றும் unboxing தரத்தை உதவுகிறது என்று நினைக்கிறேன். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பொருட்களை எவ்வளவு விரைவாகவும், நல்ல விலையில் பெறலாம் என்பதையும் பற்றி நிறைய யோசிக்கிற நம்மைப்போன்ற நிறுவனங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அவர்கள் மற்ற வியாபாரத்தில் அதிக பணம் செலவழிக்க முடியும்.
இது மிகவும் எளிமையானதாக தோன்றலாம் ஆனால் நாம் நிறைய நேரம் எடுக்கும் விஷயங்கள் நிறைய உள்ளன, மற்றும் நான் சிறு வணிக நம்மை போன்ற நிறுவனங்கள் இயற்கையான விஷயம் மேலும் உங்கள் வணிக விஷயத்தில் விஷயங்களை நேரம் செலவிட வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன் அல்லது Shopify பற்றி சிந்தித்து நம் நேரம் அனைத்து செலவிட.
சிறு வணிக போக்குகள்: விலை முக்கியம் என்று நமக்குத் தெரியும். ஆனால் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இந்த முழு யோசனை. நுகர்வோருக்குத் திறந்திருக்கும் போது அந்த பெட்டியை சிறப்பாக செய்ய வேண்டிய நிலைப்பாட்டில் இருந்து என்ன செய்ய வேண்டும்? வாடிக்கையாளர் உறவை கட்டியெழுப்ப மற்றும் நிச்சயதார்த்த வாய்ப்பை விரிவாக்குவது எவ்வளவு முக்கியம்?
கெவின் கிபன்: அது எனக்கு கடினமாக இருக்கிறது என்று நினைக்கிறேன், அது உங்கள் வியாபாரத்திற்கு மிக முக்கியமானது. இது நீங்கள் உருவாக்க முயற்சிக்கும் பிராண்டின் மீது சார்ந்துள்ளது. அந்த முழு அனுபவமும் எவ்வளவு முக்கியம் என்று ஆணையிடும். ஆனால் அது அவ்வளவு சிரமமல்ல, நீங்கள் நேரத்தை செலவழிக்கிறீர்களென்றால் அது அதிக செலவு அல்ல. நீங்கள் மொத்தமாக வரிசையில் இருந்தால்; இந்த பெட்டியில் உற்பத்தியாளர்களிடம் ஒரு டன் இருக்கிறது, நீங்கள் சில நல்ல விலைகளை பெற முடியும் மற்றும் தரம் மிக அதிகமாக இருக்கலாம்.
நான் உலகின் அமேசான்களுக்கு எதிராக போட்டியிடுவது எப்படி என்று நினைக்கிறேன். நீங்கள் அமேசான் இருந்து பெறும் அந்த அனுபவம் பற்றி நினைக்கிறீர்கள். இது வெண்ணிலா தான். மற்றும் நீங்கள் எப்படி சாத்தியமாக போட்டியிடலாம்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு செய்யக்கூடிய சில விஷயங்கள் பல வாடிக்கையாளர்களைப் பயன்படுத்துவதால், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த விகிதங்களைப் பெறுவதோடு, வணிகங்களுக்கு ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும். தனியாக அந்த துண்டு. நாங்கள் வேலை செய்யும் பல விஷயங்கள் உள்ளன. ஆனால் எங்களுடைய வாடிக்கையாளர்களின் பொருட்களை விரைவாகவும் மலிவாகவும் தங்களைச் செய்ய முடியுமானால், நாம் என்ன செய்ய முடியும் என்பதை நாம் செய்ய விரும்புகிறோம். நாம் அதனை மீண்டும் தொடர்கிறேன். அதனால் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அதை இலவச கப்பல் மற்றும் இலவச வருவாய் மற்றும் அவர்கள் உண்மையில் உலக அமேசான் போட்டியிட வேண்டும் என்று எல்லாம் வழங்க முடியும்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
1
